Сквозная программа практик. Рекомендована Методическим Советом НТИ (филиал) УрФУ для специальностей и направлений подготовки (стр. 5 )

-  сформулировать критерии, характеризующие влияние качества реализации функций на достижение целей;

-  проанализировать результативность и эффективность работы подразделения – оценить степень достижения целей;

-  проанализировать качество реализации функций – оценить их влияние на достижение целей;

-  разработать предложения по повышению качества реализации функций;

-  подготовить прогноз по повышению результативности и эффективности работы подразделения вследствие повышения качества реализации функций;

Срок прохождения информационной практики составляет 2 недели.

4.2. Методические рекомендации по прохождению информационной практики

Отчет о прохождении информационной практики подготавливается на основе данных методических рекомендаций и оформляется в соответствии со структурой, представленной ниже.

Структура отчета:

Введение;

1.  Система показателей результативности, эффективности и качества работы подразделения;

1.1.  Цели подразделения, показатели результативности и эффективности;

1.2.  Взаимосвязь функций и целей подразделения, показатели качества реализации функций;

2.  Оценка деятельности подразделения;

2.1.  Динамика результативности и эффективности работы подразделения;

2.2.  Динамика качества реализации функций;

2.3.  Влияние качества реализации функций на достижение целей подразделения;

3.  Мероприятия по повышению результативности, эффективности и качества работы подразделения;

3.1.  Описание мероприятий;

3.2.  Сводная таблица прогноза изменения результативности, эффективности и качества работы подразделения;

Заключение;

Список литературы;

Приложения.

4.2.1. Подготовка введения

Во введении дается краткое описание истории предприятия, описание места выбранного для прохождения практики подразделения в общей структуре предприятия, формулируются цель и задачи практики. Объем введения не должен превышать 2 страниц текста.

4.2.2. Система показателей результативности, эффективности и качества работы подразделения

Данный раздел предназначен для разработки и описания инструмента сбора информации о результативности эффективности и качестве работы подразделения.

В качестве источников информации о целях и функция подразделения необходимо использовать нормативные документы, имеющиеся на предприятии - Положение о подразделении, должностные инструкции руководителей, специалистов, служащих и рабочих данного подразделения.

В качестве источников информации о показателях результативности, эффективности и качества работы подразделения необходимо использовать существующие формы планирования и отчетности о работе подразделения, а также учебную литературу, в которой описываются технико – экономические показатели, используемые для характеристики сферы деятельности выбранного подразделения.

4.2.2.1. Цели подразделения, показатели результативности и эффективности

Цели любого подразделения – это описательные характеристики конечных результатов деятельности данного подразделения. Этими результатами, прежде всего, являются продукты, передаваемые за пределы подразделения или услуги, оказываемые другим подразделениям. Кроме этого результаты отражают эффективность использования в работе подразделения ресурсов.

Исходя из этого, цели любого подразделения делятся на 2 группы:

-  цели, характеризующие результативность, например, объем выпуска продукции, объем оказанных услуг, подготовленных отчетов и т. п.;

-  цели, характеризующие эффективность использования ресурсов, например, рентабельность продукции, производительность труда, выработка на одного работника и т. п.

Первая группа целей характеризует результативность работы подразделения и измеряется в абсолютных значениях, вторая – эффективность и измеряется в относительных значениях.

Для оценки степени достижения каждой цели необходимо, прежде всего, сформулировать набор показателей, характеризующих достижение этих целей.

Так, например, цель «Увеличение объема выпуска» может характеризоваться показателями роста объема производства за период (месяц, квартал, год) в натуральном выражении (штуки, тонны, метры кубические, литры) и денежном (рубли, доллары, евро). При этом оценка в денежном выражении может корректироваться на уровень инфляции (приводиться к базовому периоду).

Таким образом, в результате работы над разделом необходимо разработать таблицу, в которой бы по горизонтали были бы сформулированы цели подразделения по вертикали показатели результативности и эффективности его работы. На пересечении взаимосвязанных формулировок целей и показателей необходимо поставить знак «Х» (Таблица 1).

МАТРИЦА
показателей результативности и эффективности работы подразделения

Таблица 1

	ЦЕЛЬ 1	ЦЕЛЬ 2	…	ЦЕЛЬ N
ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ПОКАЗАТЕЛЬ 1	Х
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПОКАЗАТЕЛЬ N			Х

Помимо таблицы необходимо представить текстовое обоснование формулировок целей и показателей, а также формулы расчета показателей.

4.2.2.2. Взаимосвязь функций и целей подразделения, показатели качества реализации функций

Реализация любой цели реализуется за счет выполнения набора функций. Функция – типовой, многократно повторяющийся тип работы. В отличие от цели, где при формулировке акцентируют внимание на выделение конечного результата, при формулировке функций необходимо концентрироваться на характеристике действия, ведущего к достижению цели.

Например, цель «Снижение брака при производстве продукции» может быть реализована путем выполнения функций:

-  контроль над работой рабочих;

-  проверка качества входящих материалов;

-  контроль качества готовой продукции;

-  стимулирование качественной работы на производстве;

-  совершенствование технологии и т. п.

ТАБЛИЦА

взаимосвязи целей и функций

Таблица 2

Перечень связанных функций	Показатели качества	Формулы расчета показателей
ЦЕЛЬ 1
ЦЕЛЬ N

Качество реализации каждой из функций также должно быть охарактеризовано одним или несколькими показателями. Например, функция «Контроль качества готовой продукции характеризуется показателями «Количество продукции (в натуральном и денежном выражении) возвращенной потребителем по причине выявления брака при производстве» и «Объем выявленного производственного брака (в натуральном и денежном выражении)». Вывод о качестве реализации данной функции можно делать только при взаимосвязанном анализе двух показателей.

В результате выявления функций подразделения, показателей качества их выполнения и их взаимосвязи с целями необходимо построить соответствующую таблицу (Таблица 2).

4.2.3. Оценка деятельности подразделения

В данном разделе проводится анализ тенденций изменения показателей результативности, эффективности и качества работы подразделения, а также выявляется уровень соответствия фактических значений данных показателей плановым значениям.

Для анализа тенденций рекомендуется использовать данные за последние 4 квартала работы подразделения.

4.2.3.1. Динамика результативности и эффективности работы подразделения

ТАБЛИЦА
анализа результативности и эффективности работы
(наименование подразделения)

Таблица 3

ПОКАЗАТЕЛИ	1 КВАРТАЛ	2 КВАРТАЛ	3 КВАРТАЛ	4 КВАРТАЛ
ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ
ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ

На первом этапе подготовки данного раздела необходимо собрать информацию о плановых и фактических значениях показателей результативности и эффективности работы подразделения за последние 4 квартала и представить их в соответствующей таблице (Таблица 3).

В результате анализа данных Таблица 3 необходимо сделать выводы о степени достижения целей подразделения и оформить их в соответствующей таблице (Таблица 4).

В колонке «Перечень связанных показателей» Таблица 4 на основе информации из Таблица 1 дается перечень показателей результативности и эффективности работы подразделения, связанных с соответствующей целью.

В колонке «Оценка выполнения плана» Таблица 4 дается краткий комментарий о выполнении плана по данному показателю на основе данных Таблица 3.

В колонке «Оценка динамики изменения показателя» Таблица 4 дается краткий комментарий о динамике изменения данного показателя на основе данных Таблица 3.

В колонке «Общая оценка степени достижения цели» Таблица 4 дается обобщающий вывод о степени достижения цели в следующих формулировках:

-  в целом достигается, т. к. все показатели имеют тенденцию к росту и соответствуют плановым значениям;

-  в целом не достигается, т. к. все показатели имеют тенденцию к снижению и не соответствуют плановым значениям

-  частично достигается (с комментариями по различным показателям).

ТАБЛИЦА

оценки степени достижения целей (наименование подразделения)

Таблица 4

Перечень связанных показателей	Оценка выполнения плана	Оценка динамики изменения показателя	Общая оценка степени достижения цели
ЦЕЛЬ

4.2.3.2. Динамика качества реализации функций

При подготовке данного раздела необходимо собрать информацию о плановых и фактических значениях показателей качества реализации функций за последние 4 квартала и представить их в соответствующих таблицах (Таблица 5) для каждой функции отдельно.

ТАБЛИЦА
анализа реализации функции (наименование функции)

Таблица 5

ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА	1 КВАРТАЛ	2 КВАРТАЛ	3 КВАРТАЛ	4 КВАРТАЛ
ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ	ПЛАН	ФАКТ
Общая оценка качества реализации функции:

В результате анализа данных о качестве реализации функций (Таблица 5) необходимо сделать выводы о качестве реализации функции в целом.

4.2.3.3. Влияние качества реализации функций на достижение целей подразделения

При подготовке данного раздела необходимо сделать выводы о влиянии, которое оказывает качество реализации функций на достижение целей подразделения и представить их в соответствующей таблице (Таблица 6).

ТАБЛИЦА

оценки влияния качества реализации функций на достижение целей
(наименование подразделения)

Таблица 6

Перечень связанных функций	Перечень показателей качества (по функциям)	Оценка выполнения плана	Оценка динамики изменения показателя
ЦЕЛЬ 1
Общая оценка влияния качества реализации функций на достижение цели:

В колонке «Перечень связанных функций» Таблица 6 на основе информации из Таблица 2 дается перечень функций, качество реализации которых оказывает влияние на степень достижения целей подразделения.

В колонке «Перечень показателей качества» Таблица 6 на основе информации из Таблица 2 дается перечень показателей качества реализации соответствующей функции, взаимосвязанных с соответствующей целью подразделения.

В колонке «Оценка выполнения плана» Таблица 6 дается краткий комментарий о выполнении плана по данному показателю на основе данных из Таблица 5.

В колонке «Оценка динамики изменения показателя» Таблица 6 дается краткий комментарий об изменении данного показателя на основе данныхТаблица5.

В строке «Общая оценка влияния качества реализации функций на достижение целей» Таблица 6 дается обобщающий вывод о положительном, отрицательном или нейтральном влиянии качества реализации тех или иных функций на достижение соответствующей цели.

4.2.4. Мероприятия по повышению результативности, эффективности и качества работы подразделения

Данный раздел предназначен для определения конкретных направлений и мероприятий по обеспечению достижения целей подразделения за счет повышения качества реализации функций.

4.2.4.1. Описание мероприятий

При подготовке данного раздела необходимо дать описательную характеристику мероприятий, рекомендуемых к внедрению. Описание мероприятий должно в себя включать:

-  характеристику сущности предлагаемых мероприятий и ожидаемого от их внедрения эффекта (количественно измеримого результата);

-  описание функции, качество реализации которой должно повысится с указанием улучшающегося показателя;

-  описание цели, степень достижения которой должна повысится с указание улучшающегося показателя.

4.2.4.2. Сводная таблица прогноза изменения результативности, эффективности и качества работы подразделения

ТАБЛИЦА

мероприятий по повышению результативности, эффективности и качества работы (наименование подразделения)

Таблица 7

Улучшаемая функция	Изменяемый показатель качества	Взаимосвязанная цель	Изменяемый показатель результативности (эффективности)
Краткая характеристика мероприятия

В данном разделе обобщаются результаты выполнения предыдущего раздела в виде сводной таблицы (Таблица 7)

4.2.5. Подготовка заключения

В данном разделе отчета дается характеристика степени достижения цели и решения задач, представленных во введении к отчету. Так же делаются заключительные выводы о качестве выполнения работы, возможности практического использования его результатов и т. п.

4.2.6. Подготовка списка литературы

В данном разделе указывается научная и учебно – методическая литература, инструктивные материалы и нормативные акты, периодические издания, ссылки на Интернет - издания, материалы которых были использованы при подготовке отчета.

4.2.7. Подготовка приложений

В данном разделе приводятся копии форм с исходными данными о работе подразделения, использованные при подготовке отчета.

5.  ПРОИЗВОДСТВЕННО-ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРАКТИКА

5.1. Цели и задачи практики

Основная цель прохождения производственно-профессиональной практики состоит в том, чтобы студенты получили возможность практического применения полученных в процессе обучения знаний, навыков и умений в условиях действующего предприятия и организации. Это позволит им, с одной стороны, приобрести первоначальный опыт практической деятельности. С другой стороны подготовиться к осознанному выбору будущей тематики преддипломной практики и дипломного проекта. В тоже время, практика позволяет студенту продемонстрировать на предприятии уровень своей профессиональной подготовки, что способствует его дальнейшему трудоустройству.