Маркетинговые исследования (стр. 3 )

Собранные при опросе данные необходимо обработать при помощи статистической сводки и группировки. В качестве группировочных признаков рекомендуется использовать характеристики респондентов. Результаты группировки представляются в виде сводных таблиц, диаграмм, графиков. Построение таблиц, графиков и диаграмм рекомендуется осуществлять при помощи соответствующих программ (Excel, Statistic и пр.).

Отчет должен выполняться в виде пояснительной записки. Текст должен излагаться последовательно, логично, от третьего лица в безличной форме.

В отчете должны найти отражение следующие сведения:

‒  цель, программа исследования (анкета) ,

‒  расчет оптимального размера выборки (величины ошибки выборки) и обоснование способа её формирования,

‒  график проведения работ,

‒  результаты обработки данных.

‒  соответствующие выводы и результаты по достижению цели исследования.

Рекомендуемая структура отчета:

Введение (обоснование направления исследования, постановка цели, общие краткие сведения о ходе исследования).

Первый раздел «Подготовка к проведению исследования» (описание программы исследования, расчет оптимального объема выборки, обоснование способа получения данных, описание форм для сбора данных, график работ).

Второй раздел «Результаты анализа данных» (общие сведения о количестве опрошенных, их основные характеристики, характеристика распределения (вариации) по основным параметрам, анализ ответов респондентов по выбранной тематике и т. д.).

Заключение (основные выводы по результатам исследования и достижению поставленной цели).

Приложения (опросные листы, группировочные таблицы и прочий дополнительный материал по теме исследования).

Оформление контрольной работы

Контрольная работа выполняется на стандартных листах бумаги формата А4 в компьютерном варианте (шрифт 14 «Times New Roman», абзац – 1,5, выравнивание – по ширине полей). Поля страницы: слева – 3 см, справа, снизу и сверху – не более 2 см. Страницы Отчета должны иметь сквозную нумерацию в правом нижнем углу (на титульном листе номер страницы не ставится).

Текст размещается на лицевой стороне листа, а оборотная остается свободной для замечаний и предложений преподавателя. На титульном листе указывается тема исследования, Ф. И.О. студента, факультет, курс, название кафедры, Ф. И.О. руководителя работы (образец в приложении).

На втором листе работы приводится оглавление, где указываются его структура, страницы начала разделов.

Каждый раздел работы начинается с новой страницы. Разделы работы могут иметь порядковые номера, в виде арабских цифр. Заголовки разделов располагаются симметрично тексту с прописной буквы, выделяются «жирным» шрифтами. Точку в конце заголовков не ставят, заголовки не подчёркиваются. Не допускается переносить часть слова в заголовке на следующую строчку.

Непосредственно после заголовков не может располагаться таблица или рисунок. Абзацы текста начинаются с новой строки, их печатают с отступом, равным пяти ударам. Сокращение слов в тексте не допускается, кроме общепринятых.

Цифровой материал, как правило, оформляется в виде таблиц. Таблица должна иметь название, которое выполняется строчными буквами (кроме первой прописной) и помещается над таблицей. Таблицы нумеруются арабскими цифрами сквозной нумерацией или в пределах раздела. Например:

Таблица 1 - Сводные данные о респондентах

Таблица выполняется на одном листе (странице). Если таблица не умещается на одной странице, ее переносят на следующие. При этом в правом углу над таблицей пишутся слова: «Продолжение таблицы…» с указанием ее номера. Допускается помещать таблицы вдоль длинной стороны листа. На все таблицы должны быть даны ссылки в тексте по типу: «…в таблице 2 представлены результаты…». После таблиц обязательно приводятся соответствующие комментарии и выводы.

В таблицах допускается размер шрифта 10-12, межстрочный интервал 1-1,5.

При построении таблиц необходимо придерживаться правил построения статистических таблиц.

Иллюстрации (графики, схемы, диаграммы и т. п.) должны выполнятся с применением компьютерной техники. Они могут располагаться как по тексту, так и в приложении. Иллюстрации нумеруют арабскими цифрами сквозной нумерацией, также и должны иметь наименование. Иллюстрации могут иметь пояснительные данные (подрисуночный текст). Любая иллюстрация носит название. На все рисунки должны быть ссылки в тексте. Номер и наименование иллюстрации помещают под ней по центру (после пояснительных данных, если они имеются), например:

Рисунок 1 – Структура респондентов по половозрастному признаку

При оформлении рисунков допускается размер шрифта 10-12.

Список использованных источников приводится в конце работы в алфавитном порядке в следующей последовательности:

1.  законодательные и нормативно-методические документы и материалы;

2.  специальная, научная, отечественная и зарубежная литература (учебники, монография, брошюры, научные статьи и т. п.);

3.  статистические, инструктивные и отчетные материалы предприятий, организаций, учреждений;

4.  интернет источники;

5.  материалы предприятия.

Библиографическое описание источников в списке использованной литературы ведется в соответствии с ГОСТ 7.1-84 «Библиографическое описание документа».

Сведения о книгах должны включать:

­  фамилию и инициалы автора (авторов);

­  название книги;

­  город;

­  издательство, год издания;

­  количество страниц.

Приложения оформляют как продолжение Отчета на последующих её листах. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь содержательный заголовок, начинающийся с прописной буквы и расположенный симметрично тексту. В правой верхней части над заголовком приложения печатается слово «Приложение» и указывается его номер, например: Приложение 3.

Защита контрольной работы

Выполненную работу студент предоставляет на кафедру руководителю работы на проверку. При отсутствии существенных замечаний к содержанию и оформлению контрольной работы она допускается к защите. Защита контрольной работы осуществляется по графику. На защите работы студент должен дать ответ, раскрывающий содержание заданий работы.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

При реализации различных видов учебной работы используются разнообразные (в т. ч. интерактивные) методы обучения, в частности:

- Интерактивная доска для подготовки и проведения лекционных и семинарских занятий.

- Размещение материала курса на официальном сайте института.

- В рамках требований ФГОС ВПО предусматривается написание по отдельным темам курса рефератов, а также участие в тематических дискуссиях.

Все практические занятия проводятся в интерактивных формах, в том числе:

1.  Обсуждение конкурирующих теорий по отдельным разделам учебного курса.

2.  Составление тематических схем по материалам учебного курса.

3.  Подбор и систематизация библиографических источников по каждой теме.

4.  Обзоры новейшей литературы по проблемным вопросам учебного курса.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ.

ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В качестве оценочных средств контроля знаний применяются: контрольные вопросы, контрольной работы.

Примерный перечень контрольных вопросов, выносимых на экзамен:

1.  Понятие и принципы маркетинговых исследований.

2.  Направления маркетинговых исследований

3.  Типология исследований по различным критериям.

4.  Цели, задачи и методика маркетинговых исследований.

5.  Понятие маркетинговой информации.

6.  Принципы предоставления информации.

7.  Виды маркетинговой информации.

8.  Основные качественные характеристики информации, источники информации.

9.  Системы маркетинговой информации. Характеристика, достоинства и недостатки.

10.  Общая характеристика процесса маркетингового исследования. Типовой процесс маркетингового исследования.

11.  Этапы подготовки маркетингового исследования.

12.  Этапы реализации маркетингового исследования.

13.  Обеспечение качества маркетингового исследования.

14.  Особенности поисковых исследований.

15.  Основные методы поисковых исследовании.

16.  Работа с литературой и анализ избранных случаев.

17.  Экспертные опросы: содержание, принципы отбора экспертов.

18.  Фокус-группы. Процедура проведения исследования в форме фокус-группы.

19.  Методы экспертных оценок и генерации идей: метод «мозгового штурма», метод синектики, морфологический метод, метод логико-смысло­вого моделирования проблем, метод перечисле­ния признаков, метод принудительного сочетания.

20.  Особенности описательного исследования.

21.  Основные виды описательного исследования.

22.  Опрос: сущность, преимущества и недостатки. Основные виды опросов.

23.  Методы анкетирования.

24.  Наблюдение. Классификация наблюдения.

25.  Панели (панельные обследования) - суть, типология панелей, порядок проведения.

26.  Методы каузальных исследований. Эксперимент. Виды экспериментов.

27.  Понятие и этапы определения выборки.

28.  Основные типы выборки.

29.  Процесс полевых исследований.

30.  Ошибки сбора данных и способы их устранения и способы их предотвращения.

Критерии оценки на итоговой аттестации (экзамена)

Экзамены проводится с целью итоговой (на определенном этапе обучения) оценки уровня знаний, умений и практических навыков студентов по учебной дисциплине. Экзамен заключается в дифференцированной оценке уровня знаний, умений и практических навыков студента на основе ответов его на определенные экзаменационные вопросы, результатов выполнения им определенных экзаменационных заданий (решения экзаменационных задач). Он проводятся по билетам, содержащим экзаменационные вопросы и (или) задания, в устной или письменной форме (либо как сочетание данных форм). Экзамен может проводиться в форме тестирования студентов. Форма проведения экзамена устанавливается преподавателем, принимающим экзамен.