Менеджмент (стр. 2 )

2 УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА дисциплины

Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

Понятие менеджмента. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Сущность, цели, задачи менеджмента. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.

Тема 2. История и эволюция менеджмента

Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Школа научного управления, классическая школа, школа человеческих отношений и школа поведенческих наук. Значение каждого этапа эволюции в развитии менеджмента. Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия. Новейшие подходы к менеджменту.

Тема 3. Менеджмент в системе рыночной экономики

Особенности современной российской экономики. Менеджмент в рыночной экономике. Менеджмент как средство рационального управления экономикой. Основные направления менеджмента.

Тема 4. Особенности российского менеджмента

Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России. Специфика менеджмента в России. Необходимость совершенствования организации управления в России.

Тема 5. Функции менеджмента

Понятие функции менеджмента. Классификация функций. Содержание общих функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Интеграционные процессы в менеджменте. Коммуникации.

Тема 6. Организация и ее среда

Организация как система. Внутренняя среда организации. Главные переменные внутренней среды организации: цели, структура, задачи, технология, организационная культура, люди. Внешняя среда организации. Факторы среды прямого воздействия. Факторы среды косвенного воздействия. Взаимосвязь факторов внешней среды. Характеристики внешней среды: сложность, подвижность, неопределенность.

Тема 7. Организационная структура управления

Понятие и элементы организационной структуры. Принципы построения организационной структуры управления: цели и задачи организации, функциональное разделение труда, объем полномочий руководства, соответствие социально-культурной среде, целесообразность числа звеньев. Типы организационных структур управления.

Тема 8. Процессы управления

Целеполагание и оценка ситуации. Понятие управленческого решения. Процесс принятия решения. Виды управленческих решений. Подходы к принятию решений. Методы и модели принятия решений. Условия оптимальности управленческих решений. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.

Тема 9. Диверсификация менеджмента

Диверсификация менеджмента: понятие и сущность. Ресурсы, качество и эффективность управления. Типология и выбор альтернатив эффективного управления.

Тема 10. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала

Человеческий капитал: понятие и сущность. Концепция и система управления человеческими ресурсами в организации. Задачи и функции менеджера по управлению человеческими ресурсами. Методы управления человеческими ресурсами. Управление формированием высокоэффективного коллектива. Современные проблемы управления персоналом организации. Совершенствование организации труда.

Тема 11. Лидерство в системе менеджмента

Понятие лидерства. Личность менеджера и лидерство. Понятие «стиль руководства». Типология стилей. Выбор менеджером стиля руководства. Понятие власти и ее основные формы. Личное влияние в руководстве.

Тема 12. Групповая динамика

Формальные и неформальные группы. Эффективность работы формальных групп. Неформальные группы и управление ими. Команды в современных организациях.

Тема 13. Управление конфликтами в организации

Сущность и классификация конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Стадии развития конфликта. Сущность управления конфликтами. Правила поведения в конфликте. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов. Роль менеджера в разрешении и профилактике конфликтов. Стресс: природа и причины. Пути предупреждения стрессовых ситуаций.

Тема 14. Система информационного обеспечения управления

Понятие «информация», «управленческая информация». Значение и сущность информации. Информационный потенциал организации. Роль информационных технологий в деятельности менеджера. Информационная инфраструктура.

Тема 15. Инновационный потенциал менеджмента

Инновации: понятие и сущность. Понятие инновационного потенциала менеджмента. Инновационно-производственная структура управления. Профессионализация менеджмента.

3 Список нормативно-правовых актов и литературы

Нормативно-правовые акты

1.Гражданский кодекс Российской Федерации : офиц. текст. В 3 ч. Ч.1, Ч.2, Ч.3. – М. : Приор, 2007.

2.Налоговый кодекс Российской Федерации : офиц. текст. В 2 ч. – М. : Приор, 2007.

Основная литература

3.Герчикова, : учебник для вузов / . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 511 с.

4.Переверзев, : учебник / , , . – М. : ИНФРА-М, 2006. – 288 с.

5.Семенов, менеджмента : учебник / , . – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – 556 с.

Дополнительная литература

6.Басаков, : пособие для подготовки к экзаменам / . – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 144 с.

7.Басовский, : учеб. пособие для вузов / . – М. : ИНФРА-М, 2000.

8.Васильев, : сборник тестов для студентов очной формы обучения / . – Кемерово, 2007. – 52 с.

9.Вершигора, : учеб. пособие / . – М. : ИНФРА-М, 2005.

10. Веснин, менеджмента / . – М. : ЭЛИТ», 2004. – 560 с.

11. Виханский, : учеб. / , . – М. : Гардарика, 1998. – 528 с.

12. Виханский, по курсу «Менеджмент» / , . – М. : Гардарика, 1998. – 288 с.

13. Герчикова, . Практикум : учеб. пособие для вузов / . – М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 335 с.

14. Дафт, Р. Менеджмент. - 6-е изд. / Р. Дафт ; пер. с англ. – СПб. : Питер, 2006. – 864 с.

15. Касьянов, : экзаменационные ответы / . - Ростов н/Д: «Феникс», 2004 – 288 с.

16. Кравченко, менеджмента : учеб. пособие для студентов вузов / . – М., 2002. – 560 с.

17. Левина, по курсу «Менеджмент» / . – Ростов н/Д. : Феникс, 2006. – 320 с.

18. Мескон, менеджмента / , М. Альберт, Ф. ; пер. с англ. – М. : «Дело», 2003. – 702 с.

19. Полукарпов, менеджмента : учеб. пособие / . – М. : КНОРУС, 2007. – 244 с.

20. Семенов, менеджмента : практикум / , . – М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 476 с.

21. Тренев, управление : учеб. пособие для вузов / . – М.: «Издательство ПРИОР», 2002. – 288 с.

22. Управление организацией : учеб. / под ред. , , . – М. : ИНФРА-М, 2002. – 669 с.

23. Уткин, менеджмента / . – М. : ЭКНОС, 1997.

24. Финансовый менеджмент : теория и практика : учеб. / под ред. . – М. : Изд-во «Перспектива», 2002. – 656 с.

4 ПЛАНЫ СЕМИНАРОВ

Тема 1. Сущность и характерные черты современного

менеджмента. История и эволюция менеджмента

Время – 2 часа

1. Понятие менеджмента как особого вида профессиональной деятельности.

2. Сущность, цели и задачи менеджмента.

3. Потребность и необходимость управления в деятельности человека.

4. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

5. Школы менеджмента.

6. Современные подходы в менеджменте.

Задание 1.

Составьте кроссворд, используя следующие термины: менеджмент, мотивация, управление, планирование, организация, стратегия, личность, конкурент, лидер, миссия.

Задание 2.

Вашему вниманию предлагается два наиболее распространенных взгляда на менеджмент:

1. Менеджмент, как и любая наука, может быть механически заучен (как таблица умножения) и применен на практике в любой ситуации.

2. Менеджмент – это сложное социально-экономическое и технически-информационное явление, т. к. ситуации не стандартны. Важна не сама теория менеджмента, а искусство ее применения на практике.

Постановка задачи:

1. Какую позицию вы считаете правильной?

2. В какой степени современный менеджер должен руководствоваться наукой управления, а в какой – опираться на искусство управления?

Литература: [1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 15, 17, 18, 21, 23, 24].

Тема 2. Менеджмент в системе рыночной экономики.

Особенности российского менеджмента

Время – 2 часа

1. Особенности современной российской экономики.

2. Менеджмент в рыночной экономике.

3. Опыт менеджмента за рубежом, возможности и пути его использования в России.

4. Специфика менеджмента в России.

5. Необходимость совершенствования организации управления в России.

Задание 1.

Ситуация. Вашему вниманию предлагается диалог двух инженер­но-технических работников:

1. Я считаю, что управление – это сфера деятельности, в которой может работать «узкий специалист» любой технической отрасли.

2. Нет, управление – это профессиональная сфера деятельности, в которой должен и может успешно работать только специалист в области управления, т. е. менеджер.

Постановка задачи:

1. Какой точке зрения вы отдаете предпочтение? От вас зависит выбор руководителя, есть два варианта: назначить на вакантное место знающего специалиста без управленчес­ких навыков (инженерный подход) или профессионального менеджера, не обладающего в полной мере специальными знаниями (управленческий подход)?

2. Постарайтесь условно оценить, в какой степени ме­неджер должен быть специалистом, управленцем, эконо­мистом, юристом, психологом, педагогом.

Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 12, 13, 14, 17, 19, 20, 22, 23]

Тема 3. Функции менеджмента

Время – 2 часа

1. Понятие функции менеджмента.

2. Классификация функций.

3. Содержание общих функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.

4. Интеграционные процессы в менеджменте.

Задание 1.

Практика менеджмента: проверьте на собственном опыте.

Предположим, что вы владелец компании, нашедший счастье не только в работе, но и в семье (у вас десять детей). Не так давно ваша компания осуществила погло­щение конкурирующей фармацевтической фирмы среднего размера. Положение объекта вашей атаки было весьма незавидным: объем продаж, в сравнении с пред­шествующим отчетным периодом, сократился на 18%, последние три года компа­ния работала с убытками. Вы планируете в течение ближайших 10 лет уволить всех ее высших менеджеров и заместить вакантные должности своими детьми. Будучи любящим отцом, вы решили, что дети будут учиться в колледже и полу­чат одну и ту же функциональную специальность. Ваши десять детей – это пять пар близнецов, разница в возрасте которых – один год. Первая пара начнет учить­ся в колледже этой осенью, за ними в течение четырех лет последуют остальные. Вопрос состоит в том, какой из специальностей должен овладеть каждый из детей? Вы хотите, чтобы наиболее важные организационные функции были освоены ва­шими детьми как можно скорее, поэтому вы просите старших детей посвятить себя изучению основных областей бизнеса.

В настоящий момент ваша задача заключается в том, чтобы ранжировать пред­ставленные ниже функций, которые должны быть делегированы вашим детям, и обосновать ваш выбор.

1. Распределение.

2. Производство.

3. Исследование рынка.

4. Разработка новых товаров.

5. Человеческие ресурсы.

6. Продвижение товаров.

7. Обеспечение и контроль качества.

8. Продажи.

9. Юридические вопросы и отношения с органами власти.

10. Осуществление контроля.

Задание 2.

В одной небольшой компании регулярно выбирают «работника месяца». Ему предоставляется право парковать свою машину рядом с машиной президента компании перед самым входом. Как теория объясняет возникновение позитивной мотивации в данном случае?

Задание 3.

После ряда террористических актов в некоторых странах были созданы федерации работников служб безопасности аэропортов. Критики посчитали, что простое объединение людей в федерацию не решит главную проблему: низкооплачиваемые, плохо обученные, скучающие сотрудники служб безопасности не имеют мотивации к активному труду. Как можно решить эту проблему?

Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 15, 16, 21]

Тема 4. Организация и ее среда. Организационная

структура управления

Время – 2 часа

1. Внутренняя среда организации.

2. Внешняя среда организации.

3. Факторы среды прямого и косвенного воздействия.

4. Понятие и элементы организационной структуры.

5. Принципы построения организационной структуры управления.

6. Типы организационных структур управления.

Задание 1.

Психологический практикум «Определите свой темперамент».

Из четырех предложенных под каждым номером утвержде­ний выберите наиболее Вам свойственное.

1.

а) неусидчивы;

б) веселы и жизнерадостны;

в) спокойны и хладнокровны;

г) стеснительны и застенчивы.

2.

а) невыдержанны и вспыльчивы;

б) энергичны и деловиты;

в) последовательны и обстоятельны;

г) теряетесь в новой обстановке.

3.

а) нетерпеливы;

б) не доводите начатое дело до конца;

в) осторожны и рассудительны;

г) затрудняетесь установить контакт с новыми людьми.

4.

а) резки и прямолинейны в отношениях с людьми;

б) склонны переоценивать себя;

в) умеете ждать;

г) не верите в свои силы.

5.

а) решительны и инициативны;

б) способны быстро схватывать новое;

в) молчаливы и не любите попусту болтать;

г) легко переносите одиночество.

6.

а) упрямы;

б) неустойчивы в интересах и склонностях;

в) обладаете спокойной, ровной речью, с остановками;

г) чувствуете подавленность и растерянность при неудачах.

7.

а) находчивы в споре;

б) легко переживаете неудачи и неприятности;

в) сдержанны и терпеливы;

г) склонны уходить в себя.

8.

а) склонны к риску;

б) легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам;

в) доводите начатое дело до конца;

г) быстро утомляетесь.

9.

а) работаете рывками;

б) с увлечением беретесь за любое новое дело;

в) не растрачиваете попусту сил;

г) обладаете слабой тихой речью, иногда снижающейся.

10.

а) незлопамятны и боязливы;

б) быстро остываете, если что-то перестает вас интересовать;

в) строго придерживаетесь выработанного распорядка дня, системы в работе;

г) невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника.

11.

а) обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонация­ми речью;

б) быстро включаетесь в новую работу и быстро

переключае­тесь на другую;

в) легко сдерживаете порыв;

г) впечатлительны до слезливости.

12.

а) неуравновешенны и склонны к горячности;

б) тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы;

в) маловосприимчивы к одобрению или порицанию;

г) предъявляете высокие требования к себе и окружающим.

13.

а) бываете агрессивным забиякой;

б) общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности;

в) незлобивы, проявляете снисходительное отношение к кол­костям в свой адрес;

г) склонны к подозрительности, мнительны.

14.

а) терпимы к недостаткам;

б) выносливы и работоспособны;

в) постоянны в своих интересах;

г) болезненно чувствительны и ранимы,

15.

а) обладаете выразительной мимикой;

б) обладаете громкой, быстрой отчетливой речью, сопровож­дающейся живыми жестами и выразительной мимикой;

в) медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое;

г) чрезмерно обидчивы.

16.

а) способны быстро действовать и решать;

б) сохраняете самообладание в неожиданной и сложной об­становке;

в) ровны в отношениях со всеми;

г) скрытны и необщительны.

17.

а) неустанно стремитесь к новому;

б) обладаете всегда бодрым настроением;

в) любите аккуратность во всем;

г) малоактивны и робки.

18.

а) обладаете резкими порывистыми движениями;

б) быстро засыпаете и пробуждаетесь;

в) с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке;

г) безропотны, покорны.

19.

а) несобранны, проявляете поспешность в решениях;

б) настойчивы в достижении поставленной цели;

в) инертны, малоподвижны, вялы;

г) стремитесь вызвать сочувствие и помощь других.

20.

а) склонны к резким сменам настроения;

б) склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться;

в) обладаете выдержкой;

г) чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию.

Подсчитайте, сколько раз вы набрали «а», сколько «б», сколь­ко «в» и «г».

Умножьте каждую из 4 сумм на 5.

Например:

Вы набрали вариант «а» 6 раз х 5 = 30;

вариант «б» 3 раза х 5 = 15;

вариант «в» 10 раз х 5 = 50;

вариант «г» 1 раз х 5 = 5.

Таким образом, вы получили процентное содержание отве­тов; в нашем примере – варианта «а» – 30%, варианта «б» – 15%, варианта «в» – 50%, варианта «г» – 5%.

Чтобы проверить себя, подсчитайте, в сумме должно полу­читься 100%.

Четыре варианта ответов соответствуют четырем типам тем­перамента:

«а» – холерический тип темперамента;

«б» – тип сангвиника;

«в» – тип флегматика;

«г» – тип меланхолика.

Если процентное содержание какого-либо темперамента со­ставляет 40 % – этот тип доминирует (в примере флегматичес­кий – 50 %);

30-35 % – этот тип темперамента ярко выражен;

20-29 % – качество достаточно выражено и надо учитывать;

20 % – слабо выражено;

10 % – не в счет.

Задание 2.

Решите криптограмму.

А. … – отец научного менеджмента.

	1							А
					2
						3
			4
							5
			6

1. Несогласие или расхождение интересов, которое может привести к тому, что одна из сторон предпримет определенные санкции против другой стороны.