8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование показателя | Единица измерения | Плановое значение, утвержденное в государственном задании на отчетный финансовый год | Фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Отношение фактического значения к плановому значению за отчетный финансовый год, процент | Характеристика причин отклонения от запланированных значений | Источник (и) информации о фактическом значении показателя |
1. Доля запросов, исполненных в установленные законом сроки | % | 100 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Журналы регистрации запросов граждан, отчетная документация учреждения |
2. Удовлетворен-ность граждан качеством оказываемой услуги | % | 87 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Опросы (анкеты) получателей государственной услуги |
3. Количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги на качество предоставления государственной услуги | ед. | 0 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Журналы регистрации запросов граждан |
4. Количество исполненных запросов | запрос | 6100 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Данные учреждения |
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания – ежеквартально, ежегодно. Отчеты за первый - третий кварталы - не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, отчет за год – не позднее 1 февраля года, следующего за отчетным
8.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания - нет
9. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания - нет
Раздел 5
1. Наименование государственной услуги – «Прием документов на государственное хранение в государственные архивы Тверской области»
2. Потребители государственной услуги - юридические и физические лица, документы которых прошли государственную экспертизу ценности в соответствии с федеральным законом от 01.01.2001 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»
3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество государственной услуги
3.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги
Наименование показателя | Еди-ница изме-рения | Формула расчета | Значения показателей качества государственной услуги | Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) | ||||
отчетный финансо-вый год, 2010 год | текущий финансо-вый год, 2011 год | очередной финансо-вый год, 2012 год | первый год планового периода, 2013 год | второй год планового периода, 2014 год | ||||
Удовлетворенность населения качеством услуг, оказываемых государственным архивом | % | Отношение количества получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством услуги, к общему числу опрошен-ных, умноженное на 100% | - | 87 | 87 | 87 | 87 | Листы опроса получателей государствен-ной услуги |
Количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги на качество предоставления государственной услуги | ед. | Абсолютная величина | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | Журнал регистрации обращений граждан |
3.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)
Наименование показателя | Единица измерения | Значение показателей объема государственной услуги | Источник информации о значении показателя | ||||
отчетный финансовый год, 2010 год | текущий финансовый год, 2011 год | очередной финансовый год, 2012 год | первый год планового периода, 2013 год | второй год планового периода, 2014 год | |||
Количество принятых документов | ед. хр. | 14042 | 5000 | 4500 | 4500 | 4500 | Данные учреждения |
4. Порядок оказания государственной услуги
4.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:
- Закон Тверской области -ЗО «О стандартах государственных услуг в Тверской области»;
- Приказ архивного отдела Тверской области от 01.01.2001 № 7 «Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых государственными архивами Тверской области»
4.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги
Способ информирования | Состав размещаемой (доводимой) информации | Частота обновления информации |
1. Телефонная консультация | В случае обращения получателя государственной услуги по телефону во время работы государственного архива, сотрудники государственного архива в вежливой (корректной) форме предоставляют информацию об оказываемой услуге. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию | |
2. Информирование при личном обращении | В случае личного обращения получателя государственной услуги во время работы государственного архива, сотрудники государственного архива в вежливой (корректной) форме предоставляют информацию об оказываемой услуге. Время ожидания консультации получателем государственной услуги не превышает 5 минут | |
3. Информация у входа в здание | Здание государственного архива Тверской области, предоставляющего государственную услугу, оборудуется информационной табличкой (вывеской) со следующей информацией: – наименование учреждения; – местонахождение и юридический адрес; – режим работы; – телефонные номера, адреса электронной почты и Интернет-сайта | |
4. Информация в помещениях государственного архива | В помещениях государственного архива в удобном для обозрения месте должна размещаться следующая информация: – перечень услуг, оказываемых государственным архивом, в том числе платных (с указанием цен); – текст стандарта государственной услуги; – перечень документов, необходимых для получения государственной услуги и требования к ним; – бланки (формы) заявлений; – перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; – информация о руководителе государственного архива и графике приема граждан; – информация о наименовании, адресе и контактных телефонах вышестоящего исполнительного органа государственной власти Тверской области; – информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе архива, оказывающего государственную услугу; – раздаточные материалы, содержащие перечень требуемых документов, режим приёма заявителей, почтовый адрес и номер контактного телефона архива, предоставляющего услугу (номер кабинета, в котором осуществляется прием заявителей) | По мере изменения |
5. Информация в сети Интернет | В сети Интернет на сайте архивных учреждений Тверской области и/или на сайтах государственных архивов Тверской области должны быть размещены и поддерживаться в актуальном режиме: – информация о наименовании, адресе и контактных телефонах государственного архива; – перечень услуг, оказываемых государственным архивом, в том числе платных (с указанием цен); – текст стандарта государственной услуги; – перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; – бланки (формы) заявлений; – режим приема граждан; – перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги; – информация о способах доведения получателями государственной услуги своих отзывов, замечаний и предложений о работе государственного архива, оказывающего услугу | По мере изменения |
6. Размещение информации в СМИ | Государственные архивы проводят информирование потенциальных получателей государственной услуги через средства массовой информации | Ежегодно |
5. Основания для досрочного прекращения исполнения государственного задания:
а) ликвидация учреждения;
б) реорганизация учреждения;
в) исключение государственной услуги из Перечня государственных услуг (работ);
г) иные основания, предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тверской области
6. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если федеральным законом предусмотрено их оказание на платной основе - услуга предоставляется бесплатно
6.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления -
6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы) -
6.3. Значение предельных цен (тарифов)
Наименование государственной услуги | Цена (тариф), единица измерения |
Прием документов на государственное хранение в государственные архивы Тверской области | бесплатно |
7. Порядок контроля за исполнением государственного задания
Формы контроля | Периодичность | Исполнительные органы государственной власти Тверской области, осуществляющие контроль за исполнением государственного задания |
1. Выездные проверки в соответствии с планом-графиком проверок | По мере необходимости | Архивный отдел Тверской области |
2. Проверки отчетности о выполнении государственного задания | Ежеквартально | Архивный отдел Тверской области |
3. Ведение журнала обращений с заявлениями, жалобами и предложениями | По мере необходимости | Архивный отдел Тверской области |
8. Требования к отчетности об исполнении государственного задания
8.1. Форма отчета об исполнении государственного задания
Наименование показателя | Единица измерения | Плановое значение, утвержденное в государственном задании на отчетный финансовый год | Фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Отношение фактического значения к плановому значению за отчетный финансовый год, процент | Характеристика причин отклонения от запланированных значений | Источник (и) информации о фактическом значении показателя |
1. Удовлетворен-ность населения качеством услуг, оказываемых государственным архивом | % | 87 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Листы опроса получателей государственной услуги |
2. Количество обоснованных жалоб получателей государственной услуги на качество предоставления государственной услуги | ед. | 0 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Журнал регистрации обращений граждан |
3. Количество принятых документов | ед. хр. | 4500 | Указывается фактическое значение, полученное с нарастающим итогом с начала текущего финансового года | Указывается значение отношения фактического значения, полученного с нарастающим итогом с начала текущего финансового года, к плановому значению за отчетный финансовый год и умноженного на 100 | Указываются причины отклонения от запланированных значений | Данные учреждения |
8.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания – ежеквартально, ежегодно. Отчеты за первый - третий кварталы - не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, отчет за год – не позднее 1 февраля года, следующего за отчетным
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
