Программный комплекс ГНИВЦ Курьер «Корпорация» (стр. 3 )

¾  окно «Настройки обмена» закроется;

¾  исходящие документы «Декларация», «2НДФЛ», «Запрос на предоставление информационных услуг», «Заявление», «Обращение НП», «Уведомление» и «Представление» будут перемещены в папку «Документы (исходящие)\Отправленные\В обработке» со статусом «Доставлен» (рис. 33).

Рис. 33. Папка для недавно отправленных документов, на которые не получен ответ о доставке

Информация по всем отправленным документам, вне зависимости от их состояния и статуса обработки, будет отображена в папке «Документы (исходящие)\Отправленные».

3.9Контроль состояния отправленного документа

Контроль состояния отправленного налогоплательщиком любого документа означает получение и отправку им транспортных квитанций:

¾  документов «подтверждениеДатыОтправки» от регионального почтового сервера ФНС или документа «подтверждениеДатыПолучения» от налогового органа;

¾  документа «извещениеОПолучении» от налогового органа.

Получение документа «подтверждениеДатыОтправки» означает, что отправленный налогоплательщиком документ:

¾  был успешно доставлен на региональный почтовый сервер ФНС / в налоговый орган;

¾  подлежит обработке и перенаправлению в соответствующий налоговый орган.

Получение документа «подтверждениеДатыПолучения» означает, что отправленный документ был успешно доставлен в налоговый орган.

Получение документа «извещениеОПолучении», означает, что отправленный налогоплательщиком документ был получен соответствующим налоговым органом для последующей обработки.

3.9.13.1.9  Получение и просмотр документов «подтверждениеДатыОтправки» и «подтверждениеДатыПолучения»

Документ «подтверждениеДатыОтправки» информирует налогоплательщика о дате и времени:

¾  получения региональным почтовым сервером ФНС документа «Декларация», «Заявление», «2НДФЛ», «Уведомление» и «Представление» (в т. ч. и для истребованных документов);

¾  переотправки их в назначенный налоговый орган;

¾  отправки документа «Требование НО» и его приложений от налогового органа налогоплательщику.

Документ «подтверждениеДатыПолучения» информирует налогоплательщика о дате и времени получения налоговым органом документов «Запрос на предоставление информационных услуг» и «Обращение НП».

Чтобы получить документы «подтверждениеДатыОтправки и «подтверждениеДатыПолучения»:

1. Вставьте ключевой носитель в считывающее устройство.

2. Нажмите на кнопку Отправить/Получить. В результате откроется окно «Обмен документами».

3. Осуществите обмен документами с корреспондентами согласно 3.8. В результате откроется окно «Полученные документы» (рис. 34).

Окно «Полученные документы» в программе откроется при получении налогоплательщиком любых входящих документов

Рис. 34. Окно «Полученные документы»

При необходимости просмотра даты и времени доставки документа на региональный почтовый сервер ФНС:

1. Выделите документ «подтверждениеДатыОтправки» или «подтверждениеДатыПолучения».

2. Нажмите на кнопку Просмотреть (см. рис. 34). В результате документ будет открыт в окне программы, указанной для просмотра файлов с расширением *.html по умолчанию (рис. 35).

Рис. 35. Просмотр содержания документа «ПодтверждениеДатыОтправки»

3. Закройте окно «Полученные документы».

В результате:

¾  документы «подтверждениеДатыОтправки» или «подтверждениеДатыПолучения» будут помещены в папку «Архив “...”» со статусом «Получен» (рис. 36).

Рис. 36. Документ «подтверждениеДатыПолучения» от почтового сервера ФНС

¾  статус отправленного документа и его приложений, на которые были получены документы «подтверждениеДатыОтправки» или «подтверждениеДатыПолучения», изменится на «Доставлен СОЭД» (рис. 37).

Рис. 37. Статус документов почтовым сервером ФНС

3.9.23.1.10  Отправка документа «извещениеОПолучении»

Документ «извещениеОПолучении» автоматически формируется в папке «Документы (исходящие)\Редактируемые» (рис. 38) в качестве ответа:

¾  региональному почтовому серверу ФНС ― на полученные документы «подтверждениеДатыОтправки» и «подтверждениеДатыПолучения»;

¾  налоговому органу ― на полученные документы «квитанцияОПриеме», «ПротоколПриема2НДФЛ», «уведомлениеОбОтказе», «Требование НО», «Ответ на запрос ИОН», «уведомлениОбУточнении», «сообщениеОПроверке», «Уведомление», «сообщениеОНесоответствиях», «сообщениеОбОтзывеЗаявления», «рассылка», «Письмо НО».

Рис. 38. Исходящий документ «извещениеОПолучении» для налогового органа

При этом откроется окно «Внимание!» с оповещением о наличии сформированного ответного документа и запросом на его подписание, шифрование и отправку (рис. 39).

Рис. 39. Окно с оповещением о наличии сформированного исходящего документа и запросом на его отправку

Чтобы незамедлительно выполнить указанные действия с документом «извещениеОПолучении», нажмите на кнопку Да, в противном случае ¾ на кнопку Нет.

Успешно подписанный и отправленный документ «извещениеОПолучении» будет перемещён в папку «Архив “...”».

3.9.33.1.11  Получение и просмотр документа «извещениеОПолучении» от налогового органа

Документ «извещениеОПолучении» от налогового органа обозначает для налогоплательщика факт доставки в налоговый орган документов:

¾  «Декларация», «Запрос на предоставление информационных услуг», «Заявление», «2НДФЛ», «Уведомление», «Обращение НП», «Представление» (в том числе и для истребованных документов);

¾  «квитанцияОПриеме» и «уведомлениеОбОтказе» ― для документооборота «Реализация полномочий органом ФНС».

Чтобы получить документ «извещениеОПолучении»:

1. Вставьте ключевой носитель в считывающее устройство.

2. Нажмите на кнопку Отправить/Получить. Откроется окно «Обмен документами».

3. Осуществите обмен документами с корреспондентами согласно 3.8. В результате откроется окно «Полученные документы» (рис. 40).

Рис. 40. Полученный документ «извещениеОПолучении»

4. Выделите документ «извещениеОПолучении» и нажмите на кнопку Просмотреть. В результате содержание документа будет открыто в окне программы, указанной для просмотра файлов с расширением *.html по умолчанию (рис. 41).

Рис. 41. Содержание документа «ИзвещениеОПолучении» от налогового органа

5. Закройте окно «Полученные документы».

В результате:

¾  Документ «ИзвещениеОПолучении» будет помещён в папку «Архив “...”» со статусом «Получен» (рис. 42).

Рис. 42. Документ «извещениеОПолучении» от налогового органа

¾  Статус документов «Декларация», «Запрос на предоставление информационных услуг», «Заявление», «2НДФЛ», «Уведомление» и «Представление» и их приложений, находящихся в папке «Документы (исходящие)\Отправленные\В обработке» изменится на «Доставлен ФНС» (рис. 43).

Рис. 43. Статусы документов «Декларация» и «2НДФЛ», доставленных в налоговый орган

¾  Документы «Обращение НП», «квитанцияОПриеме» и «уведомлениеОбОтказе» будут перемещёны в папку «Документы (исходящие)\Отправленные\Принятые» (рис. 44).

¾  Статус документа «Обращение НП» изменится на «Обращение доставлено ФНС» , а статус документов «квитанцияОПриеме» и «уведомлениеОбОтказе» изменится на «Доставлен ФНС».

¾  В свойствах отправленных налогоплательщиком документов на вкладке Квитанции, протоколы будет добавлена запись о наличии связанного документа «извещениеОПолучении».

Рис. 44. Документ «Обращение НП», полученный налоговым органом

Документооборот информационных обращений налогоплательщика в налоговый орган после получения от него документа «подтверждениеДатыПолучения» считается успешно завершённым!

3.9.43.1.12  Получение сообщения об ошибке

3.9.4.13.1.12.1  Общие сведения

Налогоплательщик оповещается об ошибках при осуществлении электронного документооборота в СЭД ФНС при:

¾  нарушении структуры и целостности документа;

¾  дублировании исходящих документов налогоплательщика;

¾  возникновении ошибки типа «Неверный маршрут».

Информация об ошибках, возникших в процессе документооборота, содержится в документе «сообщениеОбОшибке».

3.9.4.23.1.12.2  Получение документа «сообщениеОбОшибке»

Чтобы получить документ «сообщениеОбОшибке»:

1. Вставьте ключевой носитель в считывающее устройство.

2. Нажмите на кнопку Отправить/Получить на панели инструментов главного окна программы. Откроется окно «Обмен документами».

3. Осуществите обмен документами согласно 3.8. В результате откроется окно «Полученные документы» (рис. 45).

Рис. 45. Документ «сообщениеОбОшибке»

3. Закройте окно «Полученные документы».

В результате:

¾  документ «сообщениеОбОшибке» будет помещён в папку «Архив “...”».

¾  исходящий ошибочный документ будет перемещён в папку «Документы (исходящие)\Отправленные\Отвергнутые» со статусом «Ошибка» (рис. 46).

Рис. 46. Документ со статусом «Ошибка»

Получение документа «сообщениеОбОшибке» означает неудачное завершение соответствующего документооборота. Поэтому результаты обработки ошибочного документа налогоплательщику не отправляются

3.10Получение и просмотр входящих документов

Чтобы получить результаты обработки документов, отправленных в налоговый орган:

1. Вставьте ключевой носитель в считывающее устройство.

2. Нажмите на кнопку Отправить/Получить на панели инструментов. Откроется окно «Обмен документами».

3. Осуществите обмен документами с корреспондентами согласно 3.8. В результате откроется окно «Полученные документы» (рис. 47).

Рис. 47. Окно «Полученные документы»

3.10.13.1.13  Просмотр содержания входящего документа

Чтобы просмотреть содержание входящего документа:

1. Выделите документ в окне «Полученные документы».

2. Нажмите на кнопку Просмотреть. В результате документ будет открыт в окне программы, указанной для просмотра файлов с расширением *.html по умолчанию.

Пример:

Содержание документа «квитанцияОПриеме» с налоговой и бухгалтерской отчётностью (рис. 48).

Рис. 48. Содержание документа «квитанцияОПриеме»

3.10.23.1.14  Результаты обработки документа с налоговой и бухгалтерской отчётностью

Результат обработки (положительный, отрицательный или требующий уточнения) документа с налоговой и бухгалтерской отчётностью высылаются налогоплательщику налоговым органом в виде одного из следующих документов:

¾  «квитанцияОПриеме» ― документ с информацией об успешной обработке налоговой и бухгалтерской отчётности и принятии предоставленных данных налоговым органом;

¾  «извещениеОВводе» или «УведомлениОбУточнении» (только при наличии документа «квитанцияОПриеме»!) ― документы с результатами обработки налоговой и бухгалтерской отчётности налоговым органом;

¾  «уведомлениеОбОтказе» ― документ о неудачной обработке налоговой и бухгалтерской отчётности и отказе в принятии данных с указанием его причины.

При необходимости осуществите их просмотр согласно 3.10.1.

В результате получения документов с результатом обработки налоговой и бухгалтерской отчётности:

¾  они будут помещены в папку «Архив “...”»;

¾  входящий документ с налоговой и бухгалтерской отчётностью будет помещён в папку и со статусом согласно таблице 5.

Таблица 5

Получен документ от налогового органа	Статус документа «Декларация»	Папка назначения документа: «Документы (исходящие)\Отправленные\...
«уведомлениеОбОтказе»	Отвергнут ФНС	…\Отвергнутые»
«квитанцияОПриеме» + «уведомлениеОбУточнении»	Требуется уточнение	…\Требуется уточнение»
«квитанцияОПриеме» + «извещениеОВводе»	Принят ЭОД	…\Принятые»

Примеры:

Документ с налоговой и бухгалтерской отчётности со статусом:

¾  «Принят ЭОД» (рис. 49 а);

¾  «Отвергнут ФНС» (рис. 49 б);

¾  «Требуется уточнение» (рис. 49 в).

а) Документ «Декларация» с положительным результатом обработки (получены документы «квитанцияОПриеме» и «извещениеОВводе»)

б) Документ «Декларация» с отрицательным результатом обработки (получен документ «уведомлениеОбОтказе»)

в) Документ «Декларация» с неоднозначным результатом обработки (получен документ «уведомлениеОбУточнении»)

Рис. 49. Документ «Декларация» с налоговой и бухгалтерской отчётностью с различными результатами его обработки

3.10.33.1.15  Результаты обработки документа с отчётностью по форме 2–НДФЛ

Результаты обработки отчётности по форме 2–НДФЛ налогоплательщик получает в виде следующих документов:

¾  «ПротоколПриема2НДФЛ» ― документ с расширением *.txt, являющийся признаком положительного результата обработки отчётности по форме 2–НДФЛ налоговым органом;

¾  «РеестрПринятыхДокументов» ― документ с расширением *.txt, содержащий список документов с отчётностью по форме 2–НДФЛ, принятых налоговым органом.

¾  «уведомлениеОбОтказе» ― документ с уведомлением о неуспешной обработке документа с отчётностью по форме 2–НДФЛ и отказе в принятии данных в налоговый орган.

При необходимости осуществите их просмотр согласно 3.10.1.

Закройте окно «Полученные документы».

В результате получения документов с результатом обработки отчётности по форме 2–НДФЛ:

¾  они будут помещены в папку «Архив “...”» (рис. 50);

Рис. 50. Документы «ПротоколПриема2НДФЛ» и «РеестрПринятыхДокументов»

¾  документ с отчётностью по форме 2–НДФЛ будет перемещён в папку и со статусом согласно таблице 6.

Таблица 6

Получен документ от налогового органа	Статус документа «2НДФЛ»	Папка назначения документа с отчётностью «Документы (исходящие)\Отправленные\...
«ПротоколПриема2НДФЛ» и «РеестрПринятыхДокументов»	Принят ЭОД	…\Принятые»
«уведомлениеОбОтказе»	Отвергнут ФНС	…\Отвергнутые»

Примеры:

Документ «2НДФЛ» со статусом:

¾  «Принят ЭОД» (рис. 51 а);

¾  «Отвергнут ФНС» (рис. 51 б).

а) Документ «2НДФЛ» с положительным результатом обработки (получены документы «ПротоколПриема2НДФЛ» и «РеестрПринятыхДокументов»

б) Документ «2НДФЛ» с отрицательным результатом обработки (получен документ «уведомлениеОбОтказе»)

Рис. 51. Документы «2НДФЛ» с различными вариантами результатов их обработки

3.10.43.1.16  Результаты обработки документа «Запрос на предоставление информационных услуг»

Получение результатов отправки документа «Запрос» в налоговый орган осуществляется в два этапа:

1. Получение результатов обработки документа «Запрос».

2. Получение ответа на запрос в случае, если запрос налогоплательщика может быть удовлетворён.

3.10.4.13.1.16.1  Получение документа «КвитанцияОПриеме»/«уведомлениеОбОтказе»

Результаты обработки документа «Запрос» налогоплательщик получает в виде одного из следующих документов:

¾  «КвитанцияОПриеме» ― документ, подтверждающий возможность удовлетворения запроса.

¾  «уведомлениеОбОтказе» ― документ, в котором содержится отказ в предоставлении запрашиваемой информации, с указанием выявленных ошибок в запросе или иных причин.

Чтобы просмотреть содержание данных документов при получении, выполните действия согласно п. 3.10.1.

В результате:

¾  документ «квитанцияОПриеме» или «уведомлениеОбОтказе» будет помещён в папку «Архив “...”»;

¾  документ «Запрос на предоставление информационных услуг» будет перемещён в папку и со статусом согласно таблице 7.

Таблица 7

Входящий документ	Статус документа «Запрос»	Папка назначения документа: «Документы (исходящие)\Отправленные\...
«квитанцияОПриеме»	Принят ФНС	…\Принятые»
«уведомлениеОбОтказе»	Отвергнут ФНС	…\Отвергнутые»

Примеры:

Документ «Запрос на предоставление информационных услуг» со статусом:

¾  «Принят ФНС» (рис. 52 а).

¾  «Отвергнут ФНС» (рис. 52 б).

а) Документ «Запрос на предоставление информационных услуг» с положительным результатом обработки

б) Документ «Запрос на предоставление информационных услуг» с отрицательным результатом обработки

Рис. 52. Запрос налогоплательщика с различными результатами обработки

После уведомления об отказе налогового органа в оказании налогоплательщику в запрашиваемой информационной услуге документооборот по отправке запроса считается завершённым!

3.10.4.23.1.16.2  Получение документа «Ответ на запрос ИОН»

Ответ на отправленный запрос налогоплательщик получает в виде документа «Ответ на запрос ИОН».

Чтобы просмотреть содержание данного документа, выполните действия согласно п. 3.10.1.

Закройте окно «Полученные документы».

В результате документ «Ответ на запрос ИОН» будет:

¾  помещён в папку «Документы (входящие)\Ответы на запросы» (рис. 53) со статусом «Получен»;

¾  выделен полужирным шрифтом, если он не был просмотрен ранее в окне «Полученные документы». При нахождении указателя на документе более двух секунд выделение полужирным шрифтом будет снято;

Рис. 53. Документ «Ответ на запрос ИОН»

Полужирным шрифтом будет выделена также и сама папка, содержащая полученные документы «Ответ на запрос ИОН».

3.10.53.1.17  Результаты обработки документа «Заявление»

Результат обработки документа «Заявление» высылается налоговым органом налогоплательщику в виде одного из следующих документов:

¾  «уведомлениеОбОтказе» ― документ о неудачной обработке заявления и отказе в принятии заявления с указанием его причины (отрицательный результат);

¾  «квитанцияОПриеме» ― документ с информацией об успешной обработке заявления и принятии заявления налоговым органом (положительный результат).

Чтобы просмотреть содержание данных документов при получении, выполните действия согласно п. 3.10.1.

В результате:

¾  документы с результатом обработки заявления будут помещены в папку «Архив “...”»;

¾  документ «Заявление» будет перемещён в папку со статусом согласно таблице 8.

Таблица 8

Получен документ от налогового органа	Статус документа «Заявление»	Папка назначения документа: «Документы (исходящие)\Отправленные\...
«уведомлениеОбОтказе»	Отвергнут ФНС	…\Отвергнутые»
«квитанцияОПриеме»	Принят ФНС	…\Принятые»

Примеры:

Документ «Заявление» со статусом:

¾  «Отвергнут ФНС» (рис. 54 а).

¾  «Принят ФНС» (рис. 54 б).

б) Документ «Заявление» с отрицательным результатом обработки (получен документ «уведомлениеОбОтказе»)

б) Документ «Заявление» с положительным результатом обработки (получен документ «квитанцияОПриеме»)

Рис. 54. Документы «Заявление» с различными вариантами результатов их обработки

По результатам рассмотрения заявления в налоговом органе налогоплательщик получит один из документов: ¾  «сообщениеОПростОтметки» ― документ с сообщением о проставлении на заявлении отметки налогового органа об уплате косвенных налогов. ¾  «уведомлениеОбОтказеОтметки» ― документ с уведомлением об отказе в проставлении на заявлении отметки налогового органа об уплате косвенных налогов.

В результате: