Маркетинг у галузі культури і мистецтв (стр. 2 )

Тема 2. Комплексне маркетингове дослідження

та прогнозування ринку культури

Маркетингове дослідження, його зміст і методи. Суть і різновиди ринків. Ринок духовної й інтелектуальної праці, продуктів культури та мистецтв, освіти і науки.

Сегментація ринку культури, її механізм. Критерії сегментації, їх групи: географічні ознаки, соціально-демографічні сегменти, соціально-економічні сегменти.

Конкуренція. Види конкуренції на ринку продуктів культури і мистецтв.

Ціноутворення. Вивчення та прогнозування цінової політики в умовах ринку продукції культури і мистецтв.

Характеристика процесу маркетингового дослідження: визначення проблеми, одержання первинної інформації, планування досліджень, аналіз зібраної інформації, рекомендації та використання результатів.

Види та обсяги необхідної інформації. Основні методи збирання інформації на ринку культурно-дозвіллєвих послуг: опитування, спостереження, експеримент.

Маркетингові дослідження як частина постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу.

Тема 3. Особливості маркетингової товарної політики

у сфері культури і мистецтв

Специфіка продуктів культури і мистецтв як об’єктів маркетингової діяльності. Особливості послуги як товару. Класифікація товарів і послуг – продуктів культури і мистецтв.

Життєвий цикл продуктів культури і мистецтв. Маркетингові рішення залежно від етапів життєвого циклу.

Інноваційна політика в галузі культури і мистецтв. Мета розробки нового продукту культури. Етапи розробки ідеї. Методи розробки ідей. Розробка та впровадження маркетингових стратегій для перевірки рентабельності продукту, встановлення бажаних і можливих обсягів збуту, позиціювання товару.

Тема 4. Маркетингова цінова політика

в галузі культури і мистецтв

Суть і склад маркетингової цінової політики. Цінова політика в умовах ринку продукції культури і мистецтв. Цінова конкуренція. Маркетингові цінові стратегії. Методи розрахунку ціни на нові товари або послуги. Варіантний підхід до розробки оптимального рівня цін у маркетингу культури і мистецтв.

Аналіз відношень прибуток – витрати, розробка на його основі короткострокових і довгострокових планів на підприємствах і закладах культури і мистецтв.

Тема 5. Маркетинг у бібліотеках

Маркетингові дослідження методів роботи бібліотек зі споживачами. Виявлення потреби в бібліотечно-інформаційних послугах. Інформаційно-технічні умови подальшого впровадження нових форм і методів роботи зі споживачами.

Напрями застосування маркетингу в бібліотечній діяльності. Види стратегій маркетингу в бібліотечній діяльності. Фандрайзинг у бібліотеках. Етапи бібліотечного фандрайзингу: ідентифікація, стратегія, розвиток, клопотання.

Застосування комп’ютерних технологій у бібліотеках. Фактори, необхідні для створення автоматизованої інформаційно-бібліотечної системи публічних бібліотек.

Тема 6. Маркетинг у закладах клубного типу

Специфіка та напрями впровадження маркетингу в клубних закладах. Глибоке вивчення попиту населення, підприємств, організацій в інтелектуальних продуктах (виставах, концертах, виставках, лекціях-бесідах, зустрічах з творчою інтелігенцією), а також у культурно-дозвіллєвих розважально-ігрових заходах. Напрями аналізу та проблеми, які розглядаються при аналізі ринку.

Методи проникнення дозвіллєвих заходів і послуг на ринок: розширення ринку, диверсифікація, аналіз зовнішнього середовища та внутрішніх можливостей закладів клубного типу, визначення основних напрямів розвитку культурно-дозвіллєвої діяльності, цінова політика, організація реклами, навчання працівників клубних закладів новим методам роботи в умовах ринку.

Стратегічний план діяльності клубного закладу. Культурні програми, соціально-творчі завдання та договори на виконання культурних послуг з підприємствами й організаціями.

Тема 7. Особливості маркетингових досліджень

для театрів і концертних установ

Нові підходи до виявлення попиту на вистави та концерти. Особливості роботи з відвідувачами. Врахування смаків населення різних вікових груп. Формування репертуарної політики. Нові види театрально-концертних установ (театри з ангажементу, концертні групи тощо), форми їх роботи.

Маркетингові дослідження: ринок збуту театральної продукції і його сегментів, конкуренція, ціноутворення – формування цін на білети, відвідування й опитування глядачів, специфіка репертуарного плану, ведення маркетингової політики в театрі.

Взаємозв’язок театру з населенням. Рекламна діяльність як засіб для підвищення глядацького попиту.

Тема 8. Маркетинг у діяльності музейних закладів

Особливості маркетингу музеїв. Класифікація послуг за метою їх надання: основні (виставкова діяльність: представлення й інтерпретація колекцій); просвітницька робота (екскурсії, лекції, дитячі і юнацькі студії, семінари, конференції тощо), додаткові (інформаційне забез-печення; харчування; сувенірна продукція; робота книжкових кіосків; послуги кафе, фотомайстерні, пункту обміну валют, пошти).

Класифікація послуг музеїв за їх культурною значимістю: прямі (послуги художників, скульпторів, графіків тощо); посередницькі (послуги екскурсоводів, лекторів, бібліотекарів).

Особливості ціноутворення на послуги музеїв. Два основні підходи до встановлення вхідної плати в музей: західноєвропейський та американський. Додаткові фактори, що можуть впливати на формування вартості музейних послуг.

Елементи формування позитивного іміджу музею.

Тема 9. Маркетинг у сфері туризму

Поняття й особливості туристичних послуг. Концепція маркетингу в туризмі. Принципи, що лежать в основі концепції маркетингу: орієнтація на споживача; прибуток як основа діяльності будь-якої фірми; координація зусиль усіх служб і підрозділів організації з точки зору досягнення поставлених цілей.

Стратегічна концепція маркетингу: вивчення та прогнозування ринку (клієнти, конкуренти); розробка методів просування турпродукту на ринок; визначення ефективної цінової політики; створення системи інформаційного забезпечення; розробка плану маркетингу. Розробка методології та методики туристичного маркетингу, що базується на дослідженнях Всесвітньої туристичної організації. Характеристика елементів маркетингу туристичних послуг.

Основні ознаки ринку туристичних послуг. Методи просування туристичного продукту.

Тенденції розвитку й оцінка ринку туристичних послуг в Україні.

Тема 10. Комплекс маркетингових комунікацій

на ринку продуктів культури і мистецтв

Види просування продуктів культури і мистецтв: реклама, формування громадської думки (РR), пабліситі (пропаганда), стимулювання збуту.

Реклама як платна форма неособистого представлення товарів і послуг від імені відомого спонсора.

Пабліситі як інструмент неособистого стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розміщення комерційно важливих новин у виданнях або отримання сприятливих презентацій на телебаченні, радіо, сцені, які не оплачуються конкретно фірмою чи закладом.

Стимулювання збуту як маркетингова діяльність, що містить виставки, демонстрації, купони, премії, заохочення покупців за допомогою конкурсів, лотерей, знижок, пільгових пропозицій.

Тема 11. Реклама і РR у галузі культури і мистецтв

Функції реклами. Основні напрями реклами. Планування рекламної кампанії залежно від політики маркетингу культури і мистецтв.

Бюджет рекламної кампанії.

Рекламне звернення, його види в маркетингу галузі культури і мистецтв. Засоби розміщення рекламного звернення. Критерії вибору засобів масової інформації для розміщення реклами у сфері культури та шоу-бізнесу. Поняття про медіа-планування та медіа-дослідження. Реклама та public relations у галузі культури, мистецтв і шоу-бізнесі. Створення реклами за участю “зірок”. Реклама “зірок” і політичних діячів, соціальна реклама. Рекламні агентства та продюсерські центри, творчі об’єднання. Взаємовідносини між рекламодавцями та рекламними агенціями. Планування рекламної діяльності в закладі культури і мистецтв.

Тема 12. Планування й організація маркетингової діяльності

закладів культури і мистецтв

Стратегічна маркетингова програма закладів культури і мистецтв. Визначення перспективи цілей. Види маркетингових стратегій.

Форми роботи щодо залучення глядачів і споживачів платних послуг.

Маркетинг організацій, маркетинг осіб.

Формування громадської думки. Маркетинг знаменитостей.

Основні напрями планування та впровадження маркетингу в закладах культури і мистецтв: стратифікація населення щодо духовних запитів, переваг у сфері вільного часу; аналіз ринку культурно-інтелектуальної продукції; аналіз зовнішнього середовища та внутрішніх можливостей закладів, організацій; визначення головних напрямів розвитку культурно-дозвіллєвої діяльності; цінова політика; формування попиту та пропозиції дозвіллєвих заходів і платних послуг; організація рекламної діяльності; навчання працівників закладів культури і мистецтв новим методам роботи в умовах ринку.

Розробка стратегії маркетингу на основі маркетингових досліджень і планів реалізації маркетингових цілей. Оцінка ефективності маркетингової діяльності в галузі культури і мистецтв.

ПЛАНИ ЛЕКЦІЙНИХ І ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ,

ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ

Тема 1. Концепція маркетингу галузі культури і мистецтв

1. Основні категорії маркетингу. Принципи маркетингу в галузі культури і мистецтв.

2. Функції, стратегія і тактика маркетингу в соціально-культурній сфері.

3. Види маркетингу, що впроваджуються на підприємствах, в організаціях і закладах культури та мистецтв.

4. Внутрішнє і зовнішнє маркетингове середовище організацій, закладів соціально-культурної сфери.

Питання для самоперевірки

1. Визначте цілі маркетингової політики в галузі культури і мистецтв.

2. Назвіть та охарактеризуйте види маркетингу, що впроваджуються на підприємствах, в організаціях і закладах культури й мистецтв.

3. Дайте характеристику елементів маркетингового комплексу в галузі культури і мистецтв.

4. Дайте визначення поняття “маркетингове середовище” закладу культури.

Завдання для самостійної роботи

Запропонуйте варіанти маркетингових стратегій, які може вибрати ваша фірма (умовна або на ваш розсуд) для розширення частки ринку. Поясніть їх суть і зміст.

Література: 7, 9, 17, 21

Тема 2. Комплексне маркетингове дослідження

та прогнозування ринку культури

1. Зміст і методи маркетингового дослідження. Суть і різновиди ринків. Ринок духовної й інтелектуальної праці, продуктів культури та мистецтв, освіти і науки.

2. Сегментація ринку. Критерії сегментації, їх групи.

3. Види конкуренції на ринку продуктів культури і мистецтв.

4. Характеристика процесу маркетингового дослідження. Види та обсяги необхідної інформації. Основні методи збирання інформації на ринку культурно-дозвіллєвих послуг.

5. Маркетингові дослідження як частина постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу.

Питання для самоперевірки

1. Дайте визначення ринку продуктів культури і мистецтв.

2. Охарактеризуйте процес маркетингового дослідження в галузі культури і мистецтв.

3. Проаналізуйте основні методи збору інформації на ринку культурно-дозвіллєвих послуг.

4. Дайте визначення й охарактеризуйте методи досліджень у маркетингу культури та мистецтв.

5. Охарактеризуйте методи аналізу та розробки рекомендацій на основі маркетингових досліджень ринку культури і мистецтв.

План практичного заняття

1. Розробка маркетингового комплексу за вихідними даними:

ТОВАР – концертна програма;

РИНОК – молодіжна аудиторія.

2. Визначення процесу дослідження ставлення глядачів до нової концертної програми (на вибір викладача та студентів).

Завдання для самостійної роботи

1. Оцініть привабливість українського ринку для зарубіжних виконавців популярної музики.

2. Дайте характеристику ринку газет України за методикою “Бостон консалтинг груп”.

Література: 1, 7, 17

Тема 3. Особливості маркетингової товарної політики

у сфері культури і мистецтв

1. Специфіка товару як об’єкта маркетингової діяльності закладів культури і мистецтв.

2. Особливості послуги як товару. Класифікація товарів і послуг – продуктів культури і мистецтв.

3. Життєвий цикл продуктів культури і мистецтв. Варіанти маркетингових рішень залежно від етапів життєвого циклу.

4. Інноваційна політика в галузі культури і мистецтв. Мета розробки нового продукту культури і мистецтв. Етапи та методи розробки ідей.

Питання для самоперевірки

1. Охарактеризуйте особливості продуктів культури і мистецтв як нового товару.

2. Дайте визначення життєвого циклу продуктів культури і мистецтв.

3. Проведіть аналіз маркетингових рішень залежно від етапів життєвого циклу.

4. Охарактеризуйте основні заклади інноваційної політики в галузі культури і мистецтв.

План практичного заняття

1. Проведення дослідження життєвого циклу продуктів культури і мистецтв (за вибором викладача), розробка стратегій для кожного з варіантів маркетингових етапів життєвого циклу.

2. Розробка ідеї нової дозвіллєвої послуги на ринку культури і мистецтв.

Завдання для самостійної роботи

1. Проаналізуйте асортиментну політику в галузі культури і мистецтв.

2. Розробіть маркетинговий комплекс за вихідними даними:

ТОВАР – художні сувеніри;

РИНОК – туристи, гості міста, кияни.

Література: 17

Тема 4. Маркетингова цінова політика

в галузі культури і мистецтв

1. Цінова політика в умовах ринку продукції культури і мистецтв. Цінова конкуренція.

2. Цінові стратегії, що можуть застосовуватись у маркетингу соціально-культурної сфери.

3. Методи розрахунку ціни на нові товари або послуги.

Питання для самоперевірки

1. Обґрунтуйте, у чому полягає роль маркетингової цінової політики в галузі культури і мистецтв.

2. Назвіть види маркетингової цінової політики та розкрийте їх сутність.

3. Охарактеризуйте основні цілі маркетингової цінової політики в галузі культури і мистецтв.

4. Поясніть сутність методів розрахунку цін на підставі витрат. Розкрийте їх переваги та недоліки.

5. Охарактеризуйте конкурентне маркетингове ціноутворення в галузі культури і мистецтв.

План практичного заняття

1. Розробка концептуальних підходів цінової стратегії концертно-гастрольної діяльності ансамблю народної музики “Горлиця”.

2. Розрахунок цін на виготовлення аудіорекламної продукції.

Завдання для самостійної роботи

1. Розробіть маркетинговий комплекс за вихідними даними:

ТОВАР – концертна програма;

РИНОК – молодіжна аудиторія.

2. Виберіть найефективнішу цінову стратегію для послуг закладу культури і мистецтв (за вибором викладача та студентів).

Література: 7, 9, 17

Тема 5. Маркетинг у бібліотеках

1. Бібліотечний маркетинг.

2. Бібліотечно-інформаційна система бібліотек.

3. Упровадження маркетингу в бібліотеках.

4. Фандрайзинг у бібліотеках.

5. Застосування комп’ютерних технологій у бібліотеках.

Питання для самоперевірки

1. Визначте сутність бібліотечного маркетингу.

2. Обґрунтуйте важливість інформаційного продукту в бібліотечному маркетингу.

3. Визначте, у чому полягає взаємозв’язок фандрайзингу та маркетингу в бібліотеках.

4. Назвіть перспективні напрями розвитку фандрайзингу в закладах культури.

План практичного заняття

1. Розробка інформаційно-технічних умов роботи бібліотек.

2. Визначення форм і методів роботи бібліотек зі споживачами.

Завдання для самостійної роботи

1. Визначте цілі бібліотечно-інформаційних систем, охарактеризуйте їх.

2. Проаналізуйте роль комунікативної політики в бібліотечному маркетингу.

Література: 1, 2, 7, 11

Тема 6. Маркетинг у закладах клубного типу

1. Напрями впровадження маркетингу в закладах клубного типу.

2. Методи проникнення дозвіллєвих заходів і послуг на ринок.

3. Стратегічний план діяльності клубного закладу.

Питання для самоперевірки

1. Визначте основні напрями аналізу маркетингу в діяльності дозвіллєвих закладів.

2. Поясніть, які розрізняють сегменти ринку при впровадженні маркетингу в діяльність дозвіллєвих закладів.

3. Назвіть методи проникнення на ринок дозвіллєвих заходів і послуг.

План практичного заняття

1. Складання стратегічного плану діяльності клубного закладу.

2. Розробка програми роботи з відвідувачами.

3. Розробка проекту реклами в ЗМІ розважального заходу в Будинку культури.

Завдання для самостійної роботи

1. Назвіть методи формування попиту та пропозицій на дозвіллєві заходи й послуги в клубних закладах за допомогою системи ФОПСТИЗ.

2. Складіть програму навчання новим методам роботи для працівників клубних закладів в умовах ринку.

3. Запропонуйте пропозиції щодо формування інформаційної бази маркетингу в закладах клубного типу.

Література: 2, 10

Тема 7. Особливості маркетингових досліджень

для театрів і концертних установ

1. Методи виявлення попиту на вистави, концерти й інші заходи, які організують театри й концертні установи.

2. Формування репертуарної політики в театрально-концертних установах.

3. Організація роботи з відвідувачами.

Питання для самоперевірки

1. Поясніть, на підставі чого формується репертуарна політика в театрах.

2. Назвіть, які нові види театральних закладів і концертних установ є сьогодні в Україні.

3. Охарактеризуйте, які нові форми роботи застосовують стаціонарні театри в сучасних умовах.