2. Совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.
3. Секрет.
4. Руководство организацией.
5. Функция менеджмента.
6. Функция менеджмента.
Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 12, 13, 14, 17].
Тема 5. Процессы управления. Диверсификация
менеджмента
Время – 2 часа
1. Целеполагание и оценка ситуации.
2. Понятие и процесс принятия управленческого решения.
3. Методы и модели принятия решений.
4. Методы управления.
5. Диверсификация менеджмента: понятие и сущность.
Задание 1.
Вы – деловой и очень занятой партнер в одной юридической фирме. Ваш опытный секретарь жалуется на постоянную головную боль, сонливость, пересохшее горло. По ее мнению, проблема состоит в том, что в офисе очень плохой воздух, и она хочет, чтобы вы что-нибудь предприняли. Как вы отреагируете?
Задание 2.
Составьте кроссворд, используя следующие термины: конфликт, лидерство, диверсификация, прогноз, информация, делегирование, задача, директор, прибыль, человек.
Задание 3.
Решите криптограмму.
А. … – четко выраженная причина существования организации, ее конечная задача.
|
|
|
|
|
| 1 |
|
| А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Обмен информацией внутри организации.
2. Функция менеджмента.
3. Процесс влияния на других для достижения определенных целей.
4. Распределение капиталовложений между разнообразными видами деятельности, результаты которых непосредственно не связаны.
5. Функция менеджмента.
6. Единый набор планов и действий, направленный на достижение основных целей бизнеса организации.
Задание 4.
Тест «Решительны ли вы при приятии решений?»
Оценкой правильности принятого руководителем решения являются не только хозяйственные показатели, но и поведение работников при достижении ими производственных целей, мера их активности, инициативы, коллективизма.
Данный тест поможет оценить, насколько вы решительный человек и какого типа должны быть люди в вашей команде.
Из предложенных вариантов ответов (А, Б, В, Г, Д, Е) выберите один.
1. Что, по-вашему, движет человеком в жизни прежде всего?
А – любопытство;
Б – желания;
В – необходимость.
2. Как вы думаете, почему люди переходят с одной работы на другую?
Г – их увольняют;
Д – уходят из-за большей зарплаты;
Е – другая работа им больше по душе.
3. Когда у вас происходят неприятности:
А – вы откладываете их решение до последнего?
Б – у вас есть потребность проанализировать, насколько виноваты вы сами?
В – вы не хотите даже и думать о том, что случилось?
4. Вы не успели вовремя сделать какую-то работу и:
Е – заявляете о своей неудаче еще до того, как это станет известно;
Г – с боязнью ждете, когда вас спросят о результатах;
Д – основательно подготавливаетесь к объяснению.
5. Когда вы достигаете какой-то поставленной цели, то встречаете известие об этом:
В – с чувством облегчения?
Б – с бурными положительными эмоциями?
А – по-разному в зависимости от цели, но не так бурно?
6. Что бы вы рекомендовали очень стеснительному человеку:
Г – избегать ситуаций, требующих риска?
Е – избавиться от этого, обратившись к помощи психолога?
Д – познакомиться с людьми другого склада, не страдающими застенчивостью?
7. Как вы поступите в конфликтной ситуации:
Б – поговорю с тем, с кем вступил в конфликт?
А – напишу ему письмо?
В – попробую разрешить конфликт через посредника?
8. Какого рода страх возникает у вас, когда вы ошибаетесь:
Д – страх того, что ошибка может изменить тот порядок, к которому вы привыкли?
Г – боязнь наказания?
Е – боязнь потерять престиж?
9. Когда вы с кем-то разговариваете, то:
А – время от времени отводите взгляд?
Б – смотрите прямо в глаза собеседнику?
Г – отводите взгляд, даже когда к вам обращаются?
10. Когда вы ведете важный разговор, то:
Е – тон разговора обычно остается спокойным?
Д – вы то и дело вставляете ничего не значащие слова?
Г – вы повторяетесь, волнуетесь, голос начинает вас подводить?
Ключ к тесту. Если почти все ваши ответы состоят из вариантов А и Д, то вы не особенно решительный (в принятии решений) человек. Но вас нельзя назвать и нерешительным: вы действуете не всегда достаточно активно и быстро, но только потому, что считаете – дело того не стоит. Вам нравятся отважные люди. Но часто вы оправдываете и нерешительных, считая, что их действия – результат не страха, а осмотрительности и осторожности.
Если вы выбрали главным образом варианты Б, Е, то вы, безусловно, решительный (в принятии решений) человек. Вы слишком часто пренебрегаете вещами, которые считаете мелкими, незначительными. Но несмотря на это вас ценят как самостоятельную и интересную личность. Если у вас есть еще чувство ответственности, то вам часто поручают сложные задания, но в этом случае в вашей группе должны быть люди другого типа, которые бы уравновешивали вашу слишком большую активность. Не нужно ли вам все же лучше продумывать решения, которые вы принимаете?
Если же ваши ответы относятся к вариантам В, Г, то вы боитесь не только принимать решения, но даже обдумывать их, страшась приближающихся событий. Ваше психологическое состояние нельзя назвать стабильным, благополучным. Часто вы скорее ожидаете критики ваших действий, чем похвалы.
Литература: [1, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 12, 14, 17, 18, 19].
Тема 6. Экономика и социология управления персоналом
и формирование человеческого капитала.
Лидерство в системе менеджмента
Время – 2 часа
1. Задачи и функции менеджера по управлению человеческими ресурсами.
2. Методы управления человеческими ресурсами.
3. Современные проблемы управления персоналом организации и совершенствование организации труда.
4. Личность менеджера и лидерство.
5. Понятие «стиль руководства» и выбор менеджером стиля руководства.
6. Понятие власти и ее основные формы.
Задание 1.
Деловая игра «Разработка и принятие управленческого решения»
Цель: приобретение студентами практических навыков выработки и принятия эффективных управленческих решений
Задачи:
1. Получить навыки аналитического мышления, связанного с выбором решения.
2. Определить уровень развития группы, перед которой ставится задача.
3. Усвоить вопрос об эффективности индивидуальной и групповой деятельности применительно к комплексным решениям.
4. Выработать некоторые навыки группового взаимодействия, достижения взаимопонимания.
Размер группы: от шести до двенадцати участников, несколько групп могут выполнять упражнение одновременно.
Необходимое время: около 2 ч.
Материалы для участников упражнения:
1. Карандаши или ручки.
2. Листы для индивидуальной работы.
3. Листы для групповой работы – один для каждой группы.
4. Листы с ответами и обоснованием решений.
5. Контрольные листы для подсчета баллов.
6. Линейки.
Размещение участников: целесообразно сидеть (каждой группе) за квадратным или круглым столом. В случае прямоугольного стола люди, сидящие на концах, занимают контролирующие позиции.
Данная ситуация основана на большом количестве реальных случаев, когда люди выживали или умирали в зависимости от того, какие решения они принимали, ваше «выживание» или ваш «конец» будет зависеть о способности членов вашей группы считаться с вашими мнениями в области относительно малознакомой таким образом, чтобы группа могла принять решения, обеспечивающие ваше выживание.
Характеристика проблемной ситуации, сформулированной при участии специалистов и офицеров службы спасения эскадрона 413 транспортной и спасательной базы военных сил Канады, следующая.
Сегодня 5 октября. Сейчас около 14.30. Ваш гидроплан только что потерпел аварию недалеко от восточного берега озера Лора в арктической части северной границы Квебек-Ньюфаундленд. В результате аварии погиб пилот, но все пассажиры невредимы. Все промокли до пояса. Вскоре после аварии гидроплан унесло на глубину и он затонул. Тело пилота застряло в кабине.
Пилот не смог до происшествия оставить указания кому-либо из пассажиров. Однако приборы показывали местонахождение: 48 км к югу от предусмотренного маршрута и приблизительно 35 км по прямой на восток от Шеффервиля, который был целью путешествия и ближайшим жилым пунктом. Шахтные разработки «Лак Холлингер» заброшены уже давно, после того, как пожар разрушил здания. Шеффер-виль (5000 жителей) – это шахтерский городок (железные рудники), расположенный приблизительно в 485 км по прямой от Сэн-Лоран, в 725 км восточнее от заливов Джеймса и Гудзона, в 1300 км на юг от Полярного круга и в 480 км на запад от побережья Атлантики.
До города можно добраться только самолетом или поездом, все проезжие дороги заканчиваются в нескольких километрах от него. Предполагалось, что ваша группа вернется с Лабрадора самое позднее 19 октября, передано по рации сообщение о полете Отделу транспорта.
Ближайшая территория покрыта невысоким кустарником с листьями до 10 см в диаметре. Невдалеке можно увидеть несколько возвышенностей со скалистыми верхушками. Тундра (арктические болота) занимает все пространство до возвышенностей и кое-где имеются заросли кустарника. В этом районе приблизительно четверть поверхности занята длинными узкими озерами, простирающимися с северо-запада на юго-восток. Бесчисленное количество ручьев и речушек соединяет эти озера между собой.
Температура в октябре колеблется от -3,9 до 2,2°С, крайние пределы от 10 до -17,7°С. Три четверти дня небо покрыто низкими облаками. Ясным бывает в среднем один день из десяти. Слой снега от 15 до 20 см, но толщина снежного покрова значительно меняется из-за ветра, который сдувает снег с открытых участков и наметает сугробы 1 – 1,5 м глубиной в некоторых местах. Скорость ветра приблизительно 20-25 км/ч, ветер чаще всего с северо-запада.
На вас теплое нижнее белье, носки, плотная шерстяная фуфайка, брюки, вязаные перчатки, цигейковая куртка, вязаная шапка и прочные охотничьи сапоги. У всех вместе 153 долл. в бумажных купюрах, 2 пятидесятипенсовика и несколько монет мелочи, карманный нож, имеющий 2 лезвия, огрызок карандаша и воздушная карта района.
До того, как самолет затонул, ваша группа смогла спасти |15 предметов, а именно:
- магнитный компас;
- металлический бидон с 4,1 л кленового сиропа;
- спальный мешок, специально для Севера;
- упаковка таблеток для очистки воды;
- прочная клеенка 6x6 м;
- 13 спичек в непромокаемой упаковке;
- 7,5 м плетеной нейлоновой веревки, способной выдержать 25 кг;
- карманный фонарь с 4 батарейками;
- 3 пары снегоступов;
- 1 бутылка рома 70 град.;
- бритва и зеркало в одном футляре;
- механический будильник;
- топорик;
- дырявая камера диаметром 50 см;
- книга «Плавание под Северной звездой».
Ход деловой игры
1 этап. Индивидуальное выполнение задания. Время – 15 мин.
Каждому из вас необходимо ранжировать указанные предметы в соответствии с их значимостью для вашего выживания. Поставить цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 – у второго по значимости и т. д., 15 – у наименее важного.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
