Средней общеобразовательной школе № 000 предстоит определить свою нишу на рынке образовательных услуг, обозначить в стратегии развития существующее стремление учреждения к упрочению своих позиций.
МБОУ СОШ № 000 в масштабах образовательной системы Ленинского района г. Самары является большим по размерам образовательным учреждением. Школа занимает выгодное территориальное положение (строящиеся дома, близость автодороги). Указанные факторы можно признать как значимые основания для успешной работы школы на ее развитие и самосохранение в условиях обостряющейся конкуренции.
Среди государственных и муниципальных образовательных учреждений, расположенных вблизи МБОУ СОШ № 000, есть несколько, оказывающих непосредственное влияние на набор учащихся. Это МБОУ СОШ № 000 , МБОУ СОШ №25, СамЛИТ
Одним из наиболее важных конкурентов является Самарский лицей информационных технологий, в плане обучения в средней и старшей школе. Это учреждение проводит набор учащихся на базе 5-9 классов. Многие выпускники школы по окончании основной школы поступают в данное учреждение для дальнейшего обучения. Это создает определенные трудности в организации конкурентоспособного образовательного пространства.
МБОУ СОШ № 000 и МБОУ СОШ №25 не оказывают серьезной конкуренции ввиду ограниченных объемов занимаемых помещений, и собирают контингент близ лежащих к ней территорий.
2.2. Анализ внутренней среды МБОУ СОШ № 000
В современных условиях оценка ситуации, сложившейся на рынке образовательных услуг, должна базироваться на результатах маркетинговых исследований, позволяющих определять потенциал конкурентоспособности анализируемых учебных заведений, оценивать их текущие конкурентные позиции, обосновывать стратегию развития.
Не менее важной составляющей проводимой оценки является исследование внутренней среды ОУ. Задача данного этапа - идентифицировать те внутренние переменные, которые могут рассматриваться как сильные и слабые стороны предприятия, оценить их важность и установить, какие из этих переменных могут стать основой конкурентных преимуществ.
К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого образовательного учреждения:
· Стиль управления
· Нормативно-правовое обеспечение
· Кадровое обеспечение образовательного процесса
· Финансовые возможности
· Имидж предприятия
· Опыт работы школы на рынке образовательных услуг
Проведя анализ внутренней среды, получили следующие данные:
Ø По стилю управления:
Управление МБОУ СОШ № 000 осуществляется в соответствии с законом РФ «Об образовании» и Уставом школы на принципах демократичности, открытости, приоритета общечеловеческих ценностей, охраны жизни и здоровья человека, свободного развития личности.
Организационная структура управления состоит из пяти уровней.
1 уровень – стратегический - Совет школы определяет ориентиры образовательной, финансовой политики учреждения.
2 уровень – среднестратегический - уровень руководителя школы; определяет стратегию развития школы, представляет ее интересы в государственных и общественных инстанциях, несет персональную юридическую ответственность за организацию жизнедеятельности школы, создает благоприятные условия для развития школы.
На данном уровне функционируют: административный и педагогический совет, профсоюзный комитет, классные родительские комитеты.
3 уровень – тактический - уровень руководителей функциональных служб:
· заместители директора по учебно-воспитательной работе - осуществляют управление функционированием школы, контролируют выполнение государственных стандартов образования, отслеживают уровень сформированности ЗУН, уровень обученности учащихся, несут ответственность за организацию учебно-воспитательного процесса в школе;
· заместитель директора по воспитательной работе и социальный педагог организуют внеурочную воспитательную работу с детьми, работу органов ученического самоуправления, контролируют состояние воспитательной работы в школе, отвечают за связь с внешкольными учреждениями;
· заместитель директора по административно – хозяйственной части и административно-хозяйственная служба оказывают помощь в организации учебно-воспитательного процесса, обеспечивают функционирование и развитие школы, отвечают за материально-техническое оснащение учебного заведения; организуют текущее и перспективное планирование деятельности педагогического коллектива по охране труда, технике безопасности и укрепления здоровья участников образовательного процесса;
· социально-психологическая служба оказывает помощь педагогам в решении проблем дифференциации учебно-воспитательного процесса школы, организует психолого-педагогическое сопровождение учащихся;
· медицинское обслуживание обеспечивают врач и медсестра школы - несут ответственность за проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение нормативов СанПин, режима и качества питания обучающихся;
· бухгалтерия осуществляет полный финансовый расчет функционирования и развития школы.
4 уровень – оперативный, педагогический актив: методический совет - коллегиальный совещательный орган является главным консультационным органом школы по вопросам методического обеспечения, инновационной деятельности;
методические объединения учителей – предметников и проблемная группа учителей, работающих по актуальным темам, вынесенным на педсовет или семинар;
5 уровень - оперативный - уровень учащихся: совет старшеклассников - орган ученического самоуправления, который планирует и организует внеурочную деятельность учащихся.
Ø По нормативно-правовому обеспечению:
Нормативно-правовое обеспечение МБОУ СОШ № 000 соответствует Закону Российской Федерации «Об образовании», Федеральной программе развития образования, Национальной доктрине образования Российской Федерации, Закону «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», и отражает основные направления образовательной политики, определенные Концепцией модернизации Российского образования на период до 2010 года, Концепцией профильного обучения на старшей ступени общего образования, приоритетным национальным проектом «Образование», приказом Министерства образования № 000 от 09.04.02 «Об утверждении Положения о проведении единого государственного экзамена» (ЕГЭ), Законами Самарской области «Об образовании», Уставом МБОУ «СОШ № 000» и прилагающимися к нему положениями и локальными актами.
Ø По кадровому обеспечению образовательного процесса:
Общая численность педагогических работников и обслуживающего персонала 105 человек, в том числе учителей – 78. Среди них работают 2 психолога, 1социальный педагог, 1 библиотекарь.
Формирование образовательного пространства в школе, стимулирующего высокое качество обучения и развитие потенциальных возможностей учащихся, обеспечивается:
- стабильным высоко квалифицированным педагогическим коллективом;
- развитой материально – технической базой.
Педагогический коллектив школы представлен опытным квалифицированными педагогами (см. диаграмму).
Уровень квалификации педагогического коллектива МОУ СОШ № 000 (по состоянию на 1.04.2011 г.) представлен на рис. 1.
Рис.1. Уровень квалификации педагогического коллектива МОУ СОШ № 000
Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы и образования и т. д. Поэтому в процессе анализа изучаются изменения в составе персонала МБОУ СОШ № 000 по этим признакам.
Из рисунка 2 на стр. 61 видно, что основная часть персонала имеет стаж работы от 10 и более 20 лет, то есть организация в своей деятельности ориентируется в большей степени на опытных работников, но еще не успевших потерять интерес к свое профессиональной деятельности.
Рис 2. Структура педагогического состава по стажу работы
Учителя нашей школы имеют правительственные и отраслевые награды:
· Заслуженный учитель РФ – 2 человека (3%)
· Отличник народного просвещения – 6 человек (9%)
· Почетный работник образования - 2 человека (3%).
· Грамоты Министерства Образования РФ – 7 человек (10 %)
· Кандидат наук – 3 человек (4%)
Рассматривая кадровый ресурс как ведущий фактор обеспечения качества образования, можно выделить основные подходы работы администрации школы с учителем:
1. Создание развивающей педагогической среды:
- развитие чувства сопричастности к успехам школы;
- своевременное обеспечение информационными потоками;
- делегирование прав, обязанностей, ответственности решаемых задач коллектива;
- обсуждение и принятие норм, правил, требований;
- поддержание положительной мотивации в педагогическом коллективе;
-создание условий для исследовательской, экспериментальной деятельности учителей;
- создание условий для повышения уровня квалификации;
- содействие учителю в развитии карьеры;
- определение имиджа учителя школы.
2. Социально-экономическая и информационная защита учителя.
3. Развитие управленческого потенциала администрации школы.
Квалификация администрации МБОУ СОШ № 000 позволяет в полной мере справляться с функциями управления.
Для мотивации творчества и инициативы педагогов в школе введена новая система оплаты труда (НСОТ): нормативное подушевое финансирование (НПФ).
Кроме материальных и денежных благ, в школе широко практикуется мотивация на основе не денежных, т. е. материально не денежных благ –
объявление благодарности, награждение почетной грамотой, оснащение рабочего места новым оборудованием и др. Они используются в качестве стимулов потому, что получение любого из них можно связать с результатами трудовой деятельности и социальной активности работников. Помимо содержательной ценности они имеют морально-престижную и обладают свойством выделять поощряемого из среды.
Также мотивацией персонала являются приятные условия работы и возможности для развития личности.
Внутренние проблемы образовательного учреждения можно структурировать в соответствии с различными моделями. Одним из вариантов является простое установление причинно следственных связей между проблемами независимо от их уровня. Наиболее логичным представляется выделение внутренних проблем, связанных с основными результатами деятельности ОУ - с образовательными результатами. Эти проблемы во многом обусловлены особенностями процесса обучения и воспитания (содержанием и технологиями). Решение же проблем образовательной деятельности связано с ресурсным обеспечением, в частности с подготовленностью педагогов к реализации новых целей, материальными, финансовыми, информационными и другими ресурсами.
Сведя результаты исследования внутренней среды в таблицу 3, получим следующий результат:
Таблица 3
Слабые и сильные стороны внутренней среды МБОУ СОШ № 000
Аспект среды | Сильные стороны | Слабые стороны |
1. Организация учебно-воспитательного процесса | 1. Хорошо спланированный образовательный процесс. 2. Положительная динамика качества обучения выпускников. 3. Качественный уровень научно-методической работы в школе. | 1. Износ основных производственных фондов. 2. Не соответствие материально-технической базы конкурентным требованиям. 3. Единичная результативность обучающихся в олимпиадах, конференциях, конкурсах. |
2. Инновации | 4. Планирование нововведений. 5. Готовность персонала к инновациям. | 4.Неэффективное использование современных образовательных технологий. · 5. Традиционная система оценивания знаний. |
Аспект среды | Сильные стороны | Слабые стороны |
3. Персонал | 6. Высокая квалификация сотрудников. 7. Моральная и психологическая сплочённость коллектива. 8. Низкая текучесть кадров. 9. Большой опыт работы у сотрудников. 10. Использование демократического стиля управления. 11. Отработанная система стимулирования. | 1.Оплата труда ниже, чем у конкурентов. 2.Низкий уровень экономических и управленческих знаний. 3.Действующая система повышения квалификации педагогов происходит формально. |
4. Маркетинг | 12. Востребованность у потребителей платных образовательных услуг 13. Возможность выхода на рынок с новым товаром. 14. Благоприятный имидж. | 4. Отсутствие функции маркетинга в учреждении. 5. Отсутствие целенаправленной работы по сбору информации о рынке. |
5. Финансы | 15. Положительные тенденции в изменении финансовых показателей. 16. Возможность увеличения внебюджетного фонда. | 11. Ограниченность бюджетных поступлений. |
6. Организация | 12. Рациональная оргструктура. 13. Чёткость в распределении прав и обязанностей. 14. Эффективное взаимодействие структурных подразделений. | 12. Отсутствие опыта работы у некоторых членов руководства. 13. Недостаточно организованная система контроля. |
Анализируя внутреннюю среду МБОУ СОШ № 000, можно предположить, что на ближайшие 3 – 5 лет, имеется неплохой потенциал для развития. Но в дальнейшей перспективе учреждение может столкнуться с жесточайшим кризисом. Единственный выход – максимальное использование представляющихся возможностей. Что в свою очередь требует тщательно спланированных действий и разработки стратегии.
ОУ имеет хороший производственный и финансовый потенциал. Позиции ОУ на рынке нельзя охарактеризовать высокими значениями стабильности и конкурентоспособности. Вышесказанное свидетельствует о необходимости и возможности успешной разработки программы преобразования и развития, необходимости внедрения в организационную структуру управления функции маркетинга и связей с общественностью. Однако имеется и хорошая сторона – крепкий фундамент для дальнейшего развития в виде рационально построенной системы управления.
Основной вывод по анализу существующей ситуации в МБОУ СОШ № 000 можно сформулировать следующим образом: школа обеспечивает базовый уровень образования учащихся; высокая квалификация работающих педагогов обеспечивает высокий процент выпускников, поступающих в вузы, заканчивающих школу с золотыми и серебряными медалями. Таким образом, образовательная деятельность является важным конкурентным преимуществом школы, которое необходимо сохранить. Вместе с тем организация образовательной деятельности школы строится на основе традиционной модели учебной деятельности педагогов. Необходима постепенная реструктуризация образовательного процесса школы.
2.3. Анализ комплекса образовательных услуг в МБОУ СОШ № 000
В МБОУ СОШ № 000 предоставляется следующий комплекс образовательных услуг в соответствии с Приложением №1 к Лицензии А273962:
Таблица 4
Комплексный перечень образовательных услуг в МБОУ СОШ № 000
Наименование | Уровень | Нормативный срок освоения |
Общеобразовательные основные | Начальное общее образование | 4 года |
Основное общее образование | 5 лет | |
Среднее (полное) общее образование | 2 года | |
Общеобразовательные дополнительные | Дошкольное образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической | До 1 года |
Начальное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной | До 4 лет | |
Основное общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической | До 5 лет | |
Среднее (полное) общее образование по направленностям: Художественно-эстетической Социально-педагогической Культурологической Физкультурно-спортивной Естественнонаучной Научно-технической Военно-патриотической | До 2 лет |
В МБОУ СОШ № 000 предоставляются платные образовательные услуги, в соответствии с Уставом ОУ пункта 3.27., за пределами основных общеобразовательных программ, финансируемых за счет средств бюджета:
- преподавание спецкурсов и курсов дисциплин, не предусмотренных учебным планом Школы;
- репетиторство;
- обучение иностранным языкам;
- обучение танцам;
- обучение детей дошкольного и школьного возраста по дополнительным образовательным программам;
- курсы машинописи;
- обучение пению, игре на музыкальных инструментах;
- занятия различными видами спорта (спортивные секции).
Используя матрицу БКГ, определим, какие из предоставляемых платных образовательных услуг определяют стабильность МОУ СОШ № 000 на сегодняшний день, и определить стратегию развития на будущее. Для этого данные для построения матрицы приведем в таблице 5.
По данным из таблицы 5 построим матрицу БКГ с учетом двух критериев: темпа роста базового рынка и доли рынка по отношению к ближайшему конкуренту
Таблица 5
Показатели ПДОУ в МБОУ СОШ № 000
Наименование услуги (стоимость за месяц с чел) | Объем реализации, руб | Темп роста, % | Объем реализации ближайшего конкурента (МБОУ СОШ № 000) | Относительная доля на рынке, % |
Спортивные секции (от 800 до 1000 рублей) | 17200 рублей | 50% | 30000 рублей | 0,6 |
Спецкурсы по предметам (2000 рублей) | 86000 рублей | 5% | 80000 рублей | 1,1 |
Секция танцев (800 рублей) | 46400 рублей | 18% | 16000 рублей | 2,9 |
Школа дошкольника (2000 рублей) | 244500 рублей | 5% | 75000 рублей | 3,26 |
Рис 3. Матрица БКГ для МБОУ СОШ № 000
Представленные услуги занимают следующие позиции:
«Спецкурсы по предмету» занимают позицию - «собаки» из-за
высокой оплаты услуги с малой долей рынка. Из анкет учащихся, родителей и учителей можно сказать, что данный сегмент нуждается в реорганизации, т. е. в том виде, в котором проводится набор в группы, программы курсов не имеет системы, а соответственно хаотичность не позволяет повысить рост доли рынка;
· «Спортивные секции» занимают нишу – «трудные дети». За два года количество учащихся получающих данный вид услуги вырос в два раза. Это связано с приходом в данный сегмент секции «Футбол».
· «Секция танцев» занимает нишу - «дойные коровы». В данном сегменте охват детей (а это в основном младшие школьники) достаточно высок, за счет разнообразных видов и направлений, поэтому и темпы роста не так велики.
· «Школа дошкольника» и развивающего обучающего досуга – «Все вместе» занимает нишу – «дойные коровы». Это самая прибыльная оказываемая услуга на сегодняшний день.
Для того, чтобы выявить факторы, которые влияют на дальнейшее развитие платных образовательных услуг построим матрицу Дженерал Электирк (Мак – Кинзи).
Выберем для построения таблицы 6, «Привлекательность рынка», следующие параметры: ёмкость рынка, темп роста, уровень конкуренции и определим относительную важность выбранных критериев, чтобы заполнить таблицы 2, для заполнения таблицы 6 «позиция компании» такие как: относительная доля рынка, качество предлагаемой услуги, прибыльность продаж, производственные возможности. Введем следующие обозначения: услуга 1 - «Спортивные секции», услуга 2 - «Спецкурсы по предмету», услуга 3 - «Секция танцев», услуга 4 - «Школа дошкольника».
По данным из таблицы 6,7 построим матрицу Дженерал Электрик с учетом двух параметров: привлекательности рынка и стратегической позиции компании.
Таблица 6
Оценка привлекательности рынка
№п/п | Параметры | Уд. вес, % | Оценка услуги 1 | Средне взвешенная оценка | Оценка услуги 2 | Средне взвешенная оценка | Оценка услуги 3 | Средне взвешенная оценка | Оценка услуги 4 | Средне взвешенная оценка |
1 | Емкость рынка | 50 | 60% | 50*0,6=30 | 80% | 50*0,8=40 | 70% | 50*0,7=35 | 100% | 50*1=50 |
2 | Темп роста | 30 | 100% | 30*1=30 | 10% | 30*0,1=3 | 60% | 30*0,6=18 | 90% | 30*0,9=27 |
3 | Уровень конкуренции | 20 | 5% | 20*0,5=1 | 40% | 20*0,4=8 | 30% | 20*0,3=6 | 0 | 0 |
Итого | 100 | 61 | 51 | 59 | 77 |
Таблица 7
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
Основные порталы (построено редакторами)