Конфликтология (стр. 3 )

3.1 Содержание разделов учебной дисциплины

ДЕ 1

Тема 1. Научный статус, генезис и уровни конфликтологии

Требования к знаниям и умениям: студент' должен ознакомиться с сущностью и многообразием социальных конфликтов, со способа­ми регулирования конфликтов в современных российских условиях, с историей развития науки о конфликтах, с закономерностями возникновения, протекания и разрешения социальных конфликтов.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: общие, типологические и специфические закономерности противодействий социальных субъектов; многоуров-ненность конфликтологии; основные значения понятия «конфлик­тология»; междисциплинарность и научная автономность конфлик­тологии, ее взаимосвязи с социологией и др. общественными и гуманитарными науками.

Самостоятельное изучение: причины и следствия недооценки конфликтологии в недавнем прошлом; психологические, социально-психологические, педагогические, криминологические, политоло­гические и управленческие исследования конфликтов.

Тема 2. Общесоциологические теории конфликта

Требования к знаниям и умениям: студент должен освоить исходные для конфликтологии идеи Г. Спенсера (конфликт как неизбежное явление общественной жизни, проявление противоречий между частями общественного организма, их борьбы за выживание, инстинкта агрессивности людей, предпосылка развития социального организма); студент должен ознакомиться с конфликтологической концепцией Р. Дарендорфа (конфликт как перераспределение власти, авторитета, социальных ролей); студент должен ознакомиться с конфликтным функционализмом, в частности, с учениями о кон­фликте Э. Дюркгейма, М. Вебера, Г. Зиммеля (функции конфликта по отношению к социальной системе и участвующим в нем сторо­нам); студент должен изучить теории конфликта Т. Парсонса, Н. Смелзера, Л. Козера (типология конфликтов; интегративная, адап­тивная и сигнально-симптомная функции конфликта; общий меха­низм функционирования конфликта и его «переменные»).

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: конфликтологические идеи российских со­циологов (дореволюционный период, господство идеологии перио­да «бесконфликтности» социализма, российская конфликтология постперестроечного периода).

Самостоятельное изучение: конфликтологическая парадигма в со­циологии и ее значимость для формирования конфликтологии в качестве автономной прикладной науки.

ДЕ II

Тема 3. Анализ и диагноз конфликта

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с механизмом диагностики конфликта, с основными типологизация-ми социальных конфликтов; студент должен уметь выделять всех участников предполагаемого конфликта, их роли и статусы в конфликте, их общие и противоположные интересы, их цели в данном конфликте.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аулиторное изучение: возможности нормализации эмоционального фона конфликта; фазы конфликта; знаки конфликта; вероятные следствия нерешенности конфликта.

Самостоятельное изучение: спектр последствий гипотетического решения конфликта на основе либо компромисса, либо одностороннего подавления, либо интегративного способа.

Тема 4. Основные модели разрешения социальных конфликтов

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с понятием «модель решения конфликта» и уметь выявлять зависи­мость выбора модели решения конфликта от его диагноза; студент должен изучить понятие «силовой» модели разрешения конфликта, условия ее применения; студент должен ознакомиться с категорией «компромисс» как моделью решения конфликта.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: интегративная модель разрешения социаль­ных конфликтов, ее универсальность, эффективность и сложность. Причины редкого применения интегративной модели в российской действительности.

Самостоятельное изучение: взаимосвязь моделей решения кон­фликтов со стратегией и тактикой поведения конфликтеров и посредников конфликта.

Тема 5. Стратегии и тактики поведения конфликтеров

Требования к знаниям и умениям: студент должен овладеть значе­нием понятий «стратегия» и «тактика» в конфликтологии, должен уметь различать стратегии и тактики конфликтеров, подстрекателей, пособников, оппонентов и посредников конфликта.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: классификация стратегий конфликтеров; ошибочность игнорирования конфликта, установок на непримири­мость с оппонентом и капитуляции перед ним; стратегия сотрудничества в поиске взаимоприемлемого выхода из конфликта; трансформации конфликта на послеинцидентных стадиях; ослабления эмоционального фона конфликта; устранения конфликта любой ценой; оптимизация конфликта.

Самостоятельное изучение: конфликтологические тактики; кон­фликтологическая типология переговоров; тактика взаимных усту­пок, конструктивных шагов, рационализации целей, противодейст­вия аккумуляции отрицательных эмоций; критерии решенности конфликта; консенсус, отсутствие победителей и побежденных, конструктивный социальный эффект.

Тема 6. Посредничество в конфликте

Требования к знаниям и умениям: студент должен освоить сущность конфликтологического посредничества, формы посредничества и общие требования к ним; должен ознакомиться с сущностью кон­сультативного посредничества, его спецификой и факторами эф­фективности.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: арбитражная форма посредничества, его осо­бенности и предназначение; общность и отличие конфликтологического и юридического арбитража; проблемы арбитрирования кон­фликтов социологами, психологами, соц. работниками; переговорное посредничество (специфика конфликтологических перегово­ров); медиатор переговоров, его функции; подготовка к перегово­рам; технология решения конфликта путем переговоров.

Самостоятельное изучение: определение круга проблем, подлежа­щих обсуждению на переговорах, их дифференциация по важности и сложности решения; пространственно-временные рамки переговоров; правила и процедуры ведения переговоров; оценка итогов переговоров и их документирование.

ДЕIII

Тема 7. Уровни проявления и типология конфликтов

Требования к знаниям и умениям: студент должен ознакомиться с понятием классификации в науке, с понятиями естественной и ис­кусственной классификации социальных конфликтов; понятие так­сономии (систематики) - соподчиненных, взаимосвязанных кон­фликтов.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: базисная классификация конфликтов; классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимо­действия; межличностные конфликты; конфликты типа «личность-группа»; конфликты между малыми группами; конфликты между большими социальными группами; международные конфликты.

Самостоятельное изучение: классификация конфликтов по призна­ку интенсивности конфликта; конфликты в зависимости от сфер жизнедеятельности человека (семейные, бытовые, трудовые, поли­тические и др.); конфликты по количеству сторон, участвующих в конфликте, по их последствиям, конструктивности.

Тема 8. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Социальная напряженность: сущность, проявление, профилактика

Требования к знаниям и умениям: студент должен научиться выде­лять особенности прогнозирования и профилактики конфликта; ознакомиться с понятием профилактики конфликтов; ознакомиться с основными направлениями деятельности по предупреждению конфликтов; ознакомиться с сущностью категории «социальная напряженность» (междисциплинарный характер); социальная на­пряженность как рассогласование потребностей и интересов социальных субъектов, их ценностных ориентации и установок, норм и традиций и др.; трактовка социальной напряженности в качестве предпосылки, уровня и следствия массовой конфликтности.

Содержание учебного материала (дидактические единицы).

Аудиторное изучение: структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные, ситуативно-управленческие условия предупреждения конфликтов; социально-психологические условия профилактики конфликтов; социальная напряженность как результат массовых и всех социальных кон­фликтов; доконфликтная и постконфликтная социальная напряжен­ность; формы проявления социальной напряженности.

Самостоятельное изучение: уровни социальной напряженности: подходы к изучению (четырехуровневая концепция , семиуровневая концепция , концепция С. С. Со­ловьева).

1.3. Содержание семинарских занятий

Тема 1. Научный статус, генезис и уровни конфликтологии

1.  Предпосылки формирования конфликтологических идей

2.  История отечественной конфликтологии: основные вехи

3.  Общая характеристика зарубежной конфликтологии

4.  Предмет и задачи конфликтологии

5.  Уровни конфликтологии

Тема 2. Общесоциологические теории конфликта

1. Г. Спенсер: конфликт как неизбежное явление общественной жизни

2. Конфликтологическая концепция Р. Дарендорфа

3. Идеи типологии конфликтов, функции конфликта по Т. Парсонсу, Н. Смелзеру, Л. Козеру

4. «Социология конфликта» Г. Зиммеля

Тема 3. Анализ и диагноз конфликта

1.  Механизмы диагностики конфликта

2.  Участники конфликта: роли, статусы, мотивировки конфликтеров, их интересы и цели в конфликте

3.  Возможности нормализации конфликта

4.  Фазы конфликта, знаки конфликта

5.  Последствия нерешенного конфликта

Тема 4. Основные модели разрешения социальных конфликтов

1.  Понятие «модель разрешения конфликта»

2.  Компромисс как модель разрешения конфликта

3.  Интегративная модель решения спора

4.  Взаимосвязь моделей разрешения конфликта со стратегией и так­тикой поведения конфликтеров

Тема 5. Стратегии и тактики поведения конфликтеров

1. Понятия «стратегия» и «тактика» в конфликтологии

2. Стратегия и тактика конфликтеров, подстрекателей, пособников,
оппонентов и посредников в конфликте

3. Стратегия сотрудничества, ослабления эмоционального фона
конфликта, устранения конфликта любой ценой, оптимизации конфликта

4.  Конфликтологические тактики и типологии переговоров

5.  Критерии решенности конфликта: консенсус, отсутствие победи­телей и побежденных, конструктивный социальный эффект

Тема 6. Посредничество в конфликте

1.  Сущность конфликтологического посредничества

2.  Формы посредничества и требования к ним

3.  Консультативное посредничество

4.  Арбитражная форма посредничества

5.  Медиатор переговоров

6.  Оценка итогов переговоров

Тема 7. Уровни проявления и типология конфликтов

1.  Понятие классификации (систематики) в науке

2.  Типология конфликтов в различных сферах человеческого взаи­модействия

3.  Внутриличностные конфликты

4.  Конфликты по количеству сторон, участвующих в конфликте, по их последствиям, конструктивности и др. типы социальных конфликтов

Тема 8. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Соци­альная напряженность: сущность, проявление, профилактика

1.  Понятие «прогнозирование» в конфликтологии

2.  Профилактика конфликта: основные направления деятельности по преодолению конфликта

3.  Сущность категории «социальная напряженность»

4.  Доконфликтная и постконфликтная социальная напряженность

5.  Формы проявления социальной напряженности

4. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ.

Вопросы к контрольной работе №1

1.  Когда возникают общесоциологические теории конфликта?

2.  Когда возникла конфликтология как прикладная наука?

3.  В какой стране возникла конфликтология как прикладная наука?

4.  На стыке каких наук возникла конфликтология?

5.  Сколько уровней выделяют в конфликтологической системе зна­ний?

Вопросы к контрольной работе №2

1.  Достижения социологов в функциональном подходе изучения конфликта.

2.  Изучение конфликтного поведения человека в толпе.

3.  Понятийный аппарат, характеризующий структуру конфликта.

4.  Общие, универсальные причины конфликтов.

5.  Социальная напряженность как итог эскалации конфликтности.

Вопросы к контрольной работе №3

1.Основные характеристики конфликтной ситуации.

2.  Наиболее эффективные способы предупреждения конфликта.

3.  Понятие «консенсус» в практической конфликтологии.

4.  Стили поведения в конфликте.

5.  Стратегии и тактики переговорного процесса.

Вопросы к зачету и темы рефератов по курсу

1. Становление конфликтологии как науки (исторический обзор общесоциологических теорий конфликта)

2. Объект и предмет конфликтологии, задачи конфликтологии

3. Уровни конфликтологии

4.  Понятийный аппарат конфликтологии

5.  Методы исследования конфликтов

6.  Понятие конфликта и его функции

7.  Основные виды классификации конфликтов

8.  Причины возникновения конфликтов

9.  Способы предупреждения конфликта

10.  Выбор модели разрешения конфликта

11.  Условия достижения консенсуса

12.  Границы конфликта

13.  Структура конфликта

14.  Динамика конфликтов

15.  Участники конфликта: подстрекатели, пособники, организаторы, посредники и их ролевое поведение

16.  Разновидности стилей поведения в конфликте

17.  Стратегии и тактики переговорного процесса

18.  Урегулирование и ослабление конфликтов

19.  Сущность конфликтологического посредничества

20.  Особенности арбитражной формы посредничества

21.  Переговорное посредничество. Функции медиатора переговоров

22.  Внутриличностные конфликты: социальная сущность, при­чины, типы и профилактика внутриличностных конфликтов

23.  Межличностные конфликты: сущность межличностного конфликта, причины возникновения на вербальном и не­вербальном уровне

24.  Конфликты в семье: причины, типы, способы разрешения

25.  Конфликты в больших социальных группах

26.  Педагогические конфликты: понятие, типы, причины, особенности, способы разрешения

27.  Массовые конфликты: сущность, типологии, особенности возникновения, динамика, способы урегулирования

28.  Этнический конфликт как вид социального конфликта

29.  Профилактика конфликтов

30.  Научная значимость концепции жизненных сил социальных субъектов для социологических исследований конфликтов

31.  Степень изученности конфликтности Россиян

32.  Методология и методика исследований конфликтности со­циумов

33.  Основные параметры конфликтности населения Алтайского края (социально-стратная, идеологическая и политическая компоненты конфликтности)

.

Краткий терминологический словарь/тезаурус

АВТОРИТЕТ — общепризнанное значение, влияние; человек или группа, пользующаяся общим признанием.

АГРЕССИЯ — поведение в конфликте, связанное с нанесением психологического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, так и в физическом насилии.

АДАПТАЦИЯ — приспособление строения и функций организма к условиям среды.

АЛЬТРУИЗМ — бескорыстная забота о благе других людей, готовность жертвовать для других своими личными интересами.

АМБИВАЛЕНТНОСТЬ — двойственность переживания, выражающаяся в том, что один объект вызывает у человека одновременно два противоположных чувства, например симпатию и антипатию.

АНТАГОНИЗМ — непримиримое противоречие.

АНТАГОНИСТ — сторона конфликта, основанного на антагонистическом, непримиримом противоречии.

АНТИПАТИЯ — чувство неприязни, недоброжелательности.

АНТИСЕМИТИЗМ — форма национальной и религиозной нетерпимости, выражающаяся во враждебном отношении к евреям.

АПАТИЯ — состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действительности и ослаблением интересов.

АРБИТР — третья сторона в конфликте, наделенная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта.

АФФЕКТ — сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жизненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое человеком состояние внутреннего конфликта.

АФФИЛИАЦИЯ — стремление человека быть в обществе других людей. Тенденция к аффилиации возрастает при вовлечении индивида в потенциально опасную стрессовую ситуацию. В известных пределах бли­зость других приводит к снижению тревожности, смягчая последствия стресса.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — совокупность психических процессов и со­стояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии ко­торых человек не отдает себе отчета. Бессознательное находит свое вы­ражение в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, при­вычных действиях и других явлениях психической жизни человека.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ — процесс непосредственного или опосредован­ного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖЛИЧНОСТНОЕ - личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведе­ния, деятельности, отношения и установки.

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ - состояние внутренней струк­туры личности, выражающееся в противоборстве противоположно на­правленных мотивов, целей, интересов и желаний личности при невоз­можности их одновременного удовлетворения. Всякий внутриличностный конфликт сопровождается отрицательными переживаниями и эмо­циями, а на достаточно глубокой стадии его развития он может привес­ти к появлению невротической личности.

ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА — рамки и пределы конфликта, касающиеся количества его участников, территории, на которой происходит кон­фликт, и его продолжительности.

ГРУППА НЕФОРМАЛЬНАЯ (неофициальная) — социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объе­диненная на основе интересов, симпатий или на основе прагматиче­ской пользы.

ГРУППА РЕФЕРЕНТНАЯ — социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оцен­ки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ — изменение самосознания личности, для которого характерно ощущение потери своего «Я» и мучительное пережи­вание этого.

ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА — исследование конфликта с целью описания его сущности, содержания, функций и других характеристик.

ДИНАМИКА КОНФЛИКТА — развитие конфликта, включающее его основные периоды и этапы.

ЗАЩИТА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ — регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чув­ства тревоги, вызванного внутриличностным конфликтом. Защита пси­хологическая выражается в таких защитных механизмах, как: подавле­ние, отрицание, сублимация, проекция, идентификация и другие.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ — уподобление, отождествление с кем-либо или чем-либо. Процесс опознания того качества личности индивида (или социальной общности), на основании которого она может быть отнесе­на к какому-либо классу или типу или же на основании которого лич­ность (социальная общность) может быть признана целостной и идентичной самой себе.

ИНЦИДЕНТ — начальный этап в динамике открытого конфликта, характеризующийся прямым противоборством сторон.

КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — психопатологический синдром, стойкая уверенность человека в собственной неполноценности как личности, ведущая к невротическим отклонениям и невротическому конфликту.

КОНСЕНСУС — согласие, способ урегулирования конфликтов, ориен­тированный на совместное согласованное решение проблемы.

КОНФЛИКТ — противоборство сторон взаимодействия, имеющих про­тивоположно направленные мотивы, цели и интересы.

КОНФЛИКТ ЛАТЕНТНЫЙ — скрытый, неявный конфликт, начальная стадия в развитии конфликта, характеризующаяся отсутствием откры­тых действий оппонентов.

КОНФОРМНОСТЬ — податливость человека реальному или вообра­жаемому давлению группы.

КОНФРОНТАЦИЯ — противоборство, противопоставление различных мнений, интересов, целей.

КРИЗИС — резкое обострение остроты конфликта, после которого на­ступает качественное изменение ситуации.

ЛИДЕР — член группы, за которым она признает право принимать ре­шения в значимых для нее ситуациях в силу его личного авторитета или занимаемой должности.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ — субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе со­вместной деятельности и общения.

МОЗГОВАЯ АТАКА (брейншторминг) — свободное высказывание идей членами группы по какому-либо вопросу. Методика стимуляции твор­ческой активности и продуктивности, которая предполагает, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению но­ваторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, кото­рые сковывают поток этих идей под давлением стереотипов, привыч­ных форм принятия решений.

МОТИВАЦИЯ — влечение или побуждения, вызывающие активность субъекта и определяющие ее направленность.

НАСИЛИЕ — любые формы принуждения в отношении индивида или группы; один из крайних способов разрешения конфликта.

НЕВРОТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ — непродуктивно разрешаемое проти­воречие между личностью и значимыми для нее сторонами действи­тельности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невосполнимости потери и т. д.

НЕГАТИВИЗМ — немотивированное поведение субъекта, проявляю­щееся в действиях, намеренно противоположных требованиям и ожи­даниям других людей.

ОБЩЕНИЕ — многоплановый процесс установления и развития кон­тактов между людьми, в основе которого лежат потребности в совместной деятельности, и который включает в себя обмен информацией, взаимодействие и понимание другого человека.

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА — материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или ее использованию.

ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ — дифференцированное и взаимно упорядоченное объединение индивидов и групп, действующих на основе общих целей, интересов и программ.

ОТЧУЖДЕНИЕ — проявление таких отношений человека с миром, при которых продукты его деятельности, он сам, а также другие индивиды и социальные группы осознаются как противоположные ему самому. Отчуждение выражается в соответствующих переживаниях субъекта — чувствах одиночества, обособленности, покинутости, враждебности и т. д.

ОФИЦИАЛЬНАЯ (формальная) — социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, нормативно закрепленную структуру, руководство, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов.

ПЕРЕГОВОРЫ — способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы.

ПОВЕДЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ — форма действий человека, характери­зующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой примене­ния силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб.

ПОСРЕДНИК — третья сторона в конфликте, призванная обеспечить конструктивное обсуждение и разрешение конфликта, однако сам по­средник не имеет полномочий принимать решение.

ПОТРЕБНОСТЬ — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в каких-либо объектах, необходимых для его существования и развития. Потребность выступает источником активности субъекта.

ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА — противоречие, лежащее в основе конфликта.

ПРЕТЕНЗИЯ — притязание, заявление права на обладание чем-либо.

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ — содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в кото­рых развивается деятельность личности или группы.

ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ — состояние душевного благополучия, ха­рактеризующееся отсутствием сильных внутриличностных напряжений, болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей среды регуляцию поведения и деятельности.

РОЛЬ — социальная функция личности; соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса в об­ществе или в группе.

САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ — стремление личности к возможно более полному развитию своих личных возможностей.

САМООЦЕНКА — оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Самооценка является важным ре­гулятором поведения личности.

СОПЕРНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на свои собственные интересы.

СОТРУДНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на совместный поиск решений.

СОЦИАЛИЗАЦИЯ — процесс усвоения индивидом социального опыта в различных его формах, осуществляемый в общении и деятельности.

СТАТУС — положение субъекта в обществе или группе, определяющее его права и обязанности.

СТЕРЕОТИП СОЦИАЛЬНЫЙ — относительно устойчивый и упрощен­ный образ социального объекта — группы, человека, события.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ — 1) терпимость к чужому образу жизни, поведе­нию, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; 2) отсутствие или ослаб­ление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор..

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ — 1) уровень трудности, достижение которо­го является идеальной целью будущих действий личности; 2) желаемый уровень самооценки личности.

ФРУСТРАЦИЯ — переживание неудачи, блокирование целенаправленного поведения.

ЦЕЛЬ — осознанный образ предполагаемого результата, на достижение которого направлено действие личности.

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ — идеологические, политические, мо­ральные и другие основания для оценки человеком окружающей дейст­вительности.

ЭВОЛЮЦИЯ КОНФЛИКТА — процесс постепенного развития кон­фликта от простых к более сложным формам.

ЭЙФОРИЯ — повышенное радостное настроение, состояние благоду­шия и беспечности, не соответствующее объективным обстоятельствам.

ЭМПАТИЯ — сочувствие, сопереживание чувствам другого человека.

ЭСКАЛАЦИЯ КОНФЛИКТА — нарастание остроты и размаха кон­фликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами.

ЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ — форма межгруппового конфликта, ко­гда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этниче­скому признаку.

5.МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСВОЕНИЮ КУРСА.

Дисциплина «Конфликтология» для студентов специальностей «Психология», «Юриспруденция», «ГМУ» рассчитана на то, что аттестация студентов будет осуществляться по модульно - рейтин­говой системе. Это предполагает, что студент для положительной оценки по данной дисциплине должен набрать от 60 до 100 баллов. Студент набравший менее 60 баллов получает неудовлетворитель­ную оценку. Баллы присуждаются по результатам работы на семи­нарских занятиях (от 0 до пяти баллов за каждое занятие), по ито­гам промежуточных аттестаций (от 0 до пяти баллов за каждую), за написание реферата по курсу (от 0 до десяти баллов), за посещение учебных занятий (от 0 до пяти баллов). Ответ на экзамене дает сту­денту от 0 до 40 баллов.

Список литературы по курсу «Конфликтология» составлен на основе фондов ЦБС города и Рубцовского института (филиала) Алт ГУ.

Одной из форм самостоятельной работы студентов при освоении курса является реферативная работа, которая должна быть оформ­лена согласно ГОСТу ВПО в отпечатанном виде. В свою структуру реферат должен включать следующие обязательные разделы: вве­дение, основная часть, состоящая из не менее двух глав и парагра­фов, заключения, списка литературы и, возможно, приложения.

Основное внимание следует обратить на разделы «введение» и «заключение». В разделе «введение» студенту необходимо отразить степень актуальности изучаемой проблемы и меру ее разработанно­сти в трудах теоретиков по данному научному направлению. В раз­деле «заключение» следует сделать выводы по основной части, дать авторские оценки проблемы, отразить возможные тенденции, про­гнозы, рекомендации. В качестве реферативной темы может быть выбрана любая из списка, предложенного преподавателем. Тема реферата должна быть согласована с преподавателем, а студентом должен быть обоснован выбор темы. Объем реферата должен огра­ничиваться рамками от 17 до 25 страниц машинописного текста.

6. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

Основная литература.

1.  Зеленков . Учебник для бакалавров М.: Дашков и Ко, 20с. http://www. *****/book/114168/

2.  Кузьмина . Ответы на вопросы Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 20с. http://www. *****/book/79235/

3.  Атоян . Конспект лекций. Учебное пособие М.: А-Приор, 20с. http://www. *****/book/56326/

4.  Цыбульская : учебно-практическое пособие М.: Евразийский открытый институт, 20с. http://www. *****/book/90951/

5.  Кильмашкина . Социальные конфликты 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 20с. http://www. *****/book/115392/

6.  Конфликтология. Учебник Под редакцией: 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 20с. http://www. *****/book/115393/

7.  Конфликты и согласие в современной России (социально-философский анализ) Под редакцией: Семенов Ц. А. М.: ИФ РАН, 20с. http://www. *****/book/39900/

8.  Завершение конфликта М.: Директ-Медиа, 20с. http://www. *****/book/26525/

9.  Функции социального конфликта М.: Директ-Медиа, 20с. http://www. *****/book/26524/

10. Фомина конфликтологической компетентности студентов вузов социально-гуманитарного профиля М.: Российский государственный социальный университет, 20с. http://www. *****/book/73952/

11. Дмитриев, / . - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2c.

Дополнительная литература

1.  , Прошанов СЛ. Конфликтология: меж­дисциплинарный подход, обзор диссертационных ис­следований - М.: Дом Советов, 19с.

2.  , Шипилов схем по учебной дисциплине «Конфликтология». - Новогорск: АГЗ, 1997.-67 с.

3.  , Шипилов : тео­рия, история, библиография. - М.: Дом Советов, 19с.

4.  , Шипилов конфликтолога. - М.:ВУ, 1995.-68 с.

5.  Бандурка A. M., Друзь . - Харь­ков: Ун-т ВД Украины, 19с.

6.  , Коряк : конфликт! - Новосибирск: Наука, 19с.

7.  Введение в общую теорию конфликтов. - М., 19с.

8.  , , Конторов ­ние в теорию конфликта. - М.: Радио и связь, 19с.

9.  Корнелиус X., Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. М.: Стрингер, 19с.

10. Олейник конфликтологии. - М.: АПО, 1992.-53 с.

11. Политические конфликты. - М.: ВУ, 19с.

12. Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. - Ки­ев: Внешторгиздат, 199с.

13. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 19с.

14. Шаленко в трудовых коллективах.-М.: Изд-во МГУ, 199с.

15. Шевцов конфликты: меха­низмы их разрешения. - М.: ГАВС, 19с.

16. Аверьянов напряженность // Социо­логия: что она знает и может. М., 1993.

17. Авксентьев конфликтология: В 2 ч. Ставрополь, 1996.

18. Александрова -трудовые конфликты: пути разрешения. М., 1993.

19. Андреев (искусство спора, веде­ния переговоров, разрешения конфликтов). М., 1995.

20. Аш А. Введение в теорию конфликта // Мир политики. Суждения и оценки западных политиков. М., 1992.

21. Бабосов . М., 1997.

22. , Зубань . СПб. 1993.

23. Гиляров . М., 1995.

24. Громова . М., 1993.

25. Давыдов АА. Измерение социальной напряженности. М., 1992.

26. Данакин и технология их предупреж­дения. Белгород, 1995.

Базы данных, Интернет-ресурсы,

информационно-справочные и поисковые системы

Электронная библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://www. *****/.

Электронно-библиотечная система «Издательство «Лань» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www URL: http://e. /.

Электронная библиотечная система «Библиотека Ихтика» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ihtik. *****/

Электронная библиотечная система «Дельфия» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psylib. *****/

Электронная библиотека «Куб» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www. *****/