2. Почему тот факт, что один из кандидатов – женщина, можно оценить и как преимущество, и как недостаток? Играют ли в работе менеджера роль гендерные различия?
3. Какие из известных вам методов вы можете применить для изучения и анализа ситуации, чтобы принять правильное решение?
2. SWOT-анализ – метод анализа, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на организацию, проект, человека. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих ее достижению или осложняющих его. Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности. Например, можно провести «SWOT-самоанализ» для того, чтобы понять, куда двигаться дальше в карьерном развитии. Перед собеседованием при приеме на работу ситуационный анализ поможет реально оценить свои силы и возможности, четко определиться, на какие моменты вам нужно будет акцентировать внимание, а какие моменты нужно будет постараться обойти.
Задание: используйте матрицу SWOT-анализа для оценки своих перспектив в трудоустройстве.
Практическое занятие № 4. Коучинг в управленческом консультировании
Цель практического занятия
Овладеть рядом базовых технологий из арсенала коуча.
Материалы для проведения практического занятия.
Задание 1. СОЗДАНИЕ КОЛЕСА КОУЧА
Нарисовать свое колесо коуча.
Инструкция по работе.
• Нарисовать круг и разделить его на 8 частей.
• Отмечаем, насколько вы удовлетворены результатом в каждом секторе? (не процессом!!!)
• Степень удовлетворенности отмечаем в каждом секторе по шкале
от 1–10.
• Находим ключевой (главный) сектор.
• Рисуем следующее колесо. Заголовок переписываем из выбранного сектора.
• Из чего состоит этот сектор? Из каких проектов, задач, частей, действий?
Задание 2. 10-минутный коучинг.
Разбиться попарно и провести друг с другом «10-минутный коучинг». Результаты фиксировать в письменной форме.
1-й этап. Чего вы хотите в этом секторе (в том, который был выделен после колеса коучинга)? Примечание: заключается контракт. КОНТРАКТ (записывается двумя фразами):
А) ЗАДАЧА В ЖИЗНИ:
Чего вы хотите? Что для вас важно (в этом секторе)? Запишите это, начиная фразой «КАКИМ НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ…?»
Б) КОНТРАКТ на сессию:
Чтобы ЭТО произошло в жизни, что было бы наилучшим результатом нашей встречи через 10 мин? Запишите это, начиная словами «ХОЧУ НАПИСАТЬ План (стратегию)…»
Если задача о планировании – то контракт не нужен. Затем ответьте на вопрос:
Что случится, когда это произойдет? Расскажи об этом подробнее.
2-й этап. Как вы можете этого достичь? Какие есть три наилучших варианта?
3-й этап. Что еще обязательно должно быть в плане, чтобы он точно сработал? (повторить вопрос три раза).
Как вы будете оценивать, что получается? (точки контроля)?
4-й этап. Что вам может помешать? Что вы можете с этим сделать?
(повторить вопрос три раза).
5-й этап. Завершение. Три шага, с которых вы начнете действовать.
Задания для самостоятельной работы
1. Составить перечень публикаций по одной из нижеперечисленных тем (используя ресурсы ЦНГИ).
1. История развития управленческого консультирования.
2. Особенности консалтингового рынка Украины.
3. Теоретические основы управленческого консультирования.
4. Экспертное консультирование.
5. Процессное консультирование.
6. Требования к личности управленческого консультирования.
7. Требования к профессиональным знаниям, умениям и навыкам управленческого консультанта.
8. Руководитель организации в качестве заказчика.
9. Руководитель организации в качестве клиента.
10. Модель «эксперт – клиент» в управленческом консультировании.
11. Модель «доктор – пациент» в управленческом консультировании.
12. Принципы поведения консультанта в процессе взаимодействия с клиентом.
13. Критерии успешности работы консультанта.
14. Этапы процесса управленческого консультирования.
15. Индивидуальное управленческое консультирование.
16. Кадровый консалтинг.
17. Карьерное консультирование.
18. Методы управленческого консультирования: общая характеристика.
19. Метод SWOT-анализа.
20. Метод беседы.
21. Коучинг – общая характеристика.
22. Бизнес-коучинг.
23. Лайф-коучинг.
24. Карьерный коучинг.
25. Групповой коучинг.
2. Подготовить практическую часть работы на основе изучения материалов по выбранной теме.
Практическая часть может включать конкретные рекомендации, описание методов, отдельных методик, которые применяются в управленческом консультировании. Объем практической части работы
7 – 10 страниц.
3. Провести психодиагностическое исследование по методике «Потребность в достижении цели» (см. Приложение). Количество опрошенных – 10 человек, от 18 лет и старше. Результаты тестирования представить в сводной таблице, дать анализ полученных результатов с учетом факторов пола, возраста, образования и направления профессиональной деятельности.
Критерии оценки
знаний и умений студентов по результатам зачета по дисциплине
«УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
Итоговый контроль успешности студента по данной учебной дисциплине осуществляется в форме зачета. Студент получает допуск к зачету при наличии 50 и больше баллов и при условии отработки всех модулей учебной дисциплины.
Успешность студента определяется по 100-балльной шкале по следующим видам работы:
- работа на лекционном занятии – 0,5–1 балл;
- письменная контрольная работа по модулю – 5–10 баллов;
- участие в обсуждении вопросов семинара – 1–3 балла;
- подготовка и защита реферата на семинаре – 3–5 баллов;
- решение проблемной задачи – 1–4 балла;
- выполнение индивидуального задания по курсу – 15–25 баллов;
- зачетная работа – 10–15.
СПИСОК УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО КУРСУ
Основная литература
1. Консалтинг: методы и технологии / М. Зильберман. – СПб. : Питер, 2007.
2. А. Управлінське консультування : навч. посіб. / В. А. Коростельов. – К., 2003.
3. 7 основ консалтинга. – СПб., 2007.
4. Лапыгин управленческого консультирования. : учеб. пособ. / Ю. Н, Лапыгин. – М. : Академ. проект, 2008.
5. Маринко консалтинг: учеб. пособ. / Г. И. Маринко. –М. : Инфра-М, 2005.
6. Организационное консультирование / Э. Невис. – М., 2002.
7. Основи психолого-управлінського консультування : навч. посiб. / за наук. ред. Л. М. Карамушки. – К., 2002.
8. Р Основы управленческого консультирования. Марке-тинговый подход / . – М., 2010.
9. Ткалич сервис : учеб. пособ / . – М. : Альфа-М: ИНФРА-М, 2009.
10. Управленческое консультирование. Введение в профессию / под ред. М. Кубра. – М., 2004.
11. В. Управленческое консультирование : учеб. пособие / Ю. В. Чернов, С. В. Фомин, А. И. Тищенко. – Херсон, 2003.
12. Цыцарова консультирование. Тексты лекций / Т. Е. Цыцарова. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.
Дополнительная литература
1. Пошаговая система коучинга. / М. Аткинсон, . – М., 2010.
2. Аксиомы консалтинга / И. Альтшулер, А. Городнов // Упр. персоналом. – 2002.– № 6. – С. 43–45.
3. Маркетинг управленческого консультирования /
Л. Базарова // Маркетинг. – 2005. – № 5. – С. 70–76.
4. Верба інське консультування: світові та регіональні тенденції розвитку / // Акт. пробл. економіки. – 2008. – № 11. –
С. 21–35.
5. Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей /
М. Дауни. – М., 2008.
6. Дудченко этических норм в управленческом консультировании / // Упр. персоналом. – 2002. – № 7. –
С. 40–45.
7. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / сост. : Л. Кроль, Е. Пуртова. – М., 2001.
8. В. Человекоцентрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций / В. В. Колпачников // Вопр. психологии. – 2000. – № 3. – С. 32–35.
9. Колесникова практикум по консульти-рованию / , , . – М., 2007.
10. Ломарчук А. Три складові консалтингового бізнесу. Підбір та мотивація персоналу / А. Ломарчук // Синергія. – 2004. – № 3 (16). – С. 34–41.
11. Организационное консультирование в стиле коучинг / А. Огнев. – СПб., 2003.
12. Психологическое консультирование и менеджмент / Л. Тобиас. – М., 2000.
13. Классификация консалтинговых услуг / О. Трофимова // Синергія. – 2004. – № 3 (10). – С. 34–42.
14. Управленческое консультирование: индустрия знаний, символи-ческий капитал или новая мода / под ред. М. Киппинга, Л. Энгвелла ; [пер. с англ. и науч. ред. ]. – Х. : Гуманит. центр, 2008. – 414 с.
15. Становление и развитие управленческого консульти-рования в России / Т. Хохлова // Проблемы теории и практики упр. – 2002. – № 5. – С. 113–118.
16. Коучинг: как эффективно управлять свободными
людьми / С. Шекшня. – М., 2010.
Приложение
Методика «Потребность в достижении цели» ()
Описание методики.
Методика направлена на исследование особенностей мотивации достижений.
Опросник рекомендован для исследований влияния мотивации достижения на эффективность деятельности, а также при индивидуальном консультировании. Под потребностью в достижении цели понимается стремление всегда достигать поставленных целей.
Инструкция.
Предлагается ряд положений. Если Вы согласны с утверждением, то рядом с его номером напишите «да», если не согласны – «нет».
Тест
1. Думаю, что успех в жизни, скорее, зависит от случая, чем от расчета.
2. Если я лишусь любимого занятия, жизнь для меня потеряет всякий смысл.
3. Для меня в любом деле важнее не его исполнение, а конечный результат.
4. Считаю, что люди больше страдают от неудач на работе, чем от плохих взаимоотношений с близкими.
5. По моему мнению, большинство людей живут далекими целями, а не близкими.
6. В жизни у меня было больше успехов, чем неудач.
7. Эмоциональные люди мне нравятся больше, чем деятельные.
8. Даже в обычной работе я стараюсь усовершенствовать некоторые ее элементы.
9. Поглощенный мыслями об успехе, я могу забыть о мерах предосторожности.
10. Мои близкие считают меня ленивым.
11. Думаю, что в моих неудачах повинны, скорее, обстоятельства, чем я сам.
12. Терпения во мне больше, чем способностей.
13. Мои родители слишком строго контролировали меня.
14. Лень, а не сомнение в успехе вынуждает меня часто отказываться от своих намерений.
15. Думаю, что я уверенный в себе человек.
16. Ради успеха я могу рискнуть, даже если шансы невелики.
17. Я усердный человек.
18. Когда все идет гладко, моя энергия усиливается.
19. Если бы я был журналистом, я писал бы, скорее, об оригинальных изобретениях людей, чем о происшествиях.
20. Мои близкие обычно не разделяют моих планов.
21. Уровень моих требований к жизни ниже, чем у моих товарищей.
22. Мне кажется, что настойчивости во мне больше, чем способностей.
23. Я мог бы достичь большего, освободившись от текущих дел.
Обработка и интерпретация результатов теста
Ключ к тесту
• ответы «Да» на вопросы: 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22, 23;
• ответы «Нет» на вопросы: 1, 3, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 15, 17, 20.
Обработка и интерпретация результатов теста
Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).
Таблица переводов «сырых» баллов в стандартные
Уровень мотивации достижения | ||||||||||
низкий | средний | Высокий | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
Сумма балов | 2–9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18–19 |
Список литературы
1. Елисеев в достижении / // Практикум по психологии личности. – СПб., 2003. – С. 427–428.
2. Изучение потребности в достижении // Практикум по возрастной психологии / под. ред. , . – СПб., 2001. – С. 497–498.
Навчальне видання
УПРАвлінське КОНСУЛЬТування
Методичні рекомендації
для студентів V курсу,
які навчаються за спеціальністю
8.03010101 – Соціологія
(російською мовою)
Автор-упорядник ГОЛОВНЬОВА Ірина Володимирівна
Редактор
Комп’ютерний набір І. В. Головньова
Підписано до друку 25.11.11. Формат 60´84/16.
Папір офсетний. Гарнітура «Таймс».
Ум. друк. арк. 1,63. Обл.-вид. арк. 1,76.
Тираж 25 пр.
План 2011/12 навч. р., поз. № 1 у переліку робіт кафедри
Видавництво
Народної української академії
Свідоцтво № 000 від 16.12.2002.
Надруковано у видавництві
Народної української академії
Україна, 61000, м. Харків, МСП, в.
 |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
