Технология формирования и продвижения туристского продукта (стр. 1 )

	РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ ИНСТИТУТ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ТУРИЗМА

Утверждено Ученым Советом ИГБиТ РУДН

Протокол № 11 от 02 июля 2012 года

Директор____________

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Технология формирования и продвижения туристского продукта

НАПРАВЛЕНИЕ 100400 ТУРИЗМ

(магистратура)

Москва

2012

Содержание

I. Программа дисциплины.. 3

1. Цели и задачи дисциплины.. 5

2. Место дисциплины в структуре ООП.. 5

3. Требования к результатам освоения дисциплины: 6

4. Объем дисциплины и виды учебной работы.. 7

5. Содержание дисциплины.. 8

5.1. Содержание разделов дисциплин…………………………………………………… 8

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами. 9

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий. 9

6... Лабораторный практикум.. 11

7... Практические занятия (семинары) 11

8... Примерная тематика курсовых проектов (работ) 13

9... Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины: 13

10... Материально-техническое обеспечение дисциплины: 14

11... Методические рекомендации по организации изучения дисциплины.. 14

II. Описание балльно-рейтинговой системы.. 20

III. Конспект лекций. 21

IV. Словарь (глоссарий) основных терминов и понятий. 21

V. Фонды оценочных средств. 27

Программа дисциплины

Технология формирования и продвижения

туристского продукта

Рекомендуется для направлений подготовки: 100400 «Туризм»

Квалификация (степень) выпускника: магистр

Содержание программы

1.	Цели и задачи дисциплины……………………………………………………………………..	5
2.	Место дисциплины в структуре ООП…………………………………………………………	5
3.	Требования к результатам освоения дисциплины…………………………………………….	6
4.	Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………………………………..	7
5.	Содержание дисциплины……………………………………………………………………….	8
	5.1Содержание разделов дисциплины…………………………………………………………	8
	5.2.Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами………………………………………………………	9
	5.3.Разделы дисциплин и виды заняти………………………………………………………....	9
6.	Лабораторный практикум……………………………………………………………………….	11
7.	Практические занятия (семинары)……………………………………………………………...	11
8.	Примерная тематика курсовых проектов (работ)……………………………………………..	13
9.	Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины……………………….	13
10.	Материально-техническое обеспечение дисциплины………………………………………...	14
11.	Методические рекомендации по организации изучения дисциплины………………………	14

1.  Цели и задачи дисциплины

Цели данной дисциплины – дать магистрантам понимание общих технологических принципов и приемов создания современного массового турпродукта; - стимулировать стремление совершенствования этих приемов.

Задачи дисциплины:

·  выявить причины неприменимости маркетинговых методов изучения потребительского рынка для выявления потребностей и предпочтений потребителей в выбранном виде туризма и заданной ценовой категории;

·  рассмотреть подходы, используемые для выявления исходного турпродукта;

·  обозначить проблемы, возникающие в процессе выявления исходного турпродукта и нацелить магистрантов на решение этих проблем;

·  понять проблемы, возникающие при изучении выбранной дестинации;

·  выявить общие принципы создания оптимального турпродукта;

·  рассмотреть этапы разработки турпродукта;

·  раскрыть условия создания привлекательного, целостного, сбалансированного, конкурентно-способного турпродукта;

·  выявить универсальные принципы отбора базовых услуг для проектируемого турпродукта;

·  изучить методы определения экономической целесообразности проектируемого турпродукта;

·  рассмотреть вопросы формирования спроектированного турпродукта;

·  рассмотреть систему документального оформления созданного турпродукта.

2.  Место дисциплины в структуре ООП:

Данная дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла.

Для изучения этой дисциплины магистрант должен обладать всеми общекультурными компетенциями, отвечающими требованиям бакалавриата по направлению подготовки «Туризм», а также знать основные индивидуальные потребности и психофизиологические возможности человека, классификации туруслуг и турпродуктов, теоретические основы маркетинга и его особенности в туриндустрии, уметь диагностировать и выявлять различные типы проблемных ситуаций в туриндустрии, анализировать проблемы взаимодействия предприятий туристской индустрии между собой и с потребителями, организовывать взаимодействие в группе, применять коммуникативные техники и технологии делового общения, владеть навыками создания новых турпродуктов с использованием современных технологий и методов проектирования, способами оценки степени удовлетворенности потребителей продукцией туриндустрии, методами расчета основных экономических показателей как конкретного турпродукта, так и турфирмы в целом.

Данная дисциплина предшествует такой дисциплине, как «Прогнозирование и планирование туристской деятельности».

3.  Требования к результатам освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: ОК-1, ОК-3, ОК-7, ОК-10, ОК-11, ОК-17, ОК-18, ОК-19, ПК-1, ПК-2, ПК-3, ПК-4, ПК-8, ПК-9.

В результате освоения дисциплины «Технология создания турпродукта» магистрант должен знать:

·  основные термины и понятия турбизнеса;

·  способы выявления исходного турпродукта;

·  способы выявления потребностей и предпочтений потребителей исходного турпродукта;

·  способы использования интернет-технологий для решения задач выбора исходного турпродукта и изучения целевой группы;

·  способы изучения туристских ресурсов выбранной дестинации;

·  способы бронирования различных туристских услуг;

·  методы планирования себестоимости турпродукта;

·  способы расчета основных экономических показателей проектируемого турпродукта.

уметь:

·  выбирать вид туризма и ценовую категорию будущего турпродукта, исходя из условий деятельности операторской фирмы;

·  использовать способы выявления исходного турпродукта;

·  применять критерии отбора базовых услуг при проектировании турпродукта в любом конкретном виде туризма;

·  выявлять потребности и предпочтения потребителей исходного турпродукта;

·  оптимизировать состав и программу создаваемых туров;

·  рассчитывать количество услуг, необходимое для производства запланированного объема создаваемого турпродукта.

владеть:

·  теоретическими основами проектирования и формирования турпродукта:

·  маркетинговыми методами изучения и анализа рынка туруслуг, а также потребительского рынка;

·  методами расчета основных экономических показателей проектируемого турпродукта и турфирмы в целом;

·  способами обработки информации в области туристской деятельности с использованием информационно-коммуникационных технологий;

·  возможностями применения инновационных технологий в туристской деятельности.

4.  Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 (три) зачетных единицы.

Виды учебной работы	Всего часов	Семестр 3
Общая трудоемкость дисциплины	108	108
Аудиторные занятия (всего)	36	36
В том числе:	-	-
Лекции	10	10
Практические занятия (ПЗ)	26	26
Семинары (С)	-	-
Лабораторные работы (ЛР)	-	-
Самостоятельная работа (всего)	72	72
В том числе:
Подготовка к экзамену	27	27
Вид промежуточной аттестации	экзамен
Общая трудоемкость	108 часов 3 зач. единицы	108 часов 3 зач. единицы
в том числе практические занятия в интерактивной форме	16	16

5.  Содержание дисциплины

5.1.Содержание разделов дисциплины

РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ

Турпродукт как фактор развития туризма. Терминология туризма. Факторы, осложняющие создание успешного турпродукта.

РАЗДЕЛ 2. ВЫБОР ВИДА ТУРПРОДУКТА ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Виды туризма. Туроператоры и турагенты.

Частный и общий турпродукт. Особенности туруслуг и турпродукта.

Классификация создаваемого турпродукта.

Выбор исходного турпродукта. Исходные данные проектируемого турпродукта.