4. иллюстративный (визуальный) материал;
5. установленная выгода и преимущества (в убеждающей презентации);
6. сформулированные основные идеи;
7. разработанное введение;
8. разработанное заключение.
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТРЕВОГИ
Если вы сталкивались с такими же проблемами и испытывали тревогу перед презентацией, то вам помогут методы, которые мы предлагаем.
1. Организация
Чаще всего человек тревожится, когда презентация плохо организована. Далее мы расскажем о нескольких простых методах организации вашей презентации. Знание того, что вы хорошо выстроили изложение собственных идей, даст вам чувство уверенности, которое поможет направить вашу энергию на презентацию.
2. Визуализация
3рительно представьте, как вы входите в помещение, произносите вступление, с энтузиазмом проводите презентацию, живо и убедительна отвечаете на вопросы, как вы уходите из аудитории с сознанием хорошо выполненной работы. Мысленно повторите эту последовательность, теперь уже детально останавливаясь на каждом пункте, и это поможет вам сфокусироваться на том, что вам нужно для достижения успеха.
З. Практика
Многие выступающие перед тем, как произнести речь перед публикой, воспроизводят ее мысленно или произносят речь, двигая одними губами. Встаньте так, как вы будете стоять на презентации, и покажите визуальные материалы (если они у вас есть). Советуем отрепетировать презентацию, по крайней мере, дважды. Если возможно, пусть во время первой репетиции кто-нибудь поможет и/или запишет ваше выступление на видеопленку. Прокрутите пленку назад, послушайте, как оценит ваше выступление помощник, и внесите все необходимые на ваш взгляд изменения перед последней репетицией. Такой вид подготовки лучше всех остальных.
Если вы очень нервничаете перед тем, как произнести речь, то в следующий раз можете, ожидая очерёдности на выступление, выполнить следующее упражнение.
4 Глубокое дыхание
Когда вы напрягаете мышцы и нервничаете, то, вероятно, вы не глубоко дышите. Первое, что нужно сделать, – сесть прямо, выпрямиться, расслабиться и несколько раз глубоко вздохнуть.
5. Расслабление
Не думайте о напряжении – расслабьтесь. Когда вы вдыхаете, скажите себе «Я», а на выдохе «расслабляюсь». Попробуйте не думать ни о чем, а повторяйте про себя «Я расслабляюсь». Выполняйте это упражнение в течение нескольких минут.
6. Снятие напряжения
По мере того, как у вас нарастает внутреннее напряжение, и ваши мышцы напрягаются, нервная энергия может оказаться «запертой» В теле. Если не высвободить такую энергию, то ваши руки и ноги будут трястись. Полезно перед тем, как встать и произнести речь на презентации, высвободить скопившееся напряжение, выполнив простые и необременительные изометрические упражнения.
Начните с мышц пальцев ног и икроножных мышц, напрягите последовательно мышцы вашего тела вплоть до сжатия кулаков (например, можно напрячь мышцы на пальцах ног, ступнях, икрах, бедрах, мышцы живота, груди, плеч, рук и пальцев). Сразу же высвободите все напряженные мышцы, глубоко вздохните. Повторяйте это упражнение до тех пор, пока не почувствуете, что напряжение начинает спадать. Помните, что это упражнение нужно делать в уединении, чтобы никто не знал, что вы расслабляетесь!
Это тоже типичная ситуация. Может быть, вы и не испытываете все эти симптомы, но они вам должны быть понятны. Далее мы приводим приемы, которые помогут избавиться от нервного напряжения во время произнесения речи.
7. Передвижение
Когда выступающий стоит на одном месте и не жестикулирует, он напрягается. Для того чтобы расслабиться, освободитесь от нервного напряжения путем напряжения ваших мышц. Если вы заметили, что держите руки в одном положении во время речи, потренируйтесь в жестикуляции или так, как если бы вы жестикулировали в разговоре один на один.
Конечно, важно движение верхней части тела, но для снятия напряжения лучше движение ногами. Вы должны овладеть способностью совершать несколько шагов либо из стороны в сторону, либо по направлению к аудитории. Во время речи с кафедры можете походить вокруг нее. Так вы привлечете внимание слушателей (если у вас переносной микрофон). Такие телодвижения помогут вам высвободить напряжение и поддержать внимание к представляемому материалу. Если вы не можете отойти от кафедры, то время от времени отходите хотя бы на полшага в сторону и освобождайтесь от мышечного напряжения.
8. Контакт глаз с аудиторией
Попытайтесь сделать вашу презентацию аналогичной беседе с глазу на глаз. Ведите себя с аудиторией как с индивидуумами. Смотрите на людей, когда говорите. Такой контакт поможет расслабиться, поскольку вы перестанете чувствовать изолированность от аудитории и отреагируете на любое проявление интереса к вам.
ТЕХНИКА ВОПРОСА И ОТВЕТА
Как побудить слушателей задавать вопросы
Часто нам хочется услышать от слушателей вопросы. Если вы излагаете техническую информацию, говорите о сложных идеях или ведете тренинг, то будет полезно проверить, понимают ли вас слушатели или нет. Это можно сделать, отвечая на вопросы.
Если вы пассивно спрашиваете, нет ли вопросов, то вы не поощряете слушателей задавать вопросы. Будут ли слушатели задавать вопросы, зависит от вашего языка тела. Если вы будете стоять поодаль от аудитории и засунете руки в карманы, и, невнятно бормоча, обратитесь к аудитории: «Есть вопросы?», – вряд ли вы услышите хоть один вопрос.
Те, кто активно стремится побудить аудиторию задавать вопросы, обычно делают шаг к зрителям, поднимают руку и спрашивают: «Есть ли у кого-нибудь вопросы ко мне?» Вы могли бы также спросить «Какие у вас вопросы?» Вы предполагаете, что аудитория будет задавать вопросы, и часто слушатели так и поступают. Кроме того, делайте длинные паузы после таких обращений к аудитории, чтобы у слушателей было время обдумать вопросы (они должны получить в ответ тишину раньше вас!) Когда вы поднимаете руку, то сразу «убиваете двух зайцев». Во-первых, это визуальный сигнал для того, чтобы задавать вопросы, так вы поощрите застенчивых людей. Кроме того, вы подаете сигнал к соблюдению порядка. Аудитория последует вашему примеру: слушатели начнут поднимать руки, а не станут выкрикивать вопросы с места.
Как выслушивать вопросы
Вероятно, вы не раз видели, как выступающий во время презентации слушает вопросы, шагая взад и вперед, и не смотрит на того, кто спрашивает, а потом внезапно прерывает вопрос какой-нибудь фразой, вроде следующей: «Можете не заканчивать, я знаю, о чем вы спрашиваете». Но выступающий не может знать, что у него спрашивают, пока вопрос не закончен. Нужно подождать пока человек, задававший вопрос, договорит до конца.
Пока вам задают вопрос, нужно понаблюдать за тем человеком, который его задает. Часто по энергичности вопроса, по скрываемым чувствам, по другим неявным факторам вы можете понять суть вопроса, если, конечно, понимаете язык телодвижений.
Следите за руками, когда вам задают вопросы. Допустим, вы с энтузиазмом проводите презентацию и уверенно излагаете свои идеи. Теперь представьте, что когда вам задают, вопрос, вы стоите и смотрите в пол и нервно потираете руки. Такое поведение будет противоречить имиджу уверенного человека, который вы формировали во время проведения презентации. Ваши руки должны находиться в нейтральном положении, руки прижаты к бокам, пальцы открыты. Сосредоточьтесь на вопросе и внимательно слушайте.
Как отвечать на вопросы
Подготовьтесь к вопросам.
Вы должны быть в состоянии предугадать большинство вопросов, которые вам могут задать. Потренируйтесь в том, как лучше отвечать на них. Подготовьтесь к самому худшему, и все остальное покажется вам легким. Некоторые ораторы заранее готовят иллюстративный материал, чтобы использовать его только при ответе на вопросы, которые они уже предвидят. Повторите вопрос. Может оказаться, что кто-то в зале не услышал вопроса, тогда повторите его перед всем залом. Или, если вам задали сложный, эмоциональный или многоплановый вопрос, переформулируйте его так, чтобы вы сами его поняли. Так как мы думаем приблизительно в пять раз быстрее, чем говорим, то, повторив вопрос, вы выгадаете несколько дополнительных секунд, чтобы еще и сформулировать хороший ответ.
Придерживайтесь своего стиля
Когда вы отвечаете на вопросы, то очень важно сохранять тот же стиль и манеру, что и на презентации. Изменение манеры поведения означает, что вы не уверены в своей позиции. Когда прозвучит вопрос, на который вы не знаете, как ответить, не следует отвечать: «Извините, Я не знаю ответа». Вместо этого можно сказать: «Я не знаю, но я выясню и подойду к вам позже».
Подключите всю аудиторию к ответу на вопрос
Вы видели ораторов, которые увлеченно отвечают на вопрос одного человека и не замечают остальных? Иногда тот, кто задает вопрос, может попытаться «поймать оратора на крючок» трудным вопросом. Всегда видно, «поймали» выступающего или нет, потому что он зачастую единственный, кто понимает человека, задавшего вопрос.
Используйте правило 25-27 %
Приблизительно 25% времени уделяйте контакту глаз с человеком, который задает вопрос, а 75% времени смотрите на остальных слушателей (особенно это важно, когда складывается недружелюбная ситуация в связи с вопросом и ответом). Не обделяйте вниманием человека, задавшего ВОПРОС, но и не игнорируйте остальной зал. Это поможет вам одновременно контролировать ситуацию и поддерживать внимание слушателей.
Не снабжайте ответ предисловием
Иногда мы слышим, что выступающий начинает свой ответ так: «Знаете, это очень хороший вопрос; я рад, что вы его задали». Вполне вероятно, это означает, что лектор не знает, что ответить или не уверен в себе.
Лучше всего не предварять ответы, а просто отвечать (повторив вопрос, если нужно). В конце этапа вопросов и ответов можно сказать что-нибудь вроде: «Благодарю вас за интересные вопросы».
В большинстве презентаций специально отводится время на вопросы и ответы. Иногда вопросы задаются по ходу презентации, иногда в конце. Часто тот, кто выступает, сам определяет, уместны вопросы или нет. В этом случае вы можете попросить аудиторию прерывать вас, когда у кого-то возникнут вопросы, или попросить не задавать вопросов до конца презентации.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |


