Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент (стр. 5 )

23. Внутренней переменной организации не является:

а) люди

б) цели

в) методы

г) технология

24. Современные организации характеризуются:

а) упором на приказ и интуицию

б) малым количеством крупных организаций

в) небольшим количеством руководителей

г) упором на коллективную работу и рациональность

25. В структурно-содержательном аспекте управленческой деятельности самостоятельно не выделяется:

а) планирование

б) организация

в) распределение

г) контроль

26. Чтобы организация работала успешно, цели должны быть:

а) взаимоподдерживающими, измеримыми

б) многочисленными и разнообразными

в) долгосрочными

г) все ответы верны

27. Общей характеристикой формальных и неформальных организаций не является:

а) цель

б) лидер

в) структура

г) сопротивление переменам

28. Структура управления, которая нацелена на выполнение постоянных рутинных задач, где каждый исполнитель специализирован на выполнении отдельных видов деятельности является:

а) линейной

б) функциональной

в) линейно-функциональной

г) матричной

29. К содержательным теориям мотивации относятся:

а) теория справедливости

б) двухфакторная теория Герцберга

в) теория ожиданий Врума

г) все ответы верны

30. По сферам деятельности организации бывают:

а) частные и государственные

б) национальные и иностранные

в) коммерческие и некоммерческие

г) федеральные и региональные

31. Власть, основанная на знаниях в определенной области, ценности эрудиции руководителя, на разумной вере в него называется:

а) экспертной властью

б) информационной властью

в) харизматической властью

г) традиционной властью

32. Деловая коммуникация в организации в первую очередь характеризуется:

а) целевым содержанием

б) однонаправленностью

в) количеством участников

г) временной продолжительностью

33. Основными характеристиками информации в организации являются:

а) обширность

б) функциональность

в) достоверность

г) своевременность

д) структурированность

е) субъективность

34. Основной функцией менеджера, как специалиста в организации является:

а) поиск необходимых ресурсов для деятельности

б) подбор, оценка и анализ сотрудников

в) контроль производственных процессов

г) финансовое стимулирование сотрудников

35. В качестве основных ресурсов менеджера в организации выступают:

а) финансы, производство, люди

б) конкурентные преимущества

в) система стимулов и поощрений

г) люди, время, информация

36. Для того, чтобы быть реализованной на практике модель менеджера должна быть:

а) иерархично выстроенной

б) апробированной

в) целостной

г) информационной

37. Для бюрократической структуры управления организацией характерна:

а) линейность

б) функциональность

38. Возможна ли недостижимость цели, при ее реальности:

а) да

б) нет

39. При стратегическом управлении выработка программы действий для организации начинается:

а) с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации

б) с анализа внешних факторов окружающей среды

в) с оценки финансового состояния деятельности организации

г) с оценки качества управляющих систем в организации

40. Назовите фактор, определивший возникновение стратегического планирования:

а) усиление давления конкуренции

б) изменения во внутренней среде хозяйствующих субъектов

в) динамизм внешней среды фирмы

г) изменение структуры спроса потребителей

д) низкий профессионализм персонала фирмы

тест 2

1. Основные факторы построения системы стратегического управления, это:

а) функции, организационные структуры, технология и процедуры;

б) люди, системы информационного обеспечения, рынок;

в) финансы, техника, производственный процесс, время;

2. Эффективность деятельности организации при стратегическом управлении

выражается в:

а) способности своевременно и точно реагировать на запросы рынка;

б) существовании организации для обеспечения общества необходимыми товарами и услугами;

в) получении прибыли в долгосрочной перспективе;

г) способности изменяться в зависимости от окружения;

д) верны только а) и г);

е) верны только б), в), г);

ж) все неверны;

3. Отсутствие стратегического управления в организации приводит к тому, что:

а) организации не могут производить нужную продукцию в нужном объеме;

б) в организации низкоквалифицированные управленческие кадры;

в) в организации отсутствует долгосрочное планирование;

г) планирование осуществляется исходя из того, что окружение не изменяется;

4. Назовите фактор, определивший возникновение стратегического планирования:

а) усиление давления конкуренции;

б) изменения во внутренней среде хозяйствующих субъектов;

в) динамизм внешней среды фирмы;

г) изменение структуры спроса потребителей;

д) низкий профессионализм персонала фирмы;

5. Может ли товар, превосходящий по качеству конкурирующие аналоги, быть неконкурентоспособным на данном рынке:

а) да;

б) нет;

6. Конкурентоспособность товара – это:

а) самый высокий в мире уровень качества;

б) способность товара конкурировать на мировом рынке;

в) самая низкая себестоимость;

г) способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке;

д) способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени;

7. Можно ли сделать вывод о конкурентоспособности товара, определив его полное соответствие требованиям международного стандарта:

а) да;

б) нет;

8. Экономическая стратегия не определяет:

а) что и в каком количестве производить;

б) как производить;

в) какими средствами производить;

г) как продавать;

д) для кого и когда производить;

10. Процесс выбора стратегии не включает в себя:

а) проведение анализа портфеля продукции;

б) анализ имеющихся стратегических альтернатив;

в) оценку выбранной стратегии;

г) контроль реализации стратегии;

11. Стратегия диверсификации – это:

а) стратегия, нацеленная на расширение сфер деятельности фирмы за счет ее новых направлений;

б) расширение ассортимента производимой продукции;

в) расширение доли рынка;

12. Целью стратегического планирования является:

а) производство товаров и услуг;

б) максимизация прибыли с учетом интересов потребителей;

в) выживание и развитие организации;

г) максимизация прибыли;

контрольная работа (4 варианта)

Вариант 1

1. Сущность управления и менеджмента, отличия (на конкретных примерах)

2. Оцените основной вклад школы научного управления в современную теорию менеджмента

3. На конкретных примерах объясните такую характеристику организации, как разделение труда

4. Объясните актуальность применения ситуационного подхода в управлении в современных условиях

Вариант 2

1. Объясните универсальность принципов управления на конкретных примерах

2. Оцените основной вклад школы административного управления в современную теорию менеджмента

3. На конкретном примере покажите, как в организации происходит преобразование ресурсов

4. Объясните актуальность применения ситуационного подхода в управлении в современных условиях

Вариант 3

1. Объясните целостность, системность модели менеджера, возможности изменения

2. Оцените основной вклад школы человеческих отношений в современную теорию менеджмента

3. Объясните сущность организации на конкретном примере

4. Объясните актуальность применения ситуационного подхода в управлении в современных условиях

Вариант 4

1. Влияние ограничений на деятельность менеджера. Самые опасные из них, объяснить.

2. Оцените основной вклад поведенческих наук в современную теорию менеджмента

3. Приведите пример организации как открытой системы, объясните как она функционирует

4. Объясните актуальность применения ситуационного подхода в управлении в современных условиях

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ:

1. Сущность и содержание теории управления.

2. Эволюция управленческой мысли.

3. Теоретические основы менеджмента.

4. Проблемы менеджмента в условиях перехода к рынку.

5. Управление ранними и современными организациями.

6. Основные цели и функции теории управления.

7. Общенаучные методы теории управления

8. Социальная ориентация современного менеджмента

9. Содержание понятия “менеджмент”.

10. Цели и задачи менеджмента.

11. Понятие и классификация методов управления.

12. Экономические методы управления.

13. Административные методы управления.

14. Социально-психологические методы управления.

15. Роль бизнеса в обществе.

16. Понятие юридической и социальной ответственности менеджеров и организаций.

17. Взаимосвязь этики и менеджмента.

18. Понятие и значение организационной культуры.

19. Интеграционные процессы в менеджменте

20. Сущность управленческого решения.

21. Виды управленческих решений.

22. Методология принятия управленческого решения.

23. Процесс разработки и принятия управленческого решения.

24. Оценка качества и основные критерии эффективности управленческих решений.

25. Роль и содержание планирования в менеджменте.

26. Миссия организации, формирование и ранжирование целей.

27. Понятие стратегии организации. Понятие тактики. Элементы стратегии.

28. Содержание системы стратегического управления.

29. Процесс разработки стратегии.

30. Факторы, определяющие стратегию и виды разрабатываемых стратегий.

31. Особенности стратегического управления в зарубежных организациях.

32. Понятие организационной структуры предприятия.

33. Классификация структур управления.

34. Методика построения и анализ эффективности организационных структур.

35. Потребности, интересы и мотивы жизнедеятельности человека.

36. Сущность и методы мотивации.

37. Понятие стимулирования, виды стимулов. Отличие стимулирования и мотивации.

38. Понятие вознаграждения, награждения, их мотивирующие функции.

39. Необходимость мотивации и стимулирования в организации.

40. Понятие неудовлетворенности работой, причины возникновения.

41. Особенности мотивации управленческого труда.

42. Суть и виды содержательных теорий мотивации.

43. Суть и виды процессуальных теорий мотивации.

44. Современные теории мотивации.

45. Понятие групповой динамики.

46. Основополагающие требования к менеджеру.

47. Понятие власти, влияния, лидерства. Особенности управленческого влияния.

48. Виды власти в организации.

49. Менеджер и его функции.

50. Понятие и характеристика стилей управления. Методы и эффективность применения стилей управления.

51. Понятие и значение делового общения.

52. Модель процесса общения.

53. Формы и организация общения. Особенности делового общения.

54. Руководитель и его роли в системе управления.

55. Понятие конфликта и конфликтной ситуации.

56. Источники и причины конфликтов. Виды конфликтов. Последствия конфликтов.

57. Поведение и задачи руководителя в конфликтной ситуации.

58. Понятие эффективности управления. Основные критерии и показатели эффективности управления.

59. Понятие качества менеджмента. Результативность менеджмента.

60. Особенности оценки управленческого труда.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА И ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

3.1. Самостоятельная работа студентов

В процессе изучения дисциплины «Менеджмент» особое внимание уделяется организации самостоятельной работы студентов.

Самостоятельная работа студентов - способ активного, целенаправленного приобретения студентом новых для него знаний и умений без непосредственного участия в этом процессе преподавателей.

В процессе изучения дисциплины самостоятельная работа студентов организуется для углубления, расширения, систематизации и закрепления полученных теоретических знаний; развития познавательных способностей и активности студентов; повышения творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности; саморазвития, самосовершенствования и самореализации.

Самостоятельная работа студентов по изучению дисциплины «Менеджмент» включает различные формы и виды самостоятельной работы:

1. Чтение основной и дополнительной литературы. Самостоятельное изучение материала по литературным источникам.

2. Работа с библиотечным каталогом, самостоятельный подбор необходимой литературы.

3. Работа со словарем, справочником.

4. Поиск необходимой рекомендации через Интернет.

5. Конспектирование и реферирование источников.

6. Подготовка, написание доклада, реферата, тезисов.

7. Составление аннотаций к прочитанным литературным источникам.

8. Составление и разработка глоссария, кроссворда, теста.

9. Подготовка к различным формам промежуточной и итоговой аттестации.

10. Выполнение практических заданий репродуктивного типа (ответы на вопросы, задачи, ситуации, обсуждения).

11. Подготовка и выступление на конференции.

12. Участие в деловой игре и др.

Данные виды самостоятельной работы предполагают наличие у студентов собственной точки зрения, способности ее излагать, отстаивать, индивидуального подхода. Доклады, рефераты, обсуждения, выступления позволяют проявить все это на практике. Такая работа способствует развитию самостоятельного, творческого мышления, учит применять теоретические знания на практике при анализе актуальных проблемных ситуаций.

3.2. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины

Дисциплина «Менеджмент» входит в цикл общеобразовательных дисциплин и данный учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.

Лекционный и практический материал дисциплины построен таким образом, чтобы все полученные теоретические знания находили свое практическое отражение. Для этого разработаны ситуационные задачи, тесты, дискуссионные вопросы и материалы и другие практические задания, выполняя которые студент получает навыки практического анализа, оценки и принятия решений.

При подготовке к семинарским занятиям каждый студент должен, прежде всего, изучить необходимый научный и лекционный материал, а также использовать информацию из периодической печати. По результатам деятельности преподаватель оценивает знания студента по следующим критериям оценки:

Оценка «Отлично» выставляется студентам, успешно сдавшим экзамен и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение проиллюстрировать изложение материала практическими приемами и доводами, проявившим творческие способности в понимании, изложении и использовании учебно-программного материала, полно и подробно ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора.

Оценка «Хорошо» выставляется студентам, сдавшим экзамен с незначительными замечаниями, показавшим глубокое знание теоретических вопросов, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами, освоившим основную литературу, рекомендованную программой курса, обнаружившим стабильный характер знаний и способность к их самостоятельному восполнению и обновлению в ходе практической деятельности, полностью ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора, но допустившим при ответах незначительные ошибки, указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях.

Оценка «Удовлетворительно» выставляется студентам, сдавшим экзамен со значительными замечаниями, показавшим знание основных положений теории при наличии существенных пробелов в деталях, испытывающим затруднения при практическом применении теории, допустившим существенные ошибки при ответах на вопросы билетов и вопросы экзаменатора, но показавшим знания основного учебно-программного материала в объеме, необходимом для предстоящей работы.

Оценка «Неудовлетворительно» выставляется, если студент показал существенные пробелы в знаниях основных положений теории, которые не позволяют ему приступить к практической работе без дополнительной подготовки, не ответил на вопросы билета или экзаменатора.

Для полноты усваиваемого материала студенту рекомендуется пользоваться не только конспектами лекций, но и научными трудами, материалами периодической печати.

Изучение дисциплины «Менеджмент» организовано с помощью модульно-рейтинговой системы оценки успеваемости студентов специальности «Маркетинг». Система рейтинг-контроля уровня знаний студентов направлена на повышение мотивации студента к равномерной и активной работе (в т. ч. самостоятельной) в течение всего периода обучения. Целью организации рейтинг-контроля является повышение качества подготовки студентов путем управления их учебной деятельностью в течение всего периода обучения.

При рейтинговой системе все знания, умения и навыки, приобретенные студентами в результате изучения дисциплины, вычитанной за два семестра (для очной формы обучения) оцениваются в баллах.

Баллы набираются в течение всего периода обучения по дисциплине и фиксируются путем занесения в единую ведомость по итогам промежуточных аттестаций по каждому модулю.

Все изучаемые в течение семестра темы по дисциплине «Менеджмент» разделены на несколько модулей (дидактических единиц). По окончании изучения каждого модуля в программе предусмотрены различные виды промежуточной аттестации для набора необходимого количества баллов, семестровый и итоговый контроль.

В ходе изучения дисциплины предусматриваются следующие виды промежуточной аттестации (контрольные точки):

- выполнение контрольных работ (10 баллов);

- выполнение письменных заданий (самостоятельных работ) (5 баллов);

- тестирование (10 баллов);

- коллоквиум (10 баллов);

Семестровая аттестация проводится в виде зачета в устной форме по темам, предусмотренным в рабочей программе по курсу «Менеджмент».

Курсовая аттестация проводится в виде устного экзамена по всем темам изучаемой дисциплины.

4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Рубцовский институт (филиал) АлтГУ располагает материально-технической базой, соответствующей санитарно-техническим нормам и обеспечивающей проведение всех видов практической, дисциплинарной и междисциплинарной подготовки и научно-исследовательской работы студентов, предусмотренных ГОС. Для изучения курса предоставлены стандартные аудитории для проведения лекционных и практических занятий. Аудитории, оборудованные экраном и видеопроектором для видеолекций.

Общий компьютерный парк института насчитывает 338 компьютеров, в том числе ПК на мобильных платформах. Из них участвуют в образовательном процессе 217.

Мобильные классы на ноутбуках используется в учебно-образовательной деятельности, как для учебных занятий, так и для организации доступа к ресурсам корпоративной сети и Internet на всей территории РИ АлтГУ.