Канал распределения – это совокупность организаций и отдельных лиц, которые организуют доставку продукции от изготовителя к потребителю.
Качества менеджера – присущие от рождения или приобретенные и развитые характеристики профессиональных, деловых и личных способностей и возможностей индивида.
Конкурентоспособность товара – характеристика товара, его способность быть более предпочтительным для покупателей по сравнению с товарами конкурентами.
Команда - группа людей, которые объединяются не служебными отношениями, а прежде определенными общими проблемами и задачами.
Коммуникативная политика – деятельность по представлению товара на рынке с целью создания на него спроса или формированию у потребителей положительного представления о предприятии, т. е. создание его имиджа.
Коммуникации - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов.
Коммуникационный процесс – непрерывное взаимодействие участников коммуникации.
Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участников коммуникационного процесса с помощью информационных потоков.
Коммуникационный стиль – это способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими.
Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметров инструментов маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов.
Компромисс – это стиль разрешения конфликтной ситуации, при котором стороны идут на взаимные уступки.
Контроль – процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности.
Конфликт – это несогласие между двумя или более сторонами, при котором каждая из сторон старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды, цели, и помешать другой стороне сделать то же самое.
Концепция маркетинга – это совокупность взглядов (представлений) на источники, движущие силы, направления и перспективы развития маркетинга.
Корпоративная культура – сложный комплекс норм и традиций, принимаемых членами организации и задающий общие рамки ее поведения.
Либеральный стиль управления – стиль, при котором руководитель предоставляет подчиненным полную самостоятельность, сам лишь формально управляя организацией.
Лидерство - влияние руководителей на подчиненных, которое достигается без использования инструментов власти благодаря исключительным личным качествам
Лицо, принимающее решение (ЛПР) – единоличный или коллегиальный орган управления, утверждающий решение и несущий за него ответственность.
Личная продажа – представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу, установление длительных взаимоотношений с данными клиентами.
Логотип – оригинальное изображение (рисунок, цвет и др.), используемое как символ организации или ее продукта.
Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на достижение результатов ее деятельности посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Маркетинговые исследования – систематический сбор, обобщение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Менеджмент – это умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Методы управления – совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.
Миссия – основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение.
Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека.
Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к действиям, позволяющим достичь целей организации.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.
Неформальный лидер – человек, способный влиять на людей и управлять ими.
Неформальная организация – это спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели.
Обмен – акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то в замен.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
Персонал – совокупность вех человеческих ресурсов, которыми располагает предприятие на данный момент времени.
Планирование – функция менеджмента, которая предполагает систематическую подготовку принятия решений о целях, средствах и действиях путем сравнительной оценки возможных действий в ожидаемых условиях.
Позиционирование – это комплекс мер, благодаря которым в сознании целевых потребителей данный товар занимает собственное место по отношению к другим аналогичным товарам.
Покупатель – индивид или представитель организации, непосредственно совершающий покупку и обладающий правом выбирать продавца, товар, оговаривать условия и сроки покупки.
Потребность – надобность, нужда в чем-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития человека, социальной группы, общества в целом и требующая удовлетворения.
Принципы управления – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.
Полномочия – право конкретных сотрудников использовать соответствующие ресурсы предприятия на выполнение поставленных задач и планов.
Принципы менеджмента – основополагающие идеи и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций.
Проблема – задача, ситуация, привносящая сложности в рабочий процесс, требующая изучения, анализа и своего разрешения.
Процесс принятия решений – последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации ее выполнения.
Процесс управления – управленческая деятельность объединенных в определенную структуру субъектов управления, направленная на достижение определенных целей путем реализации функций управления, применения соответствующих принципов и методов управления.
Реклама – наиболее эффективный коммуникационный элемент распространения информации, имеющей целью продвижение товаров, услуг, идей.
Решение – осмысление проблем и выбор альтернативы, выверенные и направленные действия в целях разрешения проблемы.
Руководитель – лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своем подчинении коллектив работников управления и наделенное правами и полномочиями по принятию решений и др.
Руководство - влияние руководителя на деловое поведение подчиненных в интересах успешного решения поставленных перед ними задач.
Рынок – совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов.
Сбытовая политика – деятельность по физическому и коммерческому распределению товаров, определению стратегии охвата торговых точек.
Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.
Система – множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях связи друг с другом, составляющих целостное образование.
Служба маркетинга – специализированная служба, обеспечивающая реализацию маркетинговой деятельности в тесном взаимодействии с другими функциональными подразделениями предприятия.
Стиль руководства – совокупность типичных черт, приемов, способов работы руководителя для оказания воздействия на подчиненных.
Стимулирование – процесс использования различных стимулов для мотивирования людей.
Стратегия – обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных долгосрочных целей.
Стресс – состояние психической напряженности, когда человек сталкивается с событиями, ситуациями, которые он не в состоянии оценить, принять решение.
Структура – логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Товар – это продукт труда, обладающий определенными потребительскими характеристиками и предназначенный для продажи.
Товарная марка – название, имя товара, знак или символ (рисунок или их сочетание), требующиеся для того, чтобы различить товары разных производителей.
Товарная политика – деятельность, в содержание которой включается обеспечение качества и конкурентоспособности товаров, анализ и прогнозирование жизненного цикла товаров, управление жизненным циклом и конкурентоспособностью товара за счет создания новых или обновления существующих товаров, управление товарным ассортиментом.
Управление конфликтом – деятельность по обеспечению развития конфликтного взаимодействия, направленная на минимизацию в нем кризисов и деструктивных последствий.
Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществленный ЛПР в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Уровень управления – контур управления, объединяющий звенья управления в управленческую структуру и обладающий известной самостоятельностью.
Фирменный стиль – совокупность художественно-текстовых и технических составляющих, которые обеспечивают зрительное и смысловое единство продуктов и деятельности фирмы, исходящей от нее информации, внутреннего и внешнего оформления.
Функция управления – вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Цель – это конечный результат, которого стремится достичь организация.
Ценовая политика – деятельность по формированию базисных цен на основе группы методов и стратегий ценообразования, а также способов их варьирования с помощью системы скидок, учета условий поставки и кредитования.
[1] , , Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям – СПб.: Питер, 2004. – с.140-141.
[2] Попова : практикум: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с. 162-164
[3] Мескон Майкл Основы менеджмента: учебник. – М.: . Д. Вильямс», 2008. – с.141-142.
[4] Попова : практикум: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с. 68-70
[5] Там же, с. 70-71
[6] , Менеджмент: учебник. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2006. – с.411-412.
[7] Менеджмент: учебник / под общей ред. . – М.: Издательство Юрайт, 2011. – с. 253-254
[8] , Менеджмент: учебник. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2006. – с.516-517.
[9]Там же, с.517-519.
[10] Попова : практикум: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с. 138-140
[11] Там же, с. 141-143
[12] Менеджмент: учебник / под общей ред. . – М.: Издательство Юрайт, 2011. – с. 504-507
[13] Попова : практикум: учебное пособие – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с. 177-179
[14] Там же, с. 179-181
[15] Захарова в вопросах и решениях: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2011. –с.17-19
[16] Герасименко -практикум: учебно-практическое пособие / . – М.: ИНФРА-М, 2011. – с. 31
[17] Захарова в вопросах и решениях: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2011. – с. 10-14
[18] Цахаев : учебник – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. – с. 258-259
[19] Захарова в вопросах и решениях: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2011. – с. 53-55
[20] Там же, с. 233-234
[21] Захарова в вопросах и решениях: учебное пособие / , . – М.: КНОРУС, 2011. – с. 245-246
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
