Определение внутренней среды организации. Характеристика целей, структуры, задач, технологий и трудовых ресурсов – основных внутренних ситуационных переменных организаций.
Тема 4. Исследование организационных структур управления
Сущность и понятие организационной структуры управления. Основы проектирования организационных структур управления. Этапы процесса проектирования организации. Понятие организационных полномочий и их виды. Типы организационных структур управления.
Тема 5. Коммуникации в системе управления фирмой
Сущность и цели коммуникаций в организации. Виды коммуникаций в организации. Формы коммуникаций в организации. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Межличностные и организационные коммуникационные барьеры и способы их преодоления. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
Тема 6. Разработка и принятие управленческих решений
Понятие и природа управленческого решения. Классификация управленческих решений. Процесс принятия управленческого решения и его структура. Модели принятия управленческого решения. Методы разработки и принятия управленческих решений.
Тема 7. Руководство, лидерство и власть
Понятие руководства, функции руководителя, роли и антироли руководителя, стили руководства. Природа и определение понятия лидерства. Лидер и менеджер. Три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиций личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход. Теория лидерских качеств. Концепции лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Понятие власти. Типы власти. Формы власти и влияния.
Раздел 2. Основы маркетинга (16 часов)
Тема 8. Общая характеристика маркетинга
Понятие маркетинга, его сущность и его значение в управлении предприятием. Цели, задачи, принципы и функции маркетинга. Классификация методов маркетинга. Основные категории маркетинга. Основные виды маркетинга. Оценка эффективности маркетинга.
Тема 9. История возникновения развития маркетинга. Основные концепции маркетинговой деятельности
Предпосылки возникновения маркетинга. Концепции маркетинга. Этапы становления и развития маркетинга в России.
Тема 10. Система маркетинговых исследований
Понятие маркетинговых исследований. Основные этапы маркетингового исследования. Виды маркетинговых исследований. Методы проведения маркетинговых исследований.
Тема 11. Товарная политика предприятия
Понятие товара в маркетинговой деятельности. Характеристики товаров. Классификация товаров. Конкурентоспособность и качество товара. Рыночная атрибутика товара. Концепция жизненного цикла товара. Сущность и содержание товарной политики. Формирования товарной политики предприятия.
Тема 12. Рынок как экономическая основа маркетинга
Понятие рынка, его характеристики и функции. Рыночный механизм и его элементы. Классификация рынков. Типы конкурентных рынков. Виды товарных рынков.
Тема 13. Сегментация и выбор рынка. Позиционирование товара на рынке
Сущность сегментации рынка. Понятие сегмента рынка. Критерии и принципы сегментирования рынка. Основные этапы сегментирования рынка. Сущность позиционирования товара на рынке. Этапы процесса позиционирования
Тема 14. Понятие цены и разработка и осуществление ценовой политики предприятия
Понятие цены, ее функции и виды. Основные факторы, влияющие на цены. Сущность ценообразования. Понятие ценовой стратегии предприятия и ее типы. Методы ценообразования Сущность и задачи ценовой политики в маркетинге. Процесс разработки ценовой политики.
Тема 15. Организация и управление каналами распределения товаров
Понятие и сущность распределения и процесса товародвижения. Понятие и функции каналов распределения. Классификация каналов распределения. Выбор каналов распределения. Понятие рыночного посредника. Виды рыночных посредников. Процесс разработка сбытовой политики.
Тема 16. Коммуникативная политика предприятия
Особенности и основные элементы коммуникативной политики. Понятие маркетинговых коммуникаций. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Сущность рекламы и ее виды. Этапы процесса разработки рекламы. Понятие и сущность стимулирования сбыта.
2.2 Перечень тем практических занятий
Тема 1. Введение в менеджмент. История становления менеджмента и его научные школы (3 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Менеджмент как особая профессиональная деятельность.
2) Предмет науки управления. Субъект и объект управления.
3) Функции, принципы и методы управления.
4) Организация как объект управления. Классификация организаций.
5) Менеджер как субъект управления. Работа и основные качества менеджера. Самоменеджмент и имидж руководителя. Организация рабочего дня менеджера.
6) Виды менеджмента.
7) Управленческие революции.
8) «Научный менеджмент» Ф. Тейлора.
9) Административная теория А. Файоля.
10) Концепция идеальной бюрократии М. Вебера.
11) Хоторнские эксперименты.
12) Школа «человеческих отношений».
13) Содержание и отличительные особенности трех подходов к управлению: системного, ситуационного и процессного.
14) Особенности развития теории и практики управления в России.
15) Характерные черты менеджмента в Японии, США и Германии.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- проанализировать кейсы (конкретные ситуации)[1], ответить на вопросы по кейсу;
Командная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию)[2] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
Тема 2. Внутренние переменные и внешняя среда организации (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Корпоративная культура.
2) Основные внутренние переменные организации.
3) Факторы, влияющие на успешность индивидуальной деятельности сотрудников организации.
4) Факторы микроокружения организации.
5) Факторы макроокружения организации.
6) Характеристики внешней среды.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- описать основные факторы внутренней и внешней среды конкретной организации и определить степень их влияния на нее (устная и PowerPoint презентации);
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Г. Форд и -младший»[3], ответить на вопросы по кейсу;
Командная работа:
− проанализировать кейсы (конкретные ситуации)[4] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
− ознакомиться с утверждениями[5], выполнить задание и представить результаты работы в виде устной и PowerPoint презентации.
Тема 3. Проектирование организационных структур управления (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие организационной структуры управления.
2) Понятия: делегирование, полномочия, ответственность.
3) Факторы проектирования организации.
4) Элементы проектирования организации.
5) Этапы проектирования организационных структур управления.
6) Типы организационных структур управления.
7) Новые типы организаций: эдхократическая организация, многомерная организация, партисипативная организация, предпринимательская организация и организация, ориентированная на рынок
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- начертить схему организационной структуры управления конкретной организации и дать свои пояснения (анализ структуры, основные бизнес-процессы) (устная и PowerPoint презентации);
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Металлургическая компания»[6], ответить на вопросы по кейсу;
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию)[7], ответить на вопросы по кейсу.
Тема 4. Связующие процессы управления (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие коммуникации. Цели и функции коммуникации. Специфика коммуникации в организации.
2) Виды и формы коммуникаций в организации.
3) Коммуникационный процесс: элементы и этапы.
4) Коммуникационные сети и стили.
5) Коммуникационные барьеры и способы их преодоления.
6) Понятие управленческого решения и его виды.
7) Модели принятия решения.
8) Индивидуальные стили принятия решений.
9) Процесс принятия управленческих решений.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Бутики Христодара»[8], ответить на вопросы по кейсу;
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Программы «Медэкс»»[9], ответить на вопросы по кейсу;
Командная работа:
- проанализировать кейсы (конкретные ситуации)[10] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
- прочитать утверждения[11], выполнить задание и представить результаты работы в виде устной и PowerPoint презентации.
Тема 5. Руководство, лидерство и власть в организации (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие и сущность руководства. Стили руководства.
2) Природа, определение и содержание понятия лидерства.
3) Подходы к изучению лидерства.
4) Теория лидерских качеств.
5) Концепции лидерского поведения.
6) Концепции ситуационного лидерства.
7) Концепция атрибутивного лидерства.
8) Концепция харизматического лидерства.
9) Концепция преобразующего лидерства.
10) Власть и влияние. Источники власти в организации. Формы власти и влияния.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- проанализировать кейсы (конкретные ситуации)[12], выполнить задания по кейсам;
Командная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию)[13] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
- прочитать утверждения[14], выполнить задание и представить результаты работы в виде устной и PowerPoint презентации.
Тема 6. Введение в маркетинг. Эволюция развития маркетинга. Маркетинговые исследования (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие и сущность маркетинга. Цели, задачи, функции и принципы маркетинга.
2) Методы маркетинга и их классификация.
3) Основные категории маркетинга.
4) Виды маркетинга и их характеристика.
5) Понятие и элементы комплекса маркетинга.
6) Основные концепции маркетинга.
7) Внедрение и развитие маркетинга в России.
8) Понятие и виды маркетинговых исследований. Программа маркетингового исследования и ее составные части.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Маркетинг высокотехнологических услуг»[15], ответить на вопросы по кейсу;
- проанализировать мини-кейс (конкретную ситуацию) «Магазин «Червячок»»[16], ответить на вопросы по мини-кейсу;
Командная работа:
- определить маркетинговую концепцию предприятий и обосновать свой ответ в виде устной и ppt-презентации.[17]
Тема 7. Товарная политика. Рынок, сегментация и выбор целевого рынка. Позиционирование товара на рынке (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие товара и его классификация.
2) Конкурентоспособность товара в маркетинге и этапы ее оценки.
3) Сущность рыночной атрибутики товара и ее элементы.
4) Этапы жизненного цикла товара и их характеристика.
5) Сущность товарной политики. Принципы формирования товарной политики предприятия.
6) Рынок как объект маркетинговой деятельности и его особенности. Функции рынка.
7) Сущность рыночного механизма и его элементы.
8) Классификация рынков. Типы конкурентных рынков. Виды товарных рынков.
9) Сущность сегментации рынка. Критерии сегментирования рынка. Способы сегментации рынка
10) Позиционирование товара на рынке.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- проанализировать ассортимент продукции или услуг конкретной организации, выявить их конкурентные преимущества и отличительные особенности (устная и PowerPoint презентации);
- проанализировать фирменный стиль конкретной организации и дать свои пояснения (устная и PowerPoint презентации);
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию)[18], выполнить задания по кейсу;
Командная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Развитие НК «Роснефть»»[19] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
Тема 8. Ценовая, сбытовая и коммуникативная политики (2 часа)
Вопросы для обсуждения:
1) Понятие цены, ее функции и виды. Факторы, влияющие на цены.
2) Понятие и задачи ценовой политики на предприятии. Формирование ценовой политики.
3) Понятие, задачи и функции распределения. Канал распределения: понятие, функции и типы.
4) Функции и виды посредников в маркетинге.
5) Процесс разработки сбытовой политики.
6) Сущность коммуникативной политики. Комплекс маркетинговых коммуникаций.
7) Понятие и функции рекламы. Виды рекламы. Характеристики средств распространения рекламы.
8) Понятие и сущность стимулирования сбыта. Основные средства стимулирования сбыта.
Задания и интерактивные формы обучения
Индивидуальная работа:
- составить рекламное объявление для одного выбранного товара или услуги и представить результаты в виде устной и ppt-презентации;
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Система товародвижения производственной компании»[20], выполнить задания по кейсу;
Командная работа:
- проанализировать кейс (конкретную ситуацию) «Стимулирование сбыта на рынке услуг»[21] и представить результаты анализа в виде устной и ppt-презентации.
2.3 Самостоятельная работа студентов
Для самостоятельного изучения студентам предлагаются следующие темы курса «Основы менеджмента и маркетинга»:
Тема 1. Стратегическое управление в системе менеджмента
Сущность и система стратегического управления. Сущность и понятие стратегии организации. Факторы, влияющие на стратегию. Разработка стратегических целей организации и уровни стратегического управления. Матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ). Эталонные (базовые) стратегии развития бизнеса.
Вопросы для самопроверки:
1) Что собой представляет стратегическое управление?
2) Что такое стратегия?
3) Назовите факторы, влияющие на стратегию.
4) Что собой представляет матрица БКГ?
5) Назовите эталонные (базовые) стратегии развития бизнеса и охарактеризуйте их.
Тема 2. Особенности управления группой и ее динамика
Группы и их значимость. Классификация групп. Развитие неформальных групп и их характеристика. Факторы, влияющие на эффективность работы формальной группы. Социальные роли членов группы. Управление с помощью комитетов. Групповая динамика и ее элементы.
Вопросы для самопроверки:
1) Что такое группа? Назовите признаки групп.
2) Какие существуют группы в организации?
3) Какие цели создания формальных групп в организации?
4) Какие причины возникновения неформальных групп в организациях?
5) Назовите факторы, которые влияют на эффективность работы группы.
6) Перечислите факторы, определяющие сплоченность группы.
7) Какие причины образования и развития неформальных групп в организациях?
8) Дайте понятие самоуправляемых групп.
9) Что такое групповая динамика?
10) Назовите основные элементы групповой динамики.
Тема 3. Конфликтность в менеджменте
Определение конфликта. Классификация конфликта. Причины конфликтов и их компоненты. Модель конфликтного процесса. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Роль руководителя в управлении конфликтами.
Вопросы для самопроверки:
1) Дайте понятие конфликта.
2) Назовите виды конфликтов.
3) Перечислите стадии модели конфликтного процесса
4) Какие причины возникновения конфликтов в организации?
5) Какие методы разрешения конфликта?
6) Какие стили разрешения конфликтов?
7) Назовите функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.
Тема 4. Этика делового общения
Понятие и сущность делового общения. Принципы делового общения. Виды, формы и стили делового общения. Правила построения и ведения деловой беседы и переговоров. Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров. Организация проведения деловых совещаний.
Вопросы для самопроверки:
1) Дайте понятие делового общения.
2) Перечислите принципы делового общения.
3) Назовите виды и формы делового общения.
4) Какие существуют правило ведения деловой беседы и переговоров?
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
