Управленческие тренинги Методические указания и контрольные задания студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 100700.62 «Торговое дело» профиль «Комерция» (стр. 2 )

Основная:

1.  Алехина, менеджмента : учеб. пособие для вузов / , , и др. - м. : Кнорус, 2007. - 486с.

2.  Герчикова, : учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. / - М. : Юнити-Дана, 2009. - 499 с.

3.  Головина, культура руководителя : учеб.-метод. пособие. / . – М.: Литера, 2010. – 160 с.

4.  Кузнецов, руководитель : учеб.-практ. пособие / . - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2009. - 595 с.

5.  Маслова, персоналом предприятия: учебник для вузов / . - М. : Юрайт, 2012. - 496 с.

6.  Мясоедов, С. П.  Управление бизнесом в различных деловых культурах / . - М.: Вершина, 2009. – 315 с.

7.  Покровская, -коммуникации : учеб. пособие для вузов / , . - М.: Дашков и К: Наука-Пресс, 2010. – 286 с.

8.  Полукаров, менеджмента : учеб. пособие для вузов / , ; Общественное движение поддержки нац. проекта "Образование", Акад. высокой моды, Ин-т моды, дизайна и технол. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. - 271 с.

9.  Тимофеев, менеджмента: учеб. пособие / . - М.: Риор, 2011. – 204 с.

10.  Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: учебник / Э. Шейн; пер. с англ. И. Малкова; науч. ред. – 4-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2013. – 352 с.

Дополнительная:

11.  Битянова, психология : [учеб. пособие для вузов]. - 2-е изд., доп. и перераб. / - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 368 с.

12.  Джонсон, общения и развития / ; пер. с англ. . - М. : Прогресс, 2001. - 248 с.

13.  Лукин, : управление конфликтами (management of conflicts) : учебник для вузов/ . - М. : Академический проект : Трикста, 2007.- 798 с.

14.  Организационное поведение: Учебник для вузов / под ред. , . – СПб.: Питер, 2008. – 460 с.

15.  Персональный менеджмент: учебник / , , ; под общ. ред. ; Министерство образования РФ, Пенз. Гос. Архитектур. – строит. Акад. И др. – М.: Инфра-М, 2008. – 622 с.

16.  Руководитель в бизнесе : учеб.-практ. пособие [для вузов] / [и др.]. - М. : КноРус, 2006. - 440 с.

17.  Стюарт, Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт; Пер. с англ. А. Смирнов. – СПб.: Питер, 2001. – 254 с.

18.  Управление организацией : учебник для вузов / [ и др.] ; под ред. , ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Инфра-М, 2008. – 734 с.

СОДЕРЖАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Введение в практику управленческого тренинга

Сущность понятия «тренинг», основные виды, цели и задачи тренингов. История возникновения тренинговых групп. Значение мотивационной готовности к участию в тренинге. Необходимые условия для организации и проведения управленческого тренинга. Принципы работы тренинговой группы. Основные правила для участников тренинга.

Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студента по теме, изучение дополнительной литературы, выбираемой из предложенного списка рекомендуемой литературы и других источников

Методические указания

Термин «тренинг» (от англ. - train, training) в русском языке имеет ряд значений: воспитание, обучение, подготовка, тренировка, дрессировка. В самом общем значении рассматривается как совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков и умений. Тренинг нацелен на всех людей, которые стремятся познать себя, повысить свою профессиональную эффективность.

Считается, что первые тренинговые группы, направленные на повышение компетентности в общении, были проведены учениками К. Левина в Бетеле (США) и получили название Т-групп. В их основе лежала следующая идея: большинство людей живут и работают в группах, но чаще всего они не отдают себе отчета в том, как они в них участвуют, какими их видят другие люди, каковы реакции, которые вызывает их поведение у других людей. К. Левин утверждал, что большинство эффективных изменений в установках и поведении людей происходит в групповом, а не в индивидуальном контексте, поэтому, чтобы обнаружить и изменить свои установки, выработать новые формы поведения, человек должен преодолеть свою аутентичность и научиться видеть себя так, как его видят другие. Тренинг - это зеркало, в котором с помощью других участников вы получаете возможность увидеть себя со стороны.

Многими авторами отмечаются преимущества групповой формы работы, которые заключаются в том, что группа отражает общество в миниатюре и поэтому может служить «полигоном» для развития самых разных социальных умений; человек может осваивать в группе новые умения, безопасно экспериментировать с различными стилями отношений среди равных партнеров; группа дает возможность получения обратной связи и поддержки от людей со сходными проблемами, участники могут идентифицировать себя с другими; групповой опыт противодействует отчуждению, что помогает установлению более близких отношений с окружающими и решению межличностных проблем; группа облегчает процессы самораскрытия, самоисследования и самопознания участников; взаимодействие в группе создает напряжение, которое может трансформироваться в конструктивную работу по прояснению и решению психологических проблем участников.

В тренинговой группе создается креативная среда, основными характеристиками которой являются проблемность, неопределенность, принятие, безоценочность.

Управленческие тренинги предполагают развитие, корректировку управленческих навыков и компетенций.

Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов (СРС):

· изучить в рамках предложенного списка литературы особенности организации и проведения тренингов; познакомиться с правилами для участников тренинга;

· ответить на приведенные в конце темы контрольные вопросы.

Литература: [1], [2], [11], [12], [15], [17], [18]

Вопросы для самоконтроля:

1. Дайте определение понятия «тренинг», «тренинговая группа».

2. В чем заключается специфика «управленческих тренингов»?

3. Был ли у вас опыт участия в тренингах?

4. Перечислите принципы работы тренинговой группы.

5. Какие правила поведения для участников тренинга вы знаете?

6. Что ожидаете от участия в Управленческих тренингах?

7. Как вы поймете, что участие в тренинге было для вас эффективным?

Тема 2. Сущность управленческой деятельности

Специфика и содержание управленческой деятельности. Функции и роли руководителя в современной организации. Базовые управленческие компетенции.

Возможности тренинга в развитии управленческих навыков. Методы и формы работы в управленческом тренинге. Критерии оценки эффективности участия в управленческом тренинге.

Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студента по теме, изучение дополнительной литературы, выбираемой из предложенного списка рекомендуемой литературы и других источников.

Методические указания

Под управленческой деятельностью понимают взаимодействие между членами организации, направленное на реализацию функции управления ею. Сущность любой управленческой деятельности – это установление и поддержание согласованности взаимодействия людей, участвующих в едином процессе. Управление включает процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

Особенности управленческого труда заключаются в следующем:

Во-первых, это умственный труд работников аппарата управления, состоящий из трех видов деятельности:

- организационно-административной и воспитательной (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);

- аналитической и конструктивной (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);

- информационно-технической (документационные, учебные, вычислительные и формально-логические операции ).

Во-вторых, предполагает участие в создании материальных благ не прямо, а опосредовано (косвенно через труд других лиц).

В-третьих, предметом труда любого руководителя является информация, а основной результат деятельности управленческих кадров - принятие и реализация управленческих решений.

Понятно, что специфика управленческого труда, сложность и многообразие управленческих функций обусловливают требования, предъявляемые к личности менеджера. В зарубежной и отечественной литературе по проблемам управления, в многочисленных социологических и психологических исследованиях приводятся различные наборы качеств, необходимых управляющим, их называют профессионально-важными (М. Вудкок и Д. Френсис, Р. Стогдилл, Б. Миллер, , и др.).

Во многом требования к личности руководителя обусловлены еще и тем, что современная парадигма управления основывается на принципах гуманизма и демократизма. Утверждение субъект-субъектных отношений, переход от монолога к диалогу в деловом взаимодействии - конкретные формы проявления процесса гуманизации.

Можно выдели систему базовых компетенции руководителя (СБК). Основными структурными составляющими СБК являются; интеллектуальная компетентность; инструментальная компетентность; индивидуально-личностная компетентность; коммуникативная компетентность.

Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов (СРС):

· изучить особенности управленческого труда, функции и роли руководителя в организации;

· знать: определение понятия «компетенция», «компетентность», содержательные характеристики базовых компетентностей руководителя;

· уяснить возможности участия в тренинге для развития управленческих навыков;