Под оценкой заключения эксперта понимают процесс установления соответствия, определения форм и путей его использования в качестве доказательства. Качество экспертного заключения оценивают по его обоснованности, достоверности и информативности. Обоснованность характеризует истинность экспертного заключения и определяется:
- научной обоснованностью (методическое и методологическое обеспечение);
- конкретной обоснованностью - структура и порядок исследования, обусловленные объектом и вопросами, поставленными перед экспертом в исследовании;
- обоснованностью выводов - полнота, определенность, объективность, логическая последовательность и доступность.
3 вида достоверности:
- полная достоверность базируется на общей культуре, специальных познаниях и личных качествах субъекта познания;
- научная - основывается на естественнонаучных, общественно-научных знаниях, соответствующих уровню развития науки, в соответствующей предметной деятельности;
- достоверность - характеризует отношение субъекта к законченному циклу исследования и выражает уверенность его в истинности знания, полученного в результате решения частной экспертной задачи.
Процесс оценки состоит из следующих стадий:
1) проверка соблюдения требований законодательства при назначении судебной экспертизы или выполнении условия договора;
2) проверка подлинности и достаточности исследуемых объектов;
3) оценка научной обоснованности экспертной методики и правомерности ее применения в данном конкретном случае;
4) проверка и оценка полноты заключения;
5) определение логической обоснованности исследования;
6) проверка выводов экспертов на соответствие имеющихся по делу доказательствам.
*******
Причины возникновения ошибок:
- объективные,
- субъективные.
К объективным причинам относятся те, которые возникают из таких источников погрешности как объект, методы и средства. К ним относятся:
- отсутствие или несовершенство принятой методики;
- неправильный выбор образцов, ошибочное применение установленных требований качества товара;
- неправильная идентификация объекта вследствие отсутствия значимых признаков или при их неустойчивости.
К субъективным причинам относят: профессиональную некомпетенцию эксперта; профессиональные упущения эксперта; ошибки, связанные с чертами личности эксперта; ошибки, связанные с состоянием здоровья эксперта.
Все ошибки можно разделить на 3 группы:
1) Научные или гносеологические, которые могут быть допущены при познании сущности свойств, признаков объектов экспертизы, а также при оценке результатов познания.
2) Процессуального характера - при нарушении процедуры экспертизы.
3) метрологического характера при использовании в экспертизе различных методов исследования.
Идентификационная экспертиза товаров
Идентификация продукции или товаров - это деятельность по установлению соответствия конкретного товара образцу, информации товаро-сопроводительных документов нормативным и техническим требованиям, а также принадлежащие к группе однородных товаров.
Области применения и субъекты идентификации товаров в сфере обращения
Область применения | Сфера деятельности | Субъект |
Перемещение через таможенную границу | Таможенная экспертиза | Специалист таможни Специалист таможенной лаборатории Инспектор |
Выход товара на рынок | Сертификация продукции | Эксперт по сертификации |
Торговля | 1. Формирование ассортимента, 2. Контроль качества, 3. Экспертиза, оценка качества 4. Государственный контроль (надзор) 5. Реализация и покупка (выбор товаров) | 1. Товаровед 2. Товаровед 3. Товаровед-эксперт 4. Инспектор 5. Потребитель |
Потребление | Защита прав потребителей | Товаровед-эксперт |
Одним из принципов идентификации является разграничение сходства и тождества объектов.
Критерий идентификации - признак конкретного товара, пригодный для установления его соответствия образцу, информации в товаросопроводительных документах нормативным и техническим требованиям, а также принадлежности к группе однородных товаров.
Показатель идентификации - характеристика товара, требования к которой установлены в нормативных документах или технических документах, пригодные для сравнения и разрешения вопроса о тождестве.
Ассортиментная идентификация - установление соответствия товара его ассортиментной характеристике, обуславливающее *** к нему требования. Этот вид идентификации применяется для подтверждения соответствия товара его наименованию, типу, марке и т. п. Одним из результатов ассортиментной идентификации может быть выявление несоответствия товара, определяемое как фальсификация.
Качественная идентификация - установление соответствия конкретного товара требования качества, предусмотренным нормативной и технической документации. Этот вид идентификации позволяет выявить наличие существенных, допустимых и недопустимых дефектов, а также соответствия товарному сорту, виду, названию, указанному на маркировке или в сопроводительных документах.
Количественная идентификация - установление соответствия фасованных товаров требованиям нормативных документов, относительно объема заполнения упаковки в соответствии с ГОСТ Р.
Товарная идентификация - установление принадлежности конкретного товара или его части к конкретной товарной партии.
Идентификация товара может производиться по одному или нескольким подвидам, что определяется целью ее проведения.
Качественная экспертиза партии товара. Причинами для проведения экспертизы при причине товара по качеству является сдача и приемка после длительного хранения или при обнаружении скрытых производственных дефектов при процессе хранения, разности между поставщиком и результатом приемочного контроля, проведенного получателем в отсутствии поставщика и в случае его неявки на повторный прием. Предполагаемое или обнаруженное при поступлении несоответствия фактического товара указанному в документах, обнаружение нарушений упаковки, наличие значительных качественных потерь в процессе транспортирования или хранения, обнаружение контролирующими органами некачественных и опасных товаров. Особенностью экспертизы партии товара является то, что ее результаты чаще всего оформляют не заключениями эксперта, а актом экспертизы установленной формы. Проводить такую экспертизу рекомендуется над всей партией.
Экспертиза количественных характеристик товара
Количественная экспертиза - оценка количественных характеристик товара, проводимая экспертом, для подтверждения достоверности результатов измерений оценки фасованных товаров или при невозможности применения методов измерения. При приемке упаковочных товаров по количеству необходимо учесть, что их количественная характеристика включает массу самого товара (нетто) и упаковки (тары), а также упаковочных единиц. Поэтому при количественной оценке товаров определяют массу нетто, брутто и тары.
Массу брутто - суммарная масса товара и упаковки.
Оценочная экспертиза товаров.
Проводится с целью определения оптимальной цепи товара. Данная экспертиза проводится в следующих случаях:
1) при приемке на комиссию как новых, так и бывшего употребления товаров;
2) определение цены товара в соответствии с уровнем потребительских свойств и качества изготовления при заключении коммерческих договоров;
3) изменение цены товара в результате порчи при транспортировке, хранении, моральном старении;
4) установление цены на новые товары;
5) установление цены конфискованной государственными органами продукции, предназначенной для продажи населению;
6) установление возможной цены товаров, утраченных в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств.
Документальная экспертиза
Оценка экспертом товароведных характеристик, основанная на информации, полученной из технических условий, сертификатов, товаросопроводительных документов и т. д.
Для экспертизы сертификатов эксперту предоставляется образец товара, товаросопроводительные документы на партию товара, подлинник или копия сертификата на партию товара.
Экспертиза подлинности товара
Факторы, создающие предпосылки для производства фальсифицированных товаров в России:
- социальные,
- экономические,
- маркетинговые,
- правовые.
К социальным факторам относятся: низкая платежеспособность населения; наличие большого потенциала высококвалифицированной рабочей силы.
Экономические факторы: производство фальсифицированных товаров, нелегальных, поэтому доходы от фальсификации остаются у производителя, для фальсификации используется дешевое сырье.
Маркетинговые факторы: высокий имидж импортных товаров, что используется нелегальными предпринимателями для своей экономической выгоды.
Правовые факторы: отсутствие практики ведения дел по незаконному занятию предпринимательской деятельностью и незаконному использованию товарного знака.
Под обманом потребителей понимаются обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств качества товара, или иной обман в организациях или ИП, при реализации товара, если реализация обман, проводится лицами, не имеющими на то права.
Формы фальсификации:
- контрафакция;
- подделка.
Отличие этих форм: разная правовая база, направленность причинения ущерба.
Фальсификация - преднамеренное действие, направленное на обман круга лиц, путем введения в оборот товара, с нарушением прав интеллектуальной и промышленной собственности и/или уменьшению измененных, имеющих скрытые свойства, и качество, информация о которых является заведомо неполной и недостоверной. Основные виды фальсификации: качественная, количественная, ассортиментная.
Ассортиментная фальсификация - умышленное изменение таких товароведных характеристик как: наименование, назначение, тип, марка, происхождение и т. п.
Качественная функция - обман потребителей, обсчет, обвес, за счет качественных характеристик.
Количественная фальсификация - объекты фальсификаций, ассортиментная фальсификация - название, тип, марка, назначение, происхождение. К объектам качественной фальсификации относят: состав, рецептуру, сорт; количественная фальсификация: объем и масса. При фальсификации потребителю причиняется ущерб здоровью и жизни, и материальному состоянию. Фирме-производителю - экономический и потери имиджа, государству - социальный, экономический и политический.
К основным способам ассортиментной и качественной фальсификации относятся:
- копия,
- версия,
- имитация.
Копия - практически полная подделка конкретного товара, включая эргономические характеристики, упаковку, дизайн, название фирмы изготовителя, при этом фальсифицированный товар пытаются представить в виде подлинного. Это самый распространенный способ подделки вин, парфюмерии, одежды и других товаров. Наиболее изощренный вид подделки имитация - подделка товаров под известную марку с частичным изменением ряда характеристик товара, таких как наименование, название фирмы, дизайн.
Версия (опалос) - в версии только частично используется имидж чужой компании, и об изготовителе информирует потребителя, поэтому производство и торговлю такими товарами в ряде стран считает *** бизнесом.
Виды экспертиз потребительских товаров:
- ветеринарная экспертиза;
- санитарно-гигиеническая;
- санитарно-эпидемиологическая;
- судебная;
- товароведная;
- товарная экспертиза на товарной бирже;
- токсикого-гигиеническая экспертиза;
- фитосанитария;
- экологическая;
- экспертиза заявки на приобретение полезной модели и промышленного образца;
- экспертиза заявки на товарный знак;
- экспертиза лекарственных средств;
- экспертиза научной и научно-технической деятельности;
- экспертиза применения пестицидов и ***химикатов;
- экспертиза рекламы;
- экспертиза учебников для общего образования.
ТЕСТ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ №5
1. Сертификация это: | |||
1) | Деятельность по подтверждению изготовителя продукции установленным требованиям | 2) | Деятельность по установлению требований к продукции |
3) | Деятельность по выявлению требований к продукции | 4) | Все ответы верны |
2. На достижение какого количества целей направлена сертификация: | |||
1) | 4 | 2) | 5 |
3) | 6 | 4) | 7 |
3. Сколько этапов входит в механизм стандартизации: | |||
1) | 2 | 2) | 3 |
3) | 4 | 4) | 5 |
4. Объектами стандартизации являются: | |||
1) | Продукты | 2) | Услуги |
3) | Процессы | 4) | все ответы правильные |
5. Сколько задач выполняет стандартизация: | |||
1) | 9 | 2) | 12 |
3) | 10 | 4) | 11 |
6.Какие работы входят в процедуру проведения сертификации: | |||
1) | испытание | 2) | Проверка производства |
3) | Инспекционный контроль | 4) | Все ответы верны |
ТЕМАТИКА и СТРУКТУРА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАБОТ
Индивидуальные работы осуществляются студентами по заданию лектора в виде написания рефератов по следующим темам:
1. Принципы и методы мерчендайзинга. Специфика мерчандайзинга различных товаров.
2. Роль классификации и кодирования товаров в товароведении.
3. Оценка ассортимента торговой организации по показателям.
4. ФЗ «О защите прав потребителей»: основное содержание, структура, комментарии.
5. Маркетинговые инструменты на различных этапах технологического жизненного цикла товаров.
6. Качество товара. Методы оценки качества товаров.
7. Товарно-марочная политика. Франчайзинг.
8.Виды и средства товарной информации. Эффективность средств товарной информации.
9.Конкурентоспособность товаров и услуг.
10. Международный опыт стандартизации товаров.
11. Международные системы управления качеством.
12. Международные системы сертификации.
13. Система стандартизации РФ.
14. Система сертификации РФ.
15. Фальсификация товаров. Формы фальсификации товаров.
16. Экспертиза. Виды экспертизы.
17. Выведение товара на рынок.
18. Формирование и управление ассортиментом торговой организации.
Реферат должен содержать титульный лист, содержание, введение, основную часть, заключение, список литературы. Объем реферата 20-25 страниц формата А4, через 1,5 интервала, со ссылками на периодические издания, Интернет-ресурсы и нормативные акты.
В целях оказания помощи в написании рефератов регулярно на консультациях проводятся собеседования, а в конце семестра прием рефератов с обсуждением материала темы.
Рекомендуемая литература
1. Аганбегян и формирование организационной структуры промышленного предприятия. - Новосибирск: Наука, 19с.
2. , Чабровский : прогнозирование, анализ, структуризация. - СПб.: Изд-во ИСЭП РАН, 19с.
3. Волкова и анализ целей в системах организеционного управления: Учебное пособие. – СПб.: СПбГТУ, 1995. – 72 с.
4. Волкова В. Н., Денисов теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вузов. – Изд. 3-е, перераб. и дополн. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. – 520с.
5. Романов анализ для инженеров. – СПб: СЗГЗТУ. – 2006. – 186с.
6. Романов анализ. – СПБ.: СЗТУ. – 2002. – 187с.
7. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / Под ред. . – М.: Финансы и статистика. – 2003.
8. Спицнадель системного анализа: Учеб. Пособие. – СПб.: «Изд. Дом «Бизнесс-пресса», 2000. – 326с.
9. Финаев В. И., Глод теории систем: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. – 68с.
10. Чудесова организационной структуры при изменении формы собственности предприятия. - СПб.: СПбГТУ, 19с.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ
1. Охарактеризуйте понятие «система».
2. Дайте классификацию систем.
3. Охарактеризуйте части системы: «подсистемы» и «элементы».
4. Дайте характеристику понятия «связь».
5. Структура и структурное исследование.
6. Охарактеризуйте категорию «целое (целостность)».
7. Дайте характеристику понятиям «системный подход» и «системный анализ».
8. Понятия «метод» и «методология».
9. Дайте характеристику принципам системного анализа.
10. Классификация методов моделирования систем.
11. Классификация методов формального представления систем.
12. Аналитические и графические (статистические) методы.
13. Методы, направленные на активизацию использования интуиции и опыта специалистов.
14. Какие методы входят в группу специальных методов?
15. Приведите классификацию методов формализованного представления систем.
16. Какие модели лежат в основе статистических представлений явлений и процессов?
17. Охарактеризуйте методы типа «мозговой атаки».
18. Охарактеризуйте методы типа «сценариев».
19. Охарактеризуйте методы структуризации, в частности методы типа «дерева целей».
20. Охарактеризуйте методы экспертных оценок.
21. Охарактеризуйте методы типа «Дельфи».
22. В чем состоит особенность работы методы решающих матриц?
23. Охарактеризуйте морфологические методы.
24. Охарактеризуйте метод систематического покрытия поля.
25. Охарактеризуйте методы отрицания и конструирования.
26. Приведите алгоритм методики, разработанной С. Оптнером. Поясните методику.
27. Приведите алгоритм методики, разработанной Э. Квейдом. Поясните методику.
28. Приведите алгоритм методики, разработанной С. Янгом. Поясните методику.
29. Приведите алгоритм методики, разработанной . Поясните методику.
30. Приведите алгоритм методики, разработанной . Поясните методику.
31. Охарактеризуйте процесс разработки методик системного анализа.
32. Роль целей в управлении развивающимися системами с активными элементами.
33. Основные этапы развития целевого управления.
34. Обобщенная методика анализа целей и функций систем управления.
35. Использование обобщенной методики при разработке методик структуризации и анализа целей конкретных предприятий.
36. Сравнительная классификация этапов системного анализа.
37. Последовательность работ системного анализа.
38. Теория циклов.
39. Значение полного жизненного цикла.
40. Теоретическое и практическое значение полного жизненного цикла.
41. Новизна принципа полного жизненного цикла.
42. Какие законы могут быть сформированы в полном жизненном цикле.
43. Охарактеризуйте механические и органические типы систем.
44. Дайте характеристику строго линейной организационной структуре управления.
45. Дайте характеристику линейно-штабной организационной структуре управления.
46. Дайте характеристику функциональной организационной структуре управления.
47. Дайте характеристику линейно-функциональной организационной структуре управления.
48. Дайте характеристику дивизиональной организационной структуре управления.
49. Дайте характеристику линейно-программной организационной структуре управления.
50. Дайте характеристику координационной организационной структуре управления.
51. Дайте характеристику матричной организационной структуре управления.
52. Перечислите и поясните принципы разработки методики проектирования и развития предприятия.
53. Охарактеризуйте выбор методов и моделей для выполнения этапов методики проектирования и развития предприятия.
54. Задачи и принципы формирования и анализа структур целей и функций систем управления.
55. Анализ подходов к проектированию (совершенствованию) организационных структур.
56. Дайте характеристику нормативно-функциональному подходу.
57. Дайте характеристику функционально-технологическому подходу.
58. Дайте характеристику системно-целевому подходу.
59. Охарактеризуйте обобщенную методику проектирования организационных структур систем управления.
60. Приведите требования к организационным структурам систем управления.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
