Конструктивное поведение взрослого, направленное на снижение напряжения в конфликтной ситуации, включает следующие приемы:

Ø  Нерефлексивное слушание – это слушание без анализа (рефлексии), позволяющее высказаться. Оно состоит в умении «внимательно молчать». Здесь важны оба слова. «Молчать», т. к. собеседнику хочется быть услышанным, в данный момент его меньше всего интересуют замечания. «Внимательно», потому что иначе человек обидится, общение прервется или перерастет в конфликт. Нужно просто поддерживать течение речи собеседника, стараясь, чтобы он полностью выговорился;

Ø  Умение держать паузу, чтобы дать ребенку возможность ребенку успокоиться;

Ø  Внушение спокойствия невербальными способами;

Ø  Прояснение ситуации с помощью наводящих вопросов;

Ø  Способность взглянуть на ситуацию с юмором;

Ø  Умение понять чувства ребенка.

Как себя вести в случае истерического поведения ребенка

Главное, попытайтесь сохранять спокойствие и выражайте свое понимание и сочувствие. «Я понимаю, что ты сейчас злишься, потому что…. Я знаю как это обидно. Когда ты успокоишься. Мы обсудим с тобой, что произошло». После «бури» поговорите с ребенком о том, что случилось.

Во-первых, вам необходимо понять, какой именно приступ истерики испытывает ребенок. Истерика может представлять собой вспышку темперамента, быть связанной с манипуляцией или являться словесным выражением собственного недовольства. Истерика в целях манипуляции, н-р, имеет место, когда ребенок начинает злиться на то, что он не получает того, чему его хочется или как ему этого хочется. Приступ манипуляционного гнева не требует вмешательства воспитателей и пройдет сам собой, если ребенка проигнорировать. Однако если истерика не проходит, важно предупредить ребенка о предстоящем наказании: «Мне не нравится, как ты себя ведешь, потому что…, если ты не прекратишь, то отправишься в специально отведенное место». Если вы пообещали, выполните. Наказание должно быть моментальным, но недолгим. «Хочешь покричать – посиди здесь один и покричи. А когда ты успокоишься, мы поговорим». Вести какие бы то ни было переговоры, когда истерика в разгаре, совершенно бесполезно: ребенок попросту не слышит вас. Когда ребенок успокоится, обязательно приласкайте его, похвалите за то, что ему удалось с собой справиться.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Школьная тревожность. Тревожность развивается у детей тогда, когда у них имеется внутренний конфликт, провоцируемый завышенными требваниями взрослых, их желание поставить ребенка в зависимое от себя положение, отсутствие единой системы требований, наличием тревожности у самих взрослых.

Психологическая помощь тревожным детям:

·  Развитие позитивного самовосприятия;

·  Повышение уверенности в себе и собственных силах;

·  Развитие доверия к другим;

·  Развитие умения выражать свои эмоции;

·  Развитие навыков коллективной работы.

Рекомендации педагогам застенчивых детей:

1.  Фон общения с ребенком должен быть спокойным и доброжелательным.

2.  Необходимо довести до минимума критику и негативные оценки поведения ребенка, а в отношении его личности такие оценки вообще недопустимы.

3.  Главный козырь взрослых – это терпение и тактичность.

4.  Необходимо развивать у ребенка инициативность и самостоятельность.

5.  Необходимо стимулировать ребенка к разностороннему общению.

Конструктивный способ разрешения конфликтов: «Выигрывают обе стороны».

Первый шаг: прояснение конфликтной ситуации. Сначала необходимо выслушать ребенка. Уточнить, в чем состоит его проблема, а именно: что он хочет, что ему нужно или важно, что его затрудняет и т. д. Делать это надо в стиле активного слушания, т. е. взрослый обязательно озвучивает желание, потребности или затруднения ребенка. После этого он говорит о своем желании или проблеме, используя форму «Я - сообщения». После того, как ребенок убедится, что взрослый слышит его проблему, он с гораздо большей готовностью услышит проблему взрослого, а также примет участие в поисках совместного решения. Часто, едва взрослый начинает активно слушать ребенка, острота назревающего конфликта спадает.

Второй шаг: сбор предложений. Этот этап начинается с вопроса: «Как же нам быть?», «Что же нам придумать?», или «Как нам поступить?». После этого надо обязательно подождать, дать возможность ребенку первому предложить решение, и только потом предлагать свои варианты. При этом ни одно, самое неподходящее, с вашей точки зрения, предложение, не отвергается с места. Сначала предложения просто набираются «в корзину». Если предложений много, их можно записать на листе бумаги.

Третий шаг: оценка предложений и выбор наиболее приемлемого. На этом этапе происходит совместное обсуждение предложений. «Стороны» к этому времени уже знают интересы друг друга, и предыдущие шаги помогают создать атмосферу взаимного уважения.

Четвертый шаг: детализация принятого решения.

Пятый шаг: выполнение решения, проверка.