МОУ «Очёрская открытая (сменная) общеобразовательная школа»
Сценарий мастер–класса на тему
«Форма решения школьных конфликтов»
Выполнила:
Зам. директора по УВР,
классный руководитель 11в класса
Очёр, 2009 г.
Пояснительная записка
Ежегодное «усложнение» состава контингента обучающихся, проблема посещаемости, низкая мотивация учебной деятельности, несформированность позитивных нравственных и поведенческих установок требуют от педагогов школы приложения больших усилий.
Такие особенности открытой (сменной) школы, как частая сменяемость ученического коллектива (нахождение в стенах школы ограничивается 2-3 годами), движение контингента в течение учебного года, различное «качество» набора учеников в разные годы, не позволяют в полной мере стабилизировать ситуацию.
Назрела необходимость усилить воспитательную работу внутри школы в системе. Анализируя контингент, видим следующую картину:
n «Трудные» подростки
n Малообеспеченные
n Дети из неполных семей
n Дети - сироты, опекаемые
n Получающие пенсию по потере кормильца
n Семейные и имеющие детей
n Беременные девушки
n Юноши, после армии
n Работающие
n Дети - афганцы
n Дети - инвалиды
n Граждане, имеющие большой перерыв в учебе
n Учащиеся, вернувшиеся из мест лишения свободы
Несмотря на разнородный состав, большинство из них объединяют одни и те же проблемы: неблагополучная семья, негативное отношение к школе, учителям, учебному процессу в целом, отсутствие личной ответственности, имеющийся положительный опыт совершения правонарушений, отсутствие умений самоконтроля и самооценки.
Цель мастер-класса:
Трансляция опыта работы учителей школы с «трудными» детьми, приглашение к диалогу педагогического сообщества для поиска новых подходов и методик по решению нестандартных педагогических ситуаций.
Задачи:
предложить педагогам наработанные нами подходы в решении конфликтной ситуации; сформировать банк инновационных разработок в области воспитательной работы; использовать в деятельности классных руководителей передовые педагогические идеи.В процессе разработки мастер-класса использовала опыт эффективных воспитательных подходах , К. Ушинского, , Нейл Бернстейн, , .
За много лет работы с подростками мы сталкивались с разными проблемами и ситуациями, но за последние 2 года мы столкнулись с проблемой, которая стала причиной многих конфликтов между учителями и учащимися.
Речь идёт об использовании некоторыми школьниками нецензурных выражений не только в общении со сверстниками на дворовой площадке, но и в стенах школы, на уроке.
Бывают ситуации, когда нецензурные слова свидетельствуют о неадекватной реакции подростка на замечания учителя, но всё чаще бывают случаи, когда нецензурная брань становится нормой общения для подростка, и тот уже не способен контролировать свою речь. Это сравнимо со словами паразитами, которые «режут слух» окружающим, но не заметны для говорящего.
Учителя по-разному реагируют на такого рода выражения учащихся: одни делают корректные замечания, другие - проводят беседы о культуре речи, третьи – прибегают к остроумной шутке. Работа в этом направлении не может ограничиваться несколькими классными часами, она должна проводиться систематически, каждый раз, когда до слуха педагога долетают неприличные выражения. Очень часто доводится проводить беседы в своём кабинете заведующего. В данной ситуации невозможно не вспомнить «Педагогическую поэму» Макаренко: «Кабинет никогда не бывает пустым, - в нём всегда люди, и всегда шумно… Коммунар не упустит случая зайти в кабинет…Но, разумеется, коммунару тихонько сидеть на стуле даже и физически невозможно. Он вступает с кем-нибудь, таким же случайным гостем, в негромкую беседу в уголке, к ним присоединяется третий, и беседа разгорается…» Точь в точь происходит в нашей школе в кабинете зам. директора в перемены и после уроков. Болтая между собой, ребята не скупятся на крепкие выражения. Приходится откладывать все важные дела и беседовать с ними о том, что нет необходимости засорять наш прекрасный язык.
Но как показывает практика сложнее в таких ситуациях бывает, чаще всего, старшим учителям (старше 50). Они воспринимают такие выражения из уст подростков как откровенное хамство, безобразие и личное оскорбление. В этом нет ничего удивительного, ведь свою педагогическую деятельность они начинали с рабочей молодёжью, в сознании которой стойко закрепилось уважение к личности учителя. Старшие педагоги вспоминают время, когда молодой человек, стоя рядом с девушкой, и не смел «выражаться», а сегодня и девушки не отстают от парней.
Эта проблема не всплыла внезапно, она постепенно набирала обороты. Прежде случаи нецензурного обращения подростков в присутствии учителя вообще отсутствовали, единичные ситуации решались бесконфликтно. Но так как проблема зарождалась, необходимо было искать новые приёмы и подходы. Очень своевременной оказалась информация, приобретённая на курсах старшего преподавателя кафедры охраны здоровья Гарсия Елены Николаевны в 2004 г. Речь шла о психологическом здоровье учителя как факторе здоровья ученика. О приёмах здоровьезбережения учителя мы сразу же поделились в коллективе, тем более они как нельзя лучше способствовали решению назревавшей проблемы.
Вот эти приёмы: расширять педагогический репертуар (бедность педагогического репертуара – причина педагогического крика); развивать чувство юмора, остроумие; улыбаться.
Приведу один пример: На уроке вспыливший ученик хватает свои вещи и со словами в адрес учителя: «Да пошла ты…» покидает кабинет, хлопнув дверью. Класс ожидает реакцию учителя, он уже заведомо внегласно принял позицию выбежавшего одноклассника. Учитель невозмутимым, слегка удивлённым тоном произносит: «Странно: послал меня, а пошёл сам?!». Напряжённость в классе исчезла мгновенно. На лицах ребят появились улыбки. В результате использования учителем остроумной шутки, класс не поддержал вызывающего поведения подростка.
Большинство педагогов нашей школы взяли эти приёмы на вооружение и научились, адекватно реагировать на нецензурные высказывания учащихся и интеллигентно выходить из ситуации.
Однажды, войдя в кабинет математики, я увидела на стене маленький плакатик. На нём были стихи:
О скверном и святом
Что в сердце нашем самое святое? Навряд ли надо думать и гадать. Есть в мире самое простое И самое возвышенное: Мать! Так почему ж большое слово это Пусть не сегодня, а давным-давно, Но в первый раз ведь было кем-то где-то В кощунственную брань обращено? Тот пращур был и темный, и дурной И вряд ли даже ведал, что творил Когда однажды взял и пригвоздил Родное слово к брани площадной. И ведь пошло же, не осело пылью, А поднялось, как темная река. Нашлись другие. Взяли, подхватили И понеслось сквозь годы и века… Пусть иногда кому-то очень хочется Хлестнуть врага словами, как бичом, И резкость на язык не только просится, А в гневе и частенько произносится, Но только мать тут все-таки при чем? | Пусть жизнь сложна, пускай порой сурова, И все же трудно попросту понять, Что слово «мат» идет от слова «мать», Сквернейшее – от самого святого! Неужто вправду за свою любовь, За то, что нас родила и растила, Мать лучшего уже не заслужила, Чем этот шлейф из непристойных слов?! Ну как позволить, чтобы год за годом Так оскорблялось пламя их сердец?! И сквернословам всяческого рода Пора сказать сурово наконец: Бранитесь или ссорьтесь, как хотите, Но не теряйте звания людей: Не трогайте, не смейте, не грязните Ни имени, ни чести матерей! |
Проходя, ребята останавливали свой взгляд на этих строчках. Некоторых они заставили задуматься.
Но некоторые педагоги не готовы были менять свои стойкие убеждения относительно ненормативной лексики учащихся. Оставаясь непреклонными в этом вопросе они считали, что «отшучиваться» в ответ на хамство – не способ воспитания. Необходимы более жёсткие меры: привлечение родителей, милиции и т. д. Но составление протоколов административного наказания не решало этой проблемы.
Как классный руководитель, работая в 11 классе, где 17 мальчиков 3 девочки, я тесно столкнулась с проблемой нецензурных выражений. Есть в нашем классе несколько мальчишек, речь которых страдает от ненормативной лексики, что нередко приводит к конфликтам.
Ученик С. 11 класса на уроке вёл себя плохо, не выполнял задание, был увлечён игрой на телефоне, не реагировал на неоднократные замечания учителя. Учитель в резкой форме дала негативную оценку действиям подростка. В ответ вспыливший ученик сказал, что ему всё это надоело, и крепко выругался.
-Как ты смеешь так разговаривать с учителем?
-Как хочу, так и разговариваю….
Началась словесная дуэль с обидчиком.
Конфликт был неизбежен.
В разгаре конфликта учитель покинула класс, отправившись за классным руководителем, с целью привлечь её к разрешению ситуации. Учитель и классный руководитель вернулись вместе. Войдя, учитель вынесла свой вердикт грубому школьнику: «Больше я его на урок не пущу! Ведёт себя по – хамски, я такого не потерплю…».
Владимир Александрович Дмитриевский в учебном пособии «Психологическая безопасность в учебных заведениях» предлагает конкретные пути выхода из психотравмирующих ситуаций, сообщает, как их избежать или направить в нужное русло.
1 шаг к решению конфликта:
Необходимо добиться временного прекращения активности одной из сторон, чтобы ослабить конфликт. В данной ситуации этой стороной будет ученик.
Классный руководитель предлагает школьнику пройти с ним, тем более, что того уже выгнали с урока.
В школьных условиях увеличение числа конфликтующих сторон нередко происходит потому, что учитель, реже ученик, привлекает к конфликту классного руководителя, завуча, директора, которые вынуждены участвовать в разбирательствах по долгу службы.
Если учитель охотно идёт на расширение конфликта, то именно он в большинстве случаев является главным его виновником. С конфликтами учитель должен справляться самостоятельно.
Другое дело, если учитель усмотрел за конкретным конфликтом значимую проблему, для решения которой учительских полномочий недостаточно.
В таком конфликте сторонний человек (классный руководитель) как правило не является свидетелем всех событий, составляющих суть конфликта, поэтому нередко можно сделать ошибочные выводы со слов конфликтующих, тем более что при передаче информации неизбежны ошибки и ложь.
2 шаг к решению конфликта:
Сначала следует активно выслушать каждую сторону по отдельности, затем попробовать спокойно озвучить чувства ребёнка, учителя:
Ребёнку - Ты больше не хочешь ходить на урок! Я понимаю, что ты чувствуешь. Учителю - Вы очень обижены и рассержены на него! Я понимаю, что вы чувствуете. Иногда уже этого шага достаточно, чтобы стороны готовы были идти на компромисс. Важно интуитивно чувствовать степень накалённости ситуации. Если психическое состояние конфликтующих сторон позволяет, то
3 шаг к решению конфликта:
Выдержать паузу 1 или 2 дня, тем более, что расписание уроков позволяло учителю и ученику больше не пересекаться до конца недели (в данный момент огромное значение отводится интуиции классного руководителя).
4 шаг к решению конфликта:
Используем метод наблюдения.
Умалчивая о случившемся конфликте классный руководитель посещает уроки в данном классе, общается с учителями с целью понять: типично ли поведение нашего ученика, возникали ли случайные конфликты на той же почве у других педагогов.
В результате совместного общения обозначилась проблема: низкий уровень речевой культуры подростков, использование нецензурных выражений происходит неосознанно, такие слова укоренились в речи школьников, стали нормой.
В подтверждение данного вывода стал пример одной учительницы, которым она поделилась с классным руководителем: Наш ученик С., усердно решал задачу, не находя решения, неприлично и громко выругался. На перемене учитель задержала подростка, чтобы поделиться с ним своими чувствами: «Знаешь, С., после таких твоих реплик я чувствую себя оскорблённой и обиженной!» Он ответил, словно выплеснул сидевшую долгое время внутри эмоцию: «Если бы Вы знали как мне – то от этого плохо!»
5 шаг к решению конфликта: После такой ситуации, самое время поговорить с нашим учеником С. о произошедшем 2 дня назад конфликте. Признав своё неправильное поведение, С. выразил готовность принести извинение учителю. Такое обсуждение переводит конфликт с эмоционального уровня на деловой, вследствие чего он становится более управляемым, повышается вероятность его преодоления. Решению ситуации поспособствовал случай. На моём уже уроке, выходя к доске, ударился об угол парты ученик А. «…….!» - первое, что выкрикнул он. Ему было больно. Пришлось в который раз напомнить о том, что в классе так выражаться недопустимо.
-А что я должен молча терпеть? – прошипел А.. В данным момент можно прибегнуть к отзеркаливанию, так как оно эквивалентно выражению согласия с собеседником, можно повторять слова, обрывки фраз, особенности речевого поведения партнёра.
- Стисни зубы и стойко терпи, но не выражайся.
-Я, может, на стены готов прыгать от боли!
- Прыгай, но не выражайся. В классе все смеялись. Прозвенел звонок с урока, но ребята не спешили уйти. Они, буквально требовали ответа на вопрос: «Почему нельзя материться?! Это русский язык, все так говорят! Только не говорите, что вы не знаете таких слов!»
-Пришлось ответить: «Для мата есть время и место».
-И где это место?
-Я расскажу вам об этом завтра.
На следующий день на уроке литературы обсуждали рассказ М. Шолохова «Судьба человека». Речь зашла о том эпизоде, где комендант лагеря немец Мюллер со сворой эсесовцев зверски избивал русских пленных. «Идёт и бьёт каждого второго в нос, кровь пускает. Это он называл «профилактикой от гриппа». Аккуратный был гад, без выходных работал… Перед тем, как идти руку прикладывать, он чтобы распалить себя, минут десять перед строем ругается. Он матерщинничает почём зря, а нам от этого легче становится: вроде слова – то наши, природные, вроде ветерком с родной стороны подувает… Знал бы он, что его ругань нам одно удовольствие доставляет…»
Только закончили чтение эпизода, как наш ученик С. произнёс: «Теперь я понял, зачем мат нужен!»
Неприятность обращена в победу.
Финальный шаг к решению конфликта: попросил извинения у учителя. Учитель разрешил подростку посещать свои уроки.
Результат: 1. Конфликт завершён.
2. Школьники стали следить за своей речью. Если из уст ученика срывается пошлое слово, то достаточно окликнуть ученика по имени и сказать: «Ты опять…». В ответ почти всегда звучит: «Извините!»
Вспоминаются слова Макаренко о том, что сколько бы ни существовала наука педагогика, сколько бы учёных трудов ни было написано, но вот встречается один хулиган - и не подчиняется никакой мысли, никакой логике. Главное из чего стоит исходить в конфликтной ситуации – это собственная интуиция. Учитель сегодня должен быть мобильным, мудрым, толерантным; иметь запас большого спектра психологических знаний, накапливать опыт.
Поэтому на чьей бы стороне ни была справедливость за исход конфликта в большей степени несут ответственность взрослые …
Литература
1. Владимир Александрович Дмитриевский Психологическая безопасность в учебных заведениях» - М: педагогическое общество России, 2002
2. Нейл Бернстейн Энциклопедия выживания для родителей. Воспитание подростка. – М.: Изд-во Эксмо, 2003
3. Гиппенрейтер с ребёнком. Как?-М.: ЧеРо,1998.
4. Гиппенрейтер общаться с ребёнком. Так? – М.: АСТ:Астрель; Владимир, 2008
5. Сибирцова книга зам. директора школы по воспитательной работе. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003
6. «Педагогическая поэма», 1976
