Основы менеджмента и маркетинга (стр. 1 )

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

Рабочая программа учебной дисциплины

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

ИНСТИТУТ ПРАВА И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

Рабочая программа учебной дисциплины

основная образовательная программа

190600.62 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

190700.62 Технология транспортных процессов

030900.62 Юриспруденция

Владивосток

Издательство ВГУЭС

2013

ББК **.**

Рабочая программа учебной дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» составлена в соответствии с требованиями ООП: 190600.62 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов, 190700.62 Технология транспортных процессов, 030900.62 Юриспруденция на базе ФГОС ВПО.

Составитель: , старший преподаватель кафедры менеджмента

Утверждена на заседании кафедры менеджмента от 15 марта 2011г., протокол №14, редакция 2013 г.

Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института права и управления ВГУЭС.

© Издательство Владивостокский

государственный университет

экономики и сервиса, 2013

ВВЕДЕНИЕ

Причины введения курса заключаются в важности данных дисциплин в работе современного управленческого работника. Необходимость введения курса «Основы менеджмента и маркетинга» обусловлена потребностью в знании работниками современной теории и практики управления, создания и продвижения товаров, понимания причин принятия тех или иных управленческих решений, с тем, чтобы помочь руководителю оформить их грамотно.

Современная практика работы многих организаций показала, что без должного знания теории и практики менеджмента, руководители, в том числе и высшего уровня управления, часто принимают изначально неверные решения, не способны организовать работников на выполнение поставленных целей, не способны создать эффективную систему мотивации и контроля работников, применяют только авторитарный стиль управления, даже в ситуациях, когда это однозначно неэффективно, не способны понимать причин происходящих в организации конфликтов, не знают методов разрешения конфликтных ситуаций. Все это приводит к снижении эффективности работы организации, превалированию групповых целей над организационными, росту стрессов и конфликтов, а, в конечном счете, снижению конкурентоспособности организаций и их банкротству.

Значительный объём практических занятий, проводимых на основе активных методов обучения, направлен на развитие компетенций и творческих организаторских способностей будущих специалистов по формированию эффективной команды, умения работать в малых группах.

При изучении дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» большое значение имеет внеаудиторная работа студента. Дисциплина ориентирована на широкое применение студентом различных видов самостоятельной работы: изучение обязательной и дополнительной литературы, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, подготовку групповых устных и PowerPoint презентаций, анализ конкретных ситуаций.

1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

1.1 Цели освоения учебной дисциплины

Целью преподавания дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» является формирование комплекса знаний, умений и навыков управления и проведения маркетинговых мероприятий на предприятии или в подразделении.

Изучение дисциплины направлено на решение следующих задач:

– сформировать понятийный ряд, связанный с объектами, функциями и способами управления и организации маркетинговой деятельности на предприятии, ввести необходимые термины и определения;

– познакомить студентов с современным опытом маркетинга и менеджмента, с тем, чтобы они были способны его применить в своей дальнейшей работе;

– научить студентов четко формулировать цели и задачи, определять существенные в данной ситуации переменные, уметь собирать информацию и анализировать ее для выработки обоснованного решения, определять наиболее успешные и соответствующие действующему законодательству способы применения элементов комплекса маркетинга;

– выработать у студентов умения выбирать оптимальные в данной ситуации мотиваторы, системы контроля, стили поведения, научить управлению конфликтной ситуацией;

– дать классификацию функций управления и в понятии логики управления людьми для достижения поставленной цели, а также успешного продвижения товаров и услуг.

1.2 Место учебной дисциплины в структуре ООП

(связь с другими дисциплинами)

ООП	Форма обучения	Блок	Трудо-емкость (З. Е.)	Форма промежу-точного контроля
190600.62 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов (БЭМ)	ОФО	Б.1/ Базовая часть	3	З
190700.62 Технология транспортных процессов (БТТ)	ОФО	Б.1/ Базовая часть	3	З
030900.62 Юриспруденция (БЮП)	ОФО	Б.3/ Дисциплина по выбору	2	З

Среди дисциплин управленческого цикла дисциплина «Основы менеджмента и маркетинга» занимает одно из важнейших мест. Данный курс связан с дисциплинами «Экономика», «Социология», «Логистика» и др., поскольку данные дисциплины, представляя собой характеристики отдельных аспектов управления организацией, являются составными частями теории управления.

1.3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения учебной

дисциплины

Таблица 1 - Формируемые компетенции

ООП	Компетенции	Знания/ умения/ владения (ЗУВ)
Б-ЮП	ОК – 3 Владеет культурой мышления, способен к обобщения, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения	Умения:	находить эффективные организационно-управленческие решения
ОК - 5 Обладает культурой поведения, готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе	Знания:	основ делового общения
принципов и методов организации и управления малыми коллективами
Владения:	навыками решения коммуникативных задач
ОК – 8 Способен использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач	Владения:	навыками постановки экономических и управленческих целей и их эффективного достижения, исходя из интересов различных субъектов и с учетом непосредственных и отдаленных результатов
Б-ЭМ	ОК - 3 Готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе	Умения:	организовывать управленческую деятельность в коллективе
ОК - 4 Способен находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность	Умения:	проводить анализ и разрабатывать рекомендации по повышению эффективности функционирования предприятия (коммерческой фирмы)
Владение:	экономической терминологией, лексикой и основными экономическими категориями
ПК - 25 Готов использовать приемы и методы работы с персоналом, методы оценки качества и результативности труда персонала	Владение:	методами менеджмента

Продолжение таблицы 1

ООП	Компетенции	Знания/ умения/ владения (ЗУВ)
	ПК - 34 Владеет знаниями экономических законов, действующих на предприятиях сервиса и фирменного обслуживания, их применением в условиях рыночного хозяйства страны	Знания:	методов исследования рыночных ситуаций и рыночных отношений в отрасли
основных принципов и функций производственного менеджмента, роли маркетинга в управлении предприятием (фирмой)
Владение:	методами маркетинговых исследований
Б-ТТ	ОК – 3 Готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе	Знания:	основные принципы этики деловых отношений
ОК – 4 Способен находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность	Умения:	проводить анализ и разрабатывать рекомендации по повышению эффективности функционирования предприятия (коммерческой фирмы)
Владение:	экономической терминологией, лексикой и основными экономическими категориями
ПК – 4 Способен к организации эффективной коммерческой работы на объекте транспорта, разработке и внедрению рациональных приемов работы с клиентом	Знания:	роли маркетинга в управлении фирмой, принципов, задач и функций маркетинга, направлений проведения маркетинговых исследований, основных составляющих комплекса маркетинга товара
Владение:	методами проведения маркетинговых исследований
ПК – 29 Готов использовать приемы и методы работы с персоналом, методы оценки качества и результативности труда персонала	Знания:	основных принципов и функций менеджмента, принципов построения организационных структур и распределения функций управления, форм участия персонала в управлении

1.4 Основные виды занятий и особенности их

проведения

Дисциплина «Основы менеджмента и маркетинга» изучается:

- студентами II курсов направлений Юриспруденция, продолжительность курса – 17 недель;

- студентами III курсов направлений Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов, Технология транспортных процессов, продолжительность курса – 17 недель.

Общая трудоемкость дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» составляет:

- по направлениям Юриспруденция 2 зачетные единицы, 72 часа. Из них 51 час – аудиторной работы и 21 час – самостоятельной работы;

- по направлениям Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов, Технология транспортных процессов 3 зачетные единицы, 108 часов. Из них 51 час – аудиторной работы и 57 часов – самостоятельной работы.

Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах составляет 30% аудиторных занятий.

Программой дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» предусмотрено чтение лекций (34 часа) и проведение практических занятий (17 часов), на которых студенческим командам предстоит защищать проекты (устная и PowerPoint презентация), требующие принятия управленческих решений в области организационных изменений, анализировать конкретные ситуации (case studies), а также выполнять письменные контрольные работы, в том числе в форме теста.

Отдельные темы дисциплины предлагаются студентам для самостоятельного изучения. Самостоятельная работа студентов (СРС) занимает важное место среди организационных форм, причем характер заданий направлен на учёт профессиональной направленности, интересов и желаний студентов. Индивидуализация заданий повышает заинтересованность студентов, и в то же время создаёт потенциал из разных знаний по одной теме, что необходимо для более активного её обсуждения на аудиторных занятиях.

1.5 Виды контроля и отчетности по дисциплине

Изучение дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» завершается зачетом, который проводится в форме компьютерного тестирования (СИТО).

Контроль успеваемости студентов осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний.

Фонд оценочных средств по дисциплине включает:

- презентации результатов анализа кейсов (ситуаций) и групповых проектов;

- педагогические тесты (текущие тесты по темам курса и промежуточная аттестация по дисциплине).

Текущая аттестации знаний студентов очной формы обучения проводится в ходе регулярной проверки выполнения ими домашних заданий, устных и PowerPoint презентаций, обсуждения конкретных ситуаций и выступлений на практических занятиях, выполнения тестовых заданий и письменного тестирования по основным темам дисциплины.

Промежуточная аттестация проводится в форме письменного тестирования (СИТО) по основным темам дисциплины.

Обязательным условием допуска студента к промежуточной аттестации (тесту) является активная работа студента на лекционных и практических занятиях, выполнение всех аудиторных и внеаудиторных индивидуальных и групповых заданий, в том числе, заданий для СРС, а также групповых проектов. К сдаче промежуточной аттестации (теста) допускаются студенты, набравшие не менее 41 балла по текущей аттестации из 80 возможных.

Оценка по дисциплине формируется на основе результатов текущей и промежуточной аттестаций и выставляется в баллах (от 61 до 100).

Студент, набравший по сумме результатов текущей и промежуточной аттестаций 61 и более баллов, получает 3 или 4 зачётных единицы (З. Е.) в зависимости от трудоёмкости дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» в рамках соответствующей ООП.

Контроль знаний студентов заочной и дистанционной форм обучения проводится в форме письменного и компьютерного тестирования (СИТО).

2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Темы лекций

Раздел 1 Основы менеджмента (18 часов)

Тема 1. Общая характеристика менеджмента

Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента. Предмет науки управления. Элементы системы управления. Функции управления и их взаимосвязь. Принципы управления. Методы управления: экономические, административные, социально-психологические и их характеристика. Организация как объект управления. Понятие об уровнях управления.

Тема 2. Эволюция западной управленческой практики и мысли

Особенности развития управленческой мысли. Представление о различных школах менеджмента. Общая характеристика процессного, системного и ситуационного подходов к управлению и их отличительные особенности.

Тема 3. Внешняя и внутренняя среды организации

Определение внешней среды организации. Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов, сложность, неопределенность, подвижность. Основные факторы внешней среды и их взаимосвязь.