Программа учебной дисциплины основы менеджмента (стр. 4 )

10. «Правила индивидуального или группового поведения, сложившиеся в результате взаимодействия членов группы, принятые и выполняемые ими» – это …

Истинность или ложность утверждения

11. Поскольку мотивация является универсальной концепцией, ее теории в равной степени применимы для объяснения поведения всех людей, без учета национальной (культурной) принадлежности.

· И (стина)

· Л (ожь)

12. Внешнее вознаграждение — это положительно оцениваемый результат работы, получаемый непосредственно при выполнении работы.

И (стина) Л (ожь)

На последовательность

13. Последовательность стадий развития группы

1. бурление;

2. выполнение работы;

3. нормирование;

4. формирование.

5. расформирование (распад)

14. Расположите в хронологическом порядке эволюцию школ управления (начиная с ранней школы)

1. школа классического администрирования

2. школа науки управления

3. школа научного управления

4. школа социальных систем, поведенческий подход.

5. школа человеческих отношений

15. Последовательность стадий, предшествующих конфликту

1. конфликт;

2. спорная ситуация;

3. восприятие ее как конфликтной;

4. инцидент.

16. Последовательность удовлетворения потребностей в пирамиде А. Маслоу

1. потребность в безопасности;

2. потребность в самореализации;

3. физиологические потребности;

4. потребность в уважении и самоуважении;

5. социальные потребности (потребность в общении);

На соответствие

17. Соответствие между названиями теорий мотивации и фамилиями их авторов

а Теория трудовой мотивации;

б Теория приобретаемых потребностей

в Теория подкрепления;

г Теория ожидания;

д Теория иерархических потребностей;

е Теория ARG

ж Теории справедливости

з Двухфакторная теория мотивации

1. Ф. Герцберг

2. С. Адамс

3. К. Альдерфер;

4. Д. МакКлелланд

5. Д. Аткинсон;

6. В. Врум;

7. Б. Скиннер;

8. А. Маслоу;

18. Соотнесите менеджера и лидера с их характеристиками

А. Менеджер

Б. Лидер

1. Создает у людей стимул к работе и постоянно поддерживает интерес к ней;

2. Обладает умением поставить себя на место другого и обращает внимание на смысл тех или иных событий;

3. Низкий уровень эмоциональной вовлеченности в отношениях с другими людьми;

4. Не соотносит цели компании со своими личными целями;

5. Воспринимают самих себя как консерваторов, которые регулируют механизм организации, с которой они себя идентифицируют, и от которой получают привилегии;

6. Не принадлежит организации, их личность не зависит от места работы и ролей;

7. Личная заинтересованность в эффективном функционировании компании;

8. Для того чтобы подчиненные принимали и выполняли решения, вынужден постоянно действовать согласованно и находить компромисс между зачастую диаметрально противоположными ценностными установками.

19. Соотнесите названия теорий мотивации и их классификационную группу

А. Содержательные теории мотивации

Б. Процессуальные теории мотивации

1. Двухфакторная теория Ф. Герцберга

2. Пирамида потребностей А. Маслоу

3. Теория ERG К. Альдерфера

4. Теории «X» и «У» Д. МакГрегора

5. Теория ожиданий В. Врума.

6. Теория приобретённых потребностей Д. МакКлелланда

7. Теория справедливости С. Адамса

8. Теория целеполагания

20. Соответствие между типами личности по индивидуальной предрасположенности к стрессу и их характеристиками

А. Тип личности А

В. Тип личности В

1. Агрессивен,

2. Быстро ходит, ест, говорит;

3. Занимается несколькими делами одновременно;

4. Играет потому, что ему это нравится, а не для того, чтобы выиграть;

5. Находится в постоянном движении;

6. Не боится не успеть;

7. Не волнуется из-за времени;

8. Не знает, чем занять свободное время;

9. Не хвастается;

10. Нетерпелив;

11. Никогда не торопится;

12. Обладает спокойными манерами;

13. Одержим цифрами, использует количественные меры успеха;

14. Отдыхает с чистой стоимостью;

15. Постоянно испытывает недостаток времени;

16. Склонен к конкуренции;

17. Терпелив;

9.4. Примеры контрольных вопросов к зачету по курсу «Основы менеджмента»

1. Сущность и содержание менеджмента.

2. Соотношение науки и искусства менеджмента, теории и практики менеджмента.

3. Принципы менеджмента.

4. Организация как объект и субъект менеджмента.

5. Организация как открытая социально-экономическая система.

6. Внутренняя и внешняя среда организации: понятие, роль, значение и особенности анализа.

7. Эволюция организационно-управленческой мысли.

8. Цель и целепологание в менеджменте. Классификация целей.

9. Дерево целей. Правила построения дерева целей.

10. Природа, понятие, классификация и роль функций в системе менеджмента организации.

11. Общие и конкретные функции менеджмента: понятие, особенности, характеристика, взаимосвязь.

12. Развитие функций менеджмента под воздействием внутренней и внешней среды.

13. Организационные структуры управления и требования к ним.

14. Основные виды организационных структур управления, их характеристика и условия применения.

15. Принципы формирования организационных структур управления.

16. Факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления.

17. Гибкие структуры управления.

18. Современные тенденции развития организационных структур управления.

19. Современные организационные формы предприятия.

20. Процесс менеджмента, его свойства и характеристики.

21. Управленческие решения: понятия, классификация, требования к ним.

22. Роль решений в процессе менеджмента.

23. Процесс разработки и принятия управленческих решений.

24. Методы разработки и принятия управленческих решений.

25. Групповые формы разработки и принятия управленческих решений.

26. Мотивация в процессе менеджмента.

27. Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации. Рекомендации менеджерам по их использованию.

28. Значение процессуальных теорий мотивации для прогнозирования поведения человека в организации. Теория социальной справедливости.

29. Мотивация и результативность

30. Экономические методы управленческого воздействия: их особенности, состав, характеристика, проблемы использования.

31. Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: их особенности, состав и характеристика.

32. Социально-психологические методы управленческого воздействия: их особенности, состав и характеристика.

33. Поведение и организационное поведение: понятие, свойства, уровни изучения.

34. Основные переменные, влияющие на поведение индивида в организации.

35. Структура индивидуального поведения в организации.

36. Сущность и значимость восприятия в формировании организационного поведения индивида.

37. Восприятие: понятие, свойства, процесс, принципы организации, факторы влияния, эффекты.

38. Социальная перцепция: объекты, субъекты, процесс, методы и эффекты.

39. Социально - перцептивная компетентность менеджера.

40. Теории атрибуции и их применение в практике менеджмента.

41. Фундаментальная ошибка атрибуции: суть, условия появления, факторы предпочтения.

42. Мотивационные ошибки атрибуции в ситуациях успеха и неудачи и в др.

43. Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование индивидуального поведения и процесс социализации.

44. Установки: понятие, свойства, функции, компоненты.

45. Формирование и изменение установок сотрудников: барьеры, способы и методы.

46. Когнитивный диссонанс: понятие, источники, способы уменьшения.

47. Удовлетворенность трудом: понятие, факторы, связь с производительностью, подходы к измерению.

48. Преданность (приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия.

49. Вовлеченность в работу и «сверхролевая» деятельность сотрудника.

50. Базовые теории личности и их применение в организации.

51. Модель «от незрелости к зрелости» К. Арджириса и значение выводов из неё для менеджмента.

52. Профиль личности «Большая пятерка».

53. Организационно значимые черты личности и возможности прогнозирования поведение на основе черт личности (локус контроля, самоадаптация, макиавеллизм, самооценка и др.)

54. Группы в организации: понятие, классификация, характеристики, этапы формирования и развития.

55. Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.

56. Групповое давление и конформизм членов группы.

57. Групповая сплоченность и результативность группы.

58. Групповое единомыслие: суть явления, симптомы, способы предупреждения.

59. Факторы, влияющие на поведение группы.

60. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.

61. Команды как особая разновидность групп: сходство и различие, модель формирования.

62. Управленческая команда и ее роль в процессе менеджмента.

63. Межгрупповое поведение и межгрупповой конфликт: причины, стратегии его разрешения.

64. Конфликт: понятие, причины, виды, структура, последствия.

65. Модели стратегий поведения в конфликте и управление конфликтами в организации.

66. Феномен «лидерство»: понятие, основные подходы к изучению лидерства.

67. Эффективный стиль лидерства (понятие, факторы влияния, выводы разных подходов).

68. Стиль работы современного руководителя и пути повышения его эффективности

69. Власть и влияние в организации: виды, типы, характеристики, основы и баланс власти.

70. Политическое поведение в организации: определение, истоки, факторы, формы, признаки.

10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература:

1. Теория менеджмента: учебник для вузов Стандарт 3-его поколения. – СПб Питер, 20с. – (Серия «Учебник для вузов»)

2. Организационное поведение: Учебник для вузов, 2-е издание, переработанное и дополненное / Под ред. , – СПб.: Питер, 2010.

3. - Основы менеджмента. – М.: 2008.

4. Румянцева управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 20с. (Высшее образование)

5. Теория и искусство управления [Текст]: учебник для студентов, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования» и «Магистр менеджмента» / Под научной редакцией , .- Государственный университет управления – М.: ГУУ, 2009.– 586 с.

6. Управление организацией: Учебник / Под ред. , , . - Изд. 4-е, доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2009.

Дополнительная литература:

7. Адизес жизненным циклом корпорации. / Пер. с англ. - СПб: Питер,2012. – 384с.

8. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. -СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002.

9. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. – М.: HIPPO, 2003.

10. Стратегический менеджмент: философия фирмы / Юридическая практика и менеджмент - "Юридический бизнес" -№ 9/2008 - http://www. *****/legal-community/4

11. Основы менеджмента / Пер. с англ. под ред. - СПб.: Питер, 1999.

12. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003. – 160 с.

13. , Наумов : Учебник. 5-изд. Экономистъ, 2008.

14. Вэттен Камерон Развитие навыков менеджмента 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. . – СПб.: Издательский дом «Нева», 20с.

15. Гибсон Дж., , Донелли : поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. 2000.

16. Гоулман Дэниел, Бояцис Ричард, Макки Энни Эмоциональное лидерство Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Пер с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 20с.

17. Гринберг Джеральд, Бейрон Роберт. Организационное поведение: от теории к практике.- М.: , 2004.

18. Менеджмент. 8-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2009. – 800 с.

19. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. - М.: Дело, 1996.

20. Захаров в России. Специфика управления. – М.: Вершина, 2006. – 312 с.

21. , Шустерман как ваш инструмент: Россиский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 392 с.

22. Кабушкин менеджмента. - М., 2004.

23. Кравченко менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академ. проект, 2002.-(Gaudeamus)

24. Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют Ваши успехи на работе; пер. с англ. . - М.: АСТ: Астрель, 2005.-457с.

25. , Райченко организации. Спб.: Питер, 2005.

26. Организационное поведение: Учебник.- 7 изд. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 1999.-692с.

27. Социальная психология. - СПб.: Питер, 1996.

28. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие./ Пер с англ. Т. Цеханович и др. – Мн.: Новое знание, 2003.-1039 с.

29. Манфред Кетс де Врис Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта / Пер с анг. -2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 20с.

30. Менеджмент: учеб. [для вузов] по спец. "Менеджмент организации" / Гос. ун-т управления ; ред. . - М.: КноРус, 2008

31. Мильнер организаций: Учебник для вузов. 8-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 720 с

32. Имиджи организаций: восемь моделей организационного развития. – М.: Вершина, 2006. – 416 с.

33. Организационное поведение Практикум / Под ред. , . - СПб.: Питер, 20с.

34. Практикум по учебной дисциплине «Основы менеджмента» / Сост. ; ГУУ. - М., 2006

35. Управление мотивацией. – М.: Юнити-Дана, 2004

36. Роббинз, Основы организационного поведения. 8-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006,448 с.

37. , , Шрамченко управление организацией: принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2000.

38. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.

39. Смирнов организации. – М.: ИНФРА-М, 201с.

40. , , Антонов и ее деловая среда. Модульная программа для менеджеров. Модуль 2. М.: ИНФРА-М, 2000.

41. Спивак поведение– М. : Эксмо, 2007, - 640с. – (Высшее экономическое образование).

42. Управление организацией: Учебник / Под ред. , , . - Изд. 4-е, доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2009.

43. Управленческие решения: технология, методы, инструменты: учебное пособие / [и др.]. - М.: Омега-Л, 2010