|
| ||
 | |||
Министерство образования и науки Республики Казахстан
Павлодарский государственный университет им. С. Торайгырова
Кафедра экономики
рабочая учебная ПРОГРАММА
дисциплины «Управление конфликтами»
для студентов специальности 5В050700 «Менеджмент»
Павлодар
|
| ||
| |||
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по УР
_____________
«___» ____________ 20 __ г.
Составитель: _________ ст. преподаватель
Кафедра экономики
рабочая учебная ПРОГРАММА
по дисциплине «Управление конфликтами»
для студентов специальности 5В050700 «Менеджмент»
Рабочая программа разработана на основании рабочего учебного плана и каталога элективных дисциплин специальности 5В050700 «Менеджмент», утверждена на заседании Учёного совета ПГУ им. С. Торайгырова. «___» ________ 20___г., протокол № ___
Обсуждена на заседании кафедры от «___»_____________20___г.
Протокол №_____.
Заведующий кафедрой _____________ «___»_________20___г.
Рекомендована учебно-методическим советом финансово-экономического факультета «___» _________ 20 _ г. Протокол № __ .
Председатель УМС ____________ «___»_________20___г.
Начальник УМО ____________ «___» _________ 20 __ г.
Одобрена учебно-методическим советом университета
«___» _________ 20 __ г., протокол № __.
1 Паспорт учебной дисциплины
Наименование дисциплины – «Управление конфликтами»
Дисциплина вузовского компонента
Количество кредитов и сроки изучения
Всего – 3 кредита
Курс: 3
Семестр: 6
Всего аудиторных занятий – 45 часов
Лекции – 15 часов
Практические / семинарские занятия – 30 часов
СРО – 90 часов
в том числе СРОП – 22,5 часов
Общая трудоемкость – 135 часов
Форма контроля
Экзамен – 6 семестр
Пререквизиты
Данный курс основывается на знаниях и терминах следующих дисциплин: менеджмент, управление персоналом, этика бизнеса, бизнес-планирование
Постреквизиты
Менеджмент по направлением, контроллинг, планирование деятельности предприятия
2 Предмет, цели и задачи
Предмет дисциплины – являются отношения, складывающиеся на микроуровне экономики в процессе диагностики и управления конфликтами в организации.
Цель преподавания дисциплины – сформировать у студентов знания по регулированию трудовых конфликтов и обеспечению алгоритмов для минимизации их негативных последствий.
Задачи изучения дисциплины:
- сформировать у студентов представление о различных формах столкновения интересов субъектов трудовых отношений в процессе работы;
- ознакомить студентов формами, способами и условиями управления конфликтами в организации;
- выявить наиболее типичных конфликтогенов, характерных для отечественных и зарубежных организаций;
- выработать у студентов навыки анализа конфликтных ситуаций в организации, по обеспечению алгоритмов их профилактики и разрешения;
- усвоение причин конфликтов и механизмов развития конфликтов,
- усвоение методических основ диагностики и разрешения конфликтов.
3 Требования к знаниям, умениям, навыкам и компетенциям
В результате изучения данной дисциплины студенты должны:
иметь представление о:
- основных теориях и концепциях взаимодействие людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;
- типы организационной культуры и методы ее формирования;
- роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации;
- причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;
- бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом.
уметь:
- оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя;
- разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации, использовать концептуальное знание в анализе конфликтных ситуаций, применять методы диагностики и анализа конфликтов и методы предотвращения конфликтных ситуаций;
- идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиций концепции;
- диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений.
приобрести практические навыки:
- способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность;
- владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций;
- способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций
быть компетентным:
- в обеспечении эффективной системы управления трудовыми ресурсами с учетом тех ресурсов и ограничений, которые имеются в данной организации, в способности участвовать в реализации программы по модернизации системы управления конфликтами в организации за счет внедрения инновационных алгоритмов, своевременно предупреждающих производственные, организационные и прочие конфликтогены
4 Тематический план изучения дисциплины
Распределение академических часов по видам занятий
№ п/п | Наименование тем | Количество аудиторных часов по видам занятий | СРО | ||
Лекц. | Практ. | Всего | в т. ч. СРОП | ||
1 | Содержание дисциплины «Управление конфликтами» | 1 | 2 | 9 | - |
2 | Основные структурные элементы конфликта в организации | 2 | 4 | 10 | 4 |
3 | Типология конфликтов в организации | 2 | 4 | 11 | 3,5 |
4 | Правовые алгоритмы управления конфликтами в организации | 2 | 4 | 9 | 3 |
5 | Системный анализ причин конфликтов в организации | 2 | 4 | 11 | 3 |
6 | Организационные возможности управления конфликтами в организации | 2 | 4 | 11 | 2 |
7 | Социально-психологические алгоритмы управления конфликтами в организации | 2 | 4 | 11 | 2 |
8 | Роль руководителя в управлении конфликтами в организации | 2 | 4 | 9 | 5 |
Всего: 135 | 15 | 30 | 90 | 22,5 |
5 Список литературы
Основная:
1 . Управление персоналом: учебное пособие по спец. "Менеджмент организации" – 6-е изд., испр.. - М. :Омега-Л,2011.-263 с.
2 . Организационная конфликтология: учебное пособие для вузов по направлению "Менеджмент" – М. : ИНФРА-М,2012.
3 Основы менеджмента: учебное пособие для вузов.-М.:Вузовский учебник,2011.-288 с.
Дополнительная:
1. , . Менеджмент: учебник для вузов по экон. спец..-Ростов н/Д:Феникс,2012.-539 с.
2. , . Менеджмент: учебник.-5-е изд., стер..- М. :Магистр,2012.-574 с.
Лист согласования рабочей учебной программы дисциплины
__________________ «Управление конфликтами»________________________
(полное наименование дисциплины)
на 2013- 2014 учебный год
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ | |||
Выпускающая кафедра | Ф. И.О. заведующего кафедрой | Подпись | Дата согласования |
1 | 2 | 3 | 4 |
Менеджмент | М. | ||
