Контрольная работа 3. Координация и мотивация деятельности в аптечной организации (стр. 4 )

Задание 4.3. Укажите 5 наиболее значимых мотивов трудовой деятельности для сотрудников аптечной организации, где Вы работаете:

1._______________________________________________________________

2._______________________________________________________________

3._______________________________________________________________

4._______________________________________________________________

5._______________________________________________________________

ЗАДАНИЕ 5. МЕНЕДЖМЕНТ ПО М. Е. САЛТЫКОВУ-ЩЕДРИНУ

В следующих задачах представлены характеристики трех славных губернаторов г. Глупова. Определите, какой стиль руководства характерен для каждого из них. Результаты анализа занесите таблицу.

Критерий стиля управления	УГРЮМ-БУРЧЕЕВ	БЕНЕВОЛЕНСКИЙ Ф. И.	ПРЫЩ И. П.
Работающие рассматриваются как
Авторитет и власть определяются
Решения проводятся в жизнь посредством
Информация исходит
Характер надзора и контроля
Мотивация
Область применения
Стиль управления

УГРЮМ-БУРЧЕЕВ : "Он был ужасен, но сверх того, он был краток и с изумительной ограниченностью соединял непреклонность, почти граничившую с идиотством....Человек, на котором останавливался этот взор, не мог выносить его. Рождалось какое-то совсем особенное чувство, в котором первенствующее значение принадлежало не столько инстинкту личного самосохранения, сколько опасению за человеческую природу вообще...Еще задолго до прибытия в Глупов он уже составил в своей голове целый систематический бред, в котором до последней мелочи были регулированы все подробности будущего устройства этой злосчастной муниципции...Присутственные места называются штабами...Школ нет и грамотности не полагается; наука чисел преподается по пальцам. Нет ни прошедшего, ни будущего, а потому летоисчисление упраздняется. Праздников два: один весною, немедленно после таяния снегов, называется "Праздником неуклонности" и служит приготовлением к предстоящим бедствиям; другой - осенью, называется "Праздником предержащих Властей" и посвящается воспоминаниям о бедствиях, уже испытанных. От будней эти праздники отличаются только усиленным упражнением в маршировке. Всякий дом есть не что иное, как поселенная единица, имеющая своего командира... и принадлежащая к десятку, носящему название взвода... пять взводов составляют роту, пять рот - полк. Всех полков четыре... Затем следует собственно Город, который из Глупова переименовывается в... Непреклонск. Над городом парит окруженный облаком градоначальник,... который со всеми входит в пререкания и всем дает чувствовать свою власть... Работы производятся по команде. Обыватели разом нагибаются и выпрямляются.... все по команде...в "манеже для принятия пищи" получают по куску черного хлеба, посыпанного солью... Около каждого рабочего взвода мерным шагом ходит солдат с ружьем и через каждые пять минут стреляет в солнце... И вот однажды появился по всем поселенным единицам приказ, возвещавший о назначении шпионов.

БЕНЕВОЛЕНСКИЙ Феофилакт Иринархович. Был мудр и оказывал склонность к законодательству. Предсказал гласные суды и земство. Выдержки из "Устава о свойственном градоправителю добросердечии" сочиненного градоначальником Беневоленским: "1. Всякий градоправитель да будет добросердечен. 3. Всякий градоправитель приходящего к нему из обывателей да выслушает; который же не выслушав, зачнет кричать, а тем паче бить - и тот будет кричать и бить втуне. 4. Всякий градоправитель, видящий обывателя, занимающегося делом своим да оставит его при сем занятии беспрепятственно. 5. Всякий да содержит в своем уме, что ежели обыватель временно погрешает, то оный же еще того более полезных деяний соделывать может. 6. Посему: ежели кто из обывателей погрешит, то не тотчас такового усекновению предавать, но прилежно рассматривать, не простирается ли и на него российских законов действие и покровительство. 7. Да помятуте градоправитель, что ни от кого иного слава Российской империи украшается, а прибытки казны умножаются, как от обывателя. 9. Буде который обыватель не приносит даров, то всемерно исследовать, какая тому непринесению причина, и если явится оскудение, то простить, а явится нерадение и упорство, напоминать и вразумлять, доколе не будет исправлен. 11. Законы издавать добрые, человеческому естеству приличные; противоестественных же законов, а тем паче невнятных и к исполнению не удобных, не публиковать. 12. На гуляниях и сборищах народных - людей не давить; напротив того, сохранять на лице благосклонную усмешку, дабы веселящиеся не пришли в испуг. 13. В пище и питии никому препятствии не полагать.14. Просвещение внедрять с умеренностью, по возможности избегая кровопролития."

ПРЫЩ Иван Пантелеич "На смену Беневоленскому явился подполковник Прыщ и привез с собой систему администрации еще более упрощенную...Я человек простой-с, говорил он одним, - я не для того сюда приехал, чтобы издавать законы-с. Моя обязанность наблюсти, чтобы законы были в целости и не валялись по столам-с. Конечно, у меня есть план кампании, но этот план таков: отдохнуть-с!... В первый же праздничный день он собрал генеральную сходку глуповцев и перед нею формальным образом подтвердил свои взгляды на администрацию: "Ну, старички, - сказал он обывателям, - давайте жить мирно. Не трогайте вы меня, а я вас не трону. Сажайте и сейте, ешьте и пейте, заводите фабрики и заводы – что ж! Все это вам же на пользу-с! По мне даже монументы воздвигайте - я и в этом препятствовать не стану! Только с огнем ради Христа осторожнее обращайтесь, потому что тут недолго и до греха. Имущества свои попалите, сами погорите - что хорошего! ... но либерализм столь беспредельный заставил их (глуповцев) призадуматься: нет ли тут подвоха? Поэтому некоторое время они осматривались разузнавали, говорили шепотом и вообще "опасно ходили". Казалось несколько странным, что градоначальник не только отказывается от вмешательства в обывательские дела, но даже утверждает, что в этом невмешательстве и заключается вся сущность администрации... Но Прыщ был совершенно искренен в своих заявлениях и твердо решил следовать по избранному пути. Прекратив все дела, он ходил по гостям, принимал обеды и балы и даже завел стаю борзых и гончих собак, с которыми травил на городском выгоне зайцев, лисиц, а однажды заполевал очень хорошенькую мещаночку...И точно: несмотря на то, что первые шаги Прыща были встречены глуповцами с недоверием, они не успели оглянуться, как всего у них очутилось против прежнего вдвое и втрое... Но по мере того как развивалась свобода, нарождался и исконный враг ее - анализ. С увеличением материального благосостояния приобретался досуг, а с приобретением досуга явилась способность исследовать и испытывать природу вещей. Так бывает всегда, но глуповцы употребили эту "новоявленную у них способность" не для того, чтобы упрочить свое благополучие, а для того, чтобы оное подорвать. Неокрепшие в самоуправлении, глуповцы начали приписывать это явление посредничеству какой-то неведомой силы."

ЗАДАНИЕ 6. МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ БЫТЬ ЖЕСТКИМ РУКОВОДИТЕЛЕМ

Прочтите приведенные ниже пары утверждений и оцените их справедливость для вас лично. Чем ближе вам одно из утверждений каждой пары, тем более высокую оценку вы должны ему выставить, при этом сумма оценок по каждой паре должна быть равна 10. (например Д- утверждение - 7 баллов, В - утверждение - 3).

Д - утверждения	В - утверждения
1. Работая с людьми, я трачу основное время на то, что говорю сам	Работая с людьми, я трачу основное время на то, что выслушиваю их
Баллы	Баллы
2. Я достигаю успехов за счет затрат главным образом собственной энергии	Я достигаю успехов за счет использования в нужном направлении энергии других
Баллы	Баллы
3. Я защищаю себя от нападок или критики тем, что даю отпор немедленно и решительно. Я использую свою энергию на то, чтобы идти к цели напрямик	Я защищаю себя от нападок или критики путем отвлечения или рассеивания энергии моих оппонентов, позволяя им тратить свою энергию на критику до тех пор, пока они не устанут
Баллы	Баллы
4. Я всегда стараюсь добиться того, чтобы люди поняли мою точку зрения	Я всегда стараюсь добиться того, чтобы полностью понять точку зрения других
Баллы	Баллы
Всего Д-баллов	Всего В-баллов

В основу данного теста положен тезис о том, каждый руководитель располагает двумя видами психических ресурсов. Д - ресурсы (от слова "действовать") тратятся на то, чтобы воздействовать на окружающих, навязывая им свои желания, свое видение проблемы, свое стремление к быстрейшему их разрешению - это характерно в большей мере для авторитарных устремлений. В - ресурсы (от слова "воспринимать") служат для того, чтобы уяснить чувства, желания и стремление подчиненных и других людей, с которыми приходится сталкиваться по делам службы - это характерно для более либерального управления.

Для оценки умножьте ваши Д и В баллы на 3 и сравните их со средними оценками:

средние

Д баллы Д * 3 = 54

В баллы В * 3 = 66

Если ваши оценки соответствуют средним, то ваш стиль можно считать демократическим.