Методика определения потребностей в кадрах отраслей экономики на среднесрочную перспективу (стр. 4 )

Особенности работы с малыми предприятиями

Главной трудностью работы с малыми предприятиями являются ограниченные возможности осуществления контакта. В нашем случае каждое третье малое предприятие, содержащееся в базе данных, не имело контактного телефона. Часть предприятий прекратила свое существование, другая – сменила фактическое месторасположение либо характер деятельности. Здесь сказывается специфика малых предприятий. Они более мобильны в территориальных перемещениях, более гибки в смене рода деятельности, срок их существования короче. Не секрет, что часть предприятий создается лишь номинально, и время их существования ограничено наступлением срока налоговых отчислений (3 месяца).

В тех случаях, когда удается выяснить новый адрес, телефон/факс либо электронный адрес предприятия, пакет необходимых документов высылается повторно. Отметим, что использование электронной почты и факса ускоряет повторную рассылку и дает лучший результат, чем повторное обращение к услугам почтовой связи.

Определенную сложность представляет отсутствие на малых предприятиях специалиста, занимающегося кадровыми вопросами, а дополнительная нагрузка по заполнению форм не вызывает у руководителей особого энтузиазма.

Малые предприятия, деятельность которых достаточно отстранена от Администрации региона, не реагируют с должным пиететом на письма поддержки руководителей региона, порой данное обстоятельство вызывает даже негативную реакцию.

Особенности работы с крупными и средними предприятиями

В отличие от руководства малых предприятий администрация крупных и средних предприятий с большей охотой готова идти на контакт с исследователями. Однако и здесь существует определенная специфика. Для того чтобы найти специалиста, занимающегося заполнением формы, требуются длительные телефонные переговоры с секретарями и начальниками отделов предприятий. Когда требуемый работник наконец-таки находится, может оказаться, что он очень сильно загружен, чтобы выполнить работу по заполнению анкеты. Следует учитывать, что для заполнения формы на крупных предприятиях иногда требуется несколько дней напряженной работы, что обусловлено большим количеством работников.

Количество необходимых звонков зависит от размера предприятия. Для получения интересующей информации от небольших предприятий, когда непосредственно руководитель владеет необходимой информацией, в большинстве случаев достаточно одного звонка. На крупных предприятиях ситуация осложняется поиском нужного специалиста, для чего и приходится звонить большее количество раз. В нашем случае чаще всего результативным оказывался третий звонок.

Результаты полевого этапа исследования могут быть представлены в таблицах.

	малые	крупные	всего
Общее количество разосланных анкет	1000	600	1600	100%
Количество заполненных анкет, вернувшихся без дополнительных усилий со стороны исследователей
Количество заполненных анкет, вернувшихся после напоминающих и консультирующих звонков
Количество заполненных анкет, вернувшихся после звонка, уточнения адреса предприятия и повторной досылки
Общее количество заполненных анкет
Общее количество потерянных для исследования предприятий

Причины неполучения данных от предприятий

	малые	крупные	всего
Общее количество потерянных для исследования предприятий	869	321	1190	100%
1) по данному телефону ничего не знают об этом предприятии
2) адресат переехал и его координаты неизвестны
3) предприятие прекратило свое существование
4) предприятие отказалось участвовать в опросе
5) исследователи не имели возможности позвонить, в базе отсутствует телефон предприятия
6) неудача в установлении контакта

	малые	крупные	Всего*
Количество обзвоненных предприятий	627	433	1060	84,4%
Общее количество звонков, совершенных исследователями
Количество досылок (включая факс и обращения по электронной почте)

* в % от числа предприятий, телефон которых имелся в базе данных

5. Организация и ввод данных

Проверка, отбраковка и кодировка полученных анкет.

Для подготовки полученных данных для ввода одновременно с работой по обеспечению возврата и контролем полученных анкет необходимо проводить проверку вернувшихся статистических бланков на заполняемость и логику. В случае, когда формы заполнены неверно или не полностью (например, общая численность работников предприятия меньше указанной численности по профессиям, или указана только общая численность работников предприятия), нужно связаться с работодателями и уточнить проблемные вопросы. Возможно, выяснить причину удастся не всегда: может отсутствовать телефон контакта, работодатель может отказаться от дальнейшего сотрудничества. В подобных ситуациях анкета должна считаться недействительной (забракованной) и исключаться из исследования. Забракованной анкета может считаться только тогда, когда невозможно воспроизвести важные для исследования данные. Если же бланки содержат неполную информацию: не полностью закодированы профессии либо не указаны коды по ОКОНХ или ОКПО – исследователи собственными силами должны доделать эту работу. Кодировка должна производиться в соответствии с разработанным кодификатором, а коды по ОКПО и ОКОНХ уточняться в первоначальной базе, по которой осуществлялась рассылка.

По опыту проведенного исследования, в целом, работодатели достаточно четко понимают поставленную перед ними задачу и в подавляющем большинстве присылают формы, содержащие необходимые данные.

Ввод собранных данных удобнее организовать в программе Access, которая позволяет работать со связанными базами данных.

Для каждого листа форм статистического обследования необходимо создать отдельную таблицу. Первая таблица, описывающая данные титульного листа, должна содержать ключевое поле – это может быть порядковый номер предприятия или код предприятия по ОКПО. Необходимо установить связи между таблицами по ключевому полю, что позволит сопоставить для каждой профессии соответствующую отраслевую принадлежность предприятия, где она используется.

Ввод данных необходимо начинать сразу после получения первых заполненных анкет. Это объясняется необходимостью уточнять некоторые вопросы по анкете у руководителей предприятий или лиц, ответственных за заполнение формы. К общим недостаткам почтового опроса относится отсутствие контроля и помощи при заполнении форм со стороны исследователей. Отсутствие интервьюера, к которому можно было бы обратиться за разъяснениями, иногда приводит к неправильному пониманию некоторых вопросов, несоблюдению тех или иных условий, определенных в инструкции. Именно в таких ситуациях требуется еще раз связаться с лицами, ответственными за заполнение анкет на предприятиях.

После того, как вся полученная информация введена в разработанные формы программы Access, специалистам необходимо произвести проверку («чистку») данных. «Чистка» проводят с целью устранения ошибок ввода и приведения к единообразному наименованию профессий. Например, профессия «водитель» должна во всех случаях указываться именно как «водитель», а не «шофер». Как правило, работа по вводу не вызывает особых трудностей.

После завершения ввода форм статистической отчетности данные о перспективах занятости по существующим на предприятиях профессиям (Лист А) и создании новых рабочих мест (Лист Б) должны быть объединены в общую базу данных. Для предполагаемых к введению профессий численность на момент проведения обследования считалась равной 0 (нулю).

6. Расчет прогнозных показателей

Для расчета прогнозных изменений востребованности профессий используются следующие показатели:

-  отраслевая принадлежность предприятия,

-  численность занятых за год предшествующий обследованию,

-  численность работников предпенсионного возраста,

-  предположительная численность работников к прогнозируемому году (если работодатели отказывались оценить предположительную численность работников, ссылаясь на непредсказуемость ситуации, принимается допущение, что численность персонала предприятия не изменится).

При расчетах учитывается неравномерность распределения обследованных предприятий по отраслям.

Чтобы корректно экстраполировать полученные в процессе опроса работодателей тенденции на все предприятия отрасли, рассчитывается соотношение численности занятых на обследованных предприятиях (по результатам опроса) и в целом по региону для каждой отраслевой группы (по данным регионального комитета государственной статистики). Это своего рода поправочный коэффициент «расширения» прогнозных оценок.

Хотя очень вероятно, что соотношение профессий на обследованных и необследованных предприятиях неодинаково, тем не менее, при расчетах целесообразно принять допущение, что структура занятости для всех предприятий в отраслевой группе аналогичны, и тогда полученные результаты можно распространить для всех профессий в отраслевой группе.