Специфика маркетинга спортивных услуг в системе спортивного менеджмента (стр. 4 )

№ сег­мента	Возраст и род занятий	Искомые выгоды	Коэффициент двигательной активности	Избранные виды физической активности
1	Пенсионерки	Укрепление здоровья, общение	0,2-0,3	Общая физическая подготовка, оздоро­вительное плавание
2	Лица умственного труда и домохозяйки (до 40 лет), студентки	Смена обстановки, борь­ба с лишним весом	0,3-0,4	Оздоровител ь ное плавание,аэробика, шейпинг
3	Женщины-юристы, пред­приниматели, управленцы, представители творческих профессий (25-35 лет)	Улучшение внешней при­влекательности, снятие нервного напряжения, поддержание высокого социального статуса	0,3-0,4	Аква-аэробика, шей­пинг, дай винг, тен­нис, индивидуальные занятия на тре­нажерах
4	Школьницы - дети и подро­стки (10-16 лет)	Достижение высоких спортивных результатов	0,4-0,5	Спортивное пла­вание, прыжки в во­ду, гандбол
5	Старшеклассницы, сту­дентки, государственные служащие (15-35 лет)	Оптимизация двига­тельного режима, улуч­шение настроения, об­щего самочувствия, досуг	0,4-0,5	Оздоровительная аэробика, волейбол, занятия на тренаже­рах в группе
6	Домохозяйки (20-55 лет) с детьми дошкольного воз­раста	Совместные занятия с детьми	0,5-0,6	Обучение плаванию
7	Представительницы педаго­гических специальностей, гостиничные служащие, продавцы (35-55 лет)	Приобщение к здоровому стилю жизни (стремление «начать новую жизнь»)	0,6-0,7	Оздоровительное плавание, аква-аэро­бика

Примечания: 1. Контингент испытуемых - 615 посетительниц спортивного комплекса в возрасте от 10 до 79 j лет. 2. Применялись следующие исследовательские методы: интервьюирование, анкетирование, измерение | объема двигательной активности, кластерный анализ (по методу минимальной дисперсии, метрикой ! послужило квадратное евклидово расстояние). Коэффициент двигательной активности определялся по ' формуле [9]: К = а: (3, где К - искомый коэффициент, а - суммарное время за 6 рабочих дней недели, в течение которого испытуемая находилась в движении (буквально - «стояние на ногах»); р - суммарное максимально возможное время двигательной активности испытуемой в течение 6 дней.

стаз^ощих данный сегмент) а также наличие пере­полз япя с оста и развития:

-| но-е-цизльнас рентабельность (прибыль-^::"=: оабс~=: физкупьт\оно-спортнвной организации -л выделен-эм сегменте

5: соз'.-естмость сегмента с рынками основных •.c-v. ceHTCE потенциальные организации-конкурен-тг. в ."анног." сегменте: достоинства и недостатки кон-•\ce-TQE: возможные действия конкурирующих сгос"оган.'заций в отношении избранного сегмента ;"0товность - оступиться данным сегментом, вступить в <ccnepai_.-o или в жесткую конкуренцию с учетом. ссв-я своей защищенности)

6) воз-.'эжность эффективной работы на избран­но:.' сегменте рынка с учетом традиций спорторгани-ззцни ее потенциала (инновационного, тех-нологическсго. производственного, сбытового и др.) и ресурсов (материально-технических, кадровых. финансовых, временных и т. п.).

К числу критериев эффективности проведен­ной сегментации относятся

1! размер рынка, адекватный потребностям соб­ственной ф\ 'зкультурно-спортивной организации:

2)  значительная потребность сегмента именно в услугах данной спорторганизации:

3)  низкие дополнительные расходы на обслужи­вание сегмента:

4)  устойчивые различия между сегментами.

5)  низкая конкурентоспособность услуг, предла­гаемых конкурирующими спорторганизациями в дан­ном секторе рынка.

После того как выбор наиболее выгодных целе­вых сегментов рынка состоялся. наступает этап фор­мирования или корректировки маркетинговой стра­теги физкультурно-спортивной организации'.

' В отрасли - Физическая культура и спорт--, относящей­ся (согласно действующей в Российской Федерации класси­фикации отраслей народного хозяйства - ОКОНХ) к сфере услуг, рынком выступает группа людей, реально .:'v.*: потенци­ально заинтересованных в занятиях физическими упражне­ниями и видами спорта как в услуге и способных за это пла­тить

Подфизкультурно-спортивными услугами следует по­нимать организованные формы занятий физическими упражнениями и видами спорта с различными целями, а так­же деятельность, их обеспечивающую (содержание сети физ-

Таблица 4. Типологические группы студентов, занимающихся физическими упражнениями и спор­том в спортивном комплексе МПГУ

Группа	Пол	Поведенческие признаки
Искомые выгоды	Ориентация на источники информации
1. Гедо­нисты	Д, ю	Получение положительных эмоций, удовольствия, улучшение общего самочувствия	Мнение друзей и знакомых
2. Спорт­смены	Д, ю	Достичь высоких спортивных результатов, участвовать в соревнованиях, ездить на сборы, повысить спортив­ный разряд	Мнение тренеров, членов семьи, команды
3. Краса­вицы	д	Похудеть, повысить свою внешнюю при влекательность, научиться красиво двигаться	Телевидение, пресса(жен­ские журналы), реклама
4. Боди-билдеры	ю	Улучшить свою физическую подготовленность, увели­чить мышечную массу, повысить тонус мышц, сформи­ровать атлетическую фигуру	Мнение однокурсников, тренеров, специализи­рованные печатные изда­ния
5. Люби­тели здо­рового образа жизни	Д	Оптимизировать свой двигательный режим, улучшить физическую подготовленность, общее самочувствие, укрепить здоровье, получить квалифицированную и н-формацию об организации двигатель ного режима, пра­вильном питании и т. п.	Научно-популярные изда­ния, мнение родственни­ков, друзей семьи, меди­цинские показания
6. Тусов­щики	Д, ю	Удовлетворение потреби ости в общении, возможность быть в кругу друзей, завести новые знакомства, весело и с пользой провести свободное время	Влияние однокурсников, телевидения, прессы, рек­ламы
7. Экстре­маль!	ю	Проверить себя на прочность, получить «острые ощу­щения», выплеснуть накопившиеся эмоции, получить возможность самовыражения	Молодежная пресса, теле­видение, влияние «про­фессионалов», мнение тренеров

Примечание. Объем выборки - 308 человек, из них 183 девушки и 125 юношей. Сегментация проведена по традиционным для маркетинга поведенческим и демографическим (учитывалась половая принадлеж­ность) признакам. Методы исследования: интервьюирование, анкетирование, корреляционный анализ, метод коррел яционных плеяд.

Таблица 5. Результаты сегментации контингента родителей школьников-подростков как кос-
венных потребителей физкультурно-спортивных услуг _________________________________________

№	Профиль сегмента	Удельный вес, %
1	Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно - спортивные услуги для школьников рекреативной направленности, а также на спортивный досуг - заполнение свободного времени учащихся занятиями спортом (ориентируются на по требности ре­бенка и мнение тренеров спортивных школ)	23,17
2	«Жертвы рекламы» - родители, стремящиеся соответствовать стандартам СМИ в выборе физкультурно-спортивных услуг для своих детей
3	Группа родителей, ориентированных на спорт высших достижений в целях укрепления здоровья детей	13,31
4	Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно-спортивные услуги, улуч­шающих физическую подготовленность и коррекцию отклонений в состоянии здоровья детей
5	Сегмент родителей, предъявляющих спрос на физкультурно-спортивные услуги, предос­тавляемые в рамках внеклассной работы, обеспечивающие оздоровительный эффект и подготовку детей к будущей профессиональной деятельности	13,27
6	Группа родителей, предъявляющих спрос на про граммы работы над телом, коррекции фигуры детей и подростков (предпочитают услуги, реализуемые на близ корасположенных спортивных сооружениях)	12,08
7	Гедонисты - родители, предъявляющие спрос на физкультурно-спортивные услуги для школьников, нацеленные на получение положительных эмоций (доверяют общественно-бытовым каналам коммуникации)	10,25
8	Сегмент родителей, предпочитающих физкультурные услуги для школьников, обеспечи­вающие организацию полноценного досуга и дающие воспитательный эффект	10,00
	Итого:	82,08

культурно-спортивных сооружений и организация обслужи­вания их посетителей во врем" занятий, торговля, прокат и ремонт спортивных сйсгудсвлнпя и инвентаря, организа-

| .,:'-■ и обеспечение споотие-эл соревновании и зрелищных

| мероприятий и др.)

Под социально-^ льтур^ыми услугами (к которым отно­сятся и фпзкультурно-споотпвные) понимают услуги по« ..удов-лет воренпю духовных, интеллектл альных потребностей и поддер-• анию нормальной жизнедеятельности потребителя» [7, с 21]. - См в статье. C'ena^csa ОН. Управление маркетинго­вой деятельностью в физкл^турно-спортивной организа-ции. концептуальный подход и элементы технологии // Тео­рия и практика физ кулотурь 2005, № 2, с. 42-46

Ключевые слова: п/нн/ннхчтппи^пии комшцукпжш спор/, про<1нхл;и-

<>П,)11Ы11,1И Kliyt), UlUipiHHIIhlt! С1Н)1НЛЦ1Ы.

Реформы в России оказали большое влияние на профессиональ­ный спорт, коренным образом изменили его педагогические органи­зационные, экономические, правовые основы, дали большой силы импульсы смене приоритет в сфукауро спортивного движения, сно­сное топали созданию предпосылок превращения профессиональ­ною опоры к (Н|)асль зрелищной индустрии, живущей по законам бизнеса В последние 1!) ле; и Российской Федерации наблюдается нмивныи процесс оыновления и развития профессионально! о ком-морчооко! о споры, коюрыи (Лремиюльно укрепляв! сваи позиции в обществе.

Вопросы развития профессионального коммерческого спорта е стране, иеомо|ря на апуальносы. 11рак! ичс;ски не стали предметом на­учного исследования, l.-сли ранее; (70-90-е г г ) отечественные ученые и обращались к исследованию профессиональною спорта как социаль­ною явления, ю пбьектм. дою исследования был зарубежный спор г (Л. В Оереораюс l'1/ii ('И lyci. Koii 1992 и др ), да и то в основном в качетве ооеена кртики Исключе лплем из jioi о правила <зала док-трокня диосортцп;л ЮЛ Фомина по(;нящ(;нная социолы ическому анализу проблем и иерюк. жстам ратшия спорт высших дотижении в СССР (1992)