Магистерская диссертация на тему: «Теоретические основы формирования и функционирования сервисных кластеров» (стр. 4 )

ü низкий уровень сервиса в большинстве секторов индустрии туризма;

ü недостаточность усилий по продвижению туристского продукта.

Для преодоления вышеуказанных проблем, а также для поддержания параметров, по которым национальная индустрия туризма занимает лидирующие позиции, необходимо не только использовать различные рыночные механизмы, но и деятельное участие со стороны государства. На данный момент государственные органы участвуют в продвижении страны эпизодически, поэтому не могут оказать ощутимого влияния на состояние индустрии туризма. Именно поэтому, недостаток государственной поддержки индустрии туризма в России в ближайшее время может привести к негативным последствиям [3]:

ü ухудшение параметров оценки конкурентоспособности национального туристского;

ü сокращение внутреннего и въездного туристского потока;

ü снижение общего уровня занятости граждан непосредственно в туризме и смежных видах экономической деятельности;

ü рост выездного туристского потока, вывоз капитала из страны и ухудшение торгового баланса страны.

Анализ возможностей воплощения различных мероприятий позволяет сформулировать ряд практических рекомендаций по развитию российского туризма, которые могут быть разбиты на краткосрочные (кризисное управление) и долгосрочные (структурные сдвиги), причем только применение обеих групп рекомендаций (рисунок 1) позволяет существенно повысить конкурентоспособность России в мировой индустрии туризма. Реализация рекомендаций может осуществляться по нескольким схемам, которые отражают степень участия государства, частных компаний, а также позволяют определить интенсивность изменений и желаемые сроки достижения результатов:

ü схема наибольшего напряжения усилий;

ü схема разумных распределенных усилий;

ü схема концентрации усилий.

Рисунок 1 – Оценка негативных событий и структурных сдвигов, влияющих на конкуренцию в сфере туризма и путешествий[9]

Реализация схемы максимального напряжения усилий может привести к рассредотачиванию предпринимаемых усилий и финансовых ресурсов по причине отсутствия единой стратегии.

Схема умеренных распределенных усилий также нельзя назвать приемлемой из-за низкой концентрации ресурсов, которые выделяются для развития инфраструктуры и недостаточного снабжения тех точек роста туристского потока, которые имеются в России.

На основе изложенного можно сделать вывод, что максимальная эффективность мероприятий по развитию внутреннего и въездного туризма может быть достигнута при реализации схемы сконцентрированных усилий. По мнению специалистов, создание кластера предполагает территориальную концентрацию различных компаний, осуществляющих разработку, производство, продвижение и реализацию туристского продукта.

Таким образом, кластерный подход в настоящее время является одним из наиболее приемлемых для развития видов экономической деятельности, по которым страна не является лидером в глобальной индустрии. Именно поэтому теория и методология кластерного подхода в индустрии туризма являются базой для реформирования и развития целого вида экономической деятельности, которое может дать существенное увеличение качества жизни в регионах России. При реализации кластерного подхода необходимо учитывать различные риски, которые могут негативно повлиять на развитие национальной индустрии туризма:

ü экономический риск;

ü финансовый риск;

ü техногенный и экологический риск;

ü геополитический риск;

ü международный риск.

Оценивая состояние индустрии туризма в России, можно сделать вывод, что в настоящее время имеется большой потенциал развития, реализации которого препятствуют различные негативные факторы. Минимизация негативных факторов возможна только с использованием схемы сконцентрированных усилий, которая позволит улучшать имеющуюся инфраструктуру. При этом важно понимать, что некоторые регионы России, обладающие туристским потенциалом, не имеют специализированных программ по развитию туризма.

Для минимизация перечисленных рисков и выявленных негативных факторов разумно использовать различные механизмы стимулирования, в том числе, государственную поддержку развития туризма на основе государственно-частного партнерства, повышение целесообразности использования бюджетных средств, а также максимальную координацию действий заинтересованных сторон в процессе развития наиболее перспективных туристских кластеров, стимулирования внутреннего спроса на туристский продукт и создания новых рабочих мест. То есть, формирование туристских кластеров в национальной экономике является важным этапом развития страны.

1.2 Формирование туристских кластеров в экономике регионов России

Опыт показывает, что кластеры могут играть весомую роль в развитии экономики российских регионов. Это обусловлено территориальной концентрацией группы компаний, действующих в сфере производства конкретного и востребованного рынком продукта: поставщиков специализированных услуг; обеспечивающей инфраструктуры; научно-исследовательских институтов; ВУЗов и других организаций, которые взаимно дополняют друг друга и увеличивают преимущества различных участников и кластера в целом. Одним из самых ярких примеров кластера является Силиконовая долина в США.

Причиной наиболее важных проблем использования кластерного подхода в России является отсутствие общего понимания основных понятий, теоретической базы, различными научными школами и отсутствием приемлемых для российских условий устойчивых методологических решений оценки потенциала кластеров. Именно поэтому в «Концепции Стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации» наблюдается путаница в понятиях «экономический кластер», «территориальный кластер», «территориально-туристский кластер».

В настоящее время очень серьезным вопросом остаются стратегические приоритеты развития российской индустрии туризма. Особенностью развития индустрии туризма в России в настоящее время является увеличение количества людей, выезжающих за границу, при этом существуют значительные проблемы в сфере въездного и внутреннего туризма. Специалисты постоянно предлагают различные варианты решения данной проблемы. Одним из таких решений является повышение конкурентоспособности уже существующих и формирование новых регионов привлекательных для туристов. По нашему мнению, вне зависимости от стадии жизненного цикла, разумно создавать новый туристский продукт, новые места показа, новые направления, поскольку потребности и предпочтения туристов часто меняются.

В условиях ограниченности туристского потока возрастает конкуренция между российскими регионами за туристов. По нашему мнению, для повышения конкурентоспособности индустрии туризма в регионе необходимо использовать кластерный подход, который раньше применялся, в основном, только в промышленности. В настоящее время этот подход может применяться и в туризме. Для того чтобы применять кластерный подход с целью развития регионов, важно понимать, что такое кластер, каковы его разновидности, определить особенности кластеров в индустрии туризма.

В различных источниках существует несколько определений кластера, поэтому нужно провести анализ и сформулировать подходящее определение для целей диссертационного исследования. Наиболее общее определение кластера было предложено М. Портером, который считается «основоположником кластерной теории». М. Портер предлагает следующие определения [53]:

1. Кластер, или промышленная группа – это группа географически соседствующих взаимосвязанных компаний и связанных с ними организаций, действующих в определенной сфере, характеризующихся общностью деятельности и взаимодополняющих друг друга [53, с. 258].

2. Кластеры – это сконцентрированные по географическому признаку группы взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, поставщиков услуг, компаний в родственных видах экономической деятельности, а также связанных с их деятельностью организаций (например, университетов, агентств по стандартизации, торговых объединений) в определенных областях, конкурирующих, но при этом ведущих совместную работу [53, с. 256].

3. Кластеры обусловливают новый взгляд на экономику и ее развитие, роль бизнеса, правительств и институтов, способов структурирования взаимоотношений типа бизнес-правительство или бизнес-институты [70, с. 28].

4. Кластер – это форма сети, созданной в пределах географического региона, в которой близкое расположение компаний и учреждений обеспечивает устойчивость определенных институтов, увеличивает интенсивность и уровень взаимодействия[10].

5. Кластер – это система взаимосвязанных компаний и институтов, которая в целом больше, чем простая сумма ее частей. Кластеры играют важную роль в конкурентной борьбе и это приводит к повышению производительности компаний, эффективности правительств, университетов и других институтов в экономике.

9. Кластеры представляют новый дополнительный способ понимания экономики, организации экономического развития и проведения государственной политики [53, с. 338].

10. Кластеры предлагают новый путь исследования механизмов, посредством которых сети, общественный капитал и общественная активность влияют на конкурентную борьбу и рынок [69, с. 291].

По нашему мнению, в настоящее время уже сложилось общее понимание кластера в индустрии туризма. Туристский кластер имеет два важнейших направления, вокруг которых создается туристский продукт. Одним из компонентов являются туристские ресурсы, которые предопределяют основной мотив и причину туристской поездки. Вторым компонентом является специализированная инфраструктура, как совокупность различных объектов, обеспечивающих комфортное пребывание туриста вблизи туристских ресурсов.

Туристские ресурсы могут быть природными, естественными и искусственными. Создание искусственных туристских ресурсов требует привлечения весомых инвестиций. Основу специализированной инфраструктуры составляют туристские компании, которые реализуют туристский продукт, средства размещения, питания, транспортные средства, экскурсионные компании, а также другие субъекты, предлагающие дополнительные услуги.

Главным объектом воздействия кластера является турист, на которого направлены усилия по продвижению и реализации туристского продукта. Здесь очень важно, чтобы туристский продукт был интересен туристу, удовлетворял его по качеству и объему полученной пользы.

Интенсивность развития кластера зависит от экономических, политических, социально-культурных и природных условий, которые могут меняться с течением времени.

Экономические условия определяются уровнем развития национальной экономики, состоянием основных экономических институтов, уровнем жизни домашних хозяйств, оказывающих сильное влияние на спрос и стоимость различных компонентов туристского продукта.

Для формирования притягательного кластера одну из главных ролей играет политическая ситуация на территории размещения кластера Постоянные исследования по возможностям и направлениям развития являются наиболее важным условием формирования полноценного туристского кластера.

При образовании кластеров разумно учитывать местные традиции, политическую и социальную культуру – условия, непосредственно влияющие на индустрию туризма в дестинации. Как правило, к социальным факторам относят также сферу образования, которая является частью сферы подготовки кадров для всех участников кластера, поэтому определяет не только кадровый потенциал для туристского кластера, но и основу для создания новых туристских ресурсов в регионе.

В рамках сферы образования концентрируются различные научно-исследовательские подразделения и компании, которые проводят комплексный анализ туристских ресурсов и специализированной инфраструктуры кластера, а также оценивают туристский потенциал территории и создают возможности для научно-образовательных поездок.

Накопленный опыт создания туристских кластеров в России достаточно разнообразен. Одним из первых кластеров, появившихся в России, считается кластер «Красная Изба» в Великом Новгороде, который развивался с момента создания туристского информационного центра. Центр занимался продвижением территории на российском и международном туристских рынках, под его эгидой объединились и координировали свои действия около 30 компаний. Также активная политика по созданию территориальных кластеров реализована в Республике Карелия. Основная стратегия по созданию кластеров в Карелии заключается в более равномерной загрузке мест посещения, перераспределении нагрузки с ключевых мест: Кижи, Валаам, Петрозаводск, к новым туристским ресурсам.

По нашему мнению, на данный момент существует множество территорий, которые обладают привлекательными туристскими ресурсами и потенциалом для развития и продвижения туристских кластеров. Наиболее интересными являются исторические и культурные ресурсы Центральной и Северо-Западной России (Москва, Золотое кольцо, Санкт-Петербург, Великий Новгород), рекреационные ресурсы Черного и Балтийского морей (Краснодарский край, Калининградская область), озера Байкал (Иркутская область), экологические ресурсы Западной Сибири (Новосибирская, Кемеровская, Томская области, Алтайский край, республика Алтай).

В результате формирования кластера увеличиваются внутренний и въездной туристские потоки, формируются условия для развития предпринимательства, создания новых рабочих мест. Однако в настоящее время существуют различные препятствия для формирования туристских кластеров в России, например, плохое развитие специализированной инфраструктуры является проблемой большинства регионов РФ. Также при оценке инвестиционной привлекательности и окупаемости вложений важно понимать, что формирование кластера – достаточно длительный процесс, поэтому моментальное получение прибыли от кластера невозможно, а сам процесс требует квалифицированных туристских кадров.

Решение перечисленных проблем может способствовать созданию современной конкурентоспособной индустрии туризма в России. Причем наиболее значительный вклад в экономическое развитие территорий, как правило, заключается в увеличении объемов налоговых поступлений в бюджет, притоке иностранной валюты, сохранении и рациональном использовании исторического, событийного и рекреационного потенциала.

Помимо развития туристской инфраструктуры, совершенствования системы подготовки кадров, создания условий для проведения сбалансированной и эффективной рекламной политики, создание туристских кластеров позволит активизировать деятельность компаний различных видов экономической деятельности, находящихся на территории кластера, для удовлетворения растущих потребностей в качественном туристском продукте при увеличении внутренних и въездных туристских потоков.

В настоящее время можно выделить следующие разновидности кластеров: технологические; инновационные; территориальные; продуктовые; бюджетные. Каждая разновидность представляет собой группу компаний, у которых есть преобладающая задача объединения.

Наиболее важный результат объединения туристских компаний в кластер – рост результативности деятельности и производительности труда не только в компаниях кластера, но и в связанных видах экономической деятельности, обусловленные возникающим в процессе совместной деятельности синергетическим эффектом. Как правило, территориальные системы, которые функционируют по принципу кластера, имеют более высокий потенциал развития.

Таким образом, кластеризация является одним из наиболее эффективных инструментов экономического развития территорий. Анализ публикаций показывает, что российскими авторами туристский кластер как экономическая категория и объект управления не исследован, а зарубежные авторы расходятся в формализованной трактовке термина «туристский кластер», а также ключевых факторов его формирования и развития. Все указанные обстоятельства позволяют выделить особенности туристского кластера как объекта управления. Основными особенностями туристского кластера являются:

ü универсальность туристского продукта (наличие товаров, работ и услуг в туристском продукте);

ü территориальное распределение участников кластера в масштабах дестинации;

ü наличие продуктовой доминанты (продуктового узла) в рамках кластера;

ü дисбаланс компонент туристской инфраструктуры в кластере;

ü отсутствие профессиональных стандартов качества по отдельным компонентам туристского продукта в кластере.

Глобальная экономика понимается как система взаимодействия между территориальными экономиками. Реально конкретные компании и виды экономической деятельности действуют не в глобальной экономике, а на конкретных территориях, с которыми они связаны, во-первых, социально-экономическими контактами, во-вторых, транзакционными контактами в рамках международного разделения труда, посредством финансовых институтов, через услуги транснациональным корпорациям. Таким образом, туристский кластер как объект управления представляет собой территориально обособленную совокупность компаний, формирующих единый туристский продукт в условиях кооперации, конкуренции и взаимного влияния на качество восприятия потребителя.

1.3 Обоснование приоритетных направлений развития туризма в России с использованием кластерного подхода

Стратегии социального и экономического развития многих регионов Российской Федерации направлены на создание продуктовых или территориальных кластеров. Во время проектирования развития территорий, отдельные регионы России уделяют большое внимание развитию индустрии туризма, как инструменту многообразия экономики региона. Похожая тенденция прослеживается и в монопродуктовых территориях. Благодаря развитию дополнительных, сопутствующих, альтернативных видов экономической деятельности, в том числе и туризма, данные регионы имеют возможность получить возможности для севершенстввания своей экономической системы.

Развитие туризма должно основываться на комплексном подходе и комплексном анализе, который может осуществляться на основе кластеризации экономики.

Целью создания туристских кластеров является повышение конкурентоспособности территории на туристическом рынке, а также увеличения эффективности работы компаний, которые входят в состав кластера, стимулирования развития новых направлений. Кластерная модель индустрии туризма региона предполагает организацию взаимодействия четырех технологических групп участников, которые образуют технологическую основу кластера[11]:

ü во-первых, инновационные научные лаборатории – опытные производства, в которых создаются основы новых технологий;

ü во-вторых, внедренческие центры – общественные координационные советы по туризму в муниципальных образованиях;

ü в-третьих, промышленно-технологические группы, способные осуществлять оснастку производства для создания новых компонентов туристского продукта;

ü в-четвертых, маркетинговые группы способные продвигать продукт и его отдельные компоненты на рынок и формировать устойчивый спрос.

Кластеры могут стать основой эффективного экономического развития регионов. Кластерный подход является достаточно перспективной основой для создания новых форм объединения знаний.

Экономическое развитие территории с использованием кластерных систем предполагает инициативу и активность бизнеса, а также совместные усилия бизнеса, исполнительной и законодательной власти. Роль, которую играют бизнес и власть при создании и развитии туристических кластеров различна, но взаимодополняющая. Один из способов развития кластеров – экономические и социальные программы административных структур различного уровня.

Подобная экономическая стратегия развития регионов означает, что сосредоточение малых и средних предприятий, к которым относятся и предприятия индустрии туризма и гостеприимства, не нарушающие культурно-историческую самобытность территории, становятся символами ее развития. Например, в сфере бизнеса при появлении туристского кластера позитивными моментами могут быть:

ü возможность снижения барьеров выхода на рынок за счет унификации требований в рамках кластера;

ü появление возможности достижения эффекта при организованном обучении персонала;

ü повышение эффективности закупки снаряжения, оборудования и продуктов информационных технологий;

ü упрощение и повышение получения доступа к заказам (клиентам);

ü перенос положительной репутации кластера на его участников (бренды);

ü появление возможности адаптации систем профессионального образования региона (финансирование за счет бюджетов) к потребностям предприятий кластера;

ü региональные инновационные и иные программы, реализованные в регионе, могут учитывать интересы кластера.

Преобладание в экономике кластеров, положительно сказывается на региональной экономике, где наблюдается высокая географическая концентрация взаимосвязанных отраслей.

Туристские кластеры способствуют усилению конкурентных преимуществ отдельных компаний, а, соответственно, и экономики в целом, что позволяет достичь конкретного хозяйственного эффекта. В связи с вышесказанным, можно выделить две взаимодополняющие стратегии развития кластеров:

1) стратегии, направленные на повышение использования знаний в существующих кластерах;

2) стратегии, направленные на создание новых сетей сотрудничества внутри кластеров.

Эффективно функционирующие кластеры становятся перспективными структурами для появления инвесторов и крупных капиталовложений. Центром кластерной структуры обычно являются несколько крупных компаний, при этом между ними сохраняются конкурентные отношения, но, в то же время, кластер способствует развитию и мелких компаний. Кроме того, кластерная форма организации приводит к созданию особой формы инновации – «совокупного территориального продукта».

В рамках стратегического планирования определяется политика в области совместных проектов. Здесь целесообразно сформулировать основные направления стратегического развития кластеров на примере туристского кластера. На начальном этапе целесообразно рассматривать следующие цели:

ü развитие новых направлений деятельности;

ü развитие целевой маркетинговой активности;

ü сокращение времени старта новых направлений деятельности.

Основой конкурентного преимущества могут стать выводимые на рынок продукты, еще не представленные в России, и выход на международные рынки.

Если в качестве туристкой дестинации рассматривать отдельные территории России, то, как правило, туристскому направлению здесь уделяется скорее точечное, нежели комплексное внимание. Также для развития туризма, в том числе и экологического направления, перспективны самые разнообразные рекреационные объекты. Различные памятники природы и иные угодья могут быть также рассмотрены в качестве объектов экологического туризма или туризма в условиях окружающей природной среды.

В процессе разработки стратегии развития кластера в масштабах территории целесообразно ставить цель по достижению лидерства в туристском секторе рынка более крупного масштаба.

В большинстве кластеров основные угрозы существуют не со стороны внешней среды, а со стороны принимаемых решений, которые не всегда своевременно учитывают изменения во внешней среде. Стратегические решения в крупных системах учитывают ту внешнюю среду, которая существует, и способствуют развитию бизнеса. В дальнейшем на основе анализа можно осуществлять производство востребованного туристского продукта с учетом потребностей конкретных групп потребителей.

Важное положение стратегии заключается в том, что основой успеха любой компании является способность к росту за счет поиска и освоения новых ниш рынка и формирования структурных звеньев, способных занять выявленные ниши бизнеса с более высокими темпами, чем конкурентные фирмы. Кроме этого стратегия развития туристского кластера должна учитывать необходимость наличия устойчивых условий для развития компаний кластера.

Потребности рынка имеют разнообразный характер. Ситуация на рынке при образовании туристско-рекреационного кластера должна тщательно отслеживаться. Самая оперативная информация и самая точная информация получается в ходе реализации конкретного продукта. Целесообразно начинать анализ по маркетингу именно с этой информации. В рамках стратегии развития туристских кластеров управление может быть организовано по следующей схеме (рисунок 2).

Рисунок 2 – Возможная модель управления развитием туристской сферы
в рамках туристского кластера

Предложенная модель стратегического развития туристского кластера способствует не только сокращению числа потенциальных конкурентов (в данном случае – другие районы, территории), которые не способны вписаться в выбранный стандарт, но ведет к минимизации издержек производства.

В структуре туристского кластера продукт, формируемый узким кругом компаний, учитывает не только возможности производства своей территории, но и возможности ближайших партнеров. Одно из ключевых положений стратегии в том, что развитие кластера должно создать условия для включения в процесс производства продукта более широкого круга участников.

Заказ может быть определен договором между узловой компанией кластера (например туроператором) и конкретной компанией, которая поставляет компонент продукта или дополнительные услуги. Но выход на российский и мировой рынки для туристических кластеров будет проблематичным, если не будут отработаны технологии по более крупному спектру проводимых переговоров для получения заказа регионального уровня (отраслевого, федерального, областного, локального). Поэтому в рамках кластерной структуры могут формироваться новые юридические лица. Компоненты структуры туристического кластера могут быть представлены в виде следующей модели (рисунок 3).

Рисунок 3 – Компоненты структурных звеньев туристического кластера

Главной целью является создание условий для успешной реализации стратегии развития туристского кластера. Во вторую очередь должны решаться вопросы создания условий для продвижения туристского продукта территории, получения последующих заказов, налаживания долговременных связей с наиболее перспективными партнерами, максимизация прибыли, получение дополнительной маркетинговой информации, создание условий для выхода на новые ниши рынка, стимулирование наиболее перспективных направлений бизнеса.

Для снижения рисков, связанных с достижением стратегических целей конкретной компании в рамках кластера целесообразно занять ключевые позиции в туристской администрации, которая будет способствовать реализации стратегии.

Следовательно, теория кластеризации – это не столько новшество в региональной теории и методах, сколько некий новый комплексный подход к оценке региональных условий и тенденций развития, а также тех политических вызовов, которые влияют на эти условия и тенденции. Создание туристических кластеров при грамотном стратегическом планировании станет инновационным направлением в управлении развитием регионов.

Глава 2 Методология развития туристской индустрии на основе кластерного подхода с учетом специфики туристского продукта

2.1 Характеристика параметров туризма как специфического продукта туристского кластера

Рассмотренные ранее аспекты развития туризма в России предполагают углубление исследований в части анализа наиболее важных параметров туризма как специфического продукта туристского кластера. К основным показателям туристского продукта можно отнести:

ü необходимость документационного обеспечения путешествия (визы, лицензии, правила);

ü безопасность продукта и его отдельных компонентов;

ü соответствие условий реализации продукта;

ü уровень качества основных компонентов туристского продукта.

С точки зрения туриста главными параметрами оценки туристского продукта могут стать:

ü степень достижения цели путешествия;

ü психологическая атмосфера во время путешествия,;

ü качество продуктов, обслуживания в компоненте питания;

ü качество экскурсионной программ;

ü удобство и скорость транспортного обслуживания на маршруте.

Очень важной группой параметров туристского продукта является группа оценки среды пребывания, показателями которой могут выступать:

ü общественное мнение;

ü отношение местного населения к туристам;

ü оценка природно-климатических, рекреационных, событийных, оздоровительных, информационных условий в месте пребывания.

На основании изложенного, оценка туристского продукта и отдельных компонентов туристского продукта может основываться на сравнении характеристик потребительской ценности и стоимости компонентов с конкретной потребностью в них.

Для этого используются методы экспресс опроса, анкетирования, исследования эластичности спроса под влиянием различных факторов. Параметры туристского продукта и их конкретное восприятие потребителями могут существенно отличаться, но накопление подобной информации и ее обобщение позволяет сделать объективный анализ востребованности и рыночной привлекательности туристского продукта кластера.

Для обоснования параметров туристского продукта за основу можно взять концепцию определения имиджа поставщика, и применить ее для туристского кластера в разрезе четырех групп интересов:

ü участники туристского кластера;

ü потребители продукции;

ü поставщики сопутствующих и дополнительных услуг;

ü персонал компаний, участвующих в производстве туристского продукта;

ü туристская администрация территории.

Участники туристского кластера заинтересованы в постоянном росте туристского потока и приумножении своего бизнеса; персонал и поставщики – в стабильности деятельности кластера, в поддержании регулярности поставок в рамках договорных отношений, в сохранении благоприятной рабочей атмосферы. Для потребителей наивысшую ценность составляют компоненты туристского продукта, удовлетворяющие их по качеству и цене.

Создание системы параметров для оценки туристского продукта, можно считать одной из главных управленческих функций туристского кластера. Конкурентоспособность туристского кластера может оцениваться на основе сравнения следующих параметров:

ü оценки конкурентоспособности комплексного туристского продукта;

ü оценки туристского продукта;

ü экономического состояния территории;

ü кадровой среды территории;

ü состояния основных туристских ресурсов территории;

ü взаимодействия туристской администрации региона и участников туристского кластера.

Необходимо отметить территориальный характер туристского продукта, который определяется спецификой конкретной территории, т. е. возможностями удовлетворения законных потребностей туриста, а также характером предложения основных компонентов туристского продукта в данной конкретной территории.

Каждая территория по-своему уникальна и самобытна, на ней расположены специфические объекты показа, создана туристская и сопутствующая инфраструктура, функционируют гостиничные, санаторно-курортные комплексы, действует сеть питания и транспорта.

По нашему мнению, сущность туристского кластера двойственна: с одной стороны, это территориально обособленная бизнес-среда, с другой стороны, это социально-экономическая система. В диссертации туристский кластер рассматривается экономической точки зрения в следующих аспектах:

1) как часть общественных отношений;

2) как часть экономической инфраструктуры территории;

3) как категория объектов управления;