Эффективное разрешение конфликтных ситуаций: Урок с применением ИКТ технологий, 9 класс

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение

средняя общеобразовательная школа № 000

с углубленным изучением английского языка

Колпинского района Санкт-Петербурга

Урок с применением ИКТ технологий

Обобщающий урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»

Тип урока: интегрированный

Для учащихся 9 классов в рамках учебной программы: «Учимся сотрудничать»

,
педагог-психолог высшей категории

Санкт-Петербург

2013

Технологическая карта занятия.

Тема занятия	Тема: обобщающий урок по теме: «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций»
Цель занятия	Закрепить на практическом опыте теоретические знания в области конфликтологии.
Формы и методы	Индивидуальная работа, ролевые игры представленные малыми группами, групповая дискуссия.
Занятие адресовано	Учащиеся 9 класс
План занятия	Повторение изученного теоретического материала по теме Представление ролевой игры каждой из групп Анализ конфликтной ситуации «конфликтологами» Перечень техник повышающих и понижающих напряжение в каждой из представленных ситуаций Заключительный этап, обобщение Заполнение листа обратной связи
Основные понятия и термины	Определение конфликта, виды конфликтов, стратегии поведения в конфликтных ситуациях, техники повышающие и понижающие напряжение в конфликте.
Планируемые результаты	Учащиеся научатся: анализировать конфликтную ситуацию отличать один вид конфликта от другого использовать техники понижающие напряжение в конфликте эффективно разрешать конфликтные ситуации Получат возможность развить: умение принимать и анализировать информацию критическое мышление 4. навыки работы в команде
Оснащение кабинета	Проектор, камера, телевизор, экспертный лист конфликтолога, листы с перечнем психологических техник, листы обратной связи.

Организация и структура занятия
этапы	Обучающие и развивающие компоненты	Деятельность психолога	Деятельность учащихся
1 этап организационный
1 этап организа- ционный	Подготовка группы к работе	Приветствие. Знакомство с целями, планом занятия	Внимательное слушание
2 этап актуализа- ция знаний	Ситуация для аналитической работы.	Зачитывает информацию о наводнении в Крымске. Просит ответить на вопрос - Дайте характеристику одним словом или словосочетание поведению администрации края. - обобщает высказывания учащихся. Вывод: Характеристика безнравственного поведения.	Анализируют информацию, развивают критическое мышление. Формулируют своё отношение к предоставленной информации.
3 этап изучение нового материала	Проблемные ситуации.	Каждой группе раздаются разные ситуации жизненного выбора. Поясняет задание. Предлагается примерить на себя роль героев ситуации и ответить на поставленные вопросы - Перед каким выбором вы стоите. - Какой выбор будет свидетельствовать о развитом духовно - нравственном потенциале личности. Внимательно следит за работой в группах, отвечает на вопросы учащихся. Отслеживает регламент времени.	Работа в малых группах. Осмысление ситуации. Проговаривание возможных выборов поведения Ответ на вопрос – Каким с вашей точки зрения должен быть нравственный выбор и как он проявляется в поведении людей. Последствия выбора для человека.
4 этап осмысление материала	Обсуждение Презентация «Реальные герои наших историй»	Показ презентации Ведение обсуждения, - что такое выбор - совесть – барометр духовно-нравственного развития личности.	Выступление от каждой группы. Отвечают на поставленные выше вопросы. Вступают в дискуссию
5 этап закрепление	Выводы на личностном уровне	Разъясняет задание - напишите на карточках - лучах - какими качествами характера обладали реальные герои ваших ситуаций? Обобщает. Нравственность воплощается в следующих качествах характера …	Обсуждение Каждый сам пишет одно из качеств характера. Выходит и принимает участие в составлении психологического портрета человека с развитым духовно - нравственном потенциалом личности.
6 Итоги занятия обратная связь	Обобщение полученных знаний	Как вы себя чувствуете? Оцените по 5 бальной шкале, насколько полезно для вашего личностного развития было наше занятие. Заключительное слово.	Рефлексия учащихся. Самоанализ.

Урок обществознание 8 класс.

Тип урока: интегрированный

Учащиеся должны знать:

понятие конфликта виды конфликтов схему анализа конфликтной ситуации техники, понижающие напряжение в конфликтной ситуации

Учащиеся должны понимать:

·  к какому виду можно отнести данный конфликт

·  кто участники конфликта

·  отличие повода от причины конфликта

·  что способствует развитию конфликтных отношений

·  каким образом можно разрешить конфликтную ситуацию

Учащиеся должны уметь:

анализировать конфликтную ситуацию отличать один вид конфликта от другого использовать техники понижающие напряжение в конфликте эффективно разрешать конфликтные ситуации

Подготовительный этап урока:

за 2 недели до урока психолог совместно с классным руководителем объединяет учащихся в малые группы по 5 – 6 человек каждая группа (в тайне от других групп) пишет свой сценарий конфликта, который будет разыгрываться перед одноклассниками на заключительном уроке по данной теме. Психолог предварительно читает сценарий и помогает учащимся в подготовке, работая с каждой группой отдельно. учащиеся рассаживаются на уроке по группам, полукругом

Ход урока

Учитель предлагает учащимся вспомнить пройденный материал по теме конфликты. Устраивается «сумасшедшая сессия». Учитель задаёт вопрос ( по пройденному материалу) и кидает мяч учащемуся. Как только ученик ответил, на слайд выводится материал по данному вопросу. Презентация в приложении к уроку. Вопросы:

Дайте понятие конфликта. Какие стратегии поведения в конфликте вы знаете? Что включает в себя анализ конфликтной ситуации? Что глубже повод от причины? Какие стратегии поведения в конфликте наиболее эффективны? Какие виды конфликтов вы знаете?

2. Учитель: сегодня урок практики. Соответственно закрепления тех знаний, которые мы получали до этого времени. Каждая группа будет представлять конфликт - миниспектакль. Остальные учащиеся становятся в это время конфликтологами экспертами. И сначала индивидуально, а потом, посоветовавшись в группе, отвечают на следующие вопросы,

·  Какой вид конфликта представлен?

·  Кто участники конфликта?

·  Какая стратегия поведения использовалась, при разрешении конфликтной ситуации?

·  Какие техники снижающие напряжение в конфликте использовали участники?

Группы	Вид конфликта	Стратегия поведения
1	1 интересов 2 средств достижения цели 3 ресурсный 4 ценностей 5 правил взаимодействия	1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество
2	1 интересов 2 средств достижения цели 3 ресурсный 4 ценностей 5 правил взаимодействия	1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество
3	1 интересов 2 средств достижения цели 3 ресурсный 4 ценностей 5 правил взаимодействия	1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество
4	1 интересов 2 средств достижения цели 3 ресурсный 4 ценностей 5 правил взаимодействия	1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество
5	1 интересов 2 средств достижения цели 3 ресурсный 4 ценностей 5 правил взаимодействия	1 подавление 2 подчинение 3 избегание 4 компромисс 5 сотрудничество

·  Перечень техник.

Снижающие напряжение. Повышающие напряжение.

1 Предоставление человеку возможности выговориться.	1 Перебивание
2 Проговаривание эмоционального состояния а) своего б) собеседника	2 Игнорирование эмоционального состояния
3 Подчеркивание общности с собеседником (сходство интересов, мнений, единство целей)	3 Подчёркивание различий между собой и собеседником.
4Проявление интереса к проблеме партнера.	4 Демонстрация незаинтересованности в проблеме собеседника.
5 Подчеркивание значимости мнения собеседника.	5 Принижение, негативная оценка личности.
6. В случае вашей неправоты – немедленное признание ее.	6 Оттягивание момента признания своей неправоты, или отрицание её.
7 Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации.	7 Поиск виноватых и обвинение партнера.
8 Обращение к фактам.	8 Переход на «личности»
9 Спокойный уверенный темп речи.	9 Резкое убыстрение темпа.
10. Поддержание оптимальной дистанции, контакт глаз, обращение по имени (каждое третье)	10 Избегание, резкое сокращение дистанции, вторжение в интимную зону.

Итак, начинаем свой конфликт представляет первая группа.

После представления каждой группой своего конфликта. Учитель обращается к экспертам. Короткое обсуждение. Благодарность участникам.

Обобщение урока. Итак, были разыграны совершенно разные конфликтные ситуации, взятые из жизни нашими девятиклассниками. На нашем занятии, как в зеркале отразились эффективные пути разрешения конфликтов.

Лист обратной связи. Оцените по 5 бальной шкале степень удовлетворённости.

Темой
Формой проведения
Группой
Собой

Давайте будем стремиться к сотрудничеству в нашей жизни.