Конфликтология (стр. 1 )

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«УТВЕРЖДАЮ»:

Проректор по учебной работе

_______________________ ВОЛОСНИКОВА Л. М.

______ ________________ 2013 г.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации»,

заочная формы обучения

«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:

Автор работы:

___________________ АНДРИАНОВА Е. В., ДАВЫДЕНКО В. А.

«_____» _____________ 2013 г.

Рассмотрено на заседании кафедры менеджмента, маркетинга и логистики «___» _______ 2013 г., протокол № ____.

Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.

«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:

Объем ____ стр.

И. о. зав. кафедрой ______________ ВОРОНИН А. В.

«_____» _____________ 2013 г.

Рассмотрено на заседании УМК Финансово-экономического института «_____» _____________ 2013 г., протокол № ____.

Соответствует ГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.

«СОГЛАСОВАНО»:

Председатель УМК ________________________ КОРЧЕМКИНА Е. С.

«_____» _____________ 2013 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

И. о. директора Информационно-библиотечного центра _____________ УЛЬЯНОВА Е. А.

«_____» _____________ 2013 г.

«СОГЛАСОВАНО»:

Зав. методическим отделом УМУ_____________ ФАРАФОНОВА И. Ю.

«_____» _____________ 2013 г.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Финансово-экономический институт

Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики

АНДРИАНОВА Е. В.

ДАВЫДЕНКО В. А.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации»,

заочная форма обучения

Тюменский государственный университет

2013

, Давыденко . Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации», заочная форма обучения. Тюмень, 2013, 20 стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ГОС ВПО с учетом рекомендаций ПрООП ВПО по специальности «Менеджмент организации».

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Конфликтология [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. umk. *****., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , и. о. заведующего кафедрой менеджмента, маркетинга и логистики, д-р экон. наук, профессор

© Тюменский государственный университет, 2013.

© , 2013.

© , 2013.

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа курса «Конфликтология» соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности "Менеджмент организации". Общее количество часов - 75. Курс «Конфликтология» предназначен для студентов, получающих квалификацию менеджер по специальности 080507.65 «Менеджмент организации», заочной формы обучения.

Целью данного курса является формирование у студентов целостного представления о конфликтах, навыках профессионального, грамотного поведения в конфликтных ситуациях, что позволит будущим специалистам иметь четкое представление о сущности конфликта в организациях, роли и функциях менеджера по управлению конфликтом. Познакомиться со способами решения проблем, сформировать представление о широком спектре приемов и понимание ключевых приемов разрешения конфликтов.

Задачи:

· сформировать понимание конфликта как формы противоборства субъектов, которое порождается объективными и субъективными причинами;

· показать многообразие конфликтов, их естественную неизбежность;

· научить будущих менеджеров управлять конфликтными ситуациями;

· помочь овладеть технологиями регулирования конфликта;

· научить использовать новые знания в процессе профессиональной деятельности.

Требования к уровню освоения содержания курса. Специалист должен:

• знать объект, предмет, основные психологические и социологические концепции бесконфликтного взаимодействия, а также механизмы достижения консенсуса в обществе;

• уметь объяснить основные тактики поведения в конфликте, роль толерантности в деятельности социального работника, формировать личностные качества, способствующие бесконфликтному взаимодействию в процессе практической деятельности;

• уметь использовать полученные знания в профессиональной практической деятельности в социальных службах, организациях, учреждениях при консультировании, посредничестве, оказании социальной помощи, уметь связать навыки с политической, социально-экономической ситуацией, уметь регулировать процессы согласия.

1. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.

Таблица 1.

Тематический план для заочной полной формы обучения

№	Тема	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме
Лекции	Семинарские (практические) занятия	Самостоятельная работа
1	2	4	5	6	7
	Модуль 1
1	Введение в конфликтологию.	-	0,5	4	4,5
2	Общая теория конфликта.	0,5	-	4	4,5
3	Социальные конфликты.	-	0,5	4	4,5
4	Внутриличностные конфликты.	-	0,5	4	4,5
5	Межличностные и межгрупповые конфликты.	-	0,5	4	4,5
6	Организационные конфликты.	0,5	-	4	4,5
7	Методы исследования и диагностики конфликтов.	0,5	-	7	7,5
8	Динамическая модель развития конфликта.	0,5	-	4	4,5
	Всего	2	2	35	39
	Модуль 2
1	Стратегии и способы поведения в конфликте.	0,5	-	5	5,5
2	Индивидуальные стили разрешения конфликта.	-	0,5	2	2,5
3	Типология и функции конфликта. Управление конфликтом.	-	0,5	5	5,5
4	Общие подходы к разрешению и управлению конфликтами.	0,5	-	5	5,5
5	Подготовка и проведение переговоров. Переговоры в особых условиях. Посредничество в переговорах.	0,5	-	5	5,5
6	Прогнозирование и профилактика конфликтов.	-	1	5	6
7	Регулирование конфликтов.	0,5	-	5	5,5
	Всего	2	2	32	36
	Итого часов:	4	4	67	75

Таблица 2.