Маркетинговые исследования (стр. 1 )

ФИЛИАЛ НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ

ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

В Г. КАЛИНИНГРАДЕ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

НАПРАВЛЕНИЕ

031600 – РЕКЛАМА И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Квалификация выпускника

бакалавр

Калининград

2013

Маркетинговые исследования: Учебно-методический комплекс / Автор-составитель: , Калининград, 2013.

УМК рассмотрен и одобрен на заседании кафедры менеджмента и маркетинга, протокол № 1 от 03.09.13.

УМК утвержден на заседании Совета филиала 05.09.13., протокол №1

Лист регистрации изменений,

вносимых в УМК

Дата внесенных изменений	Содержание изменений	Подпись автора

Цели и задачи дисциплины

Маркетинговые исследования является дисциплиной федерального компонента цикла общих профессиональных дисциплин в системе экономических наук. Цель дисциплины - формирование у студентов научного представления о маркетинговых исследования в рамках управления комплекса маркетингом предприятием, создание теоретической базы для применения на практике маркетинга в рамках повышения эффективности организации предпринимательской, производственной и сбытовой деятельности хозяйствующих субъектов.

Задачами дисциплины «Маркетинговые исследования», конкретизирующими цель, являются:

­  дать понятие и определить роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия;

­  изучение основного инструментария маркетинговых исследований, методов формирования и анализа маркетинговой информации для принятия управленческих решений;

­  получение навыков в организации маркетинговых исследований.

При изучении дисциплины используются знания и навыки, полученные при изучении основ маркетинга, экономической теории, управлению, социологии, политологии, математике, статистике и т. д. Знания и навыки, полученные при изучении дисциплины, используются для изучения в дальнейшем ряда специальных курсов и в будущей профессиональной деятельности.

Помимо общих профессиональных задач, в процесс изучения курса «Маркетинговые исследования» студент должен:

знать:

­  понятие и содержание маркетинговых исследований;

­  систему маркетинговой информации;

­  современные информационные технологии в маркетинговых исследований;

уметь:

­  составлять проект маркетинговых исследований;

­  определять источники необходимой маркетинговой информации;

иметь представление:

­  об основных направлениях маркетинговых исследований;

­  о видах и условиях применения маркетинговых исследований;

­  о возможностях маркетинговой информации;

­  о видах и назначении методов получения маркетинговой информации;

владеть:

‒  маркетинговой терминологией;

‒  навыками работы с маркетинговой информацией;

иметь навыки:

­  разработки отбора источников необходимой информации;

­  организации маркетинговых исследований;

­  организации полевых исследований.

Формирование общекультурных и профессиональных компетенций (в целом по учебной дисциплине):

Изучение курса «Маркетинговые исследования» направлено на формирование следующих общекультурных и профессиональных компетенций:

‒  способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность (ОК-4) – в части решений в области маркетинга;

-  стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-6);

-  осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-8);

-  обладает пониманием основ менеджмента и маркетинга (ПК-16);

-  владением навыками по организации и оперативному планированию своей деятельности и деятельности фирмы и организации (ПК-20) – в части плана маркетинга;

-  способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);

-  владением основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-12);

-  способностью под контролем использовать методики и техники проведения опросов общественного мнения и фокус-групп в рыночных исследованиях (ПК-4);

-  умением использовать методику и технику проведения маркетинговых кабинетных и внекабинетных исследований рынка, организации опросов потребителей с целью выявления их лояльности к товару и фирме, с целью выявления конкурентных преимуществ и недостатков фирмы и организации (ПК-15);

-  умением использовать методику и технику проведения маркетинговых кабинетных и внекабинетных исследований рынка, организации опросов потребителей с целью выявления их лояльности к товару и фирме, с целью выявления конкурентных преимуществ и недостатков фирмы и организации (ПК-15);

-  обладает компетенциями организации и проведения маркетинговых исследований с целью составления прогноза развития рынка, его емкости и динамики спроса и предпочтений потребителей и разработки мер по повышению ее конкурентной позиции (ПК-29);

-  способностью организовать и провести социологические исследования с целью составления прогноза общественного мнения и разработки мер по повышению имиджа фирмы, организации (ПК-30);

-  способностью организовать и провести рыночное наблюдение, опросы, анкетирование, эксперимент с целью повышения имиджа и конкурентной позиции организации и фирмы на рынке;

-  осуществить сбор, обработку и анализ полученных данных (ПК-31);

-  способностью подготовить, организовать и провести анкетирование и опросы мнения потребителей и общественного мнения; осуществить обработку и подготовку данных для анализа (ПК-32);

-  способностью собирать и систематизировать научно-практическую информацию по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы (ПК-33).

Место учебной дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Маркетинговые исследования» относится к базовой части профессионального цикла ООП, модуль 4.

Условием успешного освоения дисциплины является следующий уровень подготовки студента: знания и умения, приобретенные студентом в результате освоения таких предметов (дисциплин) как основы маркетинга, экономической теории, управлению, социологии, политологии, математике, статистике и т. д..

СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Объем дисциплины и виды учебной работы

Трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы или 144 часа.

Вид учебной работы	Всего часов
Общая трудоемкость	144
Аудиторные занятия (всего)	12
Лекции	2
Практические занятия	10
Самостоятельная работа	96 + 36 – подготовка к экзамену
в том числе:
Контрольная работа	7 семестр
Вид промежуточного контроля	-
Вид итогового контроля	экзамен

Содержание учебной дисциплины

Учебно-тематический план

заочная форма обучения

№	Название темы	Лекции	Семинары	Сам. работа	Всего
1.	Цели, задачи и направления маркетинговых исследований	0,5		10	10,5
2.	Маркетинговая информация	0,5		10	10,5
3.	Процесс маркетингового исследования	0,5	2	10	12,5
4.	Методы поискового исследования		2	15	17
5.	Методы описательного и каузального исследований	0,5	2	15	17,5
6.	Определение объема и процедуры выборки		2	15	17
7.	Организация сбора данных		2	21	23
	Подготовка к экзамену				36
	Всего	2	10	96	144

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований

Понятие и принципы маркетинговых исследований. Типология исследований по целевой ориентации, по отношению между их субъектами и пользователями. Цели, задачи и методика маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований. Основные принципы организации службы маркетингового исследования.

Тема 2. Маркетинговая информация

Понятие маркетинговой информации. Схема информационного процесса, принципы предоставления информации.

Виды маркетинговой информации по целевой ориентации относительно решаемой проблемы, по форме планирования, по объекту, по регулярности поступления. Основные качественные характеристики информации, источники информации.