Стратегический менеджмент (стр. 4 )

• Не соответствует (1)

• Частично соответствует (2)

• В большей мере соответствует (3)

• Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Наличие отдельных технических сбоев в работе телекоммуника-ционной системы	Надежность и безопасность системы доставки гарантированы посредством проведения ежегодной (перед обновлением) оценки уровня удовлетворенности пользователей работоспособностью системы Достаточно быстрое восстановление работоспособности в случае технических сбоев Наличие распределения прав доступа	Проводить регулярное повышение квалификации персонала, осуществляющего техническую поддержку работоспособности системы	В большей мере соответствует

20. Должное обеспечение требуется для поддержания и мониторинга системы, а также контроля эффективности ее работы согласно установленным стандартам и поправкам по мере возможности.

• Не соответствует (1)

• Частично соответствует (2)

• В большей мере соответствует (3)

• Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Оценка уровня удовлетворенности пользователей работоспособностью системы не достаточно развита и охватывает не все целевые аудитории	Ресурсное обеспечение достаточно для осуществления мероприятий по мониторингу, поддержке и контролю эффективности работоспособности системы доставки: - создана развитая техническая и организационная инфраструктура, - уровень квалификации технического персонала соответствует квалификационным требованиям к занимаемым должностям, - в процессной модели вуза выделен соответствующий процесс – информационно-техническое обеспечение и обслуживание, процессы регламентированы; - ежегодно в смете предусматриваются финансовые ресурыс на поддержку и развитие созданной технической и организационной инфраструктуры Мониторинг, поддержка и контроль работоспособности системы доставки проводятся путем осуществления ежегодной (перед обновлением) оценки уровня удовлетворенности пользователей работоспособностью системы	Организовать систематическую оценку уровня удовлетворенности пользователей (ППС, студентов) созданной системой технической поддержки в целях прогнозирования развития системы обучения в среде e-learning	Частично соответствует

21. Виртуальная среда обучения должна соответствовать используемым педагогическим моделям, а также требованиям всех пользователей. Она должна быть интегрирована с институциональными регистрационными и административными системами насколько это возможно.

· Не соответствует (1)

· Частично соответствует (2)

· В большей мере соответствует (3)

· Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
При разработке электронных курсов не привлекаются преподаватели	Электронная среда обучения «Кампус» соответствует используемым педагогически моделям (гарантией является факт разработки контента на основе утвержденного УМК) Преподаватели обеспечиваются ознакомительной информацией по использованию Кампуса. Знакомство с новыми системами или оборудованием поддерживается соответствующим обучением всех сотрудников	Создавать проектные группы при разработке и актуализации электронных курсов с привлечением ППС Пересмотреть систему мотивации ППС применительно к работе в e-learning среде Наладить возможность обучения преподавателей работе в среде e-learning в течение года	В большей мере соответствует

22. Информация и сервисы должны предоставляться всем пользователям логическим, последовательным и надежным способом.

• Не соответствует (1)

• Частично соответствует (2)

• В большей мере соответствует (3)

• Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Не выявлено	Используемые способы и инструменты доставки позволяют гарантировать логичность, последовательность и защищенность информации и сервисов Система позволяет гарантировать высокий уровень защищенности персональных данных Разработчики ежегодно проводят опрос удовлетворенности системой перед обновлением системы	Организовать систематическую оценку уровня удовлетворенности пользователей (ППС, студентов) созданной системой доставки по установленным критериям (логичность, последовательность и защищенность способов доставки)	В большей мере соответствует

23. Все пользователи должны быть уверены в том, что коммуникационные и информационные системы безопасны, надежны и, если это необходимо, приватны.

• Не соответствует (1)

• Частично соответствует (2)

• В большей мере соответствует (3)

• Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Идентификация пользователей системы в образовательных целях не достаточна (выявлены случаи передачи обучающимися третьим лицам прав доступа – логина, пароля –в целях прохождения мероприятий текущей аттестации)	Надежность, безопасность и приватность системы обеспечивается наличием: - распределенных прав доступа, - системы идентификации пользователей. Система позволяет гарантировать высокий уровень защищенности персональных данных	Рассмотреть возможность усиления мер/ способов идентификации пользователей	В большей мере соответствует

24. Институциональные материалы и информация, доступные в виртуальной среде обучения, должны регулярно проверяться, анализироваться и обновляться. Эти обязанности должны быть четко распределены, а ответственные лица должны иметь необходимый и безопасный доступ к системе для переработки и обновления материалов.

· Не соответствует (1)

· Частично соответствует (2)

· В большей мере соответствует (3)

· Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Не выделен отдельный процесс по разработке электронных курсов Периодичность актуализации электронных курсов не соответствует периодичности актуализации учебно-методических комплексов (УМК)	Дисциплины, включая предполагаемые результаты обучения, регулярно проверяются путем проведения экспертных оценок в результате ежегодной актуализации. Актуализация курсов направлена на постоянное совершенствование содержания обучения. Актуализация курсов проводится во взаимодействии с работодателями (например, преподавателями базовых кафедр, членами профессиональных комитетов) Наличие организационных механизмов обновления учебно-методических комплексов дисциплин (УМК) и соответствующих электронных курсов Предоставлена возможность выкладывать в дополнение к электронному курсу актуальные учебные материалы	На стадии проектирования учебного плана расширить взаимодействие с профессионалами и ассоциациями работодателей на предмет их потребностей и эффективности e-learning в развитии профессиональных навыков Привести в соответствие периодичность актуализации электронных курсов и УМК. Проводить актуализацию электронных курсов на плановой основе в соответствии с планом создания/актуализации УМК. Разработать регламент по созданию и актуализации интеллектуальных ресурсов, применяемых в e-learning	Частично соответствует

КАДРОВАЯ ПОДДЕРЖКА

Институты электронного обучения должны предоставлять своим сотрудникам необходимое оборудование и поддержку для предоставления высококачественных образовательных услуг. Тот факт, что образовательные услуги предоставляются с использованием цифровых медиа, накладывает на учреждение дополнительные обязательства. В данном разделе собраны самые важные критерии, учитывающие потребности как сотрудников, работающих на полную ставку, так и сотрудников с частичной занятостью, которые могут выполнять как обязанности преподавателя, так и административные функции. Целью всех служб поддержки является обеспечение условий для эффективной работы всех членов академического и административного персонала на благо развития электронного обучения и доставки услуг, при этом сотрудникам не требуется проходить переквалификацию в специалистов ИКТ или медиа.

25. Все сотрудники, выполняющие академические и административные функции, а также занятые в разработке мультимедиа, должны уметь оказывать соответствующую поддержку в разработке и доставке компонентов электронного обучения. Учреждение должно гарантировать, что всем сотрудникам предоставляется должная подготовка и поддержка, и что благодаря новым системам и педагогическим разработкам усовершенствуется учебный процесс.

· Не соответствует (1)

· Частично соответствует (2)

· В большей мере соответствует (3)

· Полностью соответствует (4)

Пожалуйста, добавьте свои комментарии или представьте доказательства:

Слабая сторона	Сильная сторона	Мероприятие по улучшению	Оценка
Выборка опрашиваемых сотрудников при проведении анкетирования персонала на предмет удовлетворенности системой кадровой поддержки при работе в среде e-learning не достаточно репрезентативна, а результаты опросов не всегда находят отражение в улучшении системы поддержки	Сотрудникам, выполняющим академические и административные функции в среде электронного обучения, предоставлены возможности проходить повышение квалификации в целях получения необходимых знаний, навыков по работе в среде e-learning по оказанию соответствующей поддержки в разработке и доставке компонентов электронного обучения: - на регулярной основе каждому сотруднику представляется возможность пройти обучение по курсу "Преподаватель в среде e-learning", который предоставляет необходимые знания и навыки по работе в e-learning (каждый новый сотрудник в течение полугода проходит обучение по работе в основных средах и приложениях, используемых в Университете); - каждому сотруднику в любое время доступны рабочие инструкции по работе в среде e-learning; - успешно реализован пилотный проект по обучению отдельных преподавателей совместной разработке е-курсов в среде CourseLab Teamwork, - успешно реализован пилотный проект по обучению отдельны х преподавателей курсу «Педагогический дизайн» На институциональном уровне гарантии оказания поддержки персоналу в целях совершенствования качества учебного процесса закреплены: - в политике в области качества, стратегическом плане развития вуза, плане развития человеческих ресурсов; - в документах, регламентирующих созданную систему управления знаниями в целях сохранения и распространения лучших практик, обмена опытом, поиска, апробации и внедрения новых педагогических технологий; - регламентах по оказанию технической поддержки персоналу, осуществляющему работу в среде e-learning (поддержка преподавателей и сотрудников доступна с 9.00 по 19.00 очно и посредством синхронных способов взаимодействия, в остальное время – дистанционно посредством асинхронных способов взаимодействия)	Проведение анкетирования персонала при условии соблюдения репрезентативности выборки (включение штатных преподавателей, совместителей внутренних и внешних) с целью выявления проблем и их последующего устранения. Доведение результатов до сведения заинтересованных сторон	В большей мере соответствует

26. В рамках института педагогические исследования и инновации должны расцениваться как высокоприоритетные виды деятельности с ориентацией на электронное обучение высокого качества. В учреждении должны работать механизмы распространения хорошей практики на основе педагогического опыта и исследований в целях поддержки электронного обучения (включая институциональные пилотные проекты или хорошие практики, полученные в каких-либо других местах и/или в рамках консорциума), а также обучения и кураторства новых сотрудников в этой области. Использование электронного обучения должно стимулироваться перспективой карьерного роста.

· Не соответствует (1)

· Частично соответствует (2)