Характеристики культурной среды г. Сургут (стр. 12 )

	2008г.	2009г.	2010г.	2009г.	2010г.
Уровень обслуживания	4,03	3,88	4,30	7,75	8,61
Состояние помещений, выставочных залов, качество их ремонта	3,89	4,38	4,20	8,76	8,40
Квалификация экскурсоводов	4,12	4,18	4,15	8,36	8,30
Режим работы городских музеев и галерей	Ú	Ú	4,13	Ú	8,25
Разнообразие и смена экспозиций	3,73	4,17	3,97	8,35	7,94
Организация работы музейных программ, акций и других музейных мероприятий	Ú	Ú	3,97	Ú	7,93
Уровень цен на оказание музейных услуг	Ú	Ú	3,88	Ú	7,75
Условия для пребывания посетителей	3,88	4,12	3,86	8,23	7,73
Организация музейного каталога	3,91	3,94	3,84	7,88	7,69
Организация работы музейных кружков и других музейных мероприятий	3,88	3,58	3,73	7,15	7,45
Качество работы музеев, галерей в целом	3,93	4,15	4,23	8,30	8,45

Респонденты оценивают качество работы музейных работников в целом выше, чем в прошлом году, но по отдельным параметрам (которые можно сравнить с прошлогодними). Отмечено повышение качества по двум параметрам: уровень обслуживания и работа кружков; по остальным – небольшое снижение.

24. Оценка работы музеев (в %)

Баллы:	З/о	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	ср. балл 2009г.	ср. балл 2010г.
Сургутский краеведческий музей	19,3	0,6	0,0	0,6	0,0	3,6	1,2	3,6	13,3	1,2	56,6	8,17	9,12
Галерея современного искусства «Стерх»	45,5	0,6	0,0	0,0	1,2	3,0	2,4	4,8	7,9	1,2	33,3	8,27	8,72
Сургутский художественный музей	53,9	0,0	0,0	0,6	0,0	4,2	1,8	3,6	10,9	3,0	21,8	8,74	8,48

Очевидно, что в этом году наибольшей популярностью у горожан пользуется краеведческий музей. Деятельность работников всех перечисленных учреждений горожане оценивают очень высоко (по школьной пятибалльной шкале от 4,24 до 4,56 баллов).

25. Причины, по которым горожане не пользуются услугами музеев города (в %)

	2008г.	2009г.	2010г.	тренд
Нет времени	52,1	41,9	33,3	-9,4
Незачем, не видят смысла	16,4	24,6	19,8	1,7
Нужную (интересную) информацию получают через Интернет	9,3	20,1	18,1	4,4
Искусством не интересуются	17,5	12,2	7,9	-4,8
Краеведением не интересуются	10,4	11,6	6,3	-2,05
Это не было принято в нашей семье	8,2	7,9	5,7	-1,25
Ощущение, что это напрасная трата времени	Ú	Ú	4,8	Ú
В домашней библиотеке достаточно книг и альбомов, чтобы удовлетворить все нужды семьи	10,7	6,4	4,1	-3,3
Фонды музеев недостаточны	9,6	5,2	3,7	-2,95
Дорогие билеты	Ú	Ú	3,5	Ú
До музеев неудобно добираться	Ú	Ú	3,5	Ú
Посещают другие культурные учреждения (кружок, студию, клуб и т. п.)	3,6	4,3	2,2	-0,7
Отсутствие в музеях комфортной атмосферы для проведения досуга	Ú	Ú	2,2	Ú
Затруднились ответить	Ú	Ú	20,0	Ú

Все «причины» непосещения, названные в прошлые годы (кроме «информацию получаю через Интернет») имеют отрицательные тренды (особенно значительный – у позиции «нет времени»). Отчасти это объясняется введением новых позиций, а особенно - позиции «затрудняюсь ответить» - она занимает второе место в рейтинге причин и представляет собой очень удобный способ ухода от откровенного ответа.