Маркетинговые коммуникации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пензенский филиал

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Методические указания по выполнению контрольных работ

Для самостоятельной работы студентов, обучающихся

по направлению 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Маркетинг»

Кафедра менеджмента и маркетинга

Пенза 2015

Методические указания разработали:

кандидат технических наук, доцент

кандидат социологических наук, доцент

Маркетинговые коммуникации. Методические указания по выполнению контрольных работ. Для самостоятельной работы студентов, обучающихся по направлению 38.03.02 «Менеджмент», профиль «Маркетинг» . – Пенза: Финуниверситет (Пензенский филиал), 2015.

©

© Финуниверситет, 2015

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ

КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Контрольные работы по дисциплине служат для закрепления студентом полученных теоретических знаний и приобретения им навыков принятия самостоятельных решений в сфере управления коммерческой деятельностью современного предприятия.

Необходимые разъяснения и рекомендации по подготовке контрольных работ, включающие требования к их оформлению, задания по выполнению их теоретической и практической части, рекомендуемую литературу, условия проведения по ним собеседования и т. п., даются студентам преподавателем, ведущим дисциплину, на заключительном практическом занятии по курсу.

Контрольные работы должны быть выполнена на 12-15 прошитых между собой листах распечатанного компьютерного текста форматом А4. Требования по оформлению контрольных работ – стандартные. Составляющие работы разделы (части) не выносятся на отдельные листы, а располагаются на этом же листе через дополнительную абзацную строку.

На последнем листе контрольных работ с небольшим отступлением от текста ставится подпись студента и указывается дата ее сдачи на проверку.

Выполненные контрольные работы сдаются преподавателю, ведущему дисциплину, на проверку. Если у преподавателя по представленным контрольным работам нет серьезных замечаний, то он допускает их автора к собеседованию по данным контрольным работам. Работы, не допущенные к собеседованию, должны быть доработаны и/или исправлены с учетом высказанных в них по тексту замечаний преподавателя и сданы на повторную проверку.

Студенты, успешно прошедшие собеседование, допускаются к сдаче экзамена или зачета по дисциплине, предусмотренного учебным планом по данному направлению подготовки.

СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Учебным планом предусмотрена подготовка двух контрольных работ по курсу «Маркетинговые коммуникации». Первая посвящена вопросам понимания сущности маркетинга как науки и особенностям организации и проведения маркетинговых исследований рыночной среды предприятия, вторая – вопросам разработки комплекса маркетинга и управления маркетинговой деятельность предприятия.

Каждая из контрольных работ выполняется отдельно объемом 12-15 страниц машинописного текста. По своей структуре контрольная работа должна включать титульный лист, введение, теоретическую (в соответствии с определенной темой) и практическую (в соответствии с выданным заданием) части, заключение и список использованных источников (порядка 7-10 наименований сроком издания исключительно за последние 5 лет!).

На титульном листе каждой контрольной работы наряду с названием вуза и ведущей данную дисциплину кафедры указывается название дисциплины, номер контрольной, номер варианта задания, ФИО студента и его номер группы, ученая степень, звание и ФИО преподавателя.

Теоретическая часть контрольной работы объемом 5 - 6 страниц должна содержать краткий литературный обзор состояния заданного для анализа вопроса. Для ее подготовки рекомендуется использовать современную учебную и научную литературу по маркетинговым коммуникаиям, специализированные периодические издания, справочную литературу, официальные сведения из Интернет и т. п.

Основное внимание при выполнении контрольной работы студент должен уделить подготовке ее практической части, которая предполагает принятие им самостоятельных решений в сфере организации и управления маркетинговой деятельностью современного предприятия. Ее объем должен составлять 5 - 6 страниц.

Именно качество выполнения практической части позволяет судить о серьезности отношения студента к выполнению данной контрольной работы, уровне его компетентности в вопросах маркетинговых клммуникаций и его общей эрудиции.

ЗАДАНИЕ ПО КОНТРОЛЬНЫМ РАБОТАМ

Каждая контрольная работа, как уже указывалось выше, должна включать теоретическую и практическую части.

Теоретическая часть работы представляет собой краткий анализ состояния заданного к рассмотрению вопроса по результатам проведения литературного обзора современных печатных первоисточников, а возможно и с использованием Интернет. Варианты заданий выбираются по последней цифре зачетной книжки из перечня, приведенного ниже в таблице. Первая (верхняя) тема соответствует контрольной работе № 1, вторая (нижняя) – контрольной работе № 2.

Последняя цифра номера зачетной книжки	Вопросы, которые следует рассмотреть в теоретической части контрольной работы
1	1.  Построение зонтичных брендов на рынке товаров/услуг.
2.  Использование маркетинговых коммуникаций
2	1.  Продвижение новой услуги на рынок
2.  Организация мерчендайзинга в производственной компании
3	1.  Организация директ-маркетинга в сети магазинов розничной торговли
2.  Стимулирование сбыта продукции фирмы/предприятия.
4	1.  Формирование комплекса продвижения товаров предприятия
2.  Особенности PR-коммуникаций на рынке.
5	1.  Использование блогосферы для продвижения товара на рынок
2.  Разработка коммуникационной политики компании.
6	1.  Разработка коммуникационной стратегии для компании
2.  Формирование имиджа предприятия.
7	1.  Использование мифов в построении маркетинговых коммуникаций.
2.  Ярмарки и выставки как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций
8	1.  Коммуникативная деятельность предприятия в формировании его имиджа.
2.  Маркетинговые коммуникации как действенный инструмент адаптации к требованиям рынка.
9	1.  Бренд в системе коммуникационной политики предприятия.
2.  Измерение эффективности маркетинговых коммуникаций (по документальным источникам.
0	1.  Интернет-коммуникации в системе маркетинга предприятия/фирмы.
2.  Сетевой маркетинг как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций.

Практическая часть контрольной работы предполагает принятие студентом решений в сфере организации и управления маркетинговыми коммуникациями современного предприятия.

Для этого изначально ему следует самостоятельно выбрать объект исследования – любую (по своему усмотрению) реально существующую или виртуальную организацию, по которой и будут проводиться маркетинговые исследования и приниматься управленческие решения. Единственное условие: данная реальная или виртуальная фирма должна находиться в г. Пензе или Пензенской области, а условия ее функционирования должны быть максимально приближены к современной ситуации, сложившейся на данном товарном рынке.

На первых 0,5 – 1 страницах практической части работы следует дать краткую характеристику принятой к анализу организации, указав при этом:

- название фирмы;

- ее форму собственности;

- месторасположение фирмы;

- штат сотрудников фирмы;

- что именно фирма производит (какие услуги оказывает);

- кому и где она реализует свою продукцию (услуги);

- чем выгодно фирма отличается от существующих на рынке конкурентов;

- каковы, вкратце, перспективы развития фирмы.

Контрольная работа № 1 посвящена анализу маркетинга-микс и внешней среды деятельности организации. В ее практической части следует представить результаты самостоятельно проведенного для принятой фирмы анализа следующих вопросов:

- анализ товарной политики организации;

- исследование ценовой политики организации;

- анализ методов распределения продукции;

-оценка политики продвижения продукции;

- анализ влияния факторов макросреды (социально-культурных, политических, экономических, природных, демографических и научно-технических) на деятельность организации;

- оценка емкости принятого товарного рынка;

- SWOT-анализ деятельности организации.

Контрольная работа № 2 посвящена разработке комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. В ее практической части необходимо представить самостоятельно принятые управленческие решения, касающиеся следующих вопросов:

-  организация и управление рекламной политикой фирмы;

-  организация и управление стимулированием сбыта товаров;

-  организация и управление деятельностью фирмы в области паблик рилейшнз;

-  организация и управление личными продажами;

-  организация и управление прямым маркетингом.

Разработанные автором решения в сфере маркетинговых коммуникаций рассматриваемой организации должны носить конкретный характер, быть реальными и эффективными для возможности их практической реализации в современных условиях.

Заслуживают поощрения представленные в тексте иллюстрирующие материалы, выполненные в виде таблиц, схем, диаграмм, графиков, рисунков и т. п., а также самостоятельно разработанные автором поясняющие принятые решения приложения типа анкет, рекламных модулей, прайс-листов, сценариев и т. д.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ

КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Нормативные правовые акты

1.  Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 01.01.2001 N 6-ФКЗ, от 01.01.2001 N 7-ФКЗ, с изменениями и дополнениями).

2.  Гражданский кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 N 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями).

3.  Закон РФ от 01.01.2001 N 2124-1 (с изменениями и дополнениями) «О средствах массовой информации».

4.  Закон РФ от 01.01.2001 N 5485-1 (с изменениями и дополнениями) «О государственной тайне».

5.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 98-ФЗ (ред. от 01.01.2001) «О коммерческой тайне» (с изменениями и дополнениями).

6.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 38-ФЗ «О рекламе» (с изменениями и дополнениями).

7.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 149-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 262-ФЗ (с изменениями и дополнениями) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

9.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (с изменениями и дополнениями).

10.  Федеральный закон от 01.01.2001 N 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).

11.  Указ Президента РФ от 01.01.2001 N 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» (с изменениями и дополнениями).

Основная литература

1.  Маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Под ред. . - М.: Юрайт, 2014 (библиотека филиала)

2.  Синяева коммуникации: Учебник / , , . - М.: Дашков и К, 2011 (библиотека филиала)

3.  Габинская коммуникации: Учебное пособие / , . - М.: Академия, 2010 (библиотека филиала)

4.  Романов коммуникации: Учебник / , , . - М.: Вузовский учебник, 2011 (библиотека филиала)

Дополнительная литература

1.  Романов А. А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / , , . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011 (ЭБС ZNANIUM).

2.  Романов А. А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / , , . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011 (ЭБС ZNANIUM)

3.  Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / . - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013 (ЭБС ZNANIUM)

4.  Алексунин В. А. Алексунин, коммуникации [Электронный ресурс] : Практикум / , , . — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014 (ЭБС ZNANIUM)

Перечень ресурсов информационно-коммуникационной сети «Интернет»

1. www. prosmi. ru (журналы о рекламе)

2.	www.4p. ru (журнал Маркетинг)
3.	www. advertology. ru (о рекламе)
4.	www. btlregion. ru (BTL-реклама)
5.	www. sostav. ru (Маркетинговое агентство)
6.	http://marketing. rbc. ru/ (исследования РБК)
7.	www. gks. ru (Гос. служба статистики)
8.	http://romir. ru/ (исследовательская группа Ромир)
9.	http://www. fom. ru/ (фонд «Общественное мнение», исследования)
10.	www. propeler. ru (новости рекламного мира)

Информационно-справочные и поисковые системы

1.  ЭБС ООО "Издательский Дом ИНФРА-М" доступ через Интернет-репозиторий образовательных ресурсов нашего института. Адрес: http://repository. vzfei. ru Доступ по логину и паролю.

2.  Федеральная ЭБС "Единое окно доступа к образовательным ресурсам" доступ свободный.

3.  Адрес: http://window. edu. ru

4.  Интернет-репозиторий образовательных ресурсов Финуниверситета, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения.

5.  Адрес: http://repository. vzfei. ru Доступ по логину и паролю.

6.  Электронные каталоги АИБС МАРК-SQL: "Книги", "Статьи", "Диссертации", "Учебно-методическая литература", "Авторефераты", "Депозитарный фонд". Общее количество записей в электронном каталоге -201991.

7.  Адрес: http://www. vzfei. ru/rus/library/elect_lib. htm