Варианты хозяйственных решений и их
экономические последствия
1. Построить новый завод на участке
Одна фирма в начале очередного года может купить право работать не более, чем на трех участках. Цена права на работу завода при его покупке у «государства» составляет 0,5 млн. долл. строительства завода стоит 1 млн. долл. у другой фирмы покупка участка или готового завода осуществляется по договорной цене. При конкретной ситуации цена поднимается до тех пор, пока не останется 1 покупатель.
2. Сохранить участок в качестве зеленой зоны
В этом случае фирма получает от государства дотацию в размере 0.5 млн. долл. в год.
3. Содержание завода без его эксплуатации
Если на участке имеется завод, но фирма останавливает его эксплуатацию, то текущие расходы составляют 1 млн. долл. в год. Дотации государства в этом случае не будет, но происходит улучшение состояния окружающей среды.
4. Вложить средства в улучшение экологической ситуации на участке.
При вложении средств в размере 0.5 млн. долл. состояние среды на участке улучшается на 10%. Вложить можно любую сумму кратную 0,5.
5. Продать завод, находящийся на участке, или просто продать участок.
Покупатель и пена продажи устанавливаются путем переговоров с партнерами по игре. Можно продать участок «государству» начальной цене, на только при экологической ситуации не хуже начальной.
Все сделки регистрируются руководителем игры.
6. Демонтировать завод.
Демонтаж завода стоит 0.5 млн. долл. Если фирма переносит свой завод на другой (свои) участок, это стоит 1 млн. долл. После демонтажа завода участок принимает статус зеленой зоны.
Условия эксплуатации предприятия.
При эксплуатации завода фирма несет эксплуатационные расходы в размере 2 млн. долл. выплачивает штрафы за состояние окружающей среды (1 млн. долл. за каждые 20% состояния среды на конец года, но только сверх предельно допустимой концентрации в размере 30%). Годовая сумма реализации с 1 завода составляет 5 млн. долл.
Расчет состояния окружающей среды.
Экологическая ситуация на участках контролируется по окончании каждого года. Начальная ситуация на всех участках оценивается в 0% загрязнения и характеризуется как нормальная.
Порядок пересчета состояния экологии на участке в конце года:
1. Работа завода ухудшает состояние среды на 10% в первый год, на 15% – во второй, на 20% – в третий, на 25% – в четвертый, на 30% – в пятый. При ухудшении состояния среды на 100% работа на участке прекращается;
2. При сохранении участка в качестве зеленой зоны улучшение состояния среды происходит на 10% в первый год. на 15% – во второй, на 20% в третий, на 25% – в четвертый, на 30% – в пятый год.
3. Меньше 0 и больше 100% – оценка состояния среды не пересчитывается.
Учетные документы
Состояние экологии на участках оценивает руководитель игры и отображает ее в сводной таблице.
Состояние среды на участках
Номер года | Номер участка | ||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | … | 25 | |
1 2 … … | |||||||||||
Каждый участник игры ведет учет состояния участков, которыми он владеет, а также состояние своего банковского счета.
Журнал учета работы на участках
Номер участка | Состояние участка | вложения | Расходы за год | Реализация | Прибыль |
Последовательность организационных
действий в начале игры
1. Объявление руководителем начала игры.
2. Продажа свободных участков руководителем.
3. Планирование работы фирм на участках,
4. Подведение итогов работы за год.
5. Перечет банковского счета фирмы.
6. Объявление участниками игры состояния руководителем состояния среды на участках.
7. Переход к следующему этапу игры.
Продолжительность игры по числу этапов или по продолжительности игрового времени определяется руководителем перед началом игры.
8. Подведение итога игры
Результативность деятельности игрока проводится по 2 опенкам:
а) по общей сумме полученной прибыли:
б) по чистой прибыли, исчисленной с учетом состояния экологической
среды на участке.
Практическое занятие 17. Организация и контроль
выполнения управленческих решений.
План занятия
1. Процедуры действий руководителей по оформлению решения.
2. Содержание программы действий по реализации решений.
3. Порядок доведения решения до исполнителей
4. Организация работы по выполнению решения.
5. Виды контроля управленческого решения, особенности их проведения
и использования.
6. Сущность и классификация ответственности за решения и его последствия
Рекомендуемая литература
Основная: [1, с.232-245]
Дополнительная: [1, с.102-105], [3, с.172-177], [4, с.284-289],
[7, с.247-257; 273-277], [9, с.109-118], [10, с.214-228]
Задание 1
Фрагмент приказа Мособлобразования от 01.01.01г. № 000 «Предупреждении несчастных случаев на воде»:
«В связи с не благополучной обстановкой на водоемах Московской области и во исполнение распоряжения первого Вице-главы Администрации Московской области от 12.11.96 № – 963-РВГ «О поддержке Московского областного совета Всероссийского общества спасения на водах (ВОСВОДа)» приказываю: Руководителям муниципальных органов управления образованием и образовательных учреждений Московской области спланировать работу по обеспечению безопасности и охраны жизни детей на водоемах, в зонах отдыха, оздоровительных лагерях и лагерях труда и отдыха.
Председатель Департамента
Московской области по образованию»
Какие корректировки и дополнения требуется внести в фрагмент приказа в целях организации его выполнения и контроля достигнутых результатов.
Задание 2
Фрагмент распоряжения вице-главы Администрации Московской области от 01.01.01 г. «О мерах по упорядочению торговли на территории Московской области»:
«В целях предотвращения нарушений предприятиями и организациями всех форм собственности, физическими лицами правил торговли продовольственными товарами, условий их храпения, санитарно – эпидемиологических норм на территории Московской области и более эффективного использования стационарной розничной торговой сети:
1. Установить, что с 01.03.96 торговля на территории Московской области всеми видами продовольственных товаров с автомототранспорта должна осуществляться только в специально отведенных и оборудованных местах (оптовые продовольственные и сельскохозяйственные рынки), за исключением:
· торговли картофелем и плодоовощной продукцией, выращенной на территории Российской Федерации;
· торговля с автолавок потребительской кооперации, обслуживающих жителей сельских населенных пунктов и садово-огородные товарищества.
2. Запретить торговлю продуктами питания с рук в не отведенных для этих целей местах с ящиков, поддонов, коробок и другого подобного инвентаря, не обеспечивающую соблюдение необходимых санитарных норм.
3. Администрациям районов и городов довести данное распоряжение до заинтересованных юридических и физических лиц и совместно с контролирующими органами осуществлять контроль за его выполнением.
Вице-глава Администрации Московской области»
Вопросы:
1. Кто является исполнителем и потребителем данного распоряжения?
2. Какие дополнения целесообразно внести в распоряжение для достижения социально-психологической согласованности интересов всех участников его выполнения.
Деловая ситуация 1
«Ответственность за неудачу»
Экономическое положение и финансовые показатели крупной производственно-торговой фирмы за последние несколько месяцев ощутимо ухудшились. А по некоторым товарным позициям наметилась устойчивая тенденция к сокращению оборота. На совещании у руководства директор по маркетингу предложил поправить положение с помощью масштабной и действенной рекламной кампании и поручить начальнику отдела рекламы подготовить соответствующий проект.
Начальник отдела рекламы приступил к разработке возможных вариантов рекламной кампании и вскоре направил их директору по маркетингу, которому был подчинен. Через несколько дней он получил утвержденный вариант и в соответствии с ним отдел разработал детальный проект рекламной кампании, который был для сведения направлен директору по маркетингу. Прошла неделя, но реакции не последовало. Тогда начальник отдела рекламы обратился к секретарю директора по маркетингу с просьбой узнать, рассмотрел ли шеф их проект, и на следующий день получил окончательный проект рекламной кампании, подписанный директором по маркетингу.
Начальник отдела рекламы безотлагательно начал реализацию предусмотренных проектом рекламных мероприятий, однако к намеченному сроку ожидаемого результата получено не было. Более того, скоро выяснилось, что рекламная кампания в целом оказалась крайне неудачной. Когда это стало для всех очевидно, директор по маркетингу вызвал начальника рекламного отдела и стал упрекать его в том, что предложенный им проект был недостаточно продуман и принес лишь дополнительные расходы.
Однако начальник отдела рекламы решительно защищался от этой, по его мнению, необоснованной критики. Он заявил: «Я не понимаю ваших упреков. Вы сами дали «зеленой свет» для реализации наших предложений. Все мои проекты были своевременно представлены, на них есть ваши визы. Хорошо, что я сохранил все документы и теперь нельзя свалить на меня и мой отдел всю вину за нашу общую неудачу!»
Вопросы для анализа
1. Что вы скажете по поводу такой реакции начальника отдела рекламы на упреки руководства?
2. Кто несет ответственность за провал рекламной кампании?
3. О какой ответственности в данной ситуации может идти речь?
4. Какое значение в этом случае имела подпись директора по маркетингу?
5. Какие выводы могут быть сделаны в отношении начальника рекламного отдела?
6. Какие решения в отношении возникших проблем целесообразны в данной ситуации?
Деловая ситуация 2
является крупнейшей компанией по оптовой торговле косметикой и парфюмерией. Успешно работая с 1994 г.. Компания имеет постоянных партнеров по поставке и реализации продукции. Компания работает на условиях «безналичная оплата после получения продукции». Тем не менее коммерческие риски всегда сопровождают деятельность компаний.
11 мая 2008 г. компания «Галина» заключила договор с поставщиком – фирмой «Августин» на получение парфюмерии 18 мая 2008, г. На сумму 500 тыс. руб. с оплатой не позднее 30 мая 2008 г.
14 мая 2008 г. компания «Галина» заключила договор с покупателем – фирмой «Кроха» на отгрузку этой парфюмерии 20 мая 2008 г. на сумму 830 тыс. руб. с оплатой не позднее 27 мая 2008 г.
В назначенные сроки компания «Галина» получила парфюмерию и отправила ее фирме «Кроха». Фирма «Кроха» после получения товара оплатила счет в своем банке «Экстра-банк». Однако банк задержал перевод денег на две недели и они пришли 10 июня 2008 г. Свободных денежных средств на расчетном счете у компании «Людмила» не было. За каждый день просрочки, согласно договору, компании «Людмила» должна платить 3%. фирме «Августин».
Вопросы
К каким видам ответственности относится неподлежащее исполнение банком своих обязанностей? Какие формы ответственности могут быть применены к банку со стороны компании «Галина»?
Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Юкаева решения: Учебное пособие. – 3-е изд. М.: Дашков и К, 2007.
Дополнительная
1. , , Уткин решения: Учебник. М.: Дашков и К, 2004.
2. Белых решения: анализ рисков: Учебное пособие. М.:ЮНИТИ, 2006.
3. Бирман решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.
4. , , Кузьбожев решения: разработка и выбор: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005.
5. Голубков принятия управленческих решений. М.: Дело и сервис, 2005.
6. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Благовест В, 2004.
7. Литвак управленческого решения: учебник. М.: Дело, 2004.
8. , Егорычев решения: Учебник. М.: Омега-Л, 2008.
9. Ременников управленческих решений: Учебное пособие. – 2-е изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
10. Смирнов решения: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
11. , Масленченков решения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
12. , , Тернова управленческих решений: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006.
13. Фатхутдинов решения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006.
14. Чудновская решения: Учебник. М.: Эксмо, 2007.
Глоссарий
Альтернатива управленческого решения (вариант достижения цели) – решение проблемы, подлежащее сопоставлению с другими вариантами по определенному набору показателей (ограничений и критериев). Недопустимые альтернативы – не соответствуют обязательным ограничениям. Допустимые альтернативы – удовлетворяют обязательным ограничениям и подлежат дальнейшей оценке.
Анализ - разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта.
Анализ риска - разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида риска, сопоставление возможных потерь и выгод.
Анализ ситуации - изучение параметров управляемого объекта, сложившихся внешних условий и конкурентных ситуаций его функционирования при разработке или реализации управленческого решения.
«Вход» системы разработки решения - параметры, характеризующие проблему, которую необходимо решать.
«Выход» системы разработки решения - решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата.
Виды рисков - организационные, экономические, технологические, социальные, правовые, политические, финансовые, капитальные, кредитные, информационные, страновые, отраслевые, предприятия.
Виды эффективности управленческих решений – организационная, экономическая, социальная, технологическая, психологическая, правовая, экологическая, политическая.
«Дерево целей» - структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей системы, программы, плана, решения, в которой выделены: главная цель, подчиненные ей подцели первого, второго, и т. д. уровней.
Дисконтирование – метод приведения будущих инвестиций к расчетному или текущему периоду с учетом ставки дисконта.
Исследование операции – совокупность методов анализа, оценки и оптимизации управленческих решений. Цель исследования операций – количественное обоснование принимаемых решений на основе математического моделирования экономических процессов.
Качество документа – степень соответствия параметров документа требованием, предъявляемым к оформлению, содержанию, возможности его использования по назначению, сопоставимости исходной информации, применению современных методов и подходов, обоснованности управленческого решения.
Качество управленческого решения – совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации.
Классификация управленческих решений – группировка решений по определенным признакам: источник возникновения, способ доведения до исполнителя, субъект принятия решения, степень новизны, наличие информации, метод разработки, целевая направленность, содержание, период действия, сложность, юридическое оформление.
Контроль – функция менеджмента по учету расхода ресурсов и обеспечению выполнения планов, программ, заданий по реализации управленческих решений.
Контроль выполнения управленческого решения – проверка и определение соответствия фактического состояния объекта управления принятым управленческим решениям, а так же правовым, финансовым, техническим и моральным нормам.
Критерии оценки альтернатив – количественные и качественные показатели, используемые для сравнения альтернатив с учетом степени их приближения к целям.
Методология – учение о структуре, логике, методах и средствах деятельности, позволяющие реализовать все процессы управления функционированием и развитием организации с использованием единой концепции менеджмента.
Методология разработки управленческих решений – общие стратегические принципы и мировоззренческие позиции, создающие форму и условия разработки, принятия и реализации всех видов решений. Методология влияет на качество управленческих решений, объем и ценность информации, используемой при оценке ситуации, исследовании проблемы, профессионализма персонала, организации процесса реализации решений.
Методы контроля – предварительный, направляющий, фильтрующий, последующий.
Методы разработки управленческого решения – аналитические, статистические, математические, эвристические, активирующие, экспертные.
Модель – мысленно представляемая или материально реализованная система, которая отражает объект исследования и способы замещения его так, что ее изучение дает адекватную информацию об объекте.
Моделирование – определенная виртуальная последовательность действий, обусловленная состоянием проблемы.
Неопределенность – неполнота или не точность информации об условиях реализации решения.
Ограничения – объективно и субъективно существующие рамки, внутри которых осуществляется выбор путей достижения целей управленческого решения.
Оптимизация решения – процесс перебора множества факторов, влияющих на результат, и выбор наилучшего для данной ситуации решения.
Организация выполнения решения – комплекс работ по эффективному внедрению решения.
Оценка альтернатив – сопоставление между собой и выявление наиболее предпочтительного по определенному кругу показателей варианта решения проблемы.
Параметры качества управленческого решения – совокупность параметров, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показатель энтропии; степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков; степень соответствия прогноза решения фактическим данным.
Принцип - основное исходное положение теории, правило деятельности организации в какой либо сфере или правило поведения личности.
Принципы организации разработки решений - иерархии; использования целевых межфункциональных групп; применения формальных правил и процедур; использования прямых горизонтальных связей; создания матричных структур; разработки планов.
Прогнозирование – предложение динамики развития ситуации в будущем, альтернативных путях и сроках осуществления этого процесса, основанное на имеющейся информации.
Проблема – объективно возникающий вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес.
Принципы оценки управленческого решения - учет фактора времени; обеспечение многовариантности управленческих решений; обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по объему продаж, сроком инвестиций, объемам инвестиций, суммам доходов, прибыли, методам получения информации, факторам риска и др.
Процесс принятия решения – циклическая последовательность действий руководителя, направленных на разрешение проблемы организаций и заключающихся в анализе ситуации, ее оценки, генерации альтернатив, выбора наилучшего альтернативного варианта решения и организации его выполнения.
Решение – результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям.
Решение проблемы – процесс, включающий последовательность взаимосвязанных действий: разделение проблемы на части; выделение основных и второстепенных характеристик проблемы, установление причинно-следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы: прогнозирование и анализ требуемых действий; разработка рекомендаций к действиям.
Риск – вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом.
Свойства управленческого решения – обоснованность, своевременность, эффективность, непротиворечивость, конкретность, простота, реальность, полномочность.
Ситуация принятия решения – конкретные характеристики факторов внешней и внутренней среды, из комбинации которых возникает проблема.
Управленческое решение – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Управленческое решение как процесс включает поиск, группировку, анализ требуемой информации, разработку, утверждение и реализацию решения.
Управленческое решение как явление представляет собой план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.
Цель – будущее состояние организации, к которому она стремится путем достижения определенных результатов своей деятельности.
Требования к целям: комплексность, системность, согласованность, достижимость, гибкость, конкретность, приемлемость.
Типология решений – деление управленческих решений в зависимости от характера проблем и методов их разрешения: по творческому вкладу (рутинные, селективные, адаптивные, инновационные); по степени формализации (хорошо структурированные, слабо структурированные); по используемым методам (программируемые и непрограммируемые).
Технология принятия решения – состав и последовательность операции, приводящих к решению проблемы организации.
Формы разработки управленческих решений: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, положение, правило.
Формы реализации управленческих решений :
деловая беседа, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, совещание, заседание, отчет.
Функции управленческого решения:
Направляющая – решения принимаются с учетом долговременной стратегии развития предприятия.
Координирующая – отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решения в утвержденные сроки и соответствующего качества.
Мотивирующая – реализуется через систему организационных мер (приказы, постановления, распоряжения), экономических стимулов (премии, надбавки), социальных оценок (самоутверждение личности, творческая самореализация).
Эффективность управленческого решения – результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
