ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАЧЁТА
ПО КУРСУ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
Для студентов отделения заочной формы обучения ГМА им. адм.
1. Предмет и практические задачи конфликтологии.
2. Формирование основных мировоззренческих подходов к пониманию конфликтов в истории философии.
3. Исследование конфликтов в социологических теориях ХХ века.
4. Изучение конфликтов в психологической науке ХХ века.
5. Понятие и сущность конфликта.
6. Динамика развития конфликта.
7. Структура и виды конфликтов.
8. Когнитивные внутриличностные конфликты.
9. Мотивационные внутриличностные конфликты.
10. Ролевые внутриличностные конфликты.
11. Ролевые конфликты в межличностном общении.
12. Межличностные конфликты. Проблема психологической совместимости.
13. Различие деловых культур как возможность конфликтных ситуаций для менеджмента в международном бизнесе.
14. Личностно-групповые конфликты.
15. Межгрупповые конфликты. Стереотипы и предрассудки.
16. Основные стратегии конфликтного поведения (конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс) и факторы, влияющие на выбор стратегии.
17. Тактики поведения в конфликтах.
18. Управление конфликтом и его коррекция.
19. Причины конфликтов и их профилактика.
утверждено на заседании кафедры 04.09.2009 года пр.№1
Начальник кафедры_________________
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
ПО КУРСУ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
Для курсантов заочного факультета ГМА им. адм.
1. Современная конфликтология как междисциплинарная наука.
2. Объект и предмет конфликта
3. Структура конфликта
4. Типология конфликтов
5. Функции конфликта
6. Эскалация конфликта
7. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
8. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения внутриличностных и межличностных конфликтов
9. Возникновение и разрешение когнитивных внутриличностных конфликтов
10. Возникновение и разрешение мотивационных внутриличностных конфликтов
11. Предупреждение и разрешение внутриличностных и межличностных ролевых конфликтов
12. Психологические особенности личности как факторы межличностного конфликта
13. Межличностные конфликты в семье
14. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
15. Выбор стратегии поведения, соответствующей конфликтной ситуации
16. Конкуренция как стратегия поведения в конфликте
17. Уклонение как стратегия поведения в конфликте
18. Приспособление как стратегия поведения в конфликте
19. Компромисс как стратегия поведения в конфликте
20. Сотрудничество как стратегия поведения в конфликте
21. Переговоры как способ разрешения конфликтов
22. Агрессия и насилие как деструктивные формы воздействия на конфликты
23. Конфликты в организациях
24. Бизнес-конфликты
25. Предупреждение конфликтов как фактор социальной ответственности бизнеса, власти и личности.
26. Оптимальное управленческое решение как условие предупреждения и разрешения конфликтов
27. Руководитель как конфликт менеджер
28. Искусство владения словом как средство управления конфликтом
утверждено на заседании кафедры 04.09.2009 года пр.№1
Начальник кафедры_________________
ЛИТЕРАТУРА
Авдеев решения проблемных ситуаций М., 1992.
Андреев (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) М.. 1995.
, Шипилов . М.. 2000.
Архангельская -этикет или игра по правилам. М.. 2002..
Большаков организаций. М., 2001.
Переговоры. СПб., 2002.
Стресс. Теории, исследования, мифы. СПб., 2003.
Черная риторика: Власть и магия слова. М., 2006.
Искусство словесной атаки: Практическое руководство. М., 2005.
Вагин класс: переговоры. М., 2005.
Васильев преодоления конфликтов. СПб., 2002.
Общение. Интенсивный курс. СПб., 2005.
Самопомощь в конфликтах. Калуга. 2000.
Гринберг. Дж. Управление стрессом СПб., 2002.
Гришина конфликта. СПб., 2000.
Даниленко основы управления на морском транспорте. СПб., 2004.
Основы конфликтологии. СПб., 1999.
Э Контакты и конфликты. М.. 2000.
Лукин : управление конфликтами. М., 2007.
Морозов психология. М., 2005.
Прикладная конфликтология: хрестоматия. Минск. 2001.
Психология деловых конфликтов: хрестоматия. Самара. 2007.
Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. Харьков. 2005.
Рубин Дж., Ким Хе Сунг Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб., 2001.
Управление конфликтом. СПб., 2004.
Хода Лейш. Как разрешить конфликт на рабочем месте. М., 2004.
УЧЕБНИКИ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ
ПО КУРСУ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
Для студентов отделения заочной формы обучения ГМА им. адм.
1. Анцупов : учебник для вузов. М., 2004.
2. Даниленко и пути их разрешения. Учебное пособие. СПб., 2000.
3. Даниленко основы управления на морском транспорте. СПб., 2004.
4. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления. / Под ред. Проф. - М.. 2007.
5. Курбатов : учебное пособие. Ростов н/Д. 2007.
