Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент (стр. 3 )

1.3. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Содержание стандарта дисциплины

080111.65 Маркетинг

ОПД. Ф.06 МЕНЕДЖМЕНТ

Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Эволюция концепций менеджмента. Особенности российского менеджмента. Организация как система управления; жизненный цикл и типы организации; стратегическое управление организацией. Формальные и неформальные группы в организации. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм. Виды организационных структур управления, принципы проектирования структуры управления организацией. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально - психологические. Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности. Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Формы власти и влияния, основные теории лидерства, органические функции руководителя. Самоменеджмент. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Оценка эффективности управления

Содержание разделов дисциплины (дидактические единицы)

ДЕ 1 «Понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента. Эволюция концепций менеджмента»

20 баллов

Тема 1 “Общая теория управления”

Аудиторное изучение: Сущность и содержание теории управления; понятие управления, понятие менеджмента, средств управления, механизмов управления; теоретические основы менеджмента и его современное состояние. Цели и функции теории управления; функциональное разделение управленческого труда. Общенаучные методы теории управления; методы управленческого воздействия; методы решения управленческих проблем и реализации функций менеджмента.

Самостоятельное изучение: плановая экономика; рынок и его функции; экономическое развитие; разделение труда и процессов.

Тема 2 “Эволюция управленческой мысли”

Аудиторное изучение: Эволюция управленческой мысли; основные и классические школы в менеджменте, новая управленческая парадигма; системный, процессный, целевой, синергетический и ситуационный подходы в менеджменте; административно-командная и рыночная системы; рыночные отношения; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям. Особенности российского менеджмента.

Самостоятельное изучение: особенности административно-командной и рыночной систем управления.

Тема 3 “Методологические основы менеджмента”

Аудиторное изучение: Содержание понятия «менеджмент». Сущность менеджмента. Цели и задачи управления организацией. Взаимосвязь целей и задач в менеджменте. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм. Сложность реализации функций управления. Понятие метода управления. Классификация методов управления. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально - психологические. Система методов управления. Особенности методов управления живым трудом, материальными факторами производства и ходом производства. Принципы управления (менеджмента), их универсальность.

Самостоятельное изучение: отличие управления от менеджмента; сфера применения управления, менеджмента; основные составляющие процесса управления.

ДЕ II «Стратегическое управление организацией» 30 баллов

Тема 4 “Целевая система менеджмента”

Аудиторное изучение: Понятие, виды, функции целей организации и требования к ним. Дерево целей, ранжирование целей. Иерархия системы целей организации, ее разработка. Миссия организации, особенности ее формирования и место в системе целей. Определение эффективности, затратности, временных интервалов, обоснование приоритетов, формирование поставленных целей, декомпозиция целей, конкретизация и доведение соответствующих целей до исполнителей.

Самостоятельное изучение: Трудности в достижении целей; ошибки в системе построения целей; роль руководителя в системе целеполагания

Тема 5 “Стратегическое управление в менеджменте”

Аудиторное изучение: Сущность и содержание стратегического менеджмента. Понятие стратегии, основные элементы стратегии. Факторы, влияющие на разработку стратегии. Основные принципы разработки стратегии. Процесс разработки стратегии его основные этапы. Содержание системы стратегического управления, понятие тактики и виды разрабатываемых стратегий. Организация деятельности по разработке стратегии. Система стратегического контроля.

Самостоятельное изучение: особенности стратегического управления в фирмах США, Японии, европейских стран.

ДЕ III «Жизненный цикл и типы организации» 30 баллов

Тема 6 “Производственно-хозяйственная система в менеджменте”

Аудиторное изучение: Предприятие как объект управления. Экономическое содержание производственно-хозяйственной системы как объекта управления, ее функции, место и роль в рыночной системе, элементы системы, отношения связи, внутренняя, внешняя среда, участники деятельности производственно-хозяйственной системы и их интересы. Характеристика управляемой подсистемы. Характеристика управляющей подсистемы. Состав и особенности субъекта управления. Управленческие отношения субъекта и объекта. Жизненный цикл организации. Виды предприятий. Особенности управляющих подсистем в зависимости от организационно - правовой формы предприятий. Роль и формы влияния собственника в управлении предприятием.

Самостоятельное изучение: организационно – правовые формы предприятий, их особенности и виды деятельности.

Тема 7 “Система планов предприятия”

Аудиторное изучение: Содержание основных планов предприятия. Анализ места предприятия: определение профиля, потенциала развития отрасли, состояния конкуренции, конкурентных позиций, оценка перспектив отрасли.

Анализ состояния предприятия. Оценка существующей стратегии. СВОТ - анализ. Определение стратегических проблем предприятия. Текущее планирование деятельности. Параметры текущего плана. Ответственность за текущее планирование.

Содержание оперативного управления предприятием (ОУП). Структура ОУП. Общие требования к системе ОУП. Выбор оптимальной системы оперативного управления предприятием.

Самостоятельное изучение: виды планов предприятия; система долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного планирования; особенности планирования в современных условиях.

ДЕ IV «Организация как система управления.

Виды организационных структур управления, принципы проектирования структуры управления организацией» 20 баллов

Тема 8 “Организационные отношения в системе менеджмента”

Аудиторное изучение: Сущность и понятие организации. Необходимые условия возникновения организации. Виды организаций. Общие характеристики организаций. Изучение организаций. Производительность и успех организаций.

Элементы внутренней среды. Взаимосвязь внутренних переменных. Характеристики внешней среды. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.

Самостоятельное изучение: факторы среды прямого и косвенного воздействия; система показателей для изучения организаций; принципы организации.

Тема 9 “Формы организации системы менеджмента”

Аудиторное изучение: Сущность и понятие организационной структуры управления. Назначение структуры управления. Модели организационных структур управления. Звено и ступень управления. Факторы, влияющие на формирование структур управления. Эффективность и совершенствование организационных структур управления.

Самостоятельное изучение: Классификация структур управления; современные структуры управления.

ДЕ V «Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда. Формы власти и влияния, основные теории лидерства, органические функции руководителя» 30 баллов

Тема 10 “Управление социально-экономическими системами и процессами”

Аудиторное изучение: Понятие социально-экономической системы. Структура и функции социально-экономической системы. Социальные и социо-технические системы. Организация как социально-экономическая система. Принципы управления персоналом, особенности подбора и оценки профпригодности специалистов-маркетологов.

Самостоятельное изучение: производственная и экономическая системы организации

Тема 11 “Мотивация деятельности в менеджменте”

Аудиторное изучение: Сущность и методы мотивации. Теории мотивации. Потребности, интересы и мотивы жизнедеятельности человека, их единство и закономерности развития. Экономические интересы. Виды интересов: индивидуальные, частные, групповые, коллективные, объединенные, государственные, общественные. Особенности взаимодействий в системе экономических интересов. Основные мотивационные модели, их классификация. Особенности мотивации управленческого труда.

Самостоятельное изучение: виды человеческих потребностей и способы их удовлетворения.

Тема 12 “Динамика групп, конфликты и лидерство в системе менеджмента”

Аудиторное изучение: Групповая динамика. Формальные и неформальные группы в организации. Требования к менеджеру. Власть, влияние и лидерство. Управление человеком и управление группой. Руководство: власть, партнерство, полномочия и ответственность в организации. Формы власти и влияния, баланс власти. Природа конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Природа и причины стресса.

Самостоятельное изучение: понятие стресса, виды стрессов; трудовые и нетрудовые конфликты; понятие партнерства.

ДЕ VI «Решения в менеджменте: требования к решениям, этапы принятия, оценка эффективности» 20 баллов

Тема 13 “Информационные основы менеджмента”

Аудиторное изучение: понятие, роль и место информации в организации; коммуникации в организации, их разновидности и структура. Понятие деловой коммуникации и значение делового общения. Модель процесса общения. Формы и организация общения. Манеры и культура общения. Организационные и групповые коммуникационные сети. Методы повышения качества коммуникаций.

Самостоятельное изучение: невербальные коммуникации

Тема 14 “Моделирование ситуаций и разработка решений”

Аудиторное изучение: Сущность управленческого решения. Содержание управленческого решения. Виды управленческих решений. Принятие решений как главный этап процесса управления.

Методология принятия управленческих решений. Методы разработки управленческих решений. Организация разработки управленческих решений. Стандартный процесс принятия управленческих решений. Технология принятия решений. Организация и контроль выполнения решений.

Критерии управленческих решений. Оценка качества управленческих решений: эффективность, своевременность, конкретность, адресность, организационная и ресурсная обеспеченность. Организация выполнения принятого решения. План реализации решения. Подбор исполнителей и установление ответственности. Контроль за исполнением принятого решения.

Самостоятельное изучение: способы принятия решений

ДЕ VII «Самоменеджмент» 20 баллов

Тема 15 “Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера”

Аудиторное изучение: Менеджер и его функции. Понятие и характеристика стилей руководства. Элементы управления. Методы применения стилей управления. Эффективность применения конкретного стиля управления. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Модель менеджера.

Самостоятельное изучение: виды стилей управления

Тема 16 “Социофакторы и этика менеджмента”

Аудиторное изучение: Роль бизнеса в обществе. Юридическая и социальная ответственности менеджеров. Самоменеджмент Этика и менеджмент. Интеграция экономических интересов и социальной ответственности организации. Организационная культура. Интеграционные процессы в менеджменте. Значение интеграции в организации. Виды интеграционных процессов, значение, способы применения.

Самостоятельное изучение: значение бизнеса в современном обществе; этика менеджмента.

ДЕ VIII «Оценка эффективности управления» 30 баллов

Тема 17 “Новые направления в менеджменте”

Аудиторное изучение: Современные тенденции развития организаций. Новые принципы управления. Ориентация менеджмента. Ключевые направления деятельности менеджера. Управление качеством, затратами, риском, ситуативное моделирование и другие.

Самостоятельное изучение: особенности системы менеджмента в различных видах деятельности.

Тема 18 “Факторы эффективности менеджмента”

Аудиторное изучение: Сущность, критерии и показатели эффективности управления. Методологические основы оценки менеджмента. Качество менеджмента. Результативность менеджмента. Эффективность менеджмента. Эффективность и качество деятельности менеджера.

Самостоятельное изучение: социальные и психологические аспекты эффективности менеджмента.

1.4. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1

Тема: “Общая теория управления”.

1. Сущность и содержание теории управления.

2. Отличие менеджмента от управления.

3. Теоретические основы менеджмента.

4. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рынку.

5. Управление ранними и современными организациями.

6. Основные цели теории управления.

7. Функции теории управления.

8. Функциональное разделение управленческого труда.

9. Общенаучные методы теории управления

Практические задания для обсуждения:

Какова сфера применения термина «управление»?

Каково значение менеджмента как вида деятельности и как науки?

Что является предметом, объектом менеджмента?

Сравните положения старой и новой парадигм управления. Как их можно охарактеризовать: как противоположные, дополняющие, развивающие?

Семинар 2

Тема: “Эволюция управленческой мысли”

1. Эволюция управленческой мысли

2. Различные школы в менеджменте

3. Школа научного управления

4. Административная (классическая) школа в управлении

5. Школа человеческих отношений и поведенческие науки

6. Новая управленческая парадигма

Вопросы к обсуждению: административно-командная и рыночная системы; рыночные отношения; проблемы менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям.

Семинар 3

Тема: “Эволюция управленческой мысли”

1. Основные подходы в менеджменте

2. Системный подход

3. Процессный подход

4. Целевой подход

5. Синергетический подход

6. Ситуационный подход

Вопросы к обсуждению: сущность системно-целевого подхода, роль ситуаций в управлении, области применения управленческих подходов.

Семинар 4

Тема: “Методологические основы менеджмента”.

1. Содержание понятия “менеджмент”.

2. Цели и задачи управления организацией.

3. Основные функции менеджмента.

4. Связующие процессы в менеджменте.

Ситуационные задачи

Функции процесса управления связаны со спецификой объекта управления. Выделение конкретных функций необходимо для организации управления и формирования всех процессов. Конкретные функции возникают в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления. В качестве таких объектов могут выступать ресурсы, процессы и результаты.

Ресурсы процессы результат

В чем сущность функций управления ресурсами, их виды, значение, область применения?

В чем сущность функций управления процессами, их виды, значение, область применения?

В чем сущность функций управления результатами, их виды, значение, область применения?

Семинар 5

Тема: “Методологические основы менеджмента”

1. Понятие и классификация методов управления.

2. Экономические методы управления.

3. Административные методы управления.

4. Социально-психологические методы управления.

Семинар 6

Тема: Целевая система менеджмента: понятие, виды, функции целей в организации

1. Понятие и сущность цели.

2. Функции целей в организации.

3. Основные требования к целям.

4. Классификация целей.

5. Понятие дерева целей и ранжирования целей

Вопросы для обсуждения:

Какие цели может ставить перед собой организация?

В чем заключается управление по целям?

Что может препятствовать достижению цели и как этого избежать?

практические задания:

построить дерево целей любой организации, государства, человека

объяснить его, в чем их отличия, какое сложнее и почему?

Проранжировать цели

Постоянен ли ранг цели, в зависимости от чего он может изменяться?

Семинар 7

Тема: Целевая система менеджмента: понятие, виды, функции целей в организации

Процесс целеполагания: ситуационная игра

Вопросы:

Чем обоснован ваш выбор целей?

На каком количестве целей вы остановитесь, почему?

Сколько, вообще, одновременно может быть целей?

Как изменить цель, возможно ли это?

Что значит гибкая цель?

Какие цели являются более гибкими?

Как определить эффективность достижения цели?

Семинар 8

Тема: “Стратегическое управление в менеджменте”.

1. Роль и содержание стратегического планирования в менеджменте.

2. Понятие стратегии организации. Понятие тактики. Элементы стратегии.

3. Содержание системы стратегического управления.

4. Процесс разработки стратегии.

5. Факторы, определяющие стратегию и виды разрабатываемых стратегий.

Практические задания:

Разработайте стратегию организации.

Объясните, какое значение в вашей стратегии имеет анализ внешних факторов?

Сколько необходимо выявлять стратегических альтернатив?

Какую стратегическую альтернативу вы выбрали, почему?

Что значит оптимальный вариант стратегии?

Какую систему контроля за реализацией стратегии вы изберете, почему?

Семинар 9

Тема: “Стратегическое управление в менеджменте”.

1. Понятие экономической стратегии организации.

2. Функциональные стратегии организации.

3. Понятие тактики в организации управления.

4. Тактическое управление: средства, инструменты, методики.

5. Особенности стратегического и тактического управления в зарубежных организациях.

Семинар 10

Тема: Производственно – хозяйственная система менеджмента

1. Понятие предприятия как объекта управления.

2. Виды предприятий, особенности организационно-правовых форм.

3. Особенности управления государственными и муниципальными предприятиями.

4. Особенности управления предприятиями в различных сферах деятельности

Тестовые задания

Семинар 11

Тема: Производственно – хозяйственная система менеджмента

1. Понятие производственно – хозяйственной системы

2. Особенности производственно – хозяйственной системы

3. основные элементы производственно – хозяйственной системы

4. Работа производственно – хозяйственной системы

5. Сложности управления производственно – хозяйственной системой

Вопросы для обсуждения:

Необходимость функции управления в производственно – хозяйственной системе

Сложности организации работы в такой системе

Семинар 12

Тема: Система планов предприятия

1. Понятие системы планов предприятия.

2. Анализ состояния предприятия: определение потенциала, состояния конкуренции, оценка стратегии и перспектив.

3. Сущность текущего планирования на предприятии.

4. Содержание оперативного управления предприятием.

5. Общие требования к системе оперативного управления.