Лекция №1. Социологическое исследование в социальной работе (стр. 4 )

Западные специалисты подчеркивают, что несмот­ря на то, что календарные графики проведения прак­тических и исследовательских работ имеют опреде­ленные различия, в основном им свойственно много общего. Параллельность отмеченных процессов Нора Диксон отобразила следующим образом9.

Процессы социальной работы	Научно-исследовательские про­цессы
1. Социальный работник или студент, выполняющий курсо­вую или дипломную работу, поставлен перед проблемой	1. Исследователь постав­лен перед проблемой или вопросом
2. Социальный работник соби­рает факты, освещающие при­роду и цель проблемы	2. Исследователь занима­ется поиском литературы по проблеме или вопросу
3. Социальный работник со­ставляет план действий работы	3. Исследователь плани­рует проведение иссле­довательской работы
4. Социальный работник пыта­ется реализовать план действий с учетом эффективности его выполнения	4. Исследователь собира­ет материалы и сопостав­ляет их
5. Социальный работник прове­ряет свою работу и может со­ставлять новые планы	5. Исследователь анали­зирует материалы, делает заключения и, возможно, дает рекомендации для последующих действий

По мнению западных авторов, хотя исследования могут проводиться с разными целями, все они могут быть сведены к следующим пяти общим вопросам10:

1. Как сделать, чтобы сложный процесс или явле­ние, которые не совсем понятны, стали более понят­ными? (Собственно исследовательская работа.)

2. Что достигается при помощи определенных про­цедур, стратегии или практического подхода и являют­ся ли они эффективными и достаточными для дости­жения поставленных целей? (Оценка или научный анализ результатов.)

3. Какие процессы и явления, включенные в кон­кретную программу, стратегию или практический под­ход, объясняют полученные результаты? (Исследова­ния «процесс-результат».)

4. Как можно в период выполнения программы вы­яснить, работает ли она и как работает и, если необхо­димо, следует ли изменить подход? (Исследование дея­тельности.)

5. Как часто возникают проблема или ситуация, сходные с наметившимися тенденциями, и каковы предпосылки для оказания социальных услуг и распре­деления ресурсов? (Исследование общего характера.)

К сожалению, часто практика и исследовательская работа воспринимаются как разные виды деятельности, хотя их можно слить воедино. При подготовке социаль­ных работников необходимо готовить практиков, кото­рые умели бы и могли применять в своей практической деятельности различные научные методы. Ведь, в идеа­ле, практик, для того чтобы достичь намеченные цели, должен уметь сочетать в своей деятельности и исследо­вательскую работу, и практику. Хороший практик по­стоянно следит за достижениями науки. Он может и сам вносить посильный вклад в теоретическую базу соци­альной работы, например, распространяя полученные в ходе своих исследований результаты через средства массовой и профессиональной информации, статьи в журналах и сборниках, выступления на конференциях и т. д. Стоит особо отметить, что в США распростране­ние знаний и информации среди коллег входит в обязан­ности социальных работников. Принципы профессио­нальной этики обязывают социального работника де­литься результатами своих исследований с другими11.

Большую роль в осознании тесной связи исследова­тельской и практической работы для многих студентов играет стажировка. В различных социальных центрах, службах, организациях они не только получают практи­ческие, но также и исследовательские навыки. Во мно­гом, конечно, это зависит от того, смогут ли ответствен­ные за стажировку ознакомить их с исследовательскими подходами, которые используются в практике социаль­ной работы при оказании различных услуг клиентам в этих центрах и службах социальной помощи.

3. Структура исследовательского социологического процесса.

Социологическое исследование - это «система ло­гически последовательных методологических, методи­ческих и организационно-технических процедур, свя­занных между собой единой целью: получить достовер­ные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления». То есть, это исследование, конечная цель которого - практическое решение социальных проблем, связанное с управлением определенными со­циальными процессами, а также их прогнозированием и планированием.

Как и любое другое научное исследование, кон­кретное социологическое исследование (КСИ) состо­ит из следующих элементов, присущих любой науч­ной деятельности.

1. Объект - им могут быть процессы и явления со­циальной действительности.

2. Субьект - это исследователь, социолог или группа социологов.

3. Социологическое исследование, так же, как и на­учное исследование, направлено на то, чтобы достичь определенную цель и решить конкретные задачи.

4. Средства - при проведении социологических исследований используются научные, технические и организационные средства.

5. Результат - в социологическом исследовании результатом могут быть как новые сведения об изуча­емом объекте исследования, так и подтверждение уже ранее известных знаний. А в некоторых случаях - способ применения полученных знаний об объекте в процессе социальной практики.

в своей книге привел, в общих чертах, структуру исследовательского социологического про­цесса13. Эта структура помогает наглядно уяснить, что является ее основными элементами, какая существует связь между ними и в какой последовательности про­исходит процедура социологического исследования.

Общественная пр цели и задачи иссл' , U Результат	облема, ^ вдевания <--------	Субъект исследования Процесс	Средства КСИ Объект КСИ
КСИ		КСИ

4. Этапы социологического исследования.

Социологические исследования всегда проводятся логически последовательно по определенным этапам, в конкретно обозначенное время.

Основные этапы социологического исследования:

- подготовка исследования;

- сбор первичной социологической информации;

- подготовка собранной информации к обработке и ее обработка;

- анализ обработанной информации и оформление выводов.

У каждого этапа своя специфика. На разных этапах осуществляется разная работа. Все этапы логически вза­имообусловлены и взаимосвязаны. Нельзя приступать к этапу, если не выполнен предыдущий. Весь материал, полученный на ранее проведенном этапе, является осно­вой для проведения последующего этапа. Качество ко­нечного результата социологического исследования на­прямую связано с качеством выполнения требований каждого этапа. Например, если допущены ошибки при разработке или исполнении выборочных процедур, то это уже будет невозможно компенсировать отлич­ным исполнением процедур опроса или обработки дан­ных. Рассмотрим подробнее этапы.

Подготовка исследования. На этом этапе составляет­ся программа социологического исследования, организу­ется процесс исследования. Если в этом есть необходи­мость, формируется рабочая группа и распределяются обязанности между ее членами. Разрабатываются инст­рукции для группы сбора первичной информации. Реша­ется вопрос относительно использования финансовых и материально-технических средств.

Устанавливаются контакты с руководителями уч­реждений, где будет проходить исследование, и нала­живаются взаимоотношения с людьми на объекте. Среди опрашиваемых проводится разъяснительная работа, которую следует поручать наиболее коммуни­кабельным, с педагогическими способностями иссле­дователям. Респондентам объясняют цель и задачи оп­роса, предполагаемый результат и возможный харак­тер его использования, а также обращаются к ним с просьбой оказать помощь и активное участие в опро­се. Если для собора информации используется анализ документов, то для этого избираются только те доку­менты, содержание которых имеет непосредственное отношение к изучаемым социальным явлениям. Жела­тельно, если есть необходимость, провести пилотаж­ное исследование для того, чтобы апробировать мето­дику и технику проведения социологического иссле­дования. В соответствии с итогами пробного исследования вносятся коррективы в программу, ме­тодические документы и инструкции.

Тиражируется методический инструментарий для массового сбора информации. Формируется группа сбора первичной информации (анкетеров, интервьюе­ров, наблюдателей), и с ними проводится инструктаж. Сбор первичной социологической информации.

На этом этапе происходит сбор информации о про­блемной ситуации. Это могут быть в разной форме не­обобщенные сведения (ответы на интервью, заполнен­ные анкеты, записи исследователя в карточках наблю­дения и др.).

Обработка материала. Полученный материал обра­батывается в соответствии с разработанной програм­мой исследования, в которой указывается, как будет происходить обработка информации (вручную или на ЭВМ). На этом этапе происходит выбраковка, шиф­ровка, кодировка, перфорация данных, перенос ин­формации на носители машинной обработки, сама ма­шинная обработка. Для обработки используются мате-матико-статистические методы. Информацию можно полностью или частично обработать вручную. Резуль­таты обработки приводятся к системе показателей и эмпирических индикаторов, имеющих место в про­грамме. После этого полученные данные сводятся в таблицу, изображаются графически: в графиках, схемах, матрицах и т. п.

Оформление выводов. После того как материал об­работан, полученные документы, таблицы и результа­ты наблюдений тщательно изучаются. При анализе по­лученных данных делается сопоставление результатов исследования по разным подразделениям, группам, т. е. сравнивается информация, полученная от респон­дентов с разным социальным статусом, разными соци­альными характеристиками, установками и ценност­ными ориентациями и т. д. Проводится широкомас­штабный и широкоаспектный сравнительный анализ.

На основе этого делаются выводы о подтверждении или опровержении выдвинутых первоначально гипо­тез. Выявляются и формулируются разные социаль­ные закономерности, тенденции, противоречия, но­вые проблемы. В конце исследования оформляются основные результаты. Формулировка обобщений и выводов начинается с упорядоченного изложения полученного материала.