Маркетинговые исследования (стр. 4 )

Экзаменационные вопросы, типы экзаменационных заданий (задач), структура экзаменационных билетов (или сами билеты и задания) утверждаются на заседаниях кафедр, которым поручено преподавание соответствующих дисциплин. Экзаменатору предоставляется право, задавать студентам дополнительные вопросы и задания по программе курса. Во время экзамена студенты могут пользоваться справочной литературой и другими пособиями только с разрешения экзаменатора.

При приеме экзамена могут учитываться результаты предшествующей учебной работы студента по программе данной дисциплины (текущего контроля учебной работы).

Экзамен принимается у студентов, допущенных к нему деканом факультета и успешно прошедших предусмотренные в предшествующий экзамену период учебным планом другие формы аттестации по данной дисциплине. К экзамену не допускаются студенты:

а) не имеющие предусмотренных по данной дисциплине зачетов, не защитившие предусмотренных по данной дисциплине курсовых проектов (работ);

б) имеющие академические задолженности по трем и более дисциплинам и подлежащие в связи с этим отчислению из университета.

Ответ студента на вопросы билета оценивается следующим образом:

-  „отлично” – полные и адекватные ответы;

-  “хорошо” - адекватные ответы, допускаются незначительные неточности – 80%

-  “удовлетворительно” - краткие ответы на все вопросы билета с раскрытием сути вопросов до 60%;

-  “неудовлетворительно” – низкое качество ответов, неумение дать адекватные ответы.

При использовании тестовой формы контроля применяются следующие критерии оценки результатов тестирования:

-  „отлично” – 95-100% правильных ответов;

-  “хорошо” - 80-95% правильных ответов;

-  “удовлетворительно” - 60- 80% правильных ответов;

-  “неудовлетворительно” - менее 60% правильных ответов.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.  , Тарасевич [Электронный ресурс]: Учебник для вузов. – М.: Питер, 2010. – Режим доступа: электронная библиотечная система "КнигаФонд": http://www. knigafund. ru/

2.  Моосмюллер Г.  Маркетинговые исследования с SPSS [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Г. Моосмюллер, . - 2-e изд. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 200 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

3.  Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: Учебник / . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2013. - 512 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

Дополнительная

4.  Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Электронный ресурс]: Учебное пособие / . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 392 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

5.  Герасимов Б. И. Маркетинговые исследования рынка [Электронный ресурс]: учебное пособие / , . - М.: Форум, 2009. - 336 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

6.  Дубровин исследования [Электронный ресурс]: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2009. – Режим доступа: электронная библиотечная система "КнигаФонд": http://www. knigafund. ru/

7.  Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: Учеб. пособие / , . - 2-e изд., доп. - М.: Вузовский учебник: НИЦ Инфра-М, 2013. - 368 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

8.  Минько, Эдуард Викентьевич. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое де - ло)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» / , . - M.: ЮНИТИ-ДАНА,2012 - 351 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система :http://www. knigafund. ru/

9.  Пичурин, Игорь Ильич. Основы маркетинга. Теория и практика [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг» / , , . — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - 383 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система :http://www. knigafund. ru/

10.  Сафронова исследования [Электронный ресурс]: Учебное пособие / , . — М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2012. — 296 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система :http://www. knigafund. ru/

11.  Сафронова Н. Б. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс]: Учебное пособие / , . - М.: Дашков и К, 2012. - 296 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

Рекомендуемые Интернет-ресурсы

1.  http://kaliningrad.gks.ru - сайт ТОСГС по Калининградской области

2.  http://www. wikipedia. org/ - энциклопедия, редактируемая пользователями

3.  http://www. ecsocman. edu. ru/ - федеральный образовательный портал (экономика, социология и менеджмент)

4.  http://economicus. ru/ - проект «Экономикус. ру» - крупнейший российский портал по различным теоретическим разделам экономики

5.  http://www. jstor. org/ - журнальный архив JSTOR

6.  http:/// - «12manage» - многоязычный портал о менеджменте

7.  http://www. marketologu. ru/internation/index. htm - «Маркетинг» - учебное пособие (раздел «Международный маркетинг»)

8.  www. eup. ru – библиотека экономико-управленческой литературы

9.  www. cfin. ru – библиотека публикаций по менеджменту, маркетингу и финансам

10.  www. marketing. spb. ru – библиотека маркетинга

11.  www. aup. ru - Административно-управленческий портал

12.  www.4p. ru – маркетинг «4Р»

13.  http://www. / - Accenture (крупнейшая в мире глобальная консалтинговая компания, выделившая в 1989 году из Arthur Andersen группа Andersen Consulting и переименновая в 2001 году)

Общеобразовательные Интернет-ресурсы

1.  http://www. wikipedia. org/ - энциклопедия, редактируемая пользователями

2.  http://www. ecsocman. edu. ru/ - федеральный образовательный портал (экономика, социология и менеджмент)

3.  http://economicus. ru/ - проект «Экономикус. ру» - крупнейший российский портал по различным теоретическим разделам экономики

4.  http://nobelprize. org/ - сайт о нобелевских лауреатах

5.  www. eup. ru – библиотека экономико-управленческой литературы

Контрольный тест по дисциплине «Маркетинговые исследования»

1)  Маркетинговое исследование – это:

а)  глубокое изучение теории и практики маркетинга;

б)  исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга;

в)  научная разработка типовых программ управления некоторыми рыночными явлениями и процессами;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

2) Кто испытывает потребность в маркетинговой информации?

а)  руководитель фирмы;

б)  налоговая служба;

в)  статистические органы.

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

3) В чем заключается роль статистики в маркетинговом исследовании?

а)  в возможности использования компьютерной техники;

б)  в возможности использования графиков и диаграмм;

в)  в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

4) В чем заключается достоверность информации?

а)  в том, что использованы только официальные данные статистического агентства;

б)  в том, что были соблюдены научные принципы сбора информации и исключена тенденциозность в её оценки;

в)  в том, что она устраивает руководство фирмы;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

5) «Мозговой штурм» - это:

а)  метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дис­куссии экспертов;

б)  метод прогнозирования, основанный на экстраполяции известных данных;

в)  активное осмысление полученной информации.

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

6) В ходе первого этапа проведения экспертного исследования типа Дельфи:

а)  проводится гласное обсуждение идей, заложенных в программу исследования;

б)  членами экспертной группы осуществляется анонимное заполнение заранее разработанной анкеты;

в)  проводится оценка компетентности экспертов;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

7) Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы:

а)  сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации;

б) принятие решений по управлению предприятием;

в) принятие решений по управлению маркетингом;

г)  все ответы;

д) нет правильного ответа.

8) Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть:

а)  внешней;

б) внутренней;

в) первичной;

г)  все ответы;

д) нет правильного ответа.

9) Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:

а)  собрать информацию о предприятиях с закрытым режимом деятельности;

б)  собрать информацию о внерыночных организациях;

в)  собрать предварительную информацию для разработки методологии основного исследования;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

10) В чем проявляется эффективность маркетингового исследования?

а)  в экономном расходовании службой маркетинга финансовых средств фирмы;

б)  в достижении цели, поставленной маркетингом фирмы;

в)  в проведении маркетингового исследования в соответствии с планом и в установленные сроки;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

11) Какую роль играет маркетинговая информация в управлении фирмой?

а)  она собирается для отчета в налоговую службу;

б)  обеспечивает надежность принимаемых маркетинговых решений;

в)  она вообще не нужна фирме, успешно выступающей на рынке со своими товарами;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

12) Прошел слух, что на валютной бирже произойдет падение рубля. Руководство фирмы адекватно изменило политику закупок. Относится ли данный слух к категории маркетинговой информации?

а) Да. б) Нет.

б) Аргументируйте свою позицию.

13) Для чего иногда проводится повторное контрольное обследование?

а)  для сбора дополнительных данных;

б)  чтобы учесть возможные изменения в совокупности;

в)  для выявления ошибок и повышения степени надежности информации;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

14) Дельфи-метод позволяет:

а)  достоверно оценить процессы, о которых нельзя или трудно собрать информацию, например, дать оценки теневого рынка, а также осуществить как краткосрочный, так и долгосрочный прогноз;

б)  провести экспертизу технологических параметров нового товара при разработке инновационной политики фирмы на стра­тегическую перспективу;

в)  осуществить селекцию идей при организации системы стимулирования сбыта;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

15) Сущность морфологического метода заключается:

а)  в разложении рассматриваемой проблемы на структурные компоненты и их объяснении;

б)  в шкалировании и селекции выдвинутых идей;

в)  в расчете средней величины исходя из оценок экспертов;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

16) Фокус–группа – это:

а)  особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы экспертов;

б)  вид опроса, представляющий собой групповое интервью в форме свободного обсуждения заданной темы в подгруппах респондентов, объединенных по каким-либо критериям;

в)  вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, периодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов;

г)  все ответы верны;

д)  правильного ответа нет.

17) Изучение внутренней среды фирмы предполагает:

а)  исследование законодательных ограничений её деятельности;

б) исследование её производственно-сбытовой деятельности;

в) исследование возможностей фирмы на рынке;

г)  все ответы;

д) нет правильного ответа.

18) Полевое исследование - это:

а) исследование, которое проводится маркетинговой службой
фирмы в сельской местности;

б) сбор первичных данных у носителей информации;

в) обработка данных, полученных на коммерческой основе у
официальных источников.

19) Торговые корреспонденты - это:

а) торговые специалисты, обязанные за особую плату пред­ставлять информацию в соответствии с программой;

б) торговые предприятия, ведущие коммерческую переписку с поставщиками;

в) юридические и физические лица, которым рассылается ан­кета и от которых ожидают ответа.

20) Непосредственное наблюдение - это:

а) опросы покупателей;

б) данные, предоставленные дистрибьютором производителю;

в) данные, которые получены в результате визуального осмот­ра/оценки изучаемого объекта или процесса.

Ключ

1	б	6	в	11	б	16	б
2	а	7	а	12	а	17	б
3	в	8	в	13	в	18	б
4	б	9	в	14	а	19	а
5	а	10	б	15	а	20	в