Методические указания по дисциплине "Маркетинг" (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ростовский государственный университет

путей сообщени

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по дисциплине "Маркетинг"

Ростов-на-Дону

2001

УДК 658.85(07)+06

Методические указания утверждены Методическим советом МИППа.

Включают: учебную программу дисциплины; учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения, рекомендации к выполнению практических занятий и к выполнению курсовой работы; тестирование по дисциплине; контрольные вопросы по дисциплине.

Рецензенты: д-р экон. наук., профессор (РГУПС);

академик , (ЗАО "Эмпилс")

Методические указания

Редактор

Корректор

Подписано к печати 23.12.2001 г. Формат 60х84/12.

Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,63.

Уч. - изд. л 2,39. Тираж60. Изд № 000 Заказ № 000.

Ростовский государственный университет путей сообщения.

Лицензия ЛР № 65 - 54 от 01.01.2001 г.

Ризография РГУПС. Лицензия ПЛД № 65 – 10 от 10.02.99 г.

Адрес университета: 344038, г. Ростов н/Д, пл. им. Ростовского стрелкового полка народного ополчения

© Ростовский государственный университет путей сообщения

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1.  Учебная программа дисциплины

1.1. Содержание программы

1.2. Примерный перечень практических занятий

1.3. Примерный перечень планов семинарских занятий

1.4. Примерная тематика курсовых работ

1.5. Рекомендуемая литература

2. Учебно-тематический план дисциплины

3. Методические указания к выполнению курсовой работы

4. Рейтинговая система контроля знаний студентов очной формы обучения

4.1. Вопросы для проведения стартового контроля

4.2. Вопросы для проведения первого рубежного контроля

4.3. Вопросы для проведения второго рубежного контроля

4.4. Вопросы для проведения третьего итогового контроля

5. Методические указания к практическим занятиям

6. Контрольные вопросы по дисциплине

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных участников рынка: руководителей предприятий, менеджеров, работников сбыта, рекламы, экономических и производственных подразделений.

Основной задачей дисциплины является изучение теории и освоение практических приемов и методов продвижения товаров и услуг от производителей к потребителю, гибкого реагирования всей системы организации, планирования и управления фирмой на изменение конъюнктуры рынка.

Предметом дисциплины "Маркетинг", является организация работы предприятия в постоянно изменяющихся рыночных условиях.

Цель изучения дисциплины – формирование у студентов навыков разработки и практической реализации маркетинговой политики, а именно: максимизации прибыли, устойчивого роста доходов фирмы через удовлетворение потребностей общества.

Дисциплина "Маркетинг" базируется на знании студентами общей экономической теории, экономики предприятия, финансов, денежного обращения, менеджмента.

Изучив дисциплину "Маркетинг", студент должен:

·  знать сущность и содержание маркетинга, его принципы и функции, методы и модели организации маркетинговых исследований, пути осуществления товарной политики, приемы управления качеством и конкурентоспособностью товара;

·  уметь проводить рыночные исследования, выбирать наиболее эффективные формы организации работы предприятия в условиях рынка;

·  владеть всем комплексом маркетинга, приемами планирования и управления деятельностью предприятия, ориентированного на маркетинг, методами формирования спроса, продвижения товара, стимулирования продаж, ценообразования;

·  знать и уметь реализовать задачи и функции службы маркетинга на предприятии.

1. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Содержание программы

Тема 1. Введение в маркетинг

Основа, суть, цель, элементы и понятия маркетинга.

Сущность и содержание маркетинга. Определение маркетинга: классический и современный маркетинг, особенности и область применения, эволюция маркетинга, философия маркетинга.

Концепция совершенствования производства, сбытовая и маркетинговая концепции управления, их особенности и сфера использования.

Основные принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции и субъекты маркетинга.

Литература (2, 3, 4, 5, 6, 7).

Тема 2. Маркетинговая среда. Контролируемые и неконтролируемые

факторы маркетинга

Понятие маркетинговой среды.

Структура маркетинговой среды: микро - и макросреда. Основные составляющие маркетинговой среды, их влияние на стратегию и тактику фирмы.

Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды. Разработка системы контролируемых факторов. Конкуренция как главный неконтролируемый фактор. Виды конкуренции и политика фирмы в зависимости от них.

Литература (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 12).

Тема 3. Виды маркетинга. Методы маркетинговой деятельности

Критерии классификации маркетинга. Виды маркетинга и область применения. Классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса. Задачи, стратегия и тактика маркетинга при отрицательном спросе, отсутствии спроса, скрытом спросе, чрезмерном, нерациональном и нерегулярном спросе.

Новые виды и стратегии маркетинга.

Методы и приемы маркетинговой деятельности: активный и пассивный маркетинг, прямой маркетинг, теле-маркетинг, фокус группы, ревизии имиджа, рекламная деятельность.

Литература (2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 12, 19, 31).

Тема 4. Комплексный анализ и прогнозирование рынка

Понятие рынка и его емкости. Виды и сфера деятельности рынка и анализ влияющих на нее факторов. Основные аспекты исследования внутреннего рынка. Потребители как объект изучения. Классификация и характеристики потребителей. Сегментация рынка. Процесс принятия решения о покупке. Товар как объект изучения. Понятие конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ жизненного цикла товара и задачи деятельности организации на каждой из стадий цикла. Конкуренты как объект изучения: источники для информации, анализируемые факторы, пути воздействия на них. Изучения правовых аспектов деятельности фирмы на рынке.

Литература (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14).

Тема 5. Методы и приемы проведения рыночных исследований.

Конъюнктура рынка

Основные требования, предъявляемые к собираемой информации. Источники для получения информации. Методы кабинетных исследований. Метод полевых исследований: наблюдение и его виды, эксперимент. Виды опроса: анкетирование, телефонные интервью, личное собеседование.

Конъюнктура рынка: основные понятия. Показатели конъюнктуры рынка и их изучение.

Литература (1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 12, 13, 40).

Тема 6. Ценообразование в маркетинге

Цены и ценовая политика, их роль в политике фирмы. Основные задачи ценообразования в зависимости от конъюнктуры рынка. Факторы, влияющие на политику ценообразования: потребители, конкуренты, каналы сбыта, правительство, издержки производства. Этапы процесса ценообразования. Классификация цен. Тарифы, оптовые и розничные цены, их структура, поясные и региональные цены.

Литература (2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 15, 16, 19, 40)

Тема 7. Комплекс маркетинга

Понятие комплекса маркетинга. Составляющие комплекса. Товарная политика: инновации, конкурентоспособность и качество продукции, ассортимент, торговая марка, упаковка товара, анализ жизненного цикла товара, позиционирование. Коммуникационная политика: Pablic Relation, реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, специализированные выставки.

Сбытовая политика: каналы распределения и сбыта, стратегии сбыта.

Литература (1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 14, 16, 18, 24, 29, 30, 34, 36, 38, 40)

Тема 8. Стратегии и программа маркетинга

Этапы выбора маркетинговой стратегии: конкурентные преимущества, разработка базовой стратегии, анализ портфеля подразделений компании. Стратегии портфеля фирмы, виды и область применения. Стратегии охвата рынка, виды и область использования. Товарные стратегии, их виды. Матрица возможностей "товар-рынок". Основные положения программы маркетинга по производству. Основные положения программы маркетинга по продукту. Разделы маркетинговой программы.

Литература (2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, 13, 14, 15, 17, 19, 26, 28, 37, 40).

Тема 9. Деятельность предприятия, ориентированного на маркетинг

Основные направления деятельности фирмы, ориентированной на маркетинг. Схема возможностей маркетинга в рамках предприятия. Виды деятельности предприятия, ориентированного на маркетинг. Различия в деятельности предприятия с маркетинговой и производственно-сбытовой ориентацией. Основные функции маркетинговой службы предприятия. Место маркетинговых служб в организационной структуре фирмы. Структуры фирмы, ориентированной на производство, на продажу, на маркетинг.

Литература (2, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 13, 14, 15, 17, 19, 22, 25, 26, 28, 40).

1.2. Примерный перечень практических занятий

1. Методика определения рыночного спроса на товары и услуги фирмы. Расчет емкости рынка.

2. Методы оценки конкурентоспособности продукции.

3. Изучение потребительских предпочтений и оценка соответствия им реального товара.

4. Определение ценовой эластичности товара.

5. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности фирмы. Определение точки безубыточности.

6. Методы установления оптовых и розничных цен на товары с учетом влияния издержек и окружения.

7. Методы прогнозирования в маркетинге. Определение прогнозируемого объема продаж с целью планирования товарооборота фирмы.

8. Планирование оптимальной нормы прибыли фирмы в зависимости от ее конкурентоспособности.

9. Оценка эффективности новой техники и технологий на основании концепции жизненного цикла товаров.

10. Расчет потребности фирмы в торговых агентах. Факторы определения каналов сбыта.

11. Изучение структуры и основных разделов бизнес-плана.

12. Расчет показателей эффективности деятельности фирмы, ориентированной на маркетинг.

1.3. Примерный перечень планов семинарских занятий