Вестник образования Забайкалья (стр. 9 )

При ответе на вопрос: «Удовлетворены ли Вы качеством дошкольного образования?» - значительная часть респондентов (46,4%) так же выбрали положительные варианты ответа: 10,8% и 35,6% «полностью удовлетворен» и «скорее удовлетворен» соответственно. Полярные варианты ответа «скорее неудовлетворен» и «полностью неудовлетворен» 17,8% и 7,3%, что составило 1/4 часть от общего числа опрошенных (25,1%). Не пользуются услугами учреждений дошкольного образования 28,1%, в эту категорию вошли и те респонденты, кто хотел бы воспользоваться услугами дошкольного образования, но не смог устроить своего ребенка детский сад.

Удовлетворенность качеством дошкольного образования в

Забайкальском крае

Рисунок 3

Среди тех, кто в большей степени удовлетворен качеством дошкольного образования респонденты в возрасте от 36 до 45 лет (54,1%), лица с высшим профессиональным и послевузовским образованием (53,0%), служащие бюджетной сферы, государственные и муниципальные служащие, служащие правоохранительных органов (52,6%, 53,1%, 59,8%).

Более высокий уровень неудовлетворенности состоянием школьного образования в городе или районе выражают лица в возрасте от 25 до 35 лет (29,6%), предприниматели, ИТР, рабочие промышленности (30,9%) - соответственно.

Стратегия развития образования до 2020 года[1] определяет важность и значение системы дополнительного образования детей, способствующей развитию склонностей, способностей и интересов, социальному и профессиональному самоопределению детей и молодежи.

Дополнительное образование детей является составной (вариативной) частью общего образования, позволяющее максимально реализовать себя, самоопределиться профессионально и личностно. Отвечая на вопросы анкеты, 75,1% опрошенных жителей Забайкальского края указали, что в их населенном пункте есть услуги дополнительного образования (в школе, дом пионеров, школа искусств, спортивная школа): кружки, секции и т. п.. 10% написали, что в их населенном пункте нет таких услуг, и 13,7% от числа опрошенных затруднились с ответом.

Оценка качества услуг дополнительного образования представлена на рисунке

Рисунок 4

Данные показывают, что полностью удовлетворены услугами дополнительного образования лишь 8,6% от числа опрошенных жителей Забайкальского края, 30% респондентов выбрали вариант «скорее удовлетворен», противоположный вариант ответа «скорее неудовлетворен» выбрали так же достаточное число респондентов (19%). Полностью не удовлетворены качеством услуг дополнительного образования 7,3% опрошенных. Указали, что «не пользуются услугами дополнительного образования» – 28,9 респондентов, и 4,8% отметили, что в их населенном пункте нет услуг дополнительного образования.

В большей степени удовлетворены дополнительным образованием женщины, респонденты в возрасте от 18 до 24 лет, от 36 до 45 лет, лица с высшим образованием (47,1%) и послевузовским (64,4%), предпринима,8%), специалисты, служащие бюджетной сферы (47,2%), военнослужащие, работники МВД (46,4%), студенты (53,4%). В большей степени не удовлетворены услугами дополнительного образования государственные и муниципальные служащие (33,3%), ИТР (41,1%).

Оценка качества образовательных услуг в значительной степени коррелирует с уровнем материального благополучия респондентов.

Таблица 4

Оценка материального положения / Степень удовлетворенности	Полностью удовлетворен (а)	Скорее удовлетворен (а)	Скорее не удовлетворен (а)	Полностью не удовлетворен (а)	Не пользуюсь услугами учреждений образования
	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы
Денег вполне достаточно, чтобы ни в чем себе не отказывать	33,1	34,0	29,6	38,3	11,3	14,8	8,7	3,5	9,6	9,6
Покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако покупка автомашины сейчас не доступна	18,2	18,7	39,8	48,6	16,5	14,8	7,5	6,7	10,6	10,6
Денег достаточно для приобретения продуктов и одежды, но более крупные покупки приходится откладывать на будущее	10,4	13,6	40,0	47,1	18,0	15,6	5,9	4,9	13,5	13,5
Денег достаточно только на приобретение продуктов питания	7,1	10,1	32,9	42,2	18,2	20,8	7,9	8,2	19,8	19,8
Денег не хватает даже на покупку продуктов питания, постоянно приходится влезать в долги.	7,8	11,3	24,6	31,5	18,8	18,9	9,7	12,2	22,1	22,1
Итого	10,8	13,6	35,6	43,6	17,8	22,5	7,3	7,0	16,0	16,0

Удовлетворенность услугами школы и ДОУ в большей степени характерна для сильных в экономическом отношении, но малочисленных групп респондентов. В то же время и среди слабых социальных групп учреждения образования оцениваются достаточно высоко (от 42 до 60%), более высокая степень удовлетворенности выражается деятельностью школы. Среди тех, кто не удовлетворен работой образовательных учреждений почти по 30% - представители слабых в экономическом отношении, но многочисленных групп. С ростом благосостояния увеличивается и доля лиц, пользующихся услугами образовательных учреждений.

Таблица 5

Оценка материального положения / Степень удовлетворенности	Полностью удовлетворен (а)	Скорее удовлетворен (а)	Скорее не удовлетворен (а)	Полностью не удовлетворен (а)	Не пользуюсь услугами учреждений образования
	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы	ДОУ	Школы
г. Чита	2,8	3,9	30,3	36,4	13,0	18,5	4,2	6,9	49,1	34,0
Агинский Бурятский округ	23,4	29,7	37,0	45,3	11,5	10,4	4,4	2,6	17,0	12,0
Сельские районы (4 р-на)	5,5	12,9	34,3	43,5	23,5	20,3	12,7	11,5	24,0	14,5
Область (без Читы)	8,7	11,0	36,8	46,4	20,4	21,3	9,9	8,8	23,6	12,7
Всего по краю	10,8	13,6	35,6	43,6	17,8	19,6	7,3	7,0	28,1	16,0

Территориальные различия (анализ проводился только по крупным частям выборки) позволяет увидеть существенные различия в отношении к образованию между разными социально-территориальными общностями. Высокий уровень позитивной оценки деятельности учреждений образования у населения Агинского бурятского округа (60% - 75%). Среди сельских жителей доля негативной оценки является достаточно высокой (почти 1/3 опрошенных). Почти во всех группах уровень оценки качества работы школы превышает уровень оценки деятельности дошкольных образовательных учреждений.

Результаты исследования позволяют нам прийти к важному, но парадоксальному выводу: сегодня система образования удовлетворяет в целом потребностям большинства жителей региона, однако в большей степени она соответствует интересам сильных социальных групп, людей с высоким уровнем образования, гуманитарной и управленческой интеллигенции. Выявлены массовые социальные группы людей, представители которых могут заявить собственные образовательные потребности, к которым муниципальные системы образования должны быть готовы.

Приведенные в статье данные нуждаются в дальнейшем осмыслении и интерпретации, должны быть соотнесены, в том числе, и с результатами других исследований, однако остается бесспорным факт: традиционный анализ реализации государственных образовательных стратегий в регионе, должен соотноситься с социальной аналитикой, в том числе и с мониторингом социальной ситуации.

[1] Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации. М. 2008