Учебная программа по диcциплине «Конфликтология в социальной работе» для студентов заочной формы обучения
Тема 1 Методологические проблемы конфликтологии и история ее развития
Тема 2 Исследование конфликтов в различных областях научного знания
Тема 3 Конфликт как социально-психологическое явление
Тема 4 Теории поведения личности в конфликте
Тема 5 Семейные конфликты
Тема 6 Конфликты в организации
Тема 7 Деятельность социального работника по разрешению конфликта
Примерный перечень вопросов к зачету
1. Конфликтология как наука, ее объект, предмет, цели и задачи.
2. Методологические основы конфликтологии.
3. История развития конфликтологии.
4. Характеристика зарубежной конфликтологии.
5. Отрасли отечественной конфликтологии.
6. Описание конфликтной проблематики в философско-социологической традиции.
7. Психологическая традиция изучения конфликтов.
8. Психологические методы в исследовании и диагностике конфликтов.
9. Сущность конфликта и основные подходы к его пониманию. Соотношение социальных и внутриличностных конфликтов.
10. Классификация и общая характеристика видов конфликтов.
11. Универсальная понятийная схема описания конфликта.
12. Характеристика объективных причин конфликтов.
13. Характеристика организационно-управленческих причин конфликтов.
14. Социально-психологические причины конфликтов.
15. Личностные причины конфликтов.
16. Функции конфликта.
17. Структура конфликта.
18. Динамика конфликта.
19. Основные периоды и этапы динамики конфликта.
20. Конфликтные ситуации, их типы и проявления.
21. Системный подход к изучению конфликтов.
22. Универсальная понятийная схема описания конфликта.
23. Этапы анализа конфликтов и их характеристика.
24. Внутриличностные конфликты.
25. Межличностные конфликты.
26. Семейные конфликты. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов.
27. Конфликты в организации
28. Конфликты в сфере управления.
29. Межгрупповые конфликты.
30. Глобальные конфликты.
31. Региональные конфликты.
32. . Типы конфликтных личностей
33. Конфликтоустойчивость личности.
34. Сущность прогнозирования и профилактики конфликтов.
35. Объективные и организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов.
36. Формы результаты и критерии завершения конфликтов.
37. Стратегии поведения в конфликте. Двухмерная модель стратегий поведения личности в конфликтном взаимодействии К. Томаса и Р. Киллмена.
38. Медиаторство в конфликте.
39. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов между подчиненными.
40. Деятельность психолога по урегулированию конфликтов.
41. Технология предупреждения конфликтов: изменение своего отношения к проблемной ситуации.
42. Технология предупреждения конфликтов: воздействие на поведение оппонента.
43. Технология предупреждения конфликтов: конструктивная критика.
44. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
45. Технологии эффективного общения в конфликте.
46. Технологии рационального поведения в конфликте.
47. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
48. Переговоры при разрешении конфликтов.
49. Психологические механизмы и технологии ведения переговоров по разрешению конфликтов.
50. Психологические условия успешного ведения переговоров по разрешению конфликтов.
Рекомендуемая литература
1. Ефимова психология: учебник. - М.: Юрайт, 2012(Гриф)
2. , (ред.) Технология социальной работы: учебник для бакалавров - М.: Юрайт, 2014 (Гриф)
3. Свенцицкий психология: учебник для бакалавров. - 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Юрайт, 2012 (Гриф)
4. Сорокина в социальной работе: учебник. - М.: Дашков и К, 2013 (ЭБС).
5. Студенова социальной работы: учебник для бакалавров. -3-е изд., перераб. и доп.-М.: Юрайт, 2014 (Гриф)
6. Социальная психология. Конфликтология: сб. статей М.: Студ. наука, 2012 (ЭБС)
7. Фирсов социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики: учеб. пособие для бакалавров. -6-е изд., перераб. и доп.-М.: Юрайт, 2013 (Гриф)
