Психолого-педагогическое консультирование и тренинги для родительской общественности. Результаты удовлетворенности консультированием (стр. 2 )

Несколько ниже показатели удовлетворенности родителей по вопросам организации консультирования. Так, удовлетворены полностью организацией более половины родителей (56%), скорее удовлетворены -32%, затрудняются ответить – 8% родителей. 4% опрошенных респондентов скорее не удовлетворены организацией консультирования.

Полученной информацией в процессе консультирования полностью удовлетворены большинство родителей (60%), 32% скорее удовлетворены, 8% затрудняются в ответе на вопрос.

Профессиональная квалификация консультанта полностью устраивает 76% опрошенных родителей. 16% родителей отмечают, что их скорее удовлетворяет квалификация психолога. Однако 8% опрошенных респондентов затрудняются ответить. Можно предположить вероятность возникновения каких либо неблагоприятных факторов при взаимодействии с консультантом.

Применяемыми средствами и методиками в процессе консультирования родители в целом удовлетворены: 52% опрошенных полностью удовлетворены, 36% - скорее удовлетворены, 12% - затруднились с ответом.

44% родителей полностью удовлетворены продолжительностью консультации, 48% родителей - скорее удовлетворены. 8% опрошенных затруднились с ответом на вопрос. Вероятно, неполная удовлетворенность родителей объясняется желанием многих родителей «как можно быстрее решить проблему», не затрачивая на это много времени.

Большинство опрошенных родителей дошкольников отмечают позитивное влияние социально-психологического консультирования на знания о возрастных особенностях ребенка (76%), знания о собственных способностях и личных качествах (64%), отношение к членам семьи (52%), умение выстраивать детско-родительские отношения (52%), умение преодолевать семейные трудности (52%). Так, 52% родителей отмечают, что полностью согласны с позитивным влиянием консультирования на собственное отношение к членам семьи, 40% - скорее согласны, 8% - затруднились с ответом. С тем, что консультирование позитивно повлияло на умение выстраивать детско-родительские отношения, полностью согласны 52% родителей, 32% - скорее согласны с этим, 16% - затруднились с ответом. 52% опрошенных родителей полностью согласны с тем, что консультирование позитивно повлияло на умение преодолевать семейные трудности. 24% респондентов скорее согласны с этим, 16% - затруднились с ответом. Свое несогласие с позитивным влиянием на обозначенное умение высказало 8% родителей. Вероятно, у опрошенных родителей пока возникают затруднения в применении полученных знаний на практике.

Вместе с тем родители в большинстве своем (76%) полностью готовы совершенствовать детско-родительские отношения. Скорее согласны с повышением своей готовности 34% опрошенных респондентов. В связи с этим можно предположить, что затруднения в применении полученных знаний носят временный характер.

Высокую оценку деятельности психолога в процессе консультирования дает большинство родителей. Так, 52% родителей отмечают, что полностью согласны с тем, что психолог умеет вызвать и поддержать интерес в беседе, 48% скорее согласны с этим. 56% родителей полностью согласны с тем, что психолог разъясняет, как эффективно выстраивать взаимодействие с детьми, 40% опрошенных – скорее согласны. Однако 4% родителей скорее не согласны с этим. В связи с этим можно предположить недостаточно понятный смысл высказываний психолога для данных родителей. Предположение подтверждает и то, что 16% опрошенных респондентов отмечают, что скорее не согласны с тем, что консультант излагает информацию ясно, доступно, последовательно. Однако для большинства родителей (60%) информация является ясной, доступной и последовательной. 24% опрошенных скорее согласны с этим. Наиболее высокие показатели при оценке деятельности психолога получает критерий «задает вопросы, побуждающие к размышлениям и самоанализу» - 76% родителей полностью согласны, 24% - скорее согласны. Также позитивной является оценка по критерию «доброжелателен и тактичен». 76% опрошенных полностью согласны с этим, 24% - скорее согласны.

Высокую оценку консультирования в ДОУ дает 64% родителей дошкольников, 28% - скорее согласны с данным фактом, 8% родителей затруднились с оценкой.

В качестве предложений по совершенствованию консультативной работы в ДОУ родители дошкольников высказывают предложения по совершенствованию содержания консультативной работы, повышению профессионализма психолога. улучшению внешних условий проведения консультирования. Так, отмечаются следующие пожелания: изолированность кабинета консультанта от шума, вибрации и неблагоприятных факторов и т. д.

Вероятными причинами выявленных затруднений родителей в процессе социально-психологического консультирования являются:

– индивидуальные особенности взрослых консультируемых (стереотипы мышления, низкий уровень образования родителей, завышенная или заниженная самооценка, внешний локус контроля и др.)

- недостаточно высокий уровень профессиональной компетентности психолога в области социально-психологического консультирования (фрагментарное выявление и уточнение психологом запросов и ожиданий родителей, разъяснение родителям целей консультирования; изложение информации при взаимодействии с родителями недостаточно ясное, доступное, последовательное и т. д.)

IV. Интерпретация результатов оценки удовлетворенности родителей тренинговой работой.

Цель: оценка уровня удовлетворенности родителей организацией и содержанием тренинга эффективных детско-родительских отношений

Количество опрошенных родителей: 25 человек (родители дошкольников старшего возраста).

Таблица 2

Удовлетворенность родителей тренинговой работой

№	Вопрос	Ответы в %
Совсем не согласен	Скорее, не согласен, чем согласен	Трудно сказать, не знаю	Скорее, согласен, чем не согласен	Полностью согласен
1	На мой взгляд, поставленные цели тренинга были достигнуты	-	8	12	48	36
2	Проблемы, рассмотренные на тренинге, соответствовали моим запросам	-	8	-	28	64
3	Я узнал много новой информации	-	8	8	40	44
4	Полученная информация практична и полезна	-	4	8	24	64
5	Методика проведения тренинга позволила нам принять в нем активное участие	-	-	8	44	48
6	Тренинг предоставил мне возможность обменяться опытом с другими родителями	-	-	-	44	56
7	Содержание тренинга побуждает меня к дальнейшему совершенствованию в вопросах взаимодействия с собственным ребенком	-	4	8	36	52
8	Психологический климат в процессе тренинга был благоприятным	-	-	4	24	72
9.	В какой степени тренинг способствовал развитию Ваших личностных качеств	Сущест-венное	Среднее	Неощу-тимое, отсутст-вует	Затрудняюсь оценить
	Коммуникативность, способность к урегулированию конфликтов в семье	12	36	24	28
	Толерантность	-	16	36	48
	Рефлексивность, способность к самоанализу	-	48	32	20
	Навыки оценки собственных действий в отношениях с ребёнком	16	56	-	32
	Навыки эффективного самообразования в вопросах детско-родительских отношений	44	32	-	24
	Мотивация к дальнейшему росту в вопросах детско-родительских отношений	52	24	-	24
13	Оцените деятельность психолога в процессе тренинга	Совсем не согласен	Скорее, не согласен, чем согласен	Трудно сказать, не знаю	Скорее, согласен, чем не согласен	Полностью согласен
	Умеет вызвать и поддержать интерес аудитории к теме	-	8	8	40	44
	Разъясняет, как использовать материал при взаимодействии с детьми	-	8	12	44	36
	Доброжелателен и тактичен по отношению к участникам	-	-	-	60	40
	Излагает материал ясно, доступно, последовательно	-	12	12	40	36
14	Тренинг заслуживает высокой оценки	-	-	8	56	36

Анкета удовлетворенности родителей тренинговой работой в ДОУ включает в себя оценку, касающихся следующих аспектов: 1) цель и содержание тренинга; 2) методика и обстановка, в которой проходил тренинг; 3) оценка работы психолога; 4) польза от тренинга и его общая оценка. 

Последовательный анализ ответов по каждому аспекту, позволяет сделать следующие выводы.

Цель и содержание тренинга.

Большинство опрошенных родителей считают, что тренинг реализовал поставленные цели (Скорее, согласен, чем не согласен – 48%, Полностью согласен – 36%), рассмотренные проблемы соответствовали запросам родителей (Скорее, согласен, чем не согласен – 28%, Полностью согласен – 64%), информация обладала новизной, практичностью и полезностью (Скорее, согласен, чем не согласен – 40% и 24%, Полностью согласен – 44% и 64% соответственно).