Лекция №1. Социологическое исследование в социальной работе (стр. 1 )

Лекция №1

Социологическое исследование в социальной работе

Данная тема дает представление о месте социаль­ной работы в ряду других наук, о связи и взаимовлия­нии социальной работы и социологии. Показано, что использование методологических возможностей и ме­тодики преподавания социологии является необходи­мым элементом для оптимизации усвоения знаний по теории социальной работы. Использование взаимо­влияния социологии и социальной работы оказывает большое значение для решения многих социальных проблем. Четко прослежена связь теоретических зна­ний социологии и основных направлений практичес­кой деятельности социальных работников как для ока­зания помощи различным социальным группам, опти­мизации работы учреждений социальной работы, так и для повышения эффективности социальной полити­ки в обществе. Рассмотрены структура и этапы социо­логического исследования. Перечислены основные виды социологического исследования.

Основные рассматриваемые вопросы

1. Практика, теория и методика исследования в социальной работе.

2. Социологические исследования в социальной ра­боте.

3. Структура исследовательского социологического процесса.

4. Этапы социологического исследования.

5. Основные виды социологического исследования.

1. Практика, теория и методика исследования в социальной работе.

Социальная работа - это прежде всего практическая деятельность по оказанию помощи индивидам и группам населения, волею судеб оказавшихся в трудной жизнен­ной ситуации. При всем разнообразии своих конкрет­ных форм она обычно направлена на решение или, по крайней мере, облегчение тех проблем, с которыми сталкиваются люди в своем повседневном существова­нии. С одной стороны, сюда относятся случаи, когда не­предвиденные обстоятельства выбивают людей из при­вычных и комфортных условий существования (безра­ботные, беженцы, жертвы природных катастроф). С другой стороны, это такие ситуации, когда собствен­ные ресурсы человека по каким-то не зависящим от него причинам снижены и не отвечают тем требованиям, ко­торые жизнь в обществе предъявляет к каждому индиви­ду (больные, престарелые, одинокие, малоимущие).

В своей обычной деятельности социальный работ­ник выполняет множество простых на первый взгляд функций: беседует с людьми, дает им советы, связыва­ется с различными инстанциями с целью подключения их к решению существующих проблем. Все это внешне очень напоминает те действия, которые совершает каж­дый из нас, заботясь о своем личном благополучии и о благополучии своих близких. Поэтому со стороны социальная работа выглядит чем-то очень будничным и нехитрым. Такое впечатление вполне объяснимо, ес­ли учесть, что социальная работа берет на себя те функ­ции, которые традиционно реализовывались в семье.

Внешняя незамысловатость деятельности, которую осуществляет социальный работник, может легко навести на мысль, что тут не требуется каких-то особых познаний, что наличие доброго сердца и желания по­могать людям - вполне достаточное условие для того, чтобы заниматься этим делом. И действительно, как мы знаем, исторически социальная работа выросла из благотворительности, которой люди занимались поми­мо своих основных обязанностей из альтруистических побуждений, в силу гуманистических убеждений. И в наше время добровольцы играют важную роль в деле оказания различных социальных услуг, являясь ценными помощниками профессиональных социаль­ных работников, почти всегда испытывающих недо­статок средств, необходимых для полного удовлетво­рения существующих потребностей населения.

Однако опыт разных стран показывает, что благотво­рительность сама по себе не способна решать те серьез­ные социальные проблемы, которые неизбежно возни­кают в современном обществе. Требуется централизо­ванная и хорошо организованная система социального обслуживания, ядро которой составляют квалифициро­ванные кадры специалистов. Независимо от того, явля­ется ли такая система чисто государственной или же в ней существенное место отводится негосударствен­ным и коммерческим структурам, профессионализация социальной работы является характерным признаком современного общества, показателем не только его гу­манистической ориентации, но и зрелости вообще.

Профессионалом называют человека, досконально знающего свое дело, работающего с гарантией качест­ва, способного самостоятельно разбираться в сложных и нестандартных ситуациях, находить оптимальные ре­шения, опираясь на имеющиеся у него фундаменталь­ные знания и богатый опыт. В этом смысле синонимом слову «профессионализм» является слово «мастерст­во». По слово «профессия» используется также для обо­значения группы людей, занимающихся однотипной деятельностью, разделяющих некоторые общие ценно­сти и осознающих свой долг перед обществом в целом, а также друг перед другом. В данном смысле еще упо­требляют термин «профессиональное сообщество».

Итак, к профессионалу предъявляются высокие тре­бования в плане специальных знаний и умений. Недаром одним из существенных аспектов профессионализации является формирование системы подготовки специалис­тов и, в частности, специалистов высшей квалификации. История социальной работы в Западной Европе и в США показывает, что своеобразным рубежом, знаменующим возникновение социальной работы в собственном смыс­ле слова, то есть как особой сферы профессиональной деятельности, стало появление в конце XIX века первых школ социальной работы, которые создавались различ­ными благотворительными организациями и вначале су­ществовали как самостоятельные учебные заведения. В первой трети XX века шел активный процесс вливания их в университеты в качестве отдельных факультетов. Параллельно этому возникали профессиональные орга­низации социальных работников, одной из функций ко­торых было определение того, что должно входить в круг компетенции социального работника, и поддержание высоких стандартов деятельности.

Какие же знания требуются социальному работнику? Естественно, что в первую очередь ему нужны знания психологии, социологии, законодательства, организации социальных служб (социального менеджмента). Это оче­видно и не требует особых доказательств. Кроме того, ему необходимо также если не активное владение, то хо­тя бы общее знакомство с используемыми в этой области методами исследования, а также знание и понимание принципов научной методологии. Правда, подобное уг-верждение уже не столь самоочевидно и требует специ­ального обоснования. Попытаемся это сделать.

Еще раз обратимся к истории. Мы уже отмечали, что процесс профессионализации социальной работы, как и любой другой сферы деятельности, сопровождается возникновением системы целенаправленной подготов­ки кадров. И это вполне закономерно. Деятельность об­ретает профессиональный характер по мере своего усложнения, по мере увеличения объема знаний, владе­ние которыми необходимо для ее успешного осуществ­ления. Усложняющийся характер деятельности уже не позволяет выполнять ее эпизодически, а требует от че­ловека полной отдачи, внутренней идентификации со своим делом, постоянного совершенствования в нем.

Сами знания приобретают все более специальный характер. Один человек оказывается уже не в состоянии быть носителем всей суммы информации, накапливаемой в данной конкретной области. Намечается специа­лизация внутри профессии. Но, наряду с внутренней дифференциацией определенной предметной области, возникает потребность в систематизации разрозненных сведений, в построении обобщающих концепций. Обо­собляется группа людей, специально занимающихся этой работой, - теоретики. Профессия приобретает те­перь достаточно развитую внутреннюю структуру: на­ряду с чистой практикой в ней функционируют соответ­ствующим образом организованные сферы подготовки кадров и научно-исследовательской деятельности.

Возьмем, к примеру, медицину - профессию, сфор­мировавшуюся прежде многих других и ставшую свое­го рода образцом профессионализма. В древности вра­чевание было особым искусством, которым часто «по совместительству» занимались почти все образованные люди, которых тогда было не так много, С течением вре­мени объем знаний о различных болезнях, о вызываю­щих их причинах и о способах их лечения настолько вы­рос, что возникла особая медицинская наука, премудро­сти которой люди стали осваивать на соответствующих факультетах университетов. Сейчас трудно предста­вить себе медицину без широкой сети научных лабора­торий и институтов, обслуживающих потребности этой сферы деятельности.

Нечто подобное, правда значительно позднее, проис­ходило и с социальной работой. Сейчас она уже представ­ляет собой не только отдельную сферу практики, но и осо­бую научную дисциплину, обобщающую опыт, накоплен­ный в этой области. Подготовка квалифицированных социальных работников развернута в десятках высших учебных заведений нашей страны. Активно идут перепод­готовка и повышение квалификации специалистов, при­шедших в социальную работу из смежных областей дея­тельности. В связи с этим потребность в теоретических разработках и обобщениях очень велика. Мы уже не гово­рим о том, что сама практика тоже нуждается в этом.

Практика, теория и образование составляют костяк всякой развитой профессии. Практика питает теорию фактами. Теория подводит под практику научную ос­нову, превращает ее в нечто осмысленное и надежное. Образование, конечной целью которого является под­готовка человека к самостоятельной профессиональной деятельности, стремится связать теорию с практи­кой, передать новому поколению специалистов в кон­центрированном виде опыт, накопленный в данном виде деятельности, и тем самым облегчить им процесс овладения секретами профессии.

Отношение между теорией и практикой носит диа­лектический характер: с одной стороны - теория и прак­тика взаимно дополняют и оплодотворяют друг друга, с другой стороны - между ними могут возникать и изве­стные противоречия. Практика имеет дело с живой и бес­конечно разнообразной реальностью. Теория здесь спо­собна служить лишь примерным ориентиром. Жизнь по­стоянно ставит нетривиальные задачи, для решения которых не существует готовых и абсолютно надежных рецептов. Это вовсе не означает, что знание общих прин­ципов здесь совершенно бесполезно. Без достаточно на­дежных ориентиров, базирующихся на обобщении про­шлого опыта, практический работник просто утонет в этой стихии. Однако мышление практика отличается от мышления теоретика. Ученый стремится к максимальной ясности, облекает свои представления в четкую словес­ную форму. Как правило, это сопровождается известным упрощением и огрублением реальности, известной схе­матизацией. Практик сталкивается с действительностью во всем ее богатстве и во всей ее сложности. Редко обла­дая всей информацией о явлении, он вынужден прини­мать решения в условиях значительной неопределеннос­ти. В подобной ситуации он часто полагается на свою ин­туицию, которая представляет собой психологический механизм обращения к прошлому опыту, к той информа­ции, которую его память постоянно накапливает и опре­деленным образом организует. Информация эта - особого рода: она носит преимущественно образный ха­рактер и плохо поддается вербализации. Поэтому прини­маемое решение нередко трудно логически обосновать. Специалист просто чувствует, что в данной ситуации нужно действовать так, а не иначе. Однако все это вовсе не отменяет, а делает еще более насущной задачу осмыс­ления практики и обобщения практического опыта.