Программа итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080111 Маркетинг (стр. 3 )

20.  Разновидности предприятий розничной торговли. Состав и структура розничного товарооборота.

21.  Мерчандайзинг, его назначение, приемы и способы.

22.  Средства и методы паблик рилейшнз в маркетинге.

23.  Личные продажи, их сущность и значение.

24.  SWOT – анализ, его сущность и значение.

25.  Разработка маркетинговой стратегии. Классификация и виды стратегий маркетинга.

1.2. Коммерческая деятельность

Понятие, сущность, объекты и принципы коммерческой деятельности. Место коммерческой деятельности в системе маркетинга. Рынок товаров, услуг и идей как сфера коммерческой деятельности. Роль и задачи коммерческой деятельности в условиях развития конкурентных отношений в России на современном этапе. Технология торговой деятельности. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках. Торги как форма соревновательной торговли.

Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Виды коммерческой информации: первичная и вторичная, внутренняя и внешняя, их источники. Комплексное исследование рынка — основа информационного обеспечения коммерческой деятельности. Информация о потребителях (покупателях). Информация о товаре. Информация о конъюнктуре рынка. Информация о конкурентах. Использование коммерческой информации для принятия коммерческих решений. Виды коммерческих решений. Коммерческий риск: понятие, его виды. Современные информационные технологии в коммерческой деятельности. Понятие коммерческой тайны. Требования, предъявляемые к информации, составляющие коммерческую тайну. Меры по защите коммерческой информации: организационные, технические и правовые.

Понятие сбыта продукции, его задачи. Задачи и пути развития фирменной торговли. Порядок регистрации, определения специализации и режима работы фирменного магазина. Товарное обеспечение, формирование ассортимента фирменного магазина. Организация сервисной сети.

Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке. Договорная работа с поставщиками и посредниками. Классификация субъектов коммерческих операций: по правовому положению; по характеру собственности; по принадлежности капитала; по целям объединения, степени состоятельности, характеру хозяйственных отношений участников; по виду хозяйственной деятельности и характеру совершаемых операций. Оптовые посредники: их виды, необходимость использования оптовых посредников в процессе товародвижения.

Коммерческая деятельность на промышленном предприятии. Задачи коммерческой деятельности на предприятии. Структура и функции коммерческих служб. Специфика коммерческой деятельности в сфере business-to-business. Организация фирменной торговли продукцией промышленного предприятия.

Коммерческая деятельность в сфере услуг. Задачи коммерческой деятельности в сфере услуг. Специфика коммерческой деятельности в сфере бизнес-услуг. Управление продажами услуг в гостиничном, рекламном, исследовательском, рекрутинговом бизнесе. Система эккаунт-менеджеров.

Коммерческая деятельность в оптовой торговле. Оптовые закупки и продажи товаров. Функции оптовой торговли. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле. Управление оптовыми продажами товаров.

Коммерческая деятельность в розничной торговле. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами. Типы розничных предприятий и формы продаж. Функции розничной торговли. Особенности коммерческой деятельности в розничной торговле. Методы розничной торговли. Организация розничной продажи товаров и обслуживание покупателей. Применение маркетинговых механизмов в розничной торговле. Retail-mix.. Применение франчайзинга в розничной торговле. Особенности развития российских франчайзинговых структур. Особенности коммерческой деятельности в электронной торговле.

Коммерческая деятельность в торгово-посреднических структурах. Типы посредников. Управление коммерческой деятельностью в посреднических структурах. Организация биржевой торговли. Сущность и организационные формы аукционов. Организация торгов.

Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий. Оценка использования основного капитала. Оценка использования оборотного капитала. Оценка использования труда. Предпринимательский риск.

Список источников и литературы

1.  Федеральный Закон РФ «Защита прав потребителей: Разъяснения по применению «Закон о РФ «О защите прав потребителей». ИНФРА-М, 2009

2.  Федеральный Закон РФ «О рекламе». ИНФРА-М, 2008

3.  Федеральный Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». ИНФРА-М, 2009

4.  Федеральный Закон РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности». ИНФРА-М, 2008

5.  Осипова, Л. В. . Основы коммерческой деятельности : Учебник для студентов вузов, М. : ЮНИТИ, Банки и биржи, 1997

6.  Половцева деятельность: учебник - М. : Инфра-М, 2009

7.  Панкратов деятельность: учебник. Изд. 8-е, перераб. и доп. - М: Дашков, 2008

8.  Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR./ Д. А. Шевченко. - М.: МГОУ, 2009. - 474 с.

9.  , Труханович торгового предприятия: Сборник форм и образцов заполнения с комментариями, Дело и Сервис, 2002

Вопросы для самоподготовки

1.  Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика.

2.  Понятие коммерческой информации и коммерческой тайны. Обеспечение защиты коммерческой тайны.

3.  Понятие товарных знаков. Их роль в коммерческой работе.

4.  Договор купли – продажи. Его основные положения и особенности.

5.  Содержание договора поставки товаров.

6.  Сущность, роль и содержание закупочной работы. Оптовые ярмарки (выставки) и их роль в закупке товаров.

7.  Сущность, роль и содержание коммерческой работы по оптовой продаже товаров. Формы и методы оптовой продажи товаров

8.  Понятие сбыта продукции. Основные формы и методы сбыта продукции

9.  Задачи коммерческой службы на предприятии. Структура и функции коммерческих служб

10. 

11.  Задачи коммерческой деятельности в сфере услуг. Специфика коммерческой деятельности в сфере бизнес – услуг.

12.  Коммерческая деятельность в оптовой торговле. Оптовые закупки и продажи товаров

13.  Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами. Типы розничных предприятий и формы продаж

14.  Коммерческая деятельность в торгово-посреднических структурах. Типы посредников

15.  Эффективность коммерческой деятельности торговых предприятий

2. Дисциплины специализации

2.1. Управление маркетингом.

Концепция управления предприятием, действующим на принципах маркетинга. Сущность и механизм управления маркетингом. Маркетинг как рыночная концепция управления производством и реализацией товаров, ориентированная на установленный платежеспособный спрос.

Маркетинг как интегрирующая функция управления предприятием, в конкурентной среде. Создание условий для обеспечения балансов интересов товаропроизводителя и потребителя. Стратегические и оперативные маркетинговые решения. Управление функциями маркетинга.

Окружающая среда маркетинга предприятия. Внешняя среда (макросреда) предприятия: государственно-административные, социально-демографические, культурные, экономические, международные, природно-экономические, научно-технические факторы. Уровни внешнего окружения: микросреда (непосредственное окружение предприятия) и макросреда (косвенное окружение).

Особенности стратегии развития малых, средних и крупных предприятий. Влияние размера предприятия на условия выживания и укрепление конкурентных позиций.

Стратегии малого предприятия в зависимости от особенностей товара, характера рынка и потенциала роста. Особенности стратегий роста средних предприятий: специализация, диверсификация и стандартизация товарной продукции. Типизация крупных предприятий в зависимости от области и профиля основной производственно-хозяйственной деятельности, темпов роста, прибыльности, выбора стратегий роста. нсоффа, матрица внешних приобретений, новая матрица БКГ (эффект затрат, эффект диверсификации). Поглощение и слияние как инструмент развития СХП. Вертикальные и горизонтальные интегративные стратегии.

Управление маркетингом на корпоративном уровне. Стратегии хозяйственного портфеля. Понятие стратегического хозяйственного портфеля (СХП) или стратегических зон хозяйствования. Хозяйственный портфель как инструмент стратегического планирования и управления производственно-коммерческой деятельностью предприятия.

Планирование товарного ассортимента. Матрица БКТ. Матрица Мак-Кинзи - "привлекательность рынка/перспективы роста" в разработке маркетинговых стратегий предприятия. Наступательная стратегия, оборонительная стратегия, стратегия ухода или прекращения инвестирования.

Стратегии роста предприятий. нсоффа, матрица внешних приобретений, новая матрица БКГ (эффект затрат, эффект диверсификации). Поглощение и слияние как инструмент развития СХП. Вертикальные и горизонтальные интегративные стратегии.

Конкуренция и конкурентные преимущества. Понятие конкретного преимущества. Внешнее конкурентное преимущество, пути его достижения. Стратегия дифференциации. Внутреннее конкурентное преимущество, пути его достижения. Стратегия доминирования по издержкам.

Модель конкурентных сил М. Портера. Угрозы со стороны действующих предприятий. Возможность появления новых предприятий-конкурентов. Угроза появления товаров заменителей. Угроза со стороны потребителей и поставщиков.

Конкурентные преимущества как концентрированное проявление превосходства над предприятиями-конкурентами в экономической, производственной, научно-технической, инновационной и организационной деятельности.

Основные показатели и оценка конкурентных преимуществ: дополнительная прибыль, высокая рентабельность производственно-коммерческой деятельности, заметная доля рынка, рост объема продаж, быстрая реакция на инновационные процессы путем выпуска новых товаров и др.