Данная стратегия фокусирует внимание на улучшении товаров и услуг.
Конкурентные преимущества могут иметь разнообразные формы в зависимости от специфики отрасли, товара и рынка. При определении конкурентных преимуществ нужно ориентироваться на запросы потребителей и убедиться в том, что эти преимущества воспринимаются ими как таковые.
Главное требование – отличие от конкурентов должно быть выразительным, существенным и реальным. Средствами защиты конкурентных преимуществ могут быть: монополия, патенты, ноу-хау, секретность информации, доступ к источникам сырья или коммуникациям.
Существуют следующие 3 основные конкурентные стратегии по М. Портеру:
1. Стратегия лидерства в издержках.
Основная цель – стремиться к уменьшению издержек и выпускать продукции с низкой себестоимостью
2. Дифференциация (от лат. differentia — разность, различие).
Основная цель – стремится к отличию изделий и услуг в интересах абсолютного удовлетворения потребностей и запросов покупателей. Несомненно, это полагает более высокий уровень цен.
Выделяют 4 дифференциации:
1. Продуктовая дифференциация.
Это предложение продуктов с характеристиками или дизайном лучшим, чем у конкурентов.
2. Сервисная дифференциация.
Это предложение разнообразного и более высокого по сравнению с конкурентами уровня услуг сопутствующим продаваемым товарам (например, срочность и надежность поставок, установка оборудования, послепродажное обслуживание, обучение и консультирование клиентов).
3. Дифференциация персонала.
Найм и тренинг персонала, который осуществляет свои функции работы с клиентами более эффективно, чем персонал конкурентов.
4. Дифференциация имиджа.
Создание имиджа фирмы или продуктов с лучшей стороны отличающиеся от их конкурентов.
3. Фокусирование.
Основная цель – сфокусировать интерес на основных сегментах рынка для удовлетворения потребностей и запросов определенного круга потребителей. [5]
Таким образом при анализе внутренней среды организации выявляются следующие значения:
— информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, способности, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;
— анализ внутренней среды позволяет понять цели и задачи организации;
— показывает, что кроме производства продукции, оказания услуг организация гарантирует возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.
Успешному развитию организации способствует постоянное выявление существующих и потенциальных возможностей для наиболее эффективного использования своих ресурсов (интеллектуальных, информационных, трудовых, материальных, финансовых и т. д.).
1.3. Методы анализа внутренней среды организации
Существует множество методов анализа внутренней среды организации.
Рассмотрим некоторые из них.
1. SWOT - анализ
Это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).
Схема анализа приhttps://ru. wikipedia. org/wiki/%D0%90%D0%B1%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0 SWOT-анализе представлена в таблице 1.
Таблица 1
SWOT-анализ
Положительное влияние | Отрицательное влияние | |
Внутренняя среда | Strengths (сильные стороны) | Weaknesses ( слабые стороны) |
Внешняя среда | Opportunities ( возможности) | Threats (угрозы) |
SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики.
Это универсальный метод, который применим к широкому кругу отраслей экономики и управления. Он может быть адаптирован к объекту исследования любого уровня (продукт, предприятие, регион, страна и пр.).
Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. [6]
2. SNW-анализ.
SNW-анализ (акроним от англ. Strength, Neutral, Weakness) — это общий анализ внутренней среды организации который показывает сильные, нейтральные и слабые сторон организации.
SNW – аббревиатура трех английских слов, которые означают:
S – Strength – сильная позиция (сильный ресурс),
N – Neutral – нейтральная позиция (нейтральный ресурс),
W – Weakness – слабая позиция (слабый ресурс).
В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».
Таблица для стратегического SNW-анализа внутренней среды представлена в таблице 3. [7]
Таблица 3
Таблица для стратегического SNW-анализа внутренней среды
Стратегические позиции и характеристики | Качественная оценка | ||
S | N | W | |
Общая (корпоративная) стратегия | |||
Бизнес-стратегия по конкретным бизнесам | |||
Организационная структура | |||
Финансы как общее финансовое положение | |||
Продукт и его конкурентоспособность | |||
Структура затрат | |||
Информационная технология | |||
Способность к реализации на рынке новых продуктов | |||
Способность к лидерству | |||
Уровень производства | |||
Уровень маркетинга | |||
Уровень менеджмента | |||
Качество персонала | |||
Репутация на рынке | |||
Отношение к органам власти |
Продолжение таблицы 3
Инновации и исследования | |||
Ценовая политика | |||
Объем продаж | |||
Имидж (деловая репутация) | |||
Территориальное расположение | |||
Уровень технической оснащенности | |||
Ассортимент выпускаемой продукции |
3. PEST – анализ.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.
Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности.
Экономика изучается для создания картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия.
Целью исследования технологический компонента является выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.
Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. PEST-анализ позволяет оценить внешнеэкономическую ситуацию, развивающуюся в сфере производственной и коммерческой деятельности.
PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления:
политических (Policy),
экономических (Economy),
социальных (Society),
технологических (Technology).
Цель PEST-анализа– отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем узловым направлениям и выявление тенденций, событий, не подконтрольных предприятию, но оказывающих влияние на результаты принятых стратегических решений.
PEST-анализ представлен в таблице 4. [8]
Таблица 4
PEST-анализ
Политико-правовые факторы: - правительственная стабильность; - налоговая политика и законодательство в этой сфере; - антимонопольное законодательство; - законы по охране природной среды; - регулирование занятости населения; - внешнеэкономическое законодательство; - позиция государства по отношению к иностранному капиталу; - профсоюзы и другие группы давления (политического, экономического и т. п.) | Экономические факторы: - тенденции валового национального продукта; - стадия делового цикла; - процентная ставка и курс национальной валюты; - количество денег в обращении; - уровень инфляции; - уровень безработицы; - контроль над ценами и заработной платой; - цены на энергоресурсы; - инвестиционная политика |
Социокультурные факторы: - демографическая структура населения; - стиль жизни, обычаи и привычки; - менталитет; - социальная мобильность населения; - активность потребителей | Технологические факторы: - затраты на НИОКР; - из разных источников; - защита интеллектуальной собственности; - государственная политика в области НТП; -новые продукты |
4.Модель McKinsey 7S.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
