КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники і фахівці з продажу та обслуговування бізнес - споживачів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання з основ побудови телекомунікаційних мереж
МЕТА
Надання знань щодо функціонування сучасних мереж доступу
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Технології FTTH(В). Характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
доступу на основі оптичного волокна
▪ Технологія ADSL2+. Характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
доступу на основі мідного кабелю
▪ Технології Wi-Fi. Характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
безпроводового доступу
▪ Схеми організації широкосмугового доступу
▪ Організація надання комплексу послуг
▪ Моніторинг якості надання послуг
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі, через корпоративну мережу без відриву від виробництва
6.2
ТИПОВІ СХЕМИ ПІДКЛЮЧЕННЯ КОРПОРАТИВНИХ ТА БІЗНЕС-СПОЖИВАЧІВ (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів з продажу послуг
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Базові знання радіотехнологій, теорії електрозв'язку, маркетингу
МЕТА
Набуття знань щодо організації надання послуг на основі типових схем підключення корпоративних та бізнес-споживачів
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Розвиток та стратегія впровадження мультимедійних послуг
▪ Чинне законодавство України, що регламентує діяльність сфери телекомунікацій
▪ Послуги цифрової телефонії з підключення офісних телефонних станцій до загальнонаціональної
телефонної мережі
▪ Послуги мобільного зв’язку
▪ Послуги фіксованого зв’язку
▪ Послуги з будівництва корпоративних мереж передавання даних
▪ Послуги швидкісного доступу до мережі Інтернет
▪ Послуги організації каналів передавання даних
▪ Послуги 0-800, 0-900
▪ Послуги Контакт - та Дата-центрів
▪ Послуги з комплексної телефонізації бізнес-центрів
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі, через корпоративну мережу без відриву від виробництва
7. ПІДГОТОВКА ВНУТРІШНІХ ТРЕНЕРІВ
7.1
Програма підготовки внутрішніх тренерів (модульне навчання)
Модуль 1. Тренінг для тренерів. Базовий рівень
Категорії слухачів
Керівники та фахівці, які здійснюють навчання працівників продажу та обслуговування
Знання за фахом, навички проведення контекстного навчання
Мета
Ознайомлення учасників з особливостями тренінгового процесу, вдосконалення навичок проведення тренінгу
Основні питання для вивчення
▪ Особливості навчання дорослих. Андрагогічні прийоми та методи навчання
▪ Компетенції тренера – особистісні, комунікативні
▪ Складові індивідуального стилю тренера
▪ Методи виявлення потреби в навчанні
▪ Мета та задачі тренінгу
▪ Відмінність тренгінгу від інших форм навчання (лекція, семінар, майстер-клас та інш.)
▪ Особливості методичної та організаційної підготовки до проведення тренінгу
▪ Організація робочого простору та технічне забезпечення тренінгу
▪ Комунікативна підготовка бізнес-тренера, навички взаємодії з тренінговою групою
▪ Ресурсний стан тренера та робота з хвилюванням
▪ Групова динаміка. Методи та прийоми управління
▪ Методи роботи з складними учасниками
▪ Стилі навчання
▪ Методи та інструменти бізнес-тренінгу:
вправи для подолання бар’єрів комунікації
ділові, рольові ігри
мозковий штурм
відеотренінг
кейс - метод
методи роботи в малих групах
▪ Технологія постановки завдань. Правила аналізу вправ. Технологія ефективного зворотного зв’язку
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 3 дні
Модуль 2. Тренінг для тренерів. Поглиблений рівень
Категорії слухачів
Керівники та фахівці, які здійснюють навчання працівників продажу та обслуговування
Знання за фахом, навички проведення контекстного навчання
Мета
Вдосконалення навичок проведення тренінгу, надання необхідних знань та відпрацювання навичок самостійного створення тренінгових програм
Основні питання для вивчення
▪ Тренінг для тренерів «Майстерність ефективних продажів»
▪ Тренінг цикл як основа створення тренінгових програм
▪ Структура та етапи створення та проведення тренінгу
▪ презентація Power Point як інструмент тренера
▪ Оцінка ефективності навчання
▪ Моделі оцінки ефективності навчання: Кирпатрика та інші. Отримання зворотнього зв’язку від
учасників тренінгу
▪ Задачі посттренінгу. Методи проведення посттренінгових заходів
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 3 дні
8. Побудова та технічна експлуатація транспортних мереж
8.1
ПОБУДОВА ОПТИЧНИХ ТРАНСПОРТНИХ МЕРЕЖ (дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів, які займаються розвитком транспортних телекомунікаційних мереж та їх технічною експлуатацією
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання принципів побудови транспортних телекомунікаційних мереж
МЕТА
Вивчення побудови оптичних транспортних мереж (OTN) і принципів функціонування обладнання волоконно-оптичних систем передавання зі спектральним розділенням каналів (ВОСП СР)
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Склад і особливості побудови оптичної транспортної мережі
▪ Інформаційні структури цифрової оптичної транспортної мережі
▪ Схема групоутворення оптичної транспортної мережі
▪ Система контролю та управління мережею OTN
▪ Апаратура ВОСП СР
▪ Структурна схема мультисервісної транспортної платформи
▪ Пасивні та активні оптичні компоненти ВОСП СР
▪ Конфігурації вузлів та мережні застосування апаратури ВОСП СР
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
8.2
Побудова мультисервісних мереж Metro Ethernet (дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів, які займаються розвитком мереж Metro Ethernet, їх обслуговуванням та технічною експлуатацію
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання принципів побудови транспортної телекомунікаційної мережі
Мета
Оволодіння знаннями з побудови і функціонування мереж Metro Ethernet
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Склад і особливості побудови мереж Metro Ethernet
▪ Передача кадрів Ethernet по трактах, які організовані за технологіями DSL, SDH та WDM
▪ Моделі OSI та TCP/IP
▪ Типи пристроїв для організації мереж Ethernet
▪ Загальна характеристика технології Ethernet
▪ Побудова мереж Ethernet. Стандарт ІЕЕЕ 902.3
▪ Різновиди технології Ethernet: FE, GbE та 10 GbE
▪ Відмовостійкість мереж Ethernet
▪ Агрегація каналів
▪ Протокол STP та його різновиди
▪ Топології мереж Ethernet
▪ Віртуальні локальні мережі (VLAN). Різновиди VLAN. Q-in-Q
▪ Сервіси Metro Ethernet, їх атрибути та параметри
▪ Якість обслуговування в мережі Metro Ethernet
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу ПАТ «Укртелеком» без відриву від виробництва
8.3
МЕРЕЖА ІР- ТЕЛЕФОНІЇ (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів, які займаються експлуатацією обладнання IP - телефонії
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання принципів побудови обладнання ЦАТС та SoftSwich
Мета
Набуття знань з побудови мережі доступу на основі технології ІР-телефонії, базової архітектури системи IP - телефонії, сигналізації та адресації в мережі IP - телефонії
Основні питання для вивчення
▪ Загальні принципи технології IP - телефонії
▪ Мережа Інтернет, принцип пакетного передавання мови
▪ Архітектура системи IP - телефонії на базі стандарту Н.323
▪ Характеристики та класифікація шлюзів IP - телефонії
▪ Сигналізація у мережі IP - телефонії
▪ Забезпечення якості IP - телефонії на базі протоколів RSVP, RTCP
▪ Адресація у мережі IP- телефонії
▪ Обладнання IP - телефонії
Тривалість навчання
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
8.4
мультисервісна мережа широкосмугового доступу ПАТ «Укртелеком»
(дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів, які займаються експлуатацією обладнання цифрових абонентських ліній широкосмугового доступу
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання принципів побудови абонентської ділянки міської телефонної мережі (МТМ) та обладнання цифрових систем передавання
Мета
Вивчення архітектури, складу, технічних характеристик та особливостей технічної експлуатації мультисервісної мережі ПАТ «Укртелеком», застосування обладнання DSLAM для технічної підтримки послуги ОГО!
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Концепція побудови мереж широкосмугового доступу
▪ Побудова мереж абонентського доступу телефонної мережі загального користування
▪ Технології xDSL, що використовуються для побудови сучасних мереж широкосмугового доступу
▪ Вимоги до розподільчої мережі абонентської ділянки МТМ
▪ Технічні характеристики кабелів МТМ
▪ Основні вимоги до мереж широкосмугового доступу
▪ Методи вимірювання параметрів кабельних ліній МТС
▪ Вимірювальні прилади тестування технічних характеристик кабельних ліній МТМ
▪ Методичні рекомендації щодо відбору кабельних ліній МТМ для мереж широкосмугового доступу
▪ Показники якості цифрових трактів широкосмугового доступу та засоби їх перевірки
▪ Обладнання для побудови мереж широкосмугового доступу, конструктивні особливості та
особливості технічної експлуатації
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу ПАТ «Укртелеком» без відриву від виробництва
9. Технічна підтримка та забезпечення надання послуг
9.1+9.2
ПОБУДОВА ТА ТЕХНІЧНА ЕКСПЛУАТАЦІЯ МЕРЕЖ ДОСТУПУ ЗА ТЕХНОЛОГІЯМИ FTTН, ADSL2+, WІFI ДЛЯ НАДАННЯ МУЛЬТИМЕДІЙНИХ ПОСЛУГ. Оцінка якості мультимедійних послуг (дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів, які займаються будівництвом та експлуатацією мереж доступу, у тому числі з експлуатації обладнання широкосмугового доступу FTTН
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання технічних характеристик та функціональної побудови мереж доступу, а також питань будівництва та експлуатації лінійних споруд, вимог до кабелів зв’язку
МЕТА
Підготовка керівників та фахівців структурних підрозділів, що займаються питаннями експлуатації та ремонту мереж доступу, для організації та впровадження мультимедійних послуг, у тому числі на основі широкосмугового доступу FTTН
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Нормативно-правова база щодо організації та надання мультисервісного доступу
▪ Технологія FTTH. Технічні характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
доступу на основі оптичного волокна
▪ Волоконно-оптичні кабелі (ВОК): типи, конструкції, параметри, використання, пасивні елементи
ВОЛЗ, прокладання ВОК у телефонній каналізації, колекторах, ґрунтах різних категорій
▪ Використання у ПАТ «Укртелеком» мережі доступу FTTН при наданні користувачам послуги
широкосмугового доступу
▪ Типологія та характеристики засобів з вимірювань параметрів кабелів
▪ Технологія ADSL2+. Технічні характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
доступу на основі мідного кабелю
▪ Технології Wi-Fi. Технічні характеристики, структура, переваги та недоліки побудови мережі
безпроводового доступу
▪ Схеми організації широкосмугового доступу
▪ Організація логічних з’єднань при наданні комплексу послуг: телефонного зв’язку, телевізійного
контенту та доступу в Інтернет
▪ Критерії та методики визначення якості мультимедійних послуг
▪ Технічне обслуговування компонентів мережі доступу
▪ Дистанційне діагностування та локалізація пошкоджень на лініях
▪ Паспортизація абонентських ліній для встановлення FTTН - обладнання
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі, через корпоративну мережу без відриву від виробництва
9.3+22.3
Побудова та технічна експлуатація мереж доступу для надання послуг IPTV (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Фахівці з експлуатації мережі доступу для надання мультимедійних послуг IPTV
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання принципів функціонування мереж доступу, обладнання та тарифів на цих мережах
Мета
Набуття знань з особливостей побудови та технічної експлуатації мережі доступу та її компонентів для надання послуг ІРTV
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Розвиток мультимедійних послуг, стратегія впровадження послуг ІРTV
▪ Нормативно-правова база щодо організації та надання мультисервісного доступу
▪ Організація надання послуг ІРTV, сайти відеоконтенту ІРTV на основі тарифного плану «ОГО! Ultra»
▪ Доставка мультимедійного відеоконтенту (Core Layer, Aggregation Layer, Concentration Layer, Asses
Layer)
▪ Протоколи IPTV в мережі MPLS/IP, типова схема мережі IPTV (головна станція, транспортна мережа,
мережа доступу)
▪ Порівняльна характеристика технологій IPTV over xDSL, IPTV over FTTx, IPTV over DOCSIS
▪ Побудова мереж ADSL, FTTH під час надання послуг ІРTV, протоколи функціонування обладнання,
обладнання абонента, його налаштування
▪ Системи моніторингу послуг ІРTV, тестування якості надання послуги ІРTV. Типи вимірювальної
апаратури, технічні параметри, методика вимірювань
▪ Програмне забезпечення абонента для отримання послуг ІРTV
▪ Рекомендації щодо сегментації абонентів для їх підключення до послуг ІРTV
Тривалість навчання
72 години впродовж 8 тижнів у дистанційному режимі, через корпоративну мережу без відриву від виробництва
9.4+22.14
ОРГАНІЗАЦІЯ МЕРЕЖ ДОСТУПУ І ТЕХНІЧНИЙ СУПРОВІД ПОСЛУГ НА ОСНОВІ ТЕХНОЛОГІЙ WIFI, WIMAX І LTE (дистанційний курс)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники та фахівці з будівництва та експлуатації мережі безпроводового доступу
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання радіотехнологій та електрозв'язку. Досвід роботи на ПК
МЕТА
Набуття знань та навичок технічної експлуатації систем радіодоступу за технологіями WiFi, WiMАХ і LTE для надання мультисервісних послуг
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Впровадження послуг ПАТ «Укртелеком», перспективи розвитку технологій радіодоступу
▪ Стандарти IEEE 802.11х, IEEE 802.16-2004, IEEE 802.16-2005
▪ Стандарти та елементи мереж LTE
▪ Порівняльна характеристика можливостей мереж радіодоступу за стандартами IEEE 802.11.x, IEEE 802.16.x, LTE, IEEE 802.15.x
▪ Архітектура мереж радіодоступу WiMAX, WiFi, LTE
▪ Розгортання і налагодження обладнання мережі радіодоступу WiMAX, WiFi, LTE
▪ Взаємодія з іншими транспортними системами
▪ Захист даних клієнтів в системах радіодоступу, функції безпеки
▪ Управління радіо ресурсами, планування пропускної спроможності і зони обслуговування
▪ Проектування мережі радіодоступу, оформлення та склад робочих проектів
▪ Розрахунок електромагнітної сумісності, санітарно-захисної зони
▪ Енергозабезпечення, заземлення та блискавкозахист
▪ Охоронно-пожежна сигналізація та система пожежогасіння
▪ Розрахунок економічної ефективності будівництва, доходів та прибутку
▪ Організація моніторингу, управління технічної експлуатації системи радіодоступу до мультимедійних послуг
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 |
