Корпоративные требования к знаниям, умениям и навыкам специалиста с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» (стр. 10 )

-  систему взаимодействия перевозчиков с таможенными органами;

-  соглашение о международном грузовом сообщении и приложения к нему;

-  соглашение об организации международного паромного сообщения;

-  методические основы построения и выбора региональных схем доставки грузов в международном сообщении;

-  взаимодействие различных видов транспорта в экспортно-импортных перевозках грузов и пассажиров;

-  технические, технологические и юридические особенности работы пограничных, припортовых станций, перевалочных и паромных комплексов;

-  правила перевозок грузов железнодорожным транспортом в вагонах международного железнодорожно-паромного сообщения;

-  правила перевозок грузов железнодорожным транспортом в международном сообщении.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  применять навыки разработки единого технологического процесса работы припортовой станции и порта, припортовой станции и паромной переправы;

-  пользоваться знаниями нормативных документов по организации международных перевозок;

-  пользоваться знаниями работы логистических центров по организации рентабельных международных перевозок;

-  применять методы организации международных перевозок;

-  применять методы решения многокритериальных задач выбора систем доставки грузов с учетом нескольких видов транспорта;

-  применять методы экономической оценки выбранных вариантов международных перевозок, обеспечивающих прибыльность железнодорожных перевозок.

В области инфраструктуры транспортного сервиса специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен знать:

-  термины, определения, виды сервиса на отечественных и зарубежных железных дорогах;

-  основные принципы организации перевозок на железнодорожном транспорте;

-  основные составляющие инфраструктуры пассажирских перевозок;

-  технические средства для обеспечения транспортного рынка в грузовых перевозках;

-  современные ресурсосберегающие технологии, применяемые при перевозках грузов и пассажиров;

-  технологические компании-операторы в грузовых и пассажирских перевозках;

-  методы и направления совершенствования транспортного обслуживания клиентов.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  применять корреляционный анализ статистически значимых факторов влияния на показатели перевозок;

-  оперировать понятиями сегментации транспортного рынка по географическому признаку, по видам сообщения, при перевозке внешнеторговых грузов, по признаку нуждаемости клиентуры в железнодорожных перевозках;

-  пользоваться основами функционирования и основными принципами расчета ориентирующей модели;

-  пользоваться экономико-математической моделью определения количества рейсов перевозок грузов или пассажиров на каждом обслуживаемом направлении.

В области организации страхования грузов и пассажиров специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен знать:

-  основные понятия, используемые в страховании;

-  законодательные основы страхования;

-  финансовые основы страхования грузов и пассажиров;

-  основные положения концепции страхования;

-  особенности перевозки и страхования различных видов груза;

-  особенности страхования пассажиров;

-  принципы страхования контейнеров.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  применять методы построения страховых тарифов по рисковым видам страхования;

-  применять навыки расчета тарифных ставок по страхованию жизни пассажиров;

-  применять навыки работы сюрвейера;

-  формировать страховые резервы;

-  применять методы перестрахования грузов;

-  пользоваться основами разработки страховых полисов, лицензий.

В области маркетинга сервисных услуг специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен знать:

-  основные положения концепции маркетинга на транспорте;

-  сущность, основные понятия и принципы маркетинга сервисных услуг;

-  критерии и признаки сегментирования рынка;

-  современные тенденции организации маркетинговых исследований;

-  методы ценообразования;

-  эффективность от проведения маркетинговых мероприятий;

-  маркетинговые основы совершенствования транспортного сервиса в грузовых перевозках;

-  специфику рынка транспортных услуг.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  применять навыки разработки бизнес-планов, маркетинговых планов;

-  применять методы определения стратегии продвижения сервисных услуг на транспортном рынке;

-  проводить маркетинговые исследования и составлять анкеты для опроса пассажиров и грузоотправителей.

В области АСУ пассажирскими перевозками специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен знать:

-  технологию работы и основы системы «Экспресс-3»;

-  технологию продажи билетов кассами и частными кассами;

-  технологию работы пассажирской дирекции с точки зрения закладки мест поездов в банк «Экспресс-3» для организации продажи билетов, режимов работы и перехода на летние графики движения пассажирских поездов;

-  виды работ и особенности работы системы «Экспресс-3» в летний период;

-  принципы работ АРМ «Экспресс-3» (АРМ отправленных пассажиров, ход продажи, эффективность назначения пассажирского поезда, опозданий поездов, справка о пассажирах и финансах);

-  финансово-статистическую отчетность «Экспресс-3»;

-  систему оперативного управления пассажирскими перевозками (изменение в поезде числа вагонов и их типов в зависимости от спроса и населенности);

-  порядок учета и распределение мест по станциям в зависимости от режима продажи;

-  порядок реализации мест по ходу следования поезда, перевода пассажира из вагона в вагон и др.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  пользоваться знаниями правил перевозок, Уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации и др.;

-  применять навыки работы на терминалах системы «Экспресс-3»;

-  принимать решения на основе информации, полученных из банка данных «Экспресс-3»;

-  пользоваться перечнем услуг пассажирам, которые обеспечивают привлечение их к поездке по железной дороге.

В области совершенствования грузового и пассажирского сервиса на железнодорожном транспорте специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен знать:

-  основные положения и программу развития в области грузовых и пассажирских перевозок на ближайшую перспективу;

-  методы маркетинговых исследований грузовых и пассажирских перевозок;

-  методы обучения персонала современным методам привлечения клиентов, дополнительных объемов транспортных и других услуг;

-  основные направления развития инфраструктуры и обновления подвижного состава компании;

-  способы гарантированного обеспечения срочности и сохранности доставки грузов;

-  способы организации продаж услуг ;

-  рекламную деятельность железных дорог;

-  современные технологии в обслуживании пассажиров, повышение скорости движения и комфортности перевозок пассажиров;

-  меры по активизации использования российских железных дорог при международных перевозках грузов и пассажиров между странами Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона.

Специалист с высшим профессиональным образованием по специальности «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» должен уметь:

-  применять методы прогнозирования объемов пассажирских и грузовых перевозок;

-  применять методы анализа результатов маркетинговых исследований грузовых и пассажирских перевозок и поиска способов повышения качества обслуживания грузовладельцев и пассажиров;

-  своевременно принимать оптимальное решение в перевозочной деятельности с целью повышения доходности перевозок;

-  пользоваться способами управления персонала для обеспечения требуемого качества обслуживания пассажиров и грузовладельцев;

-  пользоваться знаниями системы транспортно-экспедиционного обслуживания в России и за рубежом.

__________________________