3. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. - М.: Олимп-Бизнес, 2004.
4. Каплан Р С Стратегическое единство. - М.: Вильямс, 2006
7. Программа курса
по дисциплины «Стратегический менеджмент»
Тема 1. Сущность, структура и этапы развития стратегического менеджмента.
Сущность стратегического менеджмента. Становление и этапы развития. Эволюция систем управления. Содержание и структура стратегического управления. Особенности стратегического управления и его отличие от оперативного. Проявление нестратегического управления.
Тема 2. Анализ внутренней и внешней среды.
Понятие «внутренняя и внешняя среда» в стратегическом менеджменте. Анализ макроокружения: экономической компоненты, правового регулирования, политической, социальной и технологической компонент. Анализ непосредственного окружения, факторов внешней среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует (рабочая среда). Анализ внутренней среды. Срезы внутренней среды организации: производственный, финансовый, кадровый, маркетинговый, организационный.
Методы анализа среды. Методология SWOT-анализа. Матрица возможностей. Матрица угроз. Составление профиля среды. PEST (анализ).
Тема 3. Методы стратегического анализа.
Стратегический анализ как средство преобразования базы данных полученных в результате анализа среды в стратегический план. Инструменты и этапы стратегического анализа.
Методология Gap – анализ (анализ разрыва).
С помощью этого метода анализируют объем продаж и вытекающие из него стратегии Ансоффа.
Portfolio – анализ (Матричные модели анализа портфеля)
Модель жизненного цикла продукта.
Основные методы анализа. Принципы построения, формирование сбалансированного портфеля стратегий в отношении зон хозяйствования, достоинства, недостатки и возможности и ограничения на использование на современном этапе развития предпринимательства: матрица Бостонской консультационной группы; матрица МакКинзи («Дженерал Электрик»)
Тема 4. Определение миссии и целей организации: понятие, виды, иерархия целей. Сущность и значение миссии. Определение миссии фирмы. Основные требования к миссии. Виды целей: стратегические, тактические и оперативные. Система целей в организации. Процесс определения целей. Дерево целей.
Тема 5. Понятие, виды и стратегии конкурентных преимуществ.
Деятельность компании на конкурентном рынке. Анализ конкурентной среды. Пять конкурентных сил М. Портера. Сущность и значение конкурентных преимуществ. Виды конкурентных преимуществ. Стратегии создания конкурентных преимуществ. Источники ценовых преимуществ. Стратегия дифференциации и стратегия концентрации.
Тема 6. Определение стратегии фирмы
Понятие стратегии. Виды стратегий. Стратегии роста: концентрированный рост, интеграция и диверсификация. Стратегии сокращения масштабов деятельности. Роль стратегии в менеджменте. Сущность и содержание стратегии. Процесс выбора стратегии. Матрица Томпсона и Стрикланда. Процесс определения стратегии развития. Факторы выбора стратегии. Стратегия и эффективность. Оценка выбранной стратегии.
Тема 7. Механизмы реализации стратегии: тактика, политика, процедуры и правила. Сущность реализации стратегий: стратегии – плана и стратегии – модели. Функции высшего руководства при реализации стратегии. Этапы процесса реализации стратегии. Влияние последствий реализации стратегии на развитие предприятия (инкрементальный и радикальный варианты).
Выбор режимы управления реализацией стратегии: оперативный, стратегический. Понятия «тактика», «политика». Правила и процедуры в процессе реализации стратегии.
Основные проблемы реализации стратегий. Виды стратегических изменений в организации. Взаимосвязь стратегии и структуры организации. Уровень изменений (индивидуальный, групповой, межгрупповой, организационный).
Тема 8. Управление изменениями в организации
Необходимость проведения стратегических изменений в процессе реализации стратегии.
Организационная структура как объект стратегических изменений. Типы организационных структур. Этапы и факторы выбора структуры.
Организационная культура как объект стратегических изменений. Факторы, влияющие на организационную структуру, а также на возможность ее изменения в процессе реализации стратегии. Сильная и слабая организационная структура. Этапы проведения изменений в организации. Стили разрешения конфликтов при проведении изменений. Матрица «изменение-сопротивление». Классификации типов участников, исходя из их отношения к изменениям: инициаторы, соглашатели, консерваторы. Модель Роджерса и Шумайкера. Трехшаговая модель изменений и анализ силовых полей К. Левина. Модель процесса управления изменениями. Технологии разрешения конфликтов в процессе проведения изменений (анализ несвойственных ролей, которые должен выполнять сотрудник; планирование карьеры; обследования с обратной связью, организационное зеркало, конфронтационные совещания, согласование ролей, процессное и индивидуальное консультирование, наставничество). Критерии эффективности организационных изменений
Тема 9. Сущность и значение стратегического контроля.
Сущность стратегического контроля и его отличие от оперативного контроля. Система стратегического контроля в организации: характеристика, основные элементы. Требования к системе контроля в организации. Стратегический контроль как процесс.
Установление показателей контроля. Инструменты стратегического контроля. Показатели оценки реализации стратегии. Проведение корректировки в процессе реализации стратегии.
Тема 10. Разработка функциональных стратегий.
Функциональные стратегии разрабатываются специально для каждого функционального пространства организации. Основные функциональные стратегии:
Стратегия НИОКР;
Производственная стратегия;
Маркетинговая стратегия;
Финансовая стратегия;
Кадровая стратегия.
Характеристика стратегий НИОКР:
Лицензионная стратегия;
Исследовательского лидерства;
Следования жизненному циклу;
Параллельной разработки;
Опережающей наукоемкости.
Производственная стратегия. Решения о необходимых производственных мощностях, о размещении производственного оборудования, основных элементов производственного процесса, регулировании заказов. Наиболее важные аспекты стратегии: контроль за издержками; повышение эффективности производственных операций; управление качеством.
Маркетинговая стратегия. Определение подходящих продуктов, услуг и рынка, которому они могут быть предложены. Определение наиболее эффективного состава комплекса маркетинга (исследование рынка, товарной и ценовой политики, каналов распределения и стимулирования сбыта).
Сущность и значение финансовой стратегии. Стратегическое финансовое планирование. Бюджет. Кадровая политика в системе стратегического менеджмента.
Рекомендуемая литература.
А) Основная литература:
1. , , Шаламова менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.
2. Фатхутдинов менеджмент. Учебник. 6-е изд. - М.: Дело, 2004.
3. Шифрин менеджмент. - СПб: Питер, 2006.
8. Образец экзаменационного билета.
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВА
Кафедра менеджмента
Итоговый междисциплинарный экзамен
по специальности «Менеджмент организации»
Экзаменационный билет № 1
I. Общетеоретические вопросы.
1. Организация как система управления («Основы менеджмента»).
2. Сущность и значение стратегического контроля («Стратегический менеджмент»).
II. Практическая ситуация (case-study) №1. (выдается секретарем ИМЭ)
Ш. Тестовое задание (вариант) №1. (выдается секретарем ИМЭ)
Зав. кафедрой__________//
Пример практической ситуации.
В менеджменте особое значение приобретает определение подходящего стиля руководства. Принято считать, что, прежде всего, менеджер обязан задать себе вопрос, что именно он хотел бы поручить своим сотрудникам. Далее он должен определить, каков уровень зрелости сотрудников в отношении выполнения данной задачи. Предлагаем четыре варианта действий руководителя, дающего поручение своему секретарю Марине.
I. Марина, я продиктую Вам письмо, которое сегодня необходимо отправить. “Уважаемые господа, запятая.. В продолжение нашей беседы..” Здесь подробно, в деталях разъясняется, в чем заключается задача и как ее следует выполнять. Кроме того, перед отправкой письма осуществляется контроль, все ли сделано согласно распоряжению.
II. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о.. Ты не могла бы составить конспект письма, чтобы в три часа мы смогли его вместе посмотреть. При такой манере руководства разъясняется, что следует сделать, предоставляется возможность сотрудникам самим выработать предложение и, при необходимости, вносятся коррективы. В этом случае перед отправкой письма осуществляется контроль.
III. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо клиенту, которого я посетил утром, с дальнейшей информацией о.. Ты не позаботишься об этом? Если у тебя есть вопросы, я готов выслушать. В этом случае дается распоряжение (что требуется), и лишь потом следуют разъяснения, как его выполнить, в этом случае, если сотрудник сам об этом попросит (например: Вы сами подпишите письмо или это сделаю я?) Осуществлять ли контроль до отправки письма, зависит от того, попросит ли об этом сотрудник.
IV. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о.. Ты не позаботишься об этом? Дается распоряжение об отправке письма этом, что требуется, а выполнение предоставляется самому сотруднику. Контроль, как правило, имеет место уже после того, как письмо отправлено.
Задание:
1. Какие стили руководства вы знаете?
2. Определите свою позицию по различным стилям руководства, какой вариант вы считаете предпочтительным и почему? Считаете ли Вы, что стиль руководства зависит от ситуации, а также зрелости и лояльности работников?
3. Как стиль руководства, на Ваш взгляд, влияет на деловое поведение работника?
Пример тестового задания.
Тестовое задание состоит из 20 вопросов.
1. Важнейшая функция управления фирмой на основе учета и анализа внешних факторов, определяющая, что производить, формирующая цели производства, на достижение которых направлен менеджмент как система управления внутренними факторами фирмы:
A. Руководство
B. Менеджмент
C. Маркетинг
D. Планирование
2. Какая из названных ниже теорий не является теорией мотивации:
A. Теория иерархии потребностей А. Маслоу
B. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда
C. Теория двух факторов Ф. Герцберга
D. Кейнсианская теория эффективного спроса
3. Все работники любой организации (персонал) это:
A. Управленческие ресурсы
B. Человеческие ресурсы
C. Штат
D. Человеческий фактор
4. Графическое изображение зависимости между уровнем цен и объемами товаров, которые могут быть куплены на рынке при том или ином уровне цен:
A. Кривая спроса
B. Линия предложения
C. Кривая сбыта
D. Нет правильного ответа
5. Задача маркетинга в условиях отсутствия спроса:
A. Отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека
B. Проанализировать , почему рынок испытывает неприязнь к товару, и может ли программа маркетинга изменить негативное отношение к товару посредством его переделки, снижения цен и более активного стимулирования:
C. Оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги, способные удовлетворить спрос
D. Проанализировать причины падения спроса и определить, можно ли снова стимулировать сбыт путем отыскания новых целевых рынков, изменения характеристик товара
6. Анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта при их долгосрочном прогнозе с учетом потребительского спроса, а также перспектив организации в области исследований и приспособления производства к возникающим или ожидаемым ситуациям:
A. Конкуренция
B. Маркетинг
C. Менеджмент
D. Реклама
7. Категории руководителей:
A. Линейные
B. Функциональные
C. Высший, средний, низший уровни
D. Все перечисленные ответы
8. Расширение номенклатуры товаров, производимых отдельными предприятиями и объединениями:
A. Конкурентоспособность
B. Диверсификация
C. Диверсификация риска
D. Декларация
9. Последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключающаяся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятия решения и организация его выполнения:
A. Система поддержки принятия решения
B. Процесс принятия решения
C. Проектирование организационных структур
D. Организационная структура управления
10. Менеджмент это:
A. Совокупность действий группы по выпуску продукции
B. Целенаправленное воздействие на человека
C. Совокупность принципов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект для достижения определенной цели.
D. Процессы организации и планирования
(Подобных вопросов в билете 20.)
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
