Анализ результатов социологического исследования «Удовлетворенность обучаемых качеством образовательных услуг в осеннем семестре 2014-2015 учебного года»
В целях подготовки вопроса «Анализ результатов мониторинга удовлетворенности обучаемых качеством образовательных услуг в осеннем семестре 2014-2015 учебного года» к Совещанию по качеству, было проведено социологическое исследование, в котором принимали участие студенты 4-6 курсов очной и очно-заочной форм обучения всех специальностей и направлений. Социологический опрос проводился в период с 17.11.2014 по 21.11.2014 г.
В преддверии аккредитации ВУЗа, было принято решение о проведении сплошного опроса студентов 4-6 курсов всех форм обучения и 2 курса магистратуры. Объем выборочной совокупности составил:
- для очной формы обучения – бакалавриат 652 человека, специалитет 571 человек, магистратура 52 человека;
- для очно-заочной формы обучения – специалитет 157 человек, магистратура 8 человек.
Итого выборочная совокупность составила 1440 человек. Фактически было опрошено 890 человек.
Наибольшие трудности в реализации такого подхода возникли на очно-заочном факультете и у магистрантов вследствие недоступности самих объектов исследования по многим специальностям и конкретным группам. При этом уровень представленности выборки можно считать удовлетворительным.
Анализ полученных результатов позволяет нам сделать следующие выводы:
1. 64% опрошенных выразили полное удовлетворение выбором Вуза и специальности, 26 % частично удовлетворены. Примерно так же распределились ответы респондентов и относительно организации процедуры поступления в ВУЗ: 67 % полностью удовлетворены, 21 % удовлетворен частично.
Стратегия развития Вуза и программы по которой обучаются респонденты была оценена 44% респондентов на «хорошо», 38% оценили как «отлично».
2. Среди дисциплин, которые были наиболее интересными:
- студентами ИСФ были названы: геодезия, макетирование, дизайн, в т. ч. ландшафтный, металлические и архитектурные конструкции. Студентами отмечалась доступная форма преподавания и актерская подача материала.
- студентами ГСФ были названы: ГП, УП, АПП, Социология управления, социальная психология, PR, маркетинг и проч. профилирующие дисциплины.
- студентами ИМ были названы: иностранный язык, детали машин, механика, мастерство, станки, технология машиностроения
- студентами МИ были названы: дпо, компьютерное моделирование, технология и оборудование сварки, разливка стали
- студентами ФАИ были названы: базы данных, компьютерные сети, эконометрика, моделирование
- студентами ЭФ были названы: финансовый менеджмент, PR, управление рисками, налогообложение
- студентами ФИТ были названы метрология; математика; основы логистики; силовые агрегаты; экономика
- студентами ФТФ были названы: оборудование прокатных, цехов моделирование процессов
Среди дисциплин, которые были наименее интересными:
- студентами ИСФ были названы: электротехника, философия, социология, экономика
- студентами ГСФ были названы: математика, экономика, финансовое право, статистика, КСЕ
- студентами ИМ были названы: культурология, философия, история, психология, чертеж, метрология.
- студентами МИ не были названы вообще
- студентами ФАИ были названы: экология, экономика, история, философия, правоведение, психология, силовая электроника.
- студентами ЭФ были названы: высшая математика, статистика.
- студентами ФИТ были названы: начертательная геометрия
- студентами ФТФ были названы: электротехника, тепломассообмен.
В углубленном формате хотелось бы прослушать:
- студентами ИСФ были названы: машинная графика, металлические и деревянные конструкции, ценообразование в производстве
- студентами ГСФ были названы: социология религии, этнометодология, психология, ГП АПП, Криминалистика, управление рисками, мотивация и стимулирование персонала и проч.
- студентами ИМ были названы: рисунок, экономика, 3D моделирование.
- студентами МИ не были названы материаловедение, иностранный язык.
- студентами ФАИ были названы: СМК, аудит качества
- студентами ЭФ были названы: иностранный язык, 1С, экономика предприятия, управление рисками
- студентами ФИТ были названы: техническая эксплуатация; логистика
- студентами ФТФ были названы: оборудование прокатных цехов
В учебную программу хотелось бы добавить:
- студентами ИСФ были названы бионику в архитектуре.
- студентами ГСФ были названы: конфликтологию, судебную медицину, логику
- студентами ИМ были названы: ковка, дизайн
- студентами ФАИ были названы: основы web-программирования, 3d графика, изучение 1С.
- студентами ЭФ были названы: страхование, логистика, реклама, делопроизводство
- студентами ФИТ не были названы дисциплины.
- студентами ФТФ не были названы дисциплины.
По мнению старшекурсников объем времени для овладения знаниями и умениями (компетенциями), заключенными в курсах учебных дисциплин достаточен 49%, в большей степени достаточен 29%
К сожалению 34 % студентов высказали мнение, что им не предоставлялись дисциплины по выбору ( 15 % ФАИ, 7 % МИ, 12% ГСФ).
Удовлетворены качеством предоставленных ВУЗом образовательных услуг 81% полностью и в большей мере.
О том что, ВУЗе существует обратная связь различных структурных подразделений со студентами высказалось 62 %.
63% указали, что им всегда доступна необходимая информация, касающаяся учебного процесса, внеучебных мероприятий.
Деятельность библиотеки оценивалась по следующим параметрам: доступность учебников методические пособия, лекции и т. д. в электронной и печатной формах, работа библиотеки и читального зала.
Качество и доступность учебно-методического материала 88% оценили как удовлетворительную. Качество работы библиотеки 26 % опрошенных оценили на «хорошо».
Расписание занятий составлено удобно для студентов – 72%.
54 % затруднились ответить удовлетворяет ли их потребностям компьютерное обеспечение учебного процесса. И только 12% высказались положительно.
19 % студентов считают, что их мнение учитывается при разработке содержания образовательной программы, по которой они обучаются, 27% ответили отрицательно, 31% затруднились ответить., 17% не знали что так можно.
По мнению 48% респондентов преподаватели не достаточно доступны в указанное в расписании время для консультаций и только 29 % отметили, что преподавателей можно найти легко.
В то же время связь с преподавателями вне учебных занятий осуществляется как правило по расписанию консультаций 45% или по электронной почте 34%. Используются и социальные сети.
В интерактивной форме проводятся занятия у 63% опрошенных старшекурсников.
Лабораторные практикумы проводятся у 68% опрошенных регулярно, у 14 % - редко.
Аспиранты проводят занятия регулярно у 63 % опрошенных, редко у 13%.
К сожалению, отмечено, что по образовательным программам не проводятся мастер классы 39% или они проводятся от случая к случаю 36%. Только 17% опрошенных отметили регулярный характер проведения мастер-классов.
Отдельным блоком в анкете был выделен вопрос, связанный с производственной практикой. Как правило место прохождения практики предоставляется ВУЗом 63%, реже ищется студентом самостоятельно 24%. Руководитель практики назначается (56%). Аттестация отчетов по итогам практики проходит с участием представителей базы практики 48%.
Уровень организации самостоятельной работы в вузе оценили как в большей степени удовлетворительный 68%, удовлетворительный не в полной мере 19 %.
О наличии у вуза базы отдыха осведомлены 73%, но только 67% считают, что эти места отдыха доступны студентам.
Что касается организации научной работы, то оценка производилась по следующим критериям: осведомленность респондентов о работе научных кружков по профилю подготовки и участию студентов в научно-исследовательской работе.
О том, что научные кружки существуют знают только 37% опрошенных, остальные считают, что их либо нет – 20% либо не знают о их существовании – 20%.
44% опрошенных не принимают участия в научно исследовательской деятельности, а 41% активно заняты в научно-исследовательской работе.
Качество аудиторий, помещений кафедр. фондов и читального зала библиотеки, учебных лаборатории и оборудования считают удовлетворительными 67% опрошенных.
В вузе создана благоприятная атмосфера для обучения по мнению 66% опрошенных.
В органах студенческого самоуправления (профсоюзная организация студентов) принимают участие 17% респондентов.
20% опрошенных отметили, что посредством ежегодного конкурса Мудрецы оценивают преподавателей, 45% решили, что нет адекватной процедуры, позволяющей оценить занятия и преподавателей.
В целом, качество образования по программе 40% оценили как в большей степени удовлетворительное, 34 % удовлетворены полностью, 15% удовлетворены не в полной мере.
Рекомендации
1. Проектным группам по возможности учесть в новых учебных планах дисциплины, которые студенты желали бы изучать углубленно. Ответственные – председатели ОПС(ОПН). Срок – декабрь 2014г.
2. Акцентировать внимание студентов на элективных дисциплинах вариативной части учебного плана, для эффективного моделирования траектории учебного процесса. Ответственные – зам. деканов по учебной работе. Срок – апрель-май 2015г. ´
3. Активизировать применение интерактивных образовательных технологий, в частности проведение мастер-классов и проч. Ответственные – заведующие кафедр. Срок – постоянно.
4. Мотивировать студентов к участию в научно-исследовательской работы в вузе, участию в конференциях, конкурсах и проч. Включить в новые учебные планы НИРС. Ответственные – руководители проектных групп. Срок – постоянно. ´
5. Для обеспечения обратной связи со студентами и оценке качества образовательного процесса выпускающим кафедрам необходимо обеспечить постоянный контроль качества проводимых занятий преподавателями в соответствии с ПО - 10-2009. Ответственные - заведующие кафедр и председатели ОПС (ОПН). Срок – постоянно
