Фонд оценочных средств по учебной дисциплине/модулю (стр. 3 )

19. Особенности управления конфликтами в туристской фирме.

20. Роль персонала на предприятиях туризма (на примере фирмы)

21. Прогнозирование потребностей туристов в разработке стратегии туристской фирмы.

22. Этнический туризм: особенности организации, проблемы и перспективы развития в Приморье

23. Особенности организации зимних видов отдыха турфирмами Приморья.

24. Роль маркетинговых исследований в ценообразовании и управлении спросом.

25. Оценка сервисного обслуживания в санаторно-курортном комплексе Приморья.

26. Организация и технология деловых переговоров в туристском бизнесе.

27. Историко-культурное наследие г. Владивостока как фактор развития въездного туризма.

28. Социальный туризм: проблема и перспективы развития в России и Приморье.

29. Маркетинговое исследование в ценообразовании и управлении спросом на примере

спорткомплекса ВГУЭС.

30. Туристские формальности как составляющая часть в организации деятельности туристской фирмы.

32. Анализ туристской привлекательности Приморского края для развития внутреннего туризма

33. Организация и технология обслуживания клиентов в турфирме (на примере т/ф)

34. Особенности организации и продвижения этнографических туров на Японский рынок

35. Особенности организации безопасности туристов на маршруте (на примере конкретного тура).

36. Особенности организации взаимодействия между гостиницей и турфирмой.

37. Управление персоналом на примере туристской фирмы.

38. Законодательные основы и технология создания туристской фирмы.

39. Анализ туристского рынка Приморского края: проблемы и перспективы развития.

40. Технология продвижения лечебно-оздоровительных туров в Китай.

42. Владивостокская крепость на рынке туристских услуг Владивостока: проблемы и перспективы использования.

43. Проблемы и перспективы развития внутреннего туризма на Дальнем Востоке.

44. Внедрение анимационных технологий в санаторно-курортный комплекс Приморского края.

45. Характеристика организации детского отдыха и оздоровления на территории Приморского края.

46. Организация клубного бизнеса на территории г. Владивостока.

Критерии оценки доклада, сообщения, реферата:

ü  100-91 баллов выставляется студенту, если студент выразил своё мнение по сформулированной проблеме, аргументировал его, точно определив ее содержание и составляющие. Приведены данные отечественной и зарубежной литературы, статистические сведения, информация нормативно-правового характера. Студент знает и владеет навыком самостоятельной исследовательской работы по теме исследования; методами и приемами анализа международно-политической практики. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет; графически работа оформлена правильно

ü  90-77 - баллов - работа характеризуется смысловой цельностью, связностью и последовательностью изложения; допущено не более 1 ошибки при объяснении смысла или содержания проблемы. Для аргументации приводятся данные отечественных и зарубежных авторов. Продемонстрированы исследовательские умения и навыки. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет. Допущены одна-две ошибки в оформлении работы

ü  76-62 балла – студент проводит достаточно самостоятельный анализ основных этапов и смысловых составляющих проблемы; понимает базовые основы и теоретическое обоснование выбранной темы. Привлечены основные источники по рассматриваемой теме. Допущено не более 2 ошибок в смысле или содержании проблемы, оформлении работы

ü  61-50 баллов - если сочинение представляет собой пересказанный или полностью переписанный исходный текст без каких бы то ни было комментариев, анализа. Не раскрыта структура и теоретическая составляющая темы. Допущено три или более трех ошибок смыслового содержание раскрываемой проблемы, оформлении работы

№	Работы отечественных и зарубежных авторов, использованные в ходе исследования, оцениваются:	100-91 Отлично	90-76 Хорошо	75-61 Удовлетворительно	60 – 50 Не удовлетворительно
1	Уровень усвоения материала, предусмотренного программой
2	Умение выполнять задания, предусмотренные программой
3	Уровень знакомства с основной литературой, предусмотренной программой
4	Уровень знакомства с дополнительной литературой
5	Уровень раскрытия причинно-следственных связей
6	Уровень усвоения материала, предусмотренного программой
7	Умение выполнять задания, предусмотренные программой
8	Уровень знакомства с основной литературой, предусмотренной программой
9	Уровень знакомства с дополнительной литературой
10	Уровень раскрытия причинно-следственных связей

Критерии оценки презентации доклада, сообщения,

выполненных в форме презентации

	Минимальный ответ	Изложенный, раскрытый ответ	Законченный, полный ответ	Образцовый, примерный ответ
Раскрытие проблемы	Проблема не раскрыта. Отсутствуют выводы	Проблема раскрыта не полностью. Выводы не сделаны и/или выводы не обоснованы	Проблема раскрыта. Проведен анализ проблемы без привлечения дополнительной литературы. Не все выводы сделаны и/или обоснованы	Проблема раскрыта полностью. Проведен анализ проблемы с привлечением дополнительной литературы. Выводы обоснованы
Представление	Представляемая информация логически не связана. Не использованы профессиональные термины	Представляемая информация не систематизирована и/или не последовательна. использовано 1-2 профессиональных термина	Представляемая информация не систематизирована и последовательна. Использовано более 2 профессиональных терминов	Представляемая информация не систематизирована, последовательна и логически связана. Использовано более 5 профессиональных терминов
Оформление	Не использованы технологии Power Point. Больше 4 ошибок в представляемой информации	Использованы технологии Power Point частично. 3-4 ошибки в представляемой информации	Использованы технологии Power Point. Не более 2 ошибок в представляемой информации	Широко использованы технологии (Power Point и др.). Отсутствуют ошибки в представляемой информации
Ответы	Нет ответов на вопросы	Только ответы на элементарные вопросы	Ответы на вопросы полные и/или частично полные	Ответы на вопросы полные с привидением примеров и/или пояснений
Оценка	50-60 баллов	61-75 баллов	76-90 баллов	91-100 баллов
Составитель ________________________ (подпись) «____»__________________20 г.

	Минобрнауки России
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса»
Институт международного бизнеса и экономики
Кафедра мировой экономики и международных отношений

Темы групповых и/или индивидуальных творческих заданий

по дисциплине: Технология и организация операторских и агентских услуг

(наименование дисциплины)

Для студентов в качестве выходного проекта предусмотрена инновационная форма оценочного средства текущего контроля – выполнение и защита коллективного проекта с обязательной презентацией и докладом результатов.

Выполнение проекта «Создание и документационное обеспечение туристской фирмы» начинается с изучения нормативно-правовой базы и рекомендованной учебной литературы. После выбора темы студент приступает к изучению информационного материала.

Разработка проекта включает следующие этапы:

1.  Выбор формы туристской деятельности и специализации.

2.  Обоснование и выбор организационно-правовой формы деятельности.

3.  Создание организационно-управленческой структуры, выбор фирменного наименования,

4.  Подготовка пакета учредительных документов для регистрации фирмы.

5.  Маркетинговые исследования рынка.

6.  Разработка туристского продукта (тур, экскурсия, анимационная программа и др.)

7.  Калькуляция стоимости туристского продукта.

8.  Подготовка доклада и презентации.

Критерии оценки творческого задания, выполняемого на практическом занятии:

ü  100-91 баллов выставляется, если студент/группа выразили своё мнение по сформулированной проблеме, аргументировали его, точно определив ее содержание и составляющие. Приведены данные отечественной и зарубежной литературы, статистические сведения, информация нормативно-правового характера. Продемонстрировано знание и владение навыком самостоятельной исследовательской работы по теме исследования; методами и приемами анализа международно-политической практики. Фактических ошибок, связанных с пониманием проблемы, нет