Вопросы для обсуждения:
Для чего проводится анализ состояния предприятия?
Для чего определяется потенциал предприятия?
В чем важность оперативного планирования на предприятии?
Для каких предприятий система оперативного планирования наиболее важна?
Семинар 13
Тема: Организационные отношения в системе менеджмента
1. Понятие и сущность организации
2. Общие характеристики организаций
3. Классификация организаций
4. Методика изучения организаций
5. Сложности в управлении современными организациями
Практические задания
Вопросы к обсуждению:
Выделите и опишите основные элементы, из которых состоит организация
Объясните, в чем состоит взаимосвязь этих элементов
Можно ли считать какие то из них наиболее важными и почему?
Семинар 14
Тема: “Формы организации системы менеджмента”.
1. Понятие организационной структуры предприятия.
2. Классификация структур управления.
3. Линейная структура управления.
4. Функциональная структура управления.
5. Линейно – функциональная структура.
6. Матричная оргструктура.
7. Проблемно-целевая.
8. Дивизиональная структура управления.
Вопросы к обсуждению:
Каковы основные характеристики организационной структуры, сколько их?
Какова последовательность проектирования организационной структуры управления?
Какие элементы должны учитываться при проектировании структур?
Какими факторами определяется ситуационный характер структуры?
Существует ли связь между структурой, стратегией и планами организации, какова она?
Каким образом происходит проектирование и совершенствование организационных структур?
Семинар 15
Тема: “Формы организации системы менеджмента”.
1.Понятие и типология современных организационных структур
2.Методика построения и анализ эффективности организационных структур.
Вопросы к обсуждению:
Какими факторами определяется ситуационный характер структуры?
Существует ли связь между структурой, стратегией и планами организации, какова она?
Каким образом происходит проектирование и совершенствование организационных структур?
Семинар 16
Тема: “Мотивация деятельности в менеджменте”.
1. Потребности, интересы и мотивы жизнедеятельности человека.
2. Сущность и методы мотивации.
3. Понятие стимулирования, виды стимулов.
4. Понятие вознаграждения, награждения, их мотивирующие функции.
5. Необходимость мотивации и стимулирования в организации.
6. Особенности мотивации управленческого труда.
Вопросы для обсуждения:
Объясните, в чем отличие стимулирования и мотивации.
Раскройте понятие неудовлетворенности работой
Каковы основные причины возникновения неудовлетворенности работой?
Семинар 17
Тема: “Мотивация деятельности в менеджменте”.
1. Суть содержательных теорий мотивации.
2. Понятие потребности. Виды потребностей человека.
3. Иерархия потребностей по А. Маслоу.
4. Теория мотивации МакКлелланда.
5. Теория мотивации Герцберга.
6. Суть процессуальных теорий мотиввации.
7. Теория ожидания.
8. Теория справедливости.
9. Теория Портера - Лоулера.
10. Современные теории мотивации.
Ситуационные задачи
Семинар 18
Тема: “Динамика групп и лидерство в системе менеджмента”.
1. Понятие групповой динамики.
2. Основополагающие требования к менеджеру.
3. Понятие власти, влияния, лидерства.
4. Виды власти в организации.
Вопросы для обсуждения:
В чем заключается концепция баланса власти между руководителями и подчиненными?
В чем причина возрастания сегодня информационной власти? Обоснуйте свой ответ примерами из практики.
Предложите свои способы управления неформальными группами в организации?
Можно ли запретить неформальное общение в организации? Почему?
От чего зависит эффективность применения того или иного вида власти?
Семинар 19
Тема: “Динамика групп и лидерство в системе менеджмента”.
1. Особенности управленческого влияния.
2. Основные подходы к лидерству.
3. Лидер и руководитель: характеристики.
4. Требования к современным лидерам.
Семинар 20
Тема: Управление социально – экономическими процессами и системами
1.Понятие социально-экономической системы.
2.Структура и функции социально-экономической системы
3.Социальные и социо-технические системы.
4. Организация как социально-экономическая система.
5. Социально – экономические процессы в организации
6. Сложности управления социально – экономическими процессами, их современные тенденции
Самостоятельная работа:
Возможности моделирования социально – экономических систем и процессов
Семинар 21
Тема: Информационные основы менеджмента
1. Понятие и виды информации
2. Требования к информации
3. Коммуникации в организации
4. Основные составляющие процесса передачи информации
5. Деловая коммуникация, ее особенности
6. Принципы деловой коммуникации
7. Роль руководителя в управлении информацией в организации
Вопросы для дискуссии:
Как вы оцениваете сложившуюся тенденцию вышестоящим руководителям сообщать только положительную информацию?
Какие естественные условия наиболее благоприятны для получения сообщения?
Возьмем любую инструкцию. Каковы ее достоинства и ограничения как формы письменной коммуникации? Что бы вы сделали, чтобы ее улучшить?
Можно ли выявить неформальную коммуникацию и управлять ею?
Семинар 22
Тема: Конфликтность в менеджменте – информационная проблема
1. Понятие конфликта и конфликтной ситуации.
2. Источники и причины конфликтов.
3. Виды конфликтов.
4. Формы конфликтов в организации.
5. Последствия конфликтов.
6. Поведение руководителя в конфликтной ситуации.
7. Задачи руководителя в управлении конфликтами.
8. Методика разрешения конфликтов в организации.
Ситуационная игра
Семинар 23
Тема: “Моделирование ситуаций и разработка решений”.
1. Сущность управленческого решения.
2. Виды управленческих решений.
3. Методология принятия управленческого решения.
4. Процесс разработки управленческого решения.
5. Процесс принятия управленческого решения.
6. Результативность управленческих решений
Вопросы к ситуации:
Каковы могут быть причины успеха или неуспеха предложенного варианта решения?
Какие сложности могут возникнуть при реализации вашего варианта решения?
Как определялся вариант решения, какими были основные критерии отбора?
Семинар 24
Тема: “Моделирование ситуаций и разработка решений”.
1. Оценка качества управленческих решений.
2. Основные критерии эффективности управленческих решений
Ситуационная игра “Коллективное принятие решений”
Семинар 25
Тема: “Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера”.
1. Менеджер и его функции.
2. Суть и содержание понятий “предпринимательство” и “бизнес”.
3. Понятие и характеристика стилей управления.
4. Авторитарный, демократический и либеральный стили управления.
5. Методы применения стилей управления.
6. Эффективность применения стилей управления.
Вопросы для обсуждения:
Согласны ли вы с утверждением, что стиль руководства определяется уровнем зрелости подчиненных?
Возможно ли использовать политические стратегии для приобретения власти в организации?
Зависит ли стиль управления от ситуации, ответ поясните.
Семинар 26
Тема: “Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера”.
1. Понятие и значение делового общения.
2. Стиль и образ руководителя
3. Проблемы имиджа руководителя
4. Руководитель – воспитатель подчиненных.
5. Выдача заданий и контроль исполнения.
6. Оценка деятельности.
7. Манеры и культура общения.
Практика:
Что такое харизма и как ею пользуется руководитель?
Какая из форм влияния на ваш взгляд наиболее эффективна в сфере государственного и муниципального управления?
Чем отличаются команды, используемые в современных организациях, от традиционных рабочих групп?
Что входит в современное представление о стиле руководителя?
Для кого оценка деятельности имеет большее значение: для руководителя или подчиненного и почему?
Семинар 27
Тема: “Социофакторы и этика менеджмента”.
1. Роль бизнеса в обществе.
2. Понятие юридической и социальной ответственности менеджеров.
3. Юридическая и социальная ответственность организаций.
4. Взаимосвязь этики и менеджмента.
5. Понятие и значение организационной культуры.
Ситуационные задачи
Вопросы к дискуссии:
Что важнее для руководителя: социальная или юридическая ответственность?
Нужна ли этика в менеджменте?
Где она наиболее необходима? Для руководителей какого уровня должна быть основным правилом работы?
Семинар 28
Тема: “Модель менеджера”
1. Понятие модели менеджера
2. Основные составляющие модели менеджера
3. Целостность модели менеджера
4. Особенности работы менеджеров разных уровней
Ситуация для анализа:
В магазин «Радуга» привезли некоторые товары. В этот момент, грузчиков не оказалось на месте, товар необходимо было немедленно разгрузить и отпустить машину. Определив ситуацию директор, выйдя в торговый зал и увидев свободного продавца, у которого в данный момент не было покупателей, дал ему задание разгрузить и принять товар. Продавец отправился выполнять поручение. В это время, заведующий отделом заметил, что у прилавка скопилось много покупателей, отправился искать продавца, которого не было на рабочем месте. Увидев, что продавец разгружает товар, заведующий отчитал его и заставил немедленно идти на рабочее место. Через некоторое время, директору стало известно, что привезенный товар никто так и не разгрузил, он вызвал продавца и отчитал его за невыполненную работу.
Вопросы:
Какие принципы управления были нарушены в данной ситуации?
Кто поступил неправильно: продавец, директор или заведующий отделом, и почему?
Как необходимо было организовать работу, чтобы не было таких простоев и сбоев?
Семинар 29
Тема: Новые направления в менеджменте
1. Особенности современного менеджмента
2. Новые социальные аспекты управления
3. Новые направления в управлении производственной деятельностью
4. Перспективные направления в менеджменте
5. Менеджеры будущего
Коллективная игра
Вопросы для обсуждения:
Что предпочтительнее в организации: консерватизм или ориентация на новое?
Каким вы представляете себе менеджера будущего?
Чем обусловлена тенденция социальной ориентации современной системы управления?
Определите сильные и слабые стороны современного менеджмента?
Семинар 30
Тема: “Факторы эффективности менеджмента”.
1. Понятие эффективности управления.
2. Основные критерии и показатели эффективности управления.
3. Понятие качества менеджмента.
4. Результативность менеджмента.
5. Особенности оценки управленческого труда.
Вопросы для дискуссии:
Можно ли поставить знак равенства между определениями эффективности и производительности организации?
Управленческий труд имеет различные измерители. Какие? Могут ли они стать основой оценки эффективности работы руководителя?
Как оценить эффективность управления, если выбираемые критерии разноплановы и разнонаправлены?
Каковы особенности определения эффективности мероприятий, проводимых на «входе», в «процессе производства», на «выходе»?
Противоречат ли социальные аспекты эффективности управления экономическим?
2. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
При подготовке к семинарским занятиям каждый студент должен, прежде всего, изучить необходимый научный и лекционный материал, а также использовать информацию из периодической печати. Важное значение придается формированию у студента умения ориентироваться в информационном потоке и находить необходимые материалы. На семинарских занятиях студентам предстоит решать практические ситуации и задачи, которые разрабатываются преподавателем с учетом современных аспектов деятельности организаций и новых тенденций развития научной мысли.
тест 1
1. Менеджмент – это управление в условиях рынка, что означает:
а) ориентация организации на спрос и потребности рынка, запросы конкретных покупателей;
б) хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности;
в) постоянное изменение конкурентов, их целей, стратегий;
г) постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка;
д) изменение рынка;
2. Субъектом экономической деятельности предприятия является:
а) рынок;
б) само предприятие;
в) экономическая ситуация;
г) менеджер;
3. Впервые рассмотрели и описали управление как самостоятельный вид деятельности, включающий в себя определенные функции:
а) сторонники школы человеческих отношений
б) сторонники школы административного управления
в) сторонники школы научного управления
4. В задачи менеджмента не входит:
а) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
б) стимулирование персонала;
в) финансовый анализ деятельности предприятия;
г) выявление приоритетных целей и задач.
5. Объектом управленческой деятельности на предприятии является:
а) хозяйственная деятельность организации;
б) структура организации;
в) рынок;
г) конкуренты.
6. Содержание понятия “менеджмент” нельзя рассматривать как:
а) науку и практику управления;
б) как методику получения прибыли;
в) как организацию управления предприятием;
г) как процесс принятия управленческих решений.
7. Менеджер будущего – это:
а) менеджер будущего должен обладать созидательным умом, свободно принимать решения, брать на себя ответственность, проявлять качества лидера;
б) менеджер будущего должен быть плановиком, четко придерживающимся выбранных планов;
в) все ответы верны;
г) все ответы неверны
8. Процессный подход заключается в том, что:
а) управление – это процесс, т. е. серия непрерывных взаимосвязанных действий;
б) организация – это процесс обеспечения выполнения поставленных целей;
в) планирование – это процесс определения целей организации и направлений ее развития.
г) мотивация – процесс побуждения кого-либо к действиям
9. Если организация - открытая система, то она:
а) не зависит от внешней среды;
б) зависит от внешней среды;
в) внешняя среда оказывает некоторое влияние;
г) организация оказывает влияние на внешнюю среду.
10. В ситуационном подходе самое сложное:
а) правильно определить ситуацию;
б) правильно применить средства профессионального управления;
в) найти сильные и слабые стороны управленческой методики.
г) разработать программу действий
11. Вертикальное разделение труда это:
а) отделение работы по координированию действий от самих действий;
б) разделение работы на отдельные составляющие;
в) деление организации на подразделения.
г) разделение процесса на составляющие
12. По сферам деятельности организации не могут быть:
а) местными;
б) финансовыми;
в) федеральными;
г) международными.
13. Цель в организации – это:
а) философия организации;
б) желаемый результат деятельности;
в) критерий для принятия решений.
г) возможность развития
14. Цель организации: “Открытие двух филиалов в различных городах для расширения сферы деятельности и завоевания новых рынков”:
а) тактическая;
б) стратегическая.
в) единоличная
г) краткосрочная
15. Стратегия в сфере сбытовой деятельности организации это:
а) генеральная;
б) функциональная;
в) специфическая.
г) все ответы неверны
16. Процесс разработки стратегии не включает в себя:
а) оценку и анализ факторов внешней среды;
б) выбор стратегии;
в) подбор персонала;
г) анализ сильных и слабых сторон организации.
17. Тактика – это:
а) конкретная краткосрочная стратегия;
б) определение того, что точно должно быть сделано в специфической единичной ситуации;
в) описание действий для конкретных ситуаций.
г) процедура разработки стратегии
18. В административные функции руководителя не входит:
а) повышение/понижение сотрудников по службе;
б) перевод сотрудника;
в) увольнение сотрудника;
г) стимулирование работы сотрудника;
19. Власть – это:
а) возможность влиять на поведение других;
б) поведение одного человека по отношению к другому, которое вносит изменение в поведение, ощущения другого;
в) способность оказывать влияние на отдельные личности и группы.
г) методика влияния на людей
20. Из следующего перечня решений интуитивным является решение:
а) о предоставлении отпуска работникам;
б) о предоставлении коммерческого кредита;
в) о поступлении в учебное заведение;
г) о покупке акции.
21. Если предприятию необходимо принять нового сотрудника, то характер принимаемого решения будет:
а) интуитивным;
б) запрограммированным;
в) безальтернативным;
г) инновационным.
22. Общей характеристикой организации не является:
а) мотивация и стимулирование
б) преобразование ресурсов
в) разделение труда
г) необходимость управления
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
